ÖZET
Mevcut rekabetçi, küreselleşmiş ve belirsiz bağlamda, bir şirketin en büyük değeri temel yeteneklerine, yani entelektüel sermayesine odaklanmaktadır. Bugün, şirketin ekonomi teorisi, başarılı stratejilerin oluşturulması için bunların şirketin maddi varlıklarının yönetiminden ziyade bilgiye dayandırılması gerektiğini vurgulamaktadır. Bir şirkette, biri entelektüel operasyonel sermayenin geliştirildiği diğeri de inovasyonel entelektüel sermayenin geliştirilmesine yönelik iki farklı beceri türü vardır. Şirketin faaliyetleri iş birimleri aracılığıyla, inovasyon varlıkları ise projeler aracılığıyla organize edilmektedir. Her iki faaliyette de bilgi ve iletişim teknolojileri aktarma, analiz etme,açık bilgi veya bilgileri paylaşmak ve saklamak. Bu çalışmanın temel amacı, inovasyonun entelektüel sermayesini analiz etmek ve temel yetkinlik ve kapasiteleri tanımlamak, inovasyon projelerinin geliştirilmesinde ve yeni kuşakların yaratılmasında bunların hepsinin yararı için önemini görmek. sürdürülebilir rekabet avantajları.
1.- EKONOMİK ORTAMIN GÜNCEL ANALİZİ
Şirketlerin küreselleşmeye, büyük birleşme operasyonlarına veya stratejik ittifaklara doğru ilerlediği mevcut senaryo gibi ekonomik senaryoda, iş modellerinde derin bir değişiklik var, bu nedenle dünya ekonomisi yeni bir modele doğru ilerliyor. diğer somut ekonomik faktörlerin üstündeki bilgilerde. Tarım döneminde merkezi kaynak topraksa ve sanayi döneminde makine ise (fiziki sermaye), yapılandırılan yeni ekonomide, ekonomik sistemi oluşturan farklı birimler arasında bilgi ve dağılımın unsuru servet yaratmanın anahtarı. Bu şekilde, "bilgi tabanlı bir ekonomiyi", bilgi ve bilginin üretimi, dağıtımı ve kullanımına dayanan bir ekonomi olarak tanımlamak mümkündür.Bilginin yaratılmasının ve yenilikçi faaliyetlerin ekonomik büyümenin faktörleri olarak önemi, son zamanlarda ortaya çıkmış bilgiye rağmen, aşağıdaki faktörlerle açıklanmaktadır:
- Göstergelerin ve ölçüm yöntemlerinin geliştirilmesindeki evrim, bilginin üretim sürecinin doğasında yeni bir girdi olarak düşünülmesine katkıda bulunmuştur. Bilgi, diğer tüm üretim faktörleri gibi, mevcut operasyonların, ürünlerin ve / veya süreçlerin iyileştirilmesinde ve çevreleriyle ilişkiden faydalanılmasında yeni mal ve / veya hizmetlerin (inovasyon) yaratılmasında üretilebilir ve kullanılabilir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin (BİT) ortaya çıkışı ve gelişimi, bilginin kullanımı ve oluşturulmasında daha fazla kolaylığa katkıda bulunmuştur.
Bütün bunlarla birlikte, sürdürülebilir rekabet avantajının tek kaynağı bilgi ve entelektüel sermaye olarak adlandırılabilir. Lawrence Prusak, 1996'da yayınlanan makalesinde şunları söyledi: “Sürdürülebilir rekabet avantajları alanlarındaki araştırmacılar, bir organizasyona kalıcı rekabet avantajları sağlayan tek şeyin bildikleri, nasıl kullandıkları olduğu sonucuna vardılar. kim bilir ve yeni şeyleri hızlı bir şekilde öğrenme yeteneğidir. ”
2.- BİLGİ YÖNETİMİNE KAVRAMSAL YAKLAŞIM
Mevcut ekonomik ortamı analiz ettikten sonra, bilgi yönetimi ile entelektüel sermaye yönetimi arasındaki farkların belirlenmesi önemlidir. Karl M. Wiig'e göre (1997) “Entelektüel sermayenin yönetimi, bazı taktiksel türevlerle, entelektüel varlıkların stratejik ve yönetsel iş perspektifinden inşası ve yönetimine odaklanmaktadır. İşlevi, bir bütün olarak şirketin tüm entelektüel sermayesini düşünmektir ”. Öte yandan, bilgi yönetimi taktik ve operasyonel bir bakış açısına sahiptir; daha detaylıdır ve bilgi ile ilgili yaratılması, elde edilmesi, dönüştürülmesi ve kullanılması gibi etkinliklerin kolaylaştırılmasına ve yönetilmesine odaklanır. İşlevi planlamak, uygulamak, işletmek,entelektüel sermayenin etkin yönetimi için gerekli bilgi ve programlarla ilgili tüm faaliyetleri yönlendirmek ve kontrol etmek ”.
