Mükemmel bir şekilde bu makale "3D" olarak adlandırılabilir, ancak kısaltmaları tahmin etmek biraz zor olurdu; ya da "D-Day", ancak tarihi Normandiya Landing ile karıştırılabilir, ancak ikincisi ile ilgili bir şey olduğunu düşünüyorum, ancak mecazi anlamda.
Bu kez kültürel değişikliklerin, sistemlerin ve / veya süreçlerin vb. Uygulamadan önce veya yayına, iletişim kampanyaları çok güçlü olabilir; Bununla birlikte, ertesi gün, cırcır böcekleri sık sık ses çıkarır, bu da ciddi bir rahatsızlık olabilir.
Ama herkes projeyi zaten biliyorsa!
Gerçekten de, eğer iletişim çalışmaları tutarlı ve etkili olsaydı, projenin şirket çalışanlarının (ya da en azından doğrudan etkilenenlerin) zihinlerinde iyi konumlandırılmış olması ve hatta ana yönleri. Peki sorun ne?
Sorun şu ki, canlı kalkıştan sonra hala iletişimsel olarak tutarlı olmazsak, bu önemli başarının üstesinden gelinebilir, çünkü bu, belirli bir planın çalışmaya başladığı gündür; bundan sonra operasyonunun başarılı olması. Bu yüzden yeni senaryolara göre hala destek gerekiyor.
Bu anlamda, çoğu durumda konunun bilgilendirici tedavisinin yoğunluğu azalır ve odak açıkça değişir, aşağıdaki gibi soruları çözer: uygulama işe yaradı mı? Yeni yapı, prosedürler ve herhangi bir şüphemiz varsa kime başvurabiliriz? Projeden sorumlu ekip orijinal işlerine geri döndü mü veya bu zorlukla bağlantılı olmaya devam ediyor mu? Aşamada elde edilen gelişmeler nelerdir? Hangi iyileştirme fırsatları tespit edildi? Bunu kolaylaştırmak için nasıl katkıda bulunabilirim? Hangi kurumsal zorluklar tespit edildi ve öncelikler nelerdir?
Ters kaldırımda, yani, bu sorunların hiçbiri hayata geçtikten sonra ele alınmazsa, belirsizlik ortaya çıkmaya başlarsa, projenin pozisyonu etkilenir (bir marka olarak hatırlama seviyesi ve arama), (ilerleme kaydedilip kaydedilmediğini, yeni öncelikler, vb. bilmeyerek) ve sonuç olarak güvenilirliğini anlama.
Tek detay, bu durumda, güvenilirlik kaybının sadece belirli bir inisiyatifi değil, aynı zamanda onunla bağlantılı ekipleri ve hatta destek sağlayan yöneticileri de kapsayabileceğidir.
Nihayetinde, işin denize düşmesini nasıl önleyebiliriz?
Bunun için, yapılan işin kalitesinin ve uyumunun korunmasını sağlamak için çok yararlı olabilecek bazı temel faaliyetler vardır. Aralarında:
-Proje ile ilgili iletişim planına canlı kalkıştan sonra bir destek dönemi ekleyin. Bu, girişimin kendisinin karmaşıklığına, mevcut kaynaklara ve kurumsal önceliklere bağlı olacaktır.
-Bu çalışmanın harici bir danışmanlık ekibi tarafından yürütülmesi durumunda, etkin çalışmanın devam etmesini sağlamak için önceden şirketin iletişim alanına aktarımı planlayın.
-Mümkünse, kuruluşun farklı seviyelerini ideal olarak temsil eden ve işçilere ulaşan, sorularına cevap verebilecekleri ve inisiyatif için kaldıraç görevi görmeye devam edebilecekleri bir grup kilit insanı desteklemeye devam edin.
-İnsanların en teknik sorunlarını ve sorgularını çözen resmi bir destek ağına (örneğin yardım masası) sahip olmak.
Tüm bu faaliyetler ve araçlar, zaman geçtikçe yoğunluğu azalacaktır, ancak, özellikle proje, şirket.
Bunu ve diğer makaleleri okumak için blogumuzu ziyaret edin
