Giriş
Entelektüel Sermaye (BM), günümüzde iş dünyasında başarı için önemli bir bağlantı haline geldiğinden, Modern Muhasebenin en önemli zorluklarından birini oluşturmaktadır. Bilgi Çağındaki yeni zorluklar Maddi Olmayan Duran Varlıkların tanımlanması, ölçülmesi ve değerlendirilmesinde yer almaktadır.
Bu çalışmanın amacı, INTELEC 1998 modeline göre IC: İnsan Sermayesi, Yapısal Sermaye ve İlişkisel Sermaye boyutları arasındaki ilişkileri gerçek bir vaka ile açıklamaktır.
gelişme
Entelektüel sermaye kavramı.
Bu kavramda var olan farklı tanımlara değinerek, bu konuda iki öncü olan Edvinsson ve Malone (1999) tarafından sağlanan tanımla başlıyoruz. Bu yazarlar entelektüel sermaye tarafından neyi anladıklarını şu metaforla açıklamaktadırlar (Edvinsson ve Malone, 1999: 26): “bir şirket bir ağaç gibidir. Görünür bir kısım, yapraklar, dallar ve meyveler ve gizlenmiş bir kısım var, kökler. Sadece meyveleri toplamayı ve dal ve yaprakları iyi durumda tutmayı, kökleri unutmayı önemsersek, ağaç ölebilir. Ağacın büyümesi ve meyve vermeye devam etmesi için köklerin sağlıklı ve beslenmiş olması gerekir. Bu şirketler için de geçerlidir: Yalnızca finansal sonuçları önemsiyor ve gizli değerleri görmezden gelirsek, şirket uzun vadede hayatta kalamaz. " Yani,adı geçen yazarlar, entelektüel sermayeyi şirketlerin gelecekteki karlarını yönlendirenlerin düşünce, konuşma ve eylem yönergelerini belirleyen bir dil olarak anlarlar. Entellektüel sermaye denilen müşteri ve ortak ilişkileri, yenilikçi çabalar, şirket altyapısı ve kuruluş üyelerinin bilgi ve uzmanlığını kapsar (Edvinsson ve Malone, 1999; Edvinsson ve Stenfelt, 1999; Pasher, 1999).şirketin altyapısı ve kuruluş üyelerinin bilgi ve uzmanlığı (Edvinsson ve Malone, 1999; Edvinsson ve Stenfelt, 1999; Pasher, 1999).şirketin altyapısı ve kuruluş üyelerinin bilgi ve uzmanlığı (Edvinsson ve Malone, 1999; Edvinsson ve Stenfelt, 1999; Pasher, 1999).
Aynı hatlar boyunca, Bradley (1997a) entelektüel sermayenin bilgi ve gayri maddi varlıkları hem şirketlerde hem de ülkelerde zenginlik yaratan kaynaklara dönüştürme yeteneğinden oluştuğunu savunuyor. Benzer şekilde, Edvinsson ve Sullivan (1996) ve Sullivan (1999, 2001a) için entelektüel sermaye, gelecekte kar haline getirilebilecek ve fikirler, icatlar, teknolojiler gibi kaynaklardan oluşan bilgidir., bilgisayar programları, tasarımları ve süreçleri. Benzer şekilde, Stewart (1991) entelektüel sermayenin dokunulmaz ancak şirketin para kazanmasını sağlayabilecek her şey olduğuna dikkat çekiyor. Bu aynı doğrultuda Lev (2001), maddi olmayan kaynakların gelecekte değer yaratabilecek kaynaklar olduğunu düşünmektedir, ancak yine de,fiziksel veya mali bir organları yoktur. Benzer şekilde, Euroforum Intelect projesinde, entelektüel sermaye, geleneksel finansal tablolara yansıtılmamasına rağmen gelecekte kendisi için değer yaratan veya üretecek bir şirketin varlık kümesi olarak tanımlanmaktadır (Euroforum, 1998).
Kendi adına, Unión Fenosa (1999) bunu örgütün günümüzde ve en önemlisi gelecekte fayda sağlama yeteneğini önemli ölçüde artıran bir dizi maddi olmayan unsur olarak tanımlamaktadır. Bu şekilde, şirketin değerlemesinin sadece finansal ve ekonomik göstergelerinden kaynaklanmaması gerektiğini, aynı zamanda entelektüel sermayenin özellikle alakalı olması gerektiğini düşünürler.
