Yönetimsel etkinlik, ekonomik ve idari bilimlerdeki profesyonellerin eğitiminin bir parçası olarak, üniversiteler de dahil olmak üzere şirketlerde veya çalışma toplantılarında yaygın olarak tartışılan bir konudur, ancak bunun ne olduğunu, ne hakkında nadiren gerçekten analiz ederiz. anlamına gelir, hangi unsurlar uydurur veya onu nasıl tanıtır.
Etkililikten bahsetmek, sonuçlardan ve uyumdan bahsetmektir ve bu nedenle bir soru ortaya çıkar: kuruluşlardaki yöneticiler ne kadar etkili ve verimli? Çoklu tanımlarda, kendisine emanet edilen hedefleri yerine getiren etkili bir kişinin olduğu ve yaratıcılığını, zekasını ve yöntemlerini kullanarak, genellikle olumlu sonuçlara sahip olduğu ve tekrar tekrar yaptığı belirtilebilir. Bir kişi hedeflerine ulaştığında, mevcut kaynakları optimize ettiğinde, etkin bir kişinin mevcudiyetindeyiz. Verimlilik, kaynak ekonomisi ile hedeflere ulaşmak için bir insanın kalitesi olarak anlaşılmaktadır.
Bu iki niteliğin karışımı, etkililik ve verimlilik, ETKİNLİĞİN belirlenmesini sağlar. Hangi şirketlerin ve organizasyonların başarısı için en değerli kalitedir.
Yöneticinin etkili olabilmesi için dikkate alması gereken bir unsur, iddialı olma yeteneğidir, bir kişi insanlarla temas ettiğinde doğrudan, dürüst ve saygılı olduğunda iddialı bir davranışa sahiptir.
İddialı tarzı olan bir yönetici, problemleri çözer, başkalarıyla rahat eder, tatmin olur, kendisiyle rahat hisseder, rahatlar, kontrol altındadır, birçok fırsat yaratır ve üretir, başkalarını sever ve sever, herkes. En sevdiğin sözler, sanırım, hissediyorum, istiyorum, yapalım, bunu nasıl çözebiliriz? Ne düşünüyorsun? Veya ne düşünüyorsun? İddialı bir kişinin sözsüz dili, sürekli gülümseyen, gevşek ve hareketli eller, dik duruş, doğrudan göz teması ve sıkı hareketlerle karakterizedir.
Yönetsel etkililik için bir başka unsur, yeni bir şey icat etme veya yaratma veya bilinen bir şeyi yenilikçi bir şekilde ilişkilendirme ve alışılmış düşünce kalıplarından ve davranışlarından sapma yeteneği olarak anlayabildiğimiz yaratıcılıktır.
Bir insanın yaratıcı olması için altı gerekli kaynağa sahip olması gerekir: zeka, bilgi, düşünme stilleri (zeka kullanma yeteneği), kişilik (risk alma ve engellerin üstesinden gelme), motivasyon (dışsal veya içsel) ve çevresel bağlam.
Yöneticinin etkili olabilmesi için dikkate alması gereken üçüncü bir unsur, önemsiz ve küçük olmasına rağmen, zamanında ve akıllı bir şekilde katılmazsa, işbirlikçileri arasında anlaşmazlık ve stres yaratabilecek çatışma yönetimi..
Şirketlerdeki çatışmaların yönetimi için tavsiye edilir:
1.- Tüm görüşleri dinlemek için, anlaşmazlık ne kadar şiddetli olursa olsun, yöneticinin saygıyla dinleme niteliğine sahip olması gerekir. Çatışmalar kişisel olarak değil, profesyonel olarak ele alınmalıdır.
2.- En uygun çözüm için beyin fırtınası, tarafları bir araya getirmek, çözüm için fikirlerini paylaşmalarını istemek, hiçbirini diskalifiye etmemeye dikkat etmek, her iki tarafın da kabul edeceği ihtiyaçları ve çözümleri tanımlamaktır.
3.- Farklı seçenekleri analiz edin, sunulan seçenekleri belirleyin, önerilen çözümlerin her birinin hangi sonuçlara sahip olacağını gözünüzde canlandırın ve tarafların bu seçeneklerle ilgili olarak kabulüne göre öncelikleri belirleyin.
4.- Bir uzlaşmaya varmak, hedefi tanımlamak, performans ölçüm göstergeleri ve izleme planını oluşturmak önemlidir.
