Turizm, ülkelerin sosyal, ekonomik ve kültürel kalkınmasına katkılarından dolayı dünyadaki en umut verici ekonomik kaynaklardan biridir. Bu anlamda turizmi sürdürülebilir bir kavram altında geliştirme ihtiyacını belirlemek ve turizm merkezlerinde düzensizlik yaratabilecek bir kalkınma modelinden kaçınmak mümkündür.
Bu nedenle, farklı otel tesislerinde turizm sektörünün kararlarında ve projelerinde sürdürülebilirlik kriterlerini içeren temel bir yer olarak çalışması için eğitimli personel ihtiyacı.
Jardines del Rey Turistik Destinasyonuna ait Meliá Cayo Coco Hotel, Sürdürülebilir Turizm Kalkınmasına katkıda bulunmanın yönlerinden biri olarak Ekonomik Boyutu teşhis etmesine ve değerlendirmesine izin veren tanımlanmış bir mekanizmaya sahip değildir.
Bu araştırma, otel tesisinin ekonomik performansını ölçen bir değerlendirme sürecinin yürütülmesini özel ve kesin olarak gösteren Ekonomik Göstergeler Sisteminin tasarımını içermektedir. Hotel Meliá Cayo Coco tarafından sunulan ekonomik durumun bir analizi de yapılmakta ve bu amaçla önerilen göstergelerin uygulanmasından sonra elde edilen sonuçlar sunulmaktadır.
Çalışmanın yeniliği ve ana katkısı, Hotel Meliá Cayo Coco yöneticilerine, Ekonomik Boyutu Sürdürülebilir Kalkınmanın önemli bir yönü olarak teşhis etmelerine yardımcı olan ve finansal kaynakların kullanımında daha fazla verimlilik elde etmelerini sağlayan bir araç sağlamaktan ibarettir.
ÖZET
Turizm, farklı ülkelerin sosyal, ekonomik ve kültürel katkıları nedeniyle Gezegendeki en umut verici ekonomik kaynaklardan biridir. Bu nedenle, Doğal kaynaklar üzerindeki yıkıcı etkiden kaçınmak için iyi planlanmış bir Ekolojik Turizm yaratma gereği duyulmaktadır.
Sadece tam müşteri memnuniyetini değil, tesisin verimliliğini garanti etmek için Motellerdeki farklı işlere uygun farklı görevleri yerine getirmek için kapasite, beceri ve irade ile donatılmış bir el emeğinin eğitimi ve seçimi önemlidir. İnsanlar Eko-çevreyi de korumak için Programlara ve Projelere ulaşabilirler.
Turistik destinasyon “Kral Bahçeleri” ndeki Meliá Cayo Coco Hotel, İstikrarlı Bir Turizmin gelişmesine katkıda bulunacak ekonomik boyutu teşhis etmek ve değerlendirmek için tanımlanmış bir mekanizmaya sahip değildir.
Bu araştırma, ekonomik kalkınma ve otelin farklı hedeflerine ulaşılmasını bize kesin ve somut bir şekilde gösteren bir ekonomik örüntüler sisteminin tasarımıdır.
Bu çalışma aynı zamanda Meliá Cayo Coco Hotel'in daha önce bahsedilen göstergeler seti ve elde edilen sonuçlar uygulandıktan sonraki ekonomik durumu ile ilgilidir. Bu araştırmanın önemi, İstikrarlı Bir Turizmin Geliştirilmesinde mason taşı olan ekonomik boyutu, finansal kaynakların daha verimli bir şekilde elde edilmesini sağlayan ekonomik boyutun ölçülmesi için Otel Yöneticilerine Ses Sağlaması gibi davranmamızdır.
GİRİŞ
Sürdürülebilirlik, toplumumuzun ve genel olarak dünyanın farklı alanlarına dahil edilmiş bir adaptasyon sürecini içerir. Bugün bazı ülkelerde ekonominin birçok sektörü, kararlarında ve projelerinde sürdürülebilirlik kriterlerini ayrıcalıklı kılan işbirliğine dayalı çabalar geliştirmiştir. Bu zorluk, sürdürülebilirlik kriterlerini sürdürülebilir kalkınmayı oluşturan sosyoekonomik, politik, çevresel ve miras türlerinin farklı yönlerine entegre etmek için bir dizi kapasite, kavramsal beceri ve araçlara sahip yöneticilerin, yöneticilerin ve analistlerin eğitimini içerir.