Bu alanda bir başka öncü olan Stewart (1998) için entelektüel sermaye, çalışanların sahip olduğu ve şirkete rekabet avantajı sağlayan tüm bilgilerin toplamıdır. Benzer şekilde, Dierickx ve Cool (1989) entelektüel sermayenin şirketteki bilgi stoğu olduğunu belirtmektedir. Aynı hatlar boyunca, Malhotra (2000) bilgi kaynakları bağlamında, tanımlanabilen ve ölçülebilen maddi olmayan duran varlıklar grubunu temsil ettiğini savunmaktadır. Bu nedenle, bu yazarın bilgiye ilişkin yorumu, geleneksel olarak onun hakkında tutulan kavramdan, yani bilmek ve öğrenme gibi bilgiden farklıdır. Böylece, Malhotra (2000) için bilgi, teknoloji ve organizasyonel süreçlerin yardımıyla şirketin nasıl edindiği,bilgiyi kullanmak veya paylaşmak. Bununla birlikte, bilgi varlıkları veya entelektüel sermaye kavramı daha da ileri gider ve örgütün maddi olmayan da olsa buna değer kattığı düşünülen tanımlanabilir yönlerini ifade eder.
Aslında, bu bilgi varlıklarına örnek olarak, şirketin sahip olduğu paylaşılan bilgi modellerini veya hizmet yeteneklerini gösterebiliriz (Malhotra, 2000). Bu şekilde, bilgi, beceri, deneyim, bilgi sistemleri, fikri mülkiyet, örgütsel yapılar, vb. (Robinson ve Kleiner, 1996) servet yaratmak için kullanılabilir. Bununla birlikte, birçok durumda bu kaynakların tanımlanması zordur ve daha da etkili bir şekilde dağıtılması zordur (Stewart, 1998). Aynı hatlar boyunca Wallman (1995, Edvinsson ve Malone'da), entelektüel sermayenin sadece insan beyninin değil, aynı zamanda markaların,ürünlerin geçmişleri ve hatta şirketin geçmişte yaptığı ve muhasebe açısından yeniden değerlenmemiş olmalarına rağmen piyasadaki yatırımlar. Yani, bu kavram dahilinde şirket için değeri olan ve halihazırda şirket tarafından sıfır olarak değerlenen tüm varlıkları içerir. Bu nedenle entelektüel sermaye, kaynakları göz önünde bulundurarak tüm maddi olmayan kaynaklardan (Edvinsson ve Malone, 1999; Roos ve Roos, 1997) ve ara bağlantılarından (Bontis, 1998; Roos, Roos, Dragonetti ve Edvinsson, 2001) oluşur. şirket için değer üretimine katkıda bulunan ve az çok doğrudan kontrolünde olan tüm bu faktörler (Bontis ve diğerleri, 1999). Kendi adına, Roos ve ark.(2001) bir şirketin entelektüel sermayesinin, üyelerinin bilgilerinin ve pratik yorumlarının toplamı olduğunu ileri sürmektedir. Böylece, bu yazarlar entelektüel sermayenin somut olmayan doğası olan Stewart (1991) ve Lev (2001) gibi altını çizer ve bunun değer yaratabilecek ancak ellerle dokunamayacağı bir şey olduğunu gösterir.
Bu düşünceye dayanarak ve Brooking (1997a), Daley (2001), Harvey ve Lusch (1999), Lev (2001), Nevado Peña ve López Ruiz (2002a, 2002b), Ordóñez de Pablos (1999, 2003) ile aynı şekilde), Pasher (1999), Petrash (1996) ve Sveiby (2000), Roos ve ark. (2001) bu entelektüel sermayenin değerinin, şirketin piyasa değeri ile bunun defter değeri arasındaki fark tarafından verildiğini belirtmektedir. Diğer bir deyişle, entelektüel sermayenin varlığı, şirketlerin piyasa değeri ile defter değerleri arasındaki boşluğu haklı kılan unsurdur (Bontis ve diğerleri, 1999; Edvinsson ve Sullivan, 1996). Ancak, Rodov ve Leliaert (2002) piyasa değeri ile defter değeri arasındaki farkın maddi olmayan duran varlıkların değerinin önemini açıklamak için yeterli olabilecek bir vekil olmasına rağmen,bu varlıkların değerine tam olarak eşit olduğu düşünülmemelidir. Bu açıklamayı yapmak için yazarlar, karşılaştırılan iki miktarın, piyasa değerinin ve defter değerinin farklı zaman boyutlarına sahip olduğuna güvenirler. Dolayısıyla, defter değeri kuruluşun varlıklarının tarihsel maliyetini içerirken, piyasa değeri hissedarların şirketin gelecekteki kazançları ve büyüme potansiyeline yansımalarını içerir.Piyasa değeri, hissedarların şirketin gelecekteki kazançları ve büyüme potansiyeli hakkındaki yansımalarını içerir.Piyasa değeri, hissedarların şirketin gelecekteki kazançları ve büyüme potansiyeli hakkındaki yansımalarını içerir.