Bu bağlamda bilgi kavramını tanımlamak gerekir, 1998'de Prusak bunu şöyle tanımlamıştır: “Bilgi, akışkan, yapılandırılmış deneyim karışımı, değerler, bağlamsal bilgi ve mükemmel bir çerçeve sağlayan yüksek vasıflı bir klinik gözdür. yeni deneyimleri ve bilgileri değerlendirir ve dahil eder. Kökeni vardır ve sahip olanların zihinlerinde uygulanır. Organizasyonlarda genellikle sadece belgelerde veya veritabanlarında değil, aynı zamanda rutinlerde, prosedürlerde, uygulamalarda ve standartlarda da saklanır. ”
Önceki tanımdan iki tür bilgi ortaya çıkar: açık ve örtük. Birincisi, kelimeler ve sayılarla ifade edilebilecek olan, kodlanmış prosedürler, bilimsel formüller veya evrensel ilkeler şeklinde kolayca iletilebilir ve paylaşılabilir. Bunun aksine, örtük bilgi son derece kişiselleştirilmiş ve biçimselleştirilmesi karmaşıktır. Dolayısıyla, açık bir biçim almadığı için iletilmesi zordur.
1995'te Nonaka ve Takeuchi, aşağıdaki bilgi dönüşüm süreçlerinin ifade edildiği “bilgi üretim döngüsü modeli” ni açıkladı:
- Tacitten tacite (Sosyalleşme süreci): Bireyler doğrudan başkalarından yeni bilgiler edinir. Örtük durumdan açıkça (Dış kaynak kullanımı süreci): Bilgi diyalog yoluyla somut bir şekilde ifade edilir. Açıktan açıka (Birleşik süreç): Farklı açık bilgi biçimleri, belgeler veya veritabanları aracılığıyla birleştirilir. Açıktan zımni (İçselleştirme süreci): Bireyler belge bilgisini kendi deneyimleriyle içselleştirir.
Veri, bilgi ve bilgi arasında ardışık bir gelişme vardır; bir kez bir nesne ile ilişkilendirilmiş ve yapılandırılmış veri bilgiye dönüştürülür. Bir bağlam ve deneyim ile ilişkili bilgiler bilgi haline gelir. Bir kişi ve bir dizi kişisel beceri ile ilişkili bilgi bilgelik haline gelir ve son olarak bir organizasyon ve bir dizi örgütsel kapasite ile ilişkili bilgi entelektüel sermaye haline gelir.
Entelektüel sermaye
Şekil 1.- (Kaynak: JM Viedma uyarlaması Robert Grant, 1995)
Kaynaklar ve yetenekler teorisi akademik alandan gelir ve iş alanı ile daha yakından bağlantılı bir kavram olan bilgi yönetiminin öncüsü olur. Rekabet ortamını ve aynı sektördeki şirketleri dışarıdan etkileyen faktörleri anlamak için temel bir araç olan Porter beş kuvvet modeline dayanarak, stratejik analiz araştırmaya çalışmıştır, çünkü aynı sektörde, şirket performansındaki farklılıklar. Bu nedenle, sahip olunan kaynaklara ve kapasitelere dayalı olarak paradigmaya doğru ilerleyen stratejinin incelenmesi, bu içsel bir yaklaşım veya pazarda rekabet edebilmek için edinilmesi gereken stratejilerdir. Bu yüzden Kıyaslama ürün referanslarında birincil rol oynar,en iyi rekabete ilişkin süreçler ve yenilikler. Kısacası, rekabet avantajlarının yaratılmasını meşrulaştırmak söz konusu olduğunda, dışsal yaklaşımdan içsel yaklaşıma geçiş vardır.