Sürdürülebilir bir kalkınma vizyonunun benimsenmesi, doğal alan kullanımını değerlendirmeyi, nüfusta daha fazla sosyoekonomik refahı elde etmeyi ve şirketler için kalıcı bir rekabet avantajını teşvik etmeyi sağlar, bu nedenle ülkemizin bugün kendimizi nasıl geliştireceğimiz hakkında daha fazla araştırma yapması zor bir iştir. gelecek nesilleri etkiler.
Sürdürülebilirlik sorunlarını analiz ettiğimizde, bunlar genellikle kıt kaynaklar için ekonomik sektörler arasındaki rekabete dayanmaktadır: toprak, su, enerji ve atık asimilasyon kapasitesi. Bu, insanların diğer faaliyetlerin ve süreçlerin gelecekteki gelişimini sağlamak için ilerleme, büyüme ve kaynakların doğru kullanımı arasındaki dengeyi sağlamada rolünü zorunlu kılar.
Genel olarak, sürdürülebilir kalkınma, üretim, tüketim ve yatırım alışkanlıklarının günümüzde ve gelecekte insanların bir varlık için maddi, sosyal ve çevresel koşullardan yararlanmasına izin verdiği bir ideale doğru bir değişim süreci gerektirir. daha iyi yaşam kalitesine layık. Sürdürülebilir kalkınma her şeyden önce, nüfusun yaşam kalitesini artırmak ve yeni etik değerlerin aşamalı oluşumunu sağlamak için sadece büyümeyi değil, ekonomik ve sosyal yapıların dönüşümünü de anlamak, kalkınmanın kendisidir.
Dünya çapındaki ana ekonomik faaliyetlerden biri, ekonomik-sosyal koşulların en üst düzeyde yapılmasını sağlayan, sürdürülebilir hayatta kalmayı sağlayacak yolların araştırılmasında sürekli çaba gösteren karmaşık ekonomik-sosyal koşullarda yürütülen turizmdir. faaliyetin tipik bir örneği olarak, sürdürülebilir turizm gelişimini tanımlayan ve sürekliliğini korumasını sağlayan turizmin gelişimi olarak anlaşılması gereken Dünya Sürdürülebilir Turizm Konferansı'nda (Lanzarote 1995) ifade edilmiştir. Fiziksel ve insan çevresini bozmadan zaman.
Şu anda Dünya Turizm Örgütü'ne göre turizm endüstrisinin hızlı büyümesi, turizm destinasyonlarının sürdürülebilirliği sorununu ele alan bir dizi bilimsel araç ve mekanizma kurulması ihtiyacını doğurmuştur. Bu organizasyona göre, “… Sürdürülebilir Turizm, mevcut turistlerin ve alıcı bölgelerin ihtiyaçlarını karşılar ve aynı zamanda gelecek için fırsatları korur ve geliştirir. Aynı zamanda, ulusal kültüre ve bölgesel ifadelerine saygıya ve yerel halkların faaliyetlerinin geliştirilmesine entegrasyonuna dayanarak insanların yaşam kalitesini yükseltmeye katkıda bulunuyor. ”
Turizm sürdürülebilirliğinin analizi şüphesiz en cazip ve ilginç araştırmalardan biridir, çünkü farklı yönlerinde büyük yansımaları olan bir faaliyettir, ayrıca sürdürülebilirlik kavramının turizm kalkınmasına gerçek uygulaması olur turistik yerlerin geleceğinin temel bir parçası. Buna, tahminlere ve göstergelere göre, turizm sektörünün 21. yüzyılda dünyanın ilk endüstrisi olduğunu eklersek, bu sektördeki sürdürülebilirliğin temel faktörlerinin derinlemesine incelenmesi önem ve fırsatı ortaya çıkar.
