Son yirmi yılda, örgütün insan kaynaklarına daha fazla katılım sağlama konusunda çok şey söylendi ve yazıldı, ancak gerçekte insanlarına şirkete katılma fırsatı veren çok az şirket var.
“Sanırım kalitesiz arabalar yaptığım için kovuldum. Ancak 16 yıl içinde, işimi nasıl daha iyi yapacağım konusunda hiçbir zaman bir fikrim olmadı. Bir kere bile değil"
Bu ifade, Pontiac hattının araçlarını üreten şirkette 16 yıl sonra işten çıkarılan General Motors çalışanına karşılık geliyor ve 1982'de yayınlanan Tom Peters ve Robert Waterman'ın kitabı
İnsanların görüşlerini toplamak için, dünyadaki şirketlerin çoğunda çalışmalarını nasıl yürüttükleri hakkında bir soruşturma yapıldıysa, böyle ifadeler ve cümledeki gibi karakterler büyük miktarlarda bulunabilir ve zaten bulundu. Peters & Waterman'ın çalışmalarının ilk baskısından bu yana neredeyse yirmi yıl geçti ve bu kitabın altı milyondan fazla kopyası dünya çapında satıldı.
Satılan milyonlarca kopya, geçen zaman ve bugün bile General Motors çalışanının davaları hala çok sık sunulmakta olduğu göz önüne alındığında, bir sonuca veya daha ziyade iki sonuca ulaşılabilir: Birincisi, tüm yöneticiler dünya iş literatürünü tutarlı bir şekilde satın alır ve ikinci olarak, satın aldıkları veya daha da kötüsünü okumazlar, satın aldıkları ve okudukları kitapların yararsız olduğunu düşünürler.
Anneleri onlara söylediklerinde genç yöneticilere ne olur: işler size bir kulaktan girer ve sizi diğer kulaktan terk eder, ya da eski zamanlardan beri birçok dinselde olduğu gibi, vaaz ederler, ancak uygulanmazlar.
Şirketlerin büyük çoğunluğu gurur duyuyor ve en değerli varlıklarının insanları olduğunu ilan ediyor, ancak insanlara gerçekten ne oluyor, cümle içindeki gibi insanlara ne oluyor? En değerli varlık olarak ne söylenir? Gerçeklik ışığında, hayır, hala, birkaç istisna dışında, kaynakları dönüştürmek için gerekli "insan dolgusu" olarak muamele görüyorlar.
Yöneticiler hala akıllarından yok edilmesi zor olan ilkelere sahiptir, yine de kurumsal hiyerarşideki altlarındaki insanları, sadece emirleri yerine getirmeye hizmet eden ve sonsuz boyun eğmeye doğmuş olan daha aşağı bireyler olarak görmektedirler. Kulağa sert geliyor ama doğrudur ve doğası gereği basitçe yapmaları söylenenleri yapan bireyler olmasına rağmen, büyük çoğunluğun nadiren iş kontrolü ve sipariş fonksiyonlarının gelişmesine izin veren büyüme beklentileri vardır.
Şirketler içerisinde personel katılımı için alan açmak için büyük çabalar gösterildiği, birçok durumda başarılı olan ve sadece artmaya izin vermeyen, kalite çevreleri veya kendi kendini yöneten gruplar gibi stratejiler tasarlandığı kabul edilmelidir. Organizasyonel üretkenlik ve performans, ancak insanlara içsel olarak büyüme ve şirketlerin gelişiminin gerçek bir bölümünü hissetme fırsatı vermiştir. Ancak, diğer tarafta, personelini mümkün olduğunca şirketin işleyişinden uzak tutmaya kendini adamış firmalar olduğu, çünkü şirketin istikrarına yönelik bir tehdit gördükleri de kabul edilmelidir.
Katılım, gerçek katılım, şirketin tüm seviyelerine uzanır, geri bildirimlerden geçer, kalite çemberleri ve öz-yönelimli gruplar arasında yürür, takım öğrenimi ve gün sonunda ulaşılacak ortak vizyon ile el ele, bireysel kapasitelerin ve kolektif yetkinliklerin geliştirilmesi, böylece güven ve bağlılığın kazanılması.
Evet, güven ve bağlılığa ulaşmak için, yöneticilerin bağlılıkla anladıkları, çalışanların boyun eğme olarak anladıkları ve yöneticilerin güveni düşündükleri çalışanlar için uygunluk anlamına geldiği için çok nadiren ziyaret edilen iki istasyon.
Ne yazık ki, çalışan nadiren işini nasıl daha iyi yapabileceğini düşündüğü soruluyor? Veya bölümünüzün çalışmalarının hangi yönleri geliştirilebilir ve bunu nasıl yapardınız? İnsan kaynakları departmanı tarafından yapılan farklı çalışmalarda bu soruların sorulduğu durumlarda, yöneticilerin tüm cevaplara sahip olduğunu düşündükleri için cevaplar dikkate alınmadan yıllarca ve yıllarca raflarda tutulması utanç vericidir. ve yaptıklarının ve yapmaları gereken emirlerin her durumda ve her durumda doğru şey olduğunu.
Yöneticilerin çalışanları gerçekten dahil edip etmediklerini, ne düşündüklerini gerçekten önemsiyorlarsa, kendileri tarafından yapılan önerileri gerçekten dikkate alıp almadıklarını ve şirkete olan bağlılıklarından gerçekten emin olup olmadıklarını iyice değerlendirmeleri iyi olur. Belki yanılıyorum, öyle olmasını isterdim, ama bence çoğu durumda işçinin düşündüğü şey asla dikkate alınmaz.