Edvinsson ve Malone (1999) kendi çalışmalarında Portland Üniversitesi'nde profesör olan H. Thomas Johnson'un bu kavram hakkındaki görüşlerini topluyorlar. Böylece, bu profesör "entelektüel sermayenin şerefiye adı verilen geleneksel muhasebe kavramı içinde gizlendiğini" teyit eder (Edvinsson ve Malone, 1999: 18). Bununla birlikte, Edvinsson ve Malone (1999) için fark şerefiyenin, ticari markalar gibi olağandışı ancak gerçek varlıkları vurgulaması, entelektüel sermaye gibi daha az somut varlıklar aramasıdır. Örneğin, şirketin öğrenme ve uyum sağlama yeteneği. Bu kavramla ilgili bir diğer tanım, Brooking (1997b) tarafından toplanan ve entelektüel sermayenin, şirketin çalışmasına izin veren maddi olmayan varlıkların birleşimi olduğuna dikkat çeken,bu da maddi varlıkların ve entelektüel sermayenin birleşiminin sonucudur. Aynı satırda Nevado Peña ve
López Ruiz (2002a: 25), bu tür sermayenin “finansal tablolara yansıtılmasa da, gelecekte ilgili hususların bir sonucu olarak gelecekte bunun için değer yaratacak veya üretecek varlıkların bir dizi olduğunu teyit eder. beşeri sermaye ve inovasyon kapasitesi, müşteri ilişkileri, süreçlerin, ürün ve hizmetlerin kalitesi, kültürel sermaye ve iletişim gibi bir şirketin diğerlerinden daha iyi avantajlar elde etmesine olanak tanıyan diğer yapısal olanlar gelecekteki faydaların yaratılması için ”. Benzer şekilde Wiig (1997), entelektüel sermayeyi, entelektüel faaliyetlerden oluşturulan ve yeni bilgi veya icat edinmekten müşteri ilişkilerine kadar uzanan kaynaklar olarak tanımlar. Ayrıca,yazar, yönetiminin şirketin entelektüel varlıklarının değerini yenilemeyi ve maksimize etmeyi amaçladığını iddia ediyor.
Entelektüel Sermaye boyutlarının tanımı.
Beşeri sermaye:
Yenilik ve değer yaratma açısından şirket için güçlü bir potansiyeldir (Botis, 1998) 'e göre stratejik bir yenilenme kaynağıdır. Başka bir deyişle, bireyin düşünce sermayesidir ve şirket tarafından değer üretilmesine izin verir.
Euroforum 1998'i referans almak “İnsan bileşeni, kurum içindeki bireyin bilgisi, değerleri, yaratıcılığı, becerileri, inovasyon potansiyeli, yeteneği, deneyimleri ve yeterliliklerinden oluşur. En önemli özelliği, şirketlerin onu satın alamaması, sadece belirli bir süre için kiralaması ve o dönemde kullanmasıdır ”
Yapısal Sermaye:
Kuruluşun açık, sistematik hale getirmeyi başardığı ve başlangıçta şirket insanlarında ve ekiplerinde gizli olabilecek bilgilerdir.
Yapısal Sermaye, resmi ve gayri resmi organizasyonel yapıyı, çalışma yöntem ve prosedürlerini, veritabanlarına, yazılımları, Ar-Ge sistemlerini, yönetim ve yönetim sistemlerini ve iş; (Viedma 2003).
Bu Varlıklar şirket mülküdür ve bazıları yasal olarak korunabilir (Patentler, Fikri Mülkiyet). Bu Yapısal Sermayeye ayrıca denir: İç Yapı Varlıkları. Yazarlara göre Euroforum, 1998; Meritum Projesi, 2002; Petrash, 1996) yapısal bileşen, piyasa gerekliliklerini karşılamak için geliştirilen organizasyonel kapasiteleri, ayrıca organizasyonel rutinleri, prosedürleri, sistemleri, kültürleri, veritabanları vb.