Küba, özellikle otel ürününün özelliklerinin kalitesini koruma ve artırmada bu sürece daldırılmıştır. Ciego de Ávila eyaletinde, Jardines del Rey turist kutbuna en yüksek önceliğe sahip olan ve ülkenin en önemli öncülerinden biri olan 30.000'den fazla konaklama kapasitesi uluslararası turizm ve gelişmiş bölgenin kalkınmasına ve yönetimine rağmen, on yıldan fazla bir süredir, farklı otel tesislerinde gerçekleştirilen yatırım sürecinde sürdürülemez uygulama örnekleri vardır, örneğin: bazılarında odaların inşası kıyı lagünleri ve doğal rahatlamanın değiştirilmesi; ekolojik açıdan hassas alanlarda agrega ocaklarının açılması;bazı otellerin büyük ve uygunsuz yeri; yol ve destek altyapısının inşası için yapılan aşırı tomrukçuluk; egzotik bitkilerle geleneksel bahçeciliğin kullanımı ve uygunsuz yerlerde çöp kutularının çoğalması.
Turizm iyi bir planlama, yönetim ve kalkınmaya sahip olmadığında, kurulduğu bölgeye bağlı olarak çevresel ve sosyal sorunlara yol açar, bu nedenle, ekonomik açıdan, Uygun bir çalışma organizasyonuna sahip olmanın gerekli olduğu turizm gelişiminin yeterli kontrolünü sağlamazsa kurulum, bunun içinde yer alan tüm yazarlar için bir eylem kılavuzu aracılığıyla denetlenir, aksi takdirde Elde edilen dengesizlik turizm işinin orta ve uzun vadede başarısızlığı olabilir.
Turizm sektöründe temel bir yerleşim alanı olarak otel tesislerine duyulan gereksinimi göz önünde bulundurarak, boyutlarının her birinde istenilen sürdürülebilir kalkınmanın sağlanması temelinde ve araştırmaların çoğunun turizm, bu kavramın sahip olduğu ekonomik etki göz önünde bulundurulmaksızın, çevresel açıdan bakıldığında, bu araştırmanın yürütüldüğü ve bu da aşağıdakilere yol açmaktadır:
Bilimsel sorun:
Jardines del Rey Turizm Bölgesi'ndeki Meliá Cayo Coco Otel'de ekonomik faaliyetlerin sürdürülebilirliğini nasıl değerlendirebilirsiniz?
Araştırmanın genel amacı şudur:
Meliá Cayo Coco Hotel'de sürdürülebilir turizm gelişiminin ekonomik boyutunu değerlendirmek için denetim teknikleri uygulayan bir gösterge sistemi uygulayın.
Araştırma alanı: Sürdürülebilir kalkınmanın ekonomik boyutu.
Araştırma nesnesi: Yönetim Denetimi.
Hipotez: Denetim teknikleri kullanılarak bir gösterge sistemi tasarlanırsa, söz konusu tesiste Sürdürülebilir Turizm Gelişiminin ekonomik boyutu değerlendirilebilir.
Önerilen hedefe ulaşmak için aşağıdaki araştırma görevleri önerilmiştir:
- Sürdürülebilir kalkınmanın tarihsel gelişiminin ve turizm ile ilişkisinin incelenmesi Sürdürülebilir Kalkınmayı oluşturan boyutların incelenmesi ve analizi Sürdürülebilir turizmin ekonomik boyutunu göstergelerle değerlendiren araçların tanımlanması Gösterge sisteminin uygulanması Ekonomik boyutun değerlendirilmesi için Hotel Meliá Cayo Coco tarafından seçilen boyutta sunulan durumun teşhisi.İşletmedeki işin verimliliğinin ve etkinliğinin güçlendirilmesine ve aynı zamanda turizm sürdürülebilirliğinin iyileştirilmesine katkıda bulunan çözüm önerileri İstenilen.