Ekip çalışması, etkili yönetici için önemli bir diğer unsurdur, bunun "birlikte çalışmak" anlamına gelmediğini, ancak gerçekten bir yaşam ve organizasyon felsefesi olduğunu, birlikte, düzenli ve düzenli bir şekilde düşünmek olduğunu belirtmek önemlidir. ekip üyelerinin her biri şirketin amaçlarına bağlılık gösteren uyumlu bir ortam ve herkesin ve bireysel olarak kazan-kazan ve büyüme-büyüme kurallarına uymalarını sağlar.
Etkili bir yöneticinin de sahip olması gereken özelliklerden biri, zamanı yönetme yeteneğidir, bu bir grup çabasıdır, doğrudan faaliyetlerin koordinasyonu, karşılıklı yardım ve ortak senkronizasyon ile ilgilidir.
Doğru zaman yönetimi için bazı öneriler:
1.-Kişisel ve şirket hedeflerini tanımlamak ve bunları gerçekleştirmek için gerekli faaliyetlerle ilişkilendirmek.
2.- Faaliyetlerinizin, randevularınızın ve bekleyen ve tamamlanan görevlerinizin kaydını tutun.
3.- Bekleyen faaliyetlerinize öncelik verin.
4.-Delege faaliyetleri.
5. - "HAYIR" demeyi öğrenin.
6.- Şimdiki yaşayın, şu anda yaptığınız aktiviteye odaklanın.
7.- Dakik olun, en meşgul insanlar en dakiktir, çünkü zamanın etkili kullanımına daha fazla değer verirler.
8.- Çalışma toplantılarınız 30 dakikadan fazla sürmez, gündem ve karar almak için işlenecek bilgileri önceden gönderin, böylece toplantıda uygun olan yerlerde sadece anlaşmalar yapılır ve kullanılmazlar. Bağlamda her maddeyi gündeme alma zamanı.
Etkili Yönetici, jestler ve duruşlar yoluyla iletilen iletişim olarak tanımlayabileceğimiz beden dilini de bilmeli ve doğru bir şekilde uygulamalıdır. Beden dili aracılığıyla, insanların ilettiği sözsüz duygular analiz edilir ve bu konuyu bilen bir kişinin etkili olmasını sağlayan değerli bilgilere sahip olması.
Beden dili bize bireylerin karakteri, kararları, duyguları, duyguları ve tepkileri hakkında değerli bilgiler verir. Gözler, yüz, duruş, jestler ve ses gibi kilit noktalara dikkat etmeliyiz.
Muhatabınızla görsel temas kurmanız önemlidir, bu kararlılık, samimiyet ve cesaret gösterir. Dudaklarınızı ısırırsanız veya dudaklarınızı dilinizle ıslatırsanız, bunlar utangaçlık, kararsızlık veya güvensizlik belirtileridir. Otururken, her iki ayağı da yerde tutun, bu kendine güveni gösterir.
Kendini ayırt etmek veya üstünlüğünü göstermek isteyen bir kişi belirli koşullardan yararlanır, bazı örnekler: Bekleme süresi, bu onu bekleten kişinin durumunu temsil eder, bir kişiyi ne kadar uzun süre bekletirse, bekleyen kişi üzerinde ne kadar büyük bir hiyerarşi varsa, bir kişiye hemen katılırsanız, görüşme yapacağınız kişinin öneminin bir işaretidir.
Muhatapımızda ne anlama geldiğini tanımlayabildiğimizi ve bildiğimizi gösteren işaretler var, elin avuç içi her zaman açık, bu samimi insanların bir jestidir, öte yandan, kapalı yumruk, sinir veya gizli gerginliği ortaya çıkaran bir kişi olduğunu gösterir. doğrusu; Kişi oturur ve bacağını diz seviyesinde 90o açıyla geçerse, hırslı veya rekabetçi olurken, bir bacağında oturan bir kişi konformist bir kişilik önerir.
Bu yüzden atılganlık, yaratıcılık, çatışma yönetimi, takım çalışması, zaman yönetimi ve beden dili yöneticilerin güçlendirmesi ve böylece belirlenen taahhütleri yerine getirmesi gereken becerilerdir. Bir şirketin veya kuruluşun başarısı, şu anda kaynakları ve insan faktörünü yönetmeye olanak tanıyan farklı teknikler, metodolojiler, sistemler ve kavramları bilmek ve bunlara hakim olmak zorunda olan yöneticilerin elindedir. Gerçek bir sanat çalışması yapar, onları her gün çalışır hale getirir ve işadamları veya yetkililer tarafından belirlenen hedeflerin yerine getirilmesini sağlar ve performanslarını ve yönetimini etkili bir yönetim olarak tanımlayabilir.
1. Sternberg, RJ (1988). Üç boyutlu bir yaratıcılık modeli. Yaratıcılığın doğası. New York: Cambridge Üniversitesi Yayınları.