İlişkisel Sermaye:
Şirketin müşterileri, dağıtım kanalları, tedarikçileri, rakipleri, ittifakları, bankaları, hissedarları vb. İle olan ilişkilerinden oluşur.
Şerefiye olarak bilinen müşteri portföyünü, tedarikçiler, bankalar, hissedarlar, işbirliği anlaşmaları ve Stratejik üretim ve ticari ittifaklar, ticari markalar ve şirketin imajını ifade eder.
Entelektüel Sermayenin boyutları arasındaki ilişki.
Aşağıdaki örnek, bu çalışmanın amacını karşılamayı amaçlamaktadır.
Matanzas Üniversitesi “Camilo Cienfuegos”, misyonu profesyonellerin ve kadroların eğitimini ve devrimci kapsamlı gelişimini, bilim ve yeniliğin tanıtımını geliştirerek Yüksek Öğrenimin evrenselleşmesini sağlamak olan 2008 için bir vaka çalışması olarak alınmıştır. teknoloji, üniversite genişletme ve bilgisayarlaştırma, Matanzas ve Küba toplumunun ilerlemesi için Fikir Savaşında kültürün kitleselleşmesine katkıda bulunuyor.
Üniversitede İnsan Sermayesi, kurumun profesörlerinin ve araştırmacılarının deneyimleri, bilgileri, yetenekleri ve yenilikleridir.
Bilgi: iyileştirme, araştırma ve bilgi toplama.
Deneyimler: yılların deneyimi, öğretim kategorisi, edindiği bilgileri uygulamaya koyabilme.
Yetenek: Beceriler, yaratıcılık, performans.
İç müşteri memnuniyeti: Motivasyon, aidiyet duygusu, iletişim.
Yapısal Sermaye aşağıdaki şekilde oluşur:
• Onu ayıran bir amblemi vardır.
• Diğerlerinin yanı sıra antikorozif macun, yazılım kayıtları için üretim patenti vardır.
• Geliştirme ve araştırma dalı, araştırma yapmak için gerekli araçlara sahiptir (bilgisayarlar, uzmanlık alanlarına internet erişimi).
• Bir intraweb vardır ve her yarışta Web sayfalarının yanı sıra interaktif ve eğitici bir platform vardır.
• Kongrelere, ulusal ve uluslararası forumlara, konferans etkinliklerine katılım.
• Bilginin oluşmasına katkıda bulunmak için merkez, fakülte, bölüm ve kariyer düzeylerinde metodolojik toplantılar düzenlenir.
Kurumun ana faaliyetlerini destekleyen bir altyapıya sahiptir: donanımlı sınıflar, dijital ve teknik laboratuvarlar, kantinler ve kafeteryalar ve diğerleri.
Üniversite için İlişkisel Sermaye: dış müşteriler, kitle kuruluşları, tedarikçiler ve kurum için değer yaratan kuruluşlar dahil olmak üzere çevre ile kurulan ilişkiler veya bağlantılar.
Bu durumda:
• Müşteri beklentilerini en yüksek verimlilikle karşılayın.
• Hizmetin kalitesi ile ilgili olarak, kurum olma hedefini yerine getirmek için gerekli araçlara sahip olmak.
• Çevre dış etkenleri ve kriterleri sayesinde, üniversite beslenir ve zayıf yönlerini ve güçlü yönlerini bilir.
• Tedarikçilerden memnuniyet: Ürün ve hizmetlerin gerekli kalitede olması, zamanında teslim edilmesi ve sözleşmenin şartlarının yerine getirilmesi.
• Tedarikçi memnuniyeti: ödeme belirtilen tarihte yapılır, sözleşmelerin kurallarına uyulur.
• MINTUR, CITMA, ONAT, GEOCUBA gibi çeşitli kurum, kuruluş ve şirketlerle var olan işgücü bağlantılarının stratejik ittifakı.
Örneğin, mesleki uygulama yapmak amacıyla öğrencilerin bölgedeki şirketlere tanıtımı, edinilen bilgi uygulandığından ve şirket yönetimini ve karar alma sürecini geliştirebileceği için karşılıklı ihtiyaçtan yarar sağlar.
| Beşeri sermaye | Yapısal Sermaye | İlişkisel Sermaye | |
| Beşeri sermaye | "İnsan bileşeni, kurum içindeki bireyin bilgi, değerler, yaratıcılık, beceriler, yenilik potansiyeli, yetenek, deneyim ve yetkinliklerinden oluşur." | Yapısal Sermayenin temelini oluşturur, çünkü teknoloji oluşturulmadan bilgi, beceri ve yeteneğin gerçekleşmesine katkıda bulunur.