Araştırmanın yürütülmesinde farklı yöntemler kullanılmıştır:
Teorik Yöntemler:
- Tarihsel-mantıksal yöntem: sürdürülebilir kalkınmanın evriminin tarihsel öncüllerini belirlemek Mantıksal-özet: hem atıfta bulunulan literatürden hem de uzmanlara danışılan uzmanların deneyiminden elde edilen bilgilerin anlaşılmasını ve derinleştirilmesini kolaylaştıran analiz ve sentez için. Konu: Sistem yaklaşımı: parçaların her birinin analizi ve bu amaçla tasarlanmış farklı modellerin çalışması için Analitik - sentetik: denetim sırasında elde edilen bilgileri işlemek ve sonuçları sentezlemek için.
Ampirik Yöntemler:
- Gözlem ve belgesel çalışması: Sürdürülebilir bir amaçla ekonomik kaynakların analiz eksikliğini saptamak Endüktif - Tümdengelim: hipoteze dayalı sonuçlara varmak.
Pratik katkı:
Çalışmanın yeniliği ve ana katkısı, Hotel Meliá Cayo Coco yöneticilerine, ekonomik boyutu sürdürülebilir kalkınmanın temel bileşenlerinden biri olarak sistematik olarak değerlendirmelerini ve böylece kazanabilmelerini sağlayan bir gösterge sistemi sağlamaktır. Hedefin arzu ettiği sürdürülebilir turizme katkı damgası ile uluslararası düzeyde rekabet edebilirlik.
MALZEMELER VE YÖNTEMLER
Araştırma Hotel Meliá Cayo Coco'da gerçekleştirildi, 1956 yılında Palma de Mallorca'da (İspanya) kurulan Sol Melía otel zincirine ait. Kuruluşundan bu yana, çalışanları kaliteli hizmet sunmayı ve onları ziyaret eden müşterilerin beklentilerini karşılamayı ve aşmayı taahhüt etmiştir. Doğal ve yerli bir ortama yerleştirilmiş, sadece 5 yıldızlı kalite ve kurumsal imajdaki yetişkinler için özel bir ürün sunan bir kurulumdur.
Sürdürülebilir Kalkınmadaki Ekonomik Boyut ile ilgili yönlerin teorik ve metodolojik evrimini tartışmayı kabul eden farklı bilgi kaynaklarını araştırmak için bibliyografik bir çalışma yapılmıştır.
Ekonomik durumun davranışını, sürdürülebilirlik ve otelin özellikleri açısından değerlendirmek için var olan yöntemler arasında, değerlendirme göstergesinin Pratik Kılavuzunun analizinden seçilen bir tür ekonomik göstergenin bir değerlendirme aracı olarak uygulanmasına karar verilmiştir. BM, ZTSC ve özellikle tekliflerin kapsamlı bir analizine ek olarak, UNWTO (2013) tarafından yayınlanan turistik yerler için sürdürülebilir kalkınma ve ACS'nin Sürdürülebilir Turizminde Eğitimciler için Prosedür El Kitabı (2014) Küba Turizm Bakanlığı tarafından verilen
Bu prosedür, herhangi bir tesis için uygun olduğu için turist kutbundaki otel tesislerinin geri kalanı için kullanılabilir, sadece merkezin farklı alanları, özellikle Muhasebe ve Finans departmanı tarafından sağlanan bir dizi bilgilendirici veri ve İnsan sermayesi.
Bu tasarımın amacı, göstergelerin hesaplanmasına ek olarak, otelde kalan toplam konuk sayısının bir örneğine uygulanan, anlaşılması ve analizi kolay bir anketin hazırlanması gibi denetim tekniklerini kullanmaktır. siteyi kaç kez ziyaret ettiklerine bağlı olarak tesiste aldıkları hizmetin, müşterinin ne kadar memnun olduğunu ve onu etkileyen ana sorunların neler olduğunu, daha sonra yönetim düzeyinde tartışılacak bir konuyu bilmeyi mümkün kılar. Gözlem ve mülakat tekniği de kurumun bazı yetkilileri ile birlikte kullanılmıştır.
SONUÇLAR VE TARTIŞMA
- Müşteri memnuniyeti
Ölçme - yararlı - müşteri memnuniyetini ölçmeye çalışırken ortaya çıkan ilk paradigma, çoğu yöneticinin müşterilerin uzunsa ölçümlere katılmak istemediğini düşünmesidir; sorun yaratır çünkü sonuç müşteri memnuniyetini artırmak için memnuniyetsizlikleri hakkında daha fazla ayrıntıya ihtiyaç duyulmaktadır.