Kaynaklar, yetenekler ve rekabet avantajı arasındaki temel ilişkiler
Şirkette bilgi üretme ve geliştirme söz konusu olduğunda, herhangi bir bilgi türünü değil, temel yeterliliklerin veya temel kapasitelerin geliştirilmesine izin veren bilgiyi ifade eder. Fikir, sürdürülebilir rekabet avantajlarını etkili bir şekilde oluşturabilen faktörleri tespit etmektir. Bu nedenle, bir şirketin kaynaklarının yararlı olması için, ister operasyonlar değer zincirinde ister inovasyon değer zincirinde gerekli kapasiteyi veya rekabeti oluşturmak için yeterince birleştirilmeleri ve yönetilmeleri gerekir.
Tablo, organizasyonel yeteneklerin örgütsel öğrenmeden geldiğini göstermektedir, bu da şirketin giderek karmaşıklaşan sorunları çözmesi için bir araçtır. Maddi olmayan kaynaklar da konuşulur, bunlar bir organizasyonda değer yaratmak için kullanılan her şey olarak tanımlanır, ancak bu hesaba katılmaz, organizasyon kapasiteleri, süreçleri veya rutinleri olabilir. Örgütsel yenilik ve öğrenme, entelektüel sermayeyi arttıran süreçler haline gelir, ancak aynı zamanda bilgi ve organizasyondaki insanları yönetmenin değerini vurgulamak zorundayız.
3.- FİKRİ SERMAYE
Steward 1997'de entelektüel sermayeyi "değer yaratmak için kullanılabilecek fikri materyal, bilgi, bilgi, fikri mülkiyet, deneyim" olarak tanımladı. Euroforum'da (1998), “entelektüel sermaye, geleneksel finansal tablolara yansıtılmamasına rağmen, şu anda değer üreten veya gelecekte üretme potansiyeline sahip olan bir örgütün maddi olmayan duran varlıkları seti olarak tanımlanmıştır. Bu maddi olmayan duran varlıklar, söz konusu ekonomik değeri üreten tüm zımni ve açık bilgileri içerir.
Entelektüel sermayenin sınıflandırılması
Kaynak: ICMS, JM Viedma 2002 ve kendi ayrıntılandırma
Şekil 2.- Entelektüel sermayenin sınıflandırılması
Şekil 2'de gösterilenlere göre - İnsan sermayesi, şirkette çalışanların eğitim, deneyim, “nasıl yapılır”, bilgi, beceri, değerler ve tutumlarını ifade eder. Şirkete ait değiller, işçilere ait oldukları için, eve giderken bu varlıkları yanlarında götürüyorlar. Örgütün zımni bilgisi beşeri sermayede bulunur.
Yapısal sermaye, resmi ve gayri resmi organizasyonel yapı, çalışma yöntemleri ve prosedürleri, yazılım, veri tabanları, Ar-Ge, yönetim ve yönlendirme sistemleri ve şirket kültürünü ifade eder.. Bu varlıklar şirketin malıdır ve bazıları yasal olarak korunabilir (patentler, fikri mülkiyet, vb.)
İlişkisel sermaye, müşteri portföyü, tedarikçiler, bankalar ve hissedarlarla ilişkiler, işbirliği anlaşmaları ve stratejik, teknolojik, üretim ve ticari ittifaklar, ticari markalar ve şirketin imajını ifade eder. Bu varlıklar şirketin malıdır ve bazıları ticari markalarda olduğu gibi yasal olarak korunabilir.