Örnek: Dahili istemci (öğretmen) kurumla motive ve özdeşleşmiş hissetmiyorsa ve ayrıca gerekli bilgi olmadan yapısal sermaye, elinizin altında, en son teknoloji, geliştirmek için gerekli araçlar olabilir kuruma değer üretmeyecektir. |
İlişkisel Sermayenin temelidir.
Örnek: Motive edilmiş işçi, kurumla ve aynı zamanda gerekli bilgi ile tanımlandığında, dış temsilcilerle ilişkiler olumlu olacak ve İlişkili Sermaye kuruluş için değer yaratacaktır. |
| Yapısal Sermaye | Bilgi, deneyim, yetenek, yaratıcılık, bilimsel kategori, yenilikçi kapasite, çalışma arzusu, aidiyet duygusu ile motive edilmiş, memnun çalışanlar olabilir, eğer yukarıdaki unsurları gerçekleştirmek için gerekli Sermaye yoksa, o zaman İnsan Sermayesi kurum için değer yaratacaktır.
Örnek: Makale oluşturma yeteneğine sahip ve bilgisayarı olmayan bir öğretmen. |
“Yapısal Sermaye, resmi ve gayri resmi organizasyonel yapıyı, çalışma yöntem ve prosedürlerini, veritabanlarına, Ar-Ge sistemlerine, yönetim ve idare sistemlerine ve kültürüne atıfta bulunur. şirket" | Profesyonellerin ve kadroların kapsamlı eğitimi için gerekli araçlara sahipsek, İlişkisel Sermayenin geliştirilmesi olumlu olacak ve organizasyon için değer ve prestij yaratacaktır.
Örnek: Eğer öğretmen güncellenmiş teknolojiye ve kaynakçaya sahip değilse, hizmetin kalitesi gerektiği gibi olmayacaktır. |
| İlişkisel Sermaye | Dış ajanlarla ilişkiler, karşılıklı anlayışa, hizmetin kalitesine, beklentilerimizin yerine getirilmesine ve stratejik ittifakın yerine getirilmesine dayanırsa, bunun nedeni üs İnsan Sermayesi olması demektir. kuruluşa değer üretmek. | Dış temsilcilerle olan ilişkiler, karşılıklı anlayışa, hizmetin kalitesine, beklentilerimizin yerine getirilmesine ve stratejik ittifakın yerine getirilmesine dayanırsa, bunun nedeni kurum için değer üreten iyi bir yapı olmasıdır.. | "Şirketin müşterileri, dağıtım kanalları, tedarikçileri, rakipleri, ittifakları, bankaları, hissedarları vb. İle olan ilişkilerinden oluşur."
; |
Sonuçlar
• Entelektüel Sermaye kavramı nispeten yeni olmasına rağmen, önemi nedeniyle mevcut şirketlerimizin bir yönetim uygulaması olarak uygulanması gerekmektedir.
• Entelektüel Sermaye konusuyla uğraşırken, isimlendirmelerle ve hatta farklı tanımlarla kullanılan çok çeşitli kavramlar vardır. Tanımlarda veya gayri maddi sermayeyi oluşturan unsurlarda yüksek derecede fikir birliği olmadığı için bu konuyu incelemeyi zorlaştırmaktadır.
• Entellektüel Sermaye içinde, İnsan Sermayesi bu çalışmada daha büyük bir insidansa sahiptir, çünkü çalışması durumunda ana rolü oynar.
Kaynakça:
1- BONTIS, N. (1998): “Entelektüel sermaye: Tedbirler ve modeller geliştiren bir keşif çalışması”, Yönetim Kararı, Cilt 36, No. 2, s. 63-76.
2- EUROFORUM (1998): Entelektüel Sermayenin Ölçülmesi. Akıl Modeli, Madrid, Euroforum. İnternetten alınan belge: http://gecon.es/ (Mart 2001)
3- PETRASH, G. (1996): “Dow'un bir bilgi değeri yönetim kültürüne Yolculuğu”, European Management Journal, Cilt 14, No. 4, s. 365-373.
4- Sánchez Medine, Agustín J. ([email protected]); Melián González, Arturo; García Falcón, Juan Manuel ([email protected]): "Entelektüel sermaye: kavram ve boyutlar"
5- VIEDMA MARTI, JM (2003): "ICBS - Entelektüel Sermaye Kıyaslama Sistemi",