Çok fazla soru sorarsanız, belki de ilgili tarafın deneyimine veya görüşüne dayanarak bir cevap alamayacağınızı düşünen birkaç yönetici vardır. Ancak deneyler, müşteri aldıkları hizmetle ilgilendiğinde, daha fazla soruyu cevaplamak için daha fazla zaman feda etmeye istekli olduklarını göstermektedir.
Bu nedenle, mevcut araştırmada, anlaşılması ve analizi kolay bir anket hazırlanmıştır (bkz. Ek # 2). 60 müşteriye anket uygulanmıştır, toplam 120 misafir nüfusu, seçilen örnek olasılık dışıdır ve bunların kasıtlı, 15 tanesi Fransız uyruklu, 20'si Arjantinli ve 25'i İngiliz,% 40'ı tekrar ediyor. % 40, aldıkları iyi muamele ve sundukları mükemmel hizmet için tesise seyahat ettiklerini kabul ediyorlar, ayrıca otelin sahip olduğu çevre deneyiminden memnunlar, geri kalan% 60 ise tercih edilen varış yerini ziyaret etmeyi seviyorlar Karakteristik iklim, kültürel kökler ve onu çevreleyen plajlar, sadece "Yetişkinler" için tasarlanan Meliá Cayo Coco'nun özel karakteristiği nedeniyle soluklanan huzurun yanı sıra.
- Brüt Katma Değer (VAB)
Sadece 2009 yılı verilerini kullanarak, gerçekin 1427 601 peso farkı ile plandan çok daha düşük bir katma değere sahip olduğu, o yıl azalan sağlanan hizmet seviyelerinden dolayı ortaya çıkan bir durum olduğu, aynı zamanda 2008 yılında, yani gerçekleşen ticari marjda bir azalma olmuştur, bu da belirli bir ürünün maliyeti ile satıldığı fiyat arasındaki farktan başka bir şey değildir, çünkü bu dönemdeki ortalama fiyatlar, 2008'in sonunda kasırganın geçişi ile ortaya çıkan zararlardan motive edilen daha fazla müşteri çekmek… Tesisin mevcut kapasitesinin bir kısmını tamir için 4 ay boyunca kapatması,Bununla birlikte, üçüncü şahıslara ödenen mal ve hizmet giderleri de devlet sigorta şirketi neden olduğu tüm zararları telafi ettiği için azalmıştır.Kurulumun bir başka etkisi de AH1N1 virüsünün yayılması nedeniyle ülkeye uçuş sayısındaki azalma olmuştur. Hemen hemen herkes, bu nedenle otelin toplam kapasitesinin sadece% 50'sinin kaldığı düşük sezonda bir artış oldu.
Bu bilgilerden, kurumdaki reklam yönetimi politikasının dünya çapındaki turist teklifini artırmak, tesise gelen ziyaretçi sayısını artırmak, böylece yılın düşük mevsimini azaltmak için incelenmesi gereken birçok kenarı olduğu sonucuna varılmıştır. ekonomide sürdürülebilir turizme yol açan daha yüksek verimlilik ve verimlilik elde etmek.
- Maaş Verimliliği (PS)
Burada, olumsuz bir durum 2008'de kendini gösteriyor ve bu da 2009 gerçekle karşılaştırıldığında daha da akut hale geliyor ve işçi başına alınan her peso için topluma sadece 0,99 sent katkıda bulunduğu söylenebilir. Ek olarak, plana uyumsuzluk vardı, çünkü ilk bakışta ölçüm parametresinde bir değer düşüklüğü görülebilir, bu durumda göstergenin yaklaşık üçte birine eşit olan 1.14'te 3.00.
- Erkek saat başına verimlilik (PT)
Bu veriler analiz edilirken, plana uyulmadığı ve analiz edilen her döneme ait gerçek sonuçların ölçüm parametresine aykırı olduğu ve hatta 2009'da Verimlilik 2008'e göre daha düşüktür, bu da çalışılan her bir saat için yaratılan değerin her muhasebe döneminden sonra düştüğünü gösterir, bu önceki durumda olduğu gibi bu göstergede kendini gösteren olumsuz bir durumdur.
- Ortalama Maaş (SM)
Ortalama maaş ile ilgili olarak, 2008 ve 2009 için sonuçlarındaki farklılıklar önemli değildir, çünkü personel istikrarlıdır, bu sektördeki maaş sabittir ve sonuç olarak teşvik kazanılır.
Önceki sonuçlarla, ekonomik planlamasında otelin bir önceki aşamada elde edilen sonuçların bir analizini dikkate almadığı sorgulanabilir, bu nedenle yıl, bir kontrole sahip olmadan mevcut tüm finansal kaynak miktarını kullanmaya başlar. ekonomik aktivitedeki etkinliği doğrulayacak, bu da önümüzdeki birkaç yıl içinde elbette gelecek nesillere zarar verecek aşırı kaynak israfı olacak bir patlama ve gelişme anına yol açacaktır.
- Malzeme tüketimi ve hizmette verimlilik (ECMS)
Malzeme tüketimi ve hizmetlerindeki verimlilik göstergesi, bu tür bir kurulumda nispeten büyük bir ağırlık oluşturur, dolayısıyla analizinin önemi; çünkü her zaman gelir denkleminden başka bir şey olmayan verimlilik denklemine katılan bir giderdir. Bu gösterge, sonuçları her iki muhasebe dönemi için de küçük olduğu ve 2009'da planın ihlali olmasına rağmen, olumlu olduğu düşünülmektedir, bu durumda, gerçek hizmetler daha düşük olduğundan faydalıdır, çünkü sunulan hizmetler mükemmeldir. ihtiyaç duydukları tüm maddi mallar ve insan kaynakları, ayrıca alınan hizmetlerde bir tasarruf ortaya çıkar ve bu da verimliliğin artmasına neden olur.
- Yatırım getirisi.
2008 yılı için yatırım getirisi ile ilgili olarak,% 5'lik standart ölçüm parametresinin karşılanmasından bu yana olumlu olduğu düşünülmektedir, bu da o yıl boyunca tesisin yatırım yapılan varlıkların her bir pesosu için 0.05 sent kar elde ettiği, 2009 yılı gerçeği ile karşılaştırıldığında, plana uyulmaması ilk olarak 5 yüzde puan olarak gözlemlenmiş, buna ek olarak bir önceki yıla göre 3 puanlık kayda değer bir düşüş yaşanmış ve ölçüm parametresinin altında bir seviyeye ulaşmıştır. net kârdaki azalmanın bir sonucu olarak, yani o yıl, yatırılan varlıkların her bir pesosu için sadece 0.02 sent kar elde edildi, bu olumsuz bir durum.
Bu göstergelerin çoğunun teminat bilgileriyle belirlendiği veya soruşturmanın yazarı tarafından hesaplandığına dikkat edilmelidir, çünkü şu anda muhasebe çok gerekli olduğu düşünülen bu temel unsurları sağlayamamaktadır; turizm verimliliği ve sürdürülebilirlik ile ilgili ekonomik boyutun tüm yönlerinin somut bir şekilde, otel tesisleri, özellikle müşteri memnuniyetinin analiz edildiği Hotel Meliá Cayo Coco'da toplanması nedenidir faaliyetin ana hedefi ve insan, malzeme, hizmet ve finansal kaynakların performansı.
Otelde oluşturulan göstergeler sistemi ile sürdürülebilirlik analiz edilirken, teklifin mevcut bilgi ihtiyaçlarına cevap veren göstergelerle ekonomik boyutu değerlendirmede avantajlara sahip olduğu; ekonomik olguların ve muhasebenin kayıt altına alınmasından bu yana, analizler için bilgilerin ihtiyaçlarına göre tamamen organize olmamıştır.
Göstergelerin kullanımının, tesisin ekonomik düzeninde kalitatif olarak üstün sonuçlar gösterdiğini, tasarlanan yapıya ek olarak, analiz ve karar verme için daha uygun olduğunu göstermiştir.
Tesis tarafından sağlanan sürdürülebilir turizm gelişiminin ekonomik boyutuna bir derecelendirme sunmak için, her göstergeye bir ölçek uygulanmıştır, burada değerlendirme üç aralıkta gösterilmektedir, 0 ila 4 puan uyumsuzluğu, 5 puan temsil etmektedir kısmi uyum ve 6 ila 10 puan toplam uyumdur, bunun doğru bir şekilde uyarlanmasını sağlamak için yazar aşağıdaki yazışmaları kurmayı önerir:
- 0 ila 4 puan: uyumsuz veya kabul edilemez 5 puan: kısmi veya kabul edilebilir uyum 6 ila 10 puan: toplam veya tatmin edici uyum.
Göstergeler aşağıdaki gibi değerlendirildi:
| Gösterge | Genel puanı | Değerlendirme |
| Müşteri memnuniyeti | 10 | Tatmin edici. |
| Brüt Katma Değer | 5 | Kabul edilebilir. |
| Verimlilik Maaşı | iki | Kabul edilemez. |
| Erkek saat başına verimlilik | iki | Kabul edilemez. |
| Ortalama maaş | 10 | Tatmin edici. |
| Malzeme tüketimi ve hizmette verimlilik | 5 | Kabul edilebilir. |
| Yatırım getirisi. | iki | Kabul edilemez. |
Denetimin nihai değerlendirmesi için, verilen puanlara karşılık gelen her bir değer eklenmiş ve daha sonra değerlendirilen gösterge sayısına bölünmüştür, bu ortalama 5 puandır, bu nedenle şu değerlendirmeyle sonuçlanır: Kabul edilebilir.
SONUÇLAR
- Turizm faaliyetlerinin sürdürülebilir kalkınmaya katkısını etkin bir şekilde yönetmek için, varış noktasında genel olarak etkilerin niceliksel ve niteliksel olarak ölçülmesini sağlayan periyodik değerlendirmeler yapılıyor Meliá Cayo Coco oteli, hedefinizi Jardines del Rey'in Sürdürülebilir Turizm Gelişimi üzerindeki ekonomik etkisini göz önünde bulundurarak planınızı hazırlayın Ekonomik boyutunu değerlendirmek için, farklı yönetim düzeylerine izin veren unsurlar ile uygulanması mümkün olan bir gösterge sistemi geliştirilmiştir. sonuçlarını sürdürülebilir kalkınma ile ilgili olarak değerlendirecekler: Gösterge sistemi uygulandıktan sonra,En büyük zorlukların Otel yatırımlarında verimlilik ve kârlılık etrafında döndüğü bulunmuştur.
REFERANSLI KAYNAKÇA
- LAMRANI, S. (2006) Küba ve çevrenin korunması, İsyan. İnternette istişare 11/2/2010 BM (1992) Çevre ve Kalkınma Rio Bildirgesi. Www. iadb.org/org idt-aiest (Ulusal Uzmanlar Birliği). GUDYNAS, E. (2004) Sürdürülebilir Kalkınma Ekolojisi, Ekonomisi ve Etiği, 5. gözden geçirilmiş baskı, Editör Coscoroba, Montevideo. Sayfa 47-66, bölüm 3.GALEANO, E. (1998) Gezegenin yok edicilerinin cezasız kalması. Üst katta bacaklar. Okul dünyası baş aşağı. Editoryal Siglo XXI, İspanya. Page 221.CARVAJAL O. (2003) ve Ochoa B., Jardines del Rey'deki Sol Meliá otel grubunun Herşey Dahil Modeli, Diploma Tezi, Havana Üniversitesi. Küba.
EKLER
ZİYARETÇİ KARİYER BÖLGESİNİN ANA TURİSTİK HEDEFLERİNE MEMNUNİYET DERECESİ ARAŞTIRMASI
MO
1.- MİLLİYETİNİZ NEDİR?
2.- KONUT YERİNİZ NEDİR?
ÜLKE:
DURUM:
KENT:
3.- BU GEZİLERİ KİME ALDINIZ?
(SADECE KONTROL EDİN)
1) SADECE (A) 3) ARKADAŞLARLA 5) İŞ ORTAKLARI İLE
2) AİLE İLE 4) AİLE ÜYELERİ VE ARKADAŞLARI İLE 6) DİĞERLERİ BELİRTİN
4.- SEYAHAT GRUBUNDA SİZİ DAHİL BİRÇOK KİŞİ VAR?
TOPLAM () 0 A 14 15 A 24 25 A 34 35 A 49 50 veya daha fazla (YIL)
ERKEK ()
KADIN ()
5.- ANA, NEDEN BU HEDEFE İLGİNİZİ BULDUNUZ?
1) TELEVİZYON 5) GAZETE VEYA DERGİLER
2) RADYO 6) AİLE ÜYELERİNDEN VE / VEYA ARKADAŞLARDAN TAVSİYE
3) BROŞÜR 7) DİĞER ÖZELLİKLER:
4) DIŞ REKLAMLAR
6.- HEDEFİ ZİYARET ETTİĞİNİZ İLK ZAMAN MI?
1) EVET (SORU 7'ye gidin) 2) HAYIR ……. DEVAM ET
1) BU KAPSAMLI NASIL ZAMAN
2) SON AY YILINDA
7.- KARAR BÖLGESİNDE VE HANGİ DÖNEMDE BU HEDEFE VEYA BAŞKA BİR YERE DÖNECEĞİNİZ?
1) EVET (DEVAM) 2) HAYIR (SORU 20 NO'YA GİT)
1) SONRAKİ 30 GÜN İÇİN.
2) 3 AYDA YAKLAŞIK.
3) 12 AYLA YAKLAŞIK.
4) 12 AYDAN FAZLA.
8.- BU HEDEFLE İLGİLİ EN ÇOK NELER YAPIYORSUNUZ? (1'den 5'e LİSTE)
1.- ARKEOLOJİ () 9- İKLİM ()
2.-SÜREKLİ SANAT () 10.- KONAKLAMA ()
3.-EL SANATLARI () 11.- PEYZAJ ()
4. MODERN SANAT () 12.- PLAJ ()
5.- DOĞA () 13.- ÇEVRE ()
6.- GASTRONOMİ () 14.-SPA'lar ()
7.- OLAYLAR () 15.-DİN ()
8- HALK BİLİMİ () 16.-SPOR ()
HANGİSİ?)_____________
9.- HEDEFİN AŞAĞIDAKİ BOYUTLARINI NASIL NİTELEYEBİLİRSİNİZ?
(4 = MÜKEMMEL, 3 = İYİ, 2 = DÜZENLİ, 1 = KÖTÜ)
1) YATACAK YER () 9) YEREL NÜFUSUN DURUMU ()
2) GIDA () 10) TURİSTİK GÖZETİM ()
3) EĞLENCE () 11) ÇEVRE KALİTESİ ()
4) HALK HİZMETLERİ () 12) TEMİZLİK - HİJYEN - SAĞLIK ()
5) TURİSTİK BİLGİLER () 13) GÖÇ VE GÜMRÜK ()
6) HİZMET ÇEKİCİ () 14) YEREL TAŞIMACILIK ()
7) KAMU GÜVENLİĞİ () 15) ALIŞVERİŞ VE EL SANATLARI ()
8) FİYAT ()
10.- BU HEDEFTE KALINIZI VE DENEYİMİNİZİ NASIL NİTELEYEBİLİRSİNİZ? ()
(4 = MÜKEMMEL, 3 = İYİ, 2 = DÜZENLİ, 1 = KÖTÜ)
YOLUNUZA VEYA BU HEDEFİNİZE İLİŞKİN YORUMLAR VE / VEYA ÖNERİLER
Castro Ruz, Fidel: Dünya Zirvesi, Rio de Janeiro, 1992.
Yönergeler. Korunan alanlardaki Ekoturizm için, 1993.
Sürdürülebilir Turizmde İyi Yönetim Uygulamaları Programı (BPM), ölçüm ölçeği, 2008. Sayfa 10.
Orijinal dosyayı indirin