Bildiğimiz gibi, entelektüel sermayenin bir kuruluşun piyasa değeri üzerindeki ağırlığı artmaktadır ve bu nedenle onu yönetmek ve ölçmek için çaba gösterilmektedir. Sürdürülebilir rekabet avantajları arayışı içinde, son zamanlarda bazı modeller geliştirilmiştir. Bu modeller iki değer zincirinin entelektüel sermayesini yönetir; yani operasyonların değer zincirinde ve inovasyonun değer zincirinde. En iyi bilinenleri: Skandia Navigator (Leif ve Malone, 1997), Maddi Olmayan Varlıklar Monitörü (Sveiby, 1997) ve Dengeli Puan Kartı (Kaplan ve Norton, 1994). Hepsi stratejiyi (vizyon, misyon ve hedefler) ana referans ve insan sermayesi, yapısal sermaye ve ilişkisel sermaye olarak yönetilecek toplamlar olarak görmektedir.Diğer modeller de ana referans olarak stratejiye odaklanır, ancak yukarıda belirtilen üç sermaye türünü düşünmek yerine, sadece temel yeterlilikleri veya temel kapasiteleri yönetirler.
Modeller: Entelektüel Sermaye Kıyaslama Sistemi (OICBS Viedma, 2001) ve İnovasyon Yetenekleri Kıyaslama Sistemi (IICBS Viedma, 2001) ikinci grupta, Daniel Andriessens: Değer Kaşif Modeli (Andriessen, 2001).
Daha sonra, entelektüel inovasyon sermayesi IICBS modeline göre analiz edilecektir.
4.- FİKRİ YENİLİK BAŞKENTİ
Bir organizasyonda inovasyonun entelektüel sermayesi, temel değer olarak inovasyon değer zincirinde ve insan kaynaklarının temel kapasitelerinde temel yeterlilikleri elde etmek için yeni ürünlerin ve / veya temel hizmetlerin geliştirilmesi için farklı inovasyon projeleri geliştirmek olmalıdır. istenen sürdürülebilir rekabet avantajlarını korumaya veya elde etmeye olanak sağlayan
İş sürecinin değer zinciri
Kaynak: Kaplan (1996) tarafından JMViedma tarafından uyarlanmıştır.
Şekil 3. - İş sürecinin değer zinciri
Bu hedefe ancak müşterilerin gelecekteki ihtiyaçlarını görselleştirerek ve en iyi rakibe göre bir Kıyaslama süreci gerçekleştirerek ulaşılabilir. Bu meydan okuma ile karşı karşıya kalan insan sermayesi, yeni bilgi ve bireysel öğrenmenin yaratılmasına yol açan yetenekleri, yetenekleri, liderliği, değerleri ve kültürü ile dikkat çekmelidir. Bu arada, kültür, öğrenme değerleri ve organizasyonel yapıların inovasyon sürecine yönelmesi için yapısal sermaye gerekecektir. İnovasyon altyapısı ortak olabilir ve farklı inovasyon projelerinin geliştirilmesine temel oluşturabilir. Son olarak, ilişkisel sermaye, ittifaklar, anlaşmalar, müşteri ilişkileri, dış kaynak kullanımı, araştırma merkezleri geliştirilmeli ve motive edilmelidir,ürün ve / veya hizmetlerin yeniliğini teşvik eden veya kolaylaştıran üniversiteler ve diğer kuruluşlar.
İnovasyon projelerinde temel yeterlilikler ve kıyaslama
Kaynak: IICBS (2002) JMViedma'dan uyarlanmıştır
Şekil 4.- İnovasyon projelerinde temel yeterlilikler ve kıyaslama
Entelektüel inovasyon sermayesi, organizasyon için stratejik olan her bir inovasyon projesine odaklanmıştır. İnovasyon projelerindeki temel yetkinlikler "gelecekteki çekirdek iş" in gelişmesine izin verir, böylece organizasyon diğerlerini taşeronlaştırabilir (dış kaynak kullanımı), tedarikçiler ve diğer şirketlerle anlaşmalar ve stratejik ittifaklar kurmak da mümkündür.
5. SONUÇLAR
Dünya ekonomisi, yönetimi sayesinde rekabetçi avantajlar sağlayan, açık bir ayırt edici değere sahip olduğu yeni bir bilgiye dayalı ekonomik modele doğru ilerlemektedir.
Entelektüel sermaye, stratejik ve küresel bir bakış açısıyla ele alınan maddi olmayan duran varlıkları, bilgi yönetimi ise taktiksel ve operasyonel açıdan maddi olmayan varlıkların bileşenlerini ifade eder.
Örgütsel inovasyon ve öğrenme, bilgi ve iletişim teknolojilerine ve kuruluştaki insanlara dayanan entelektüel sermayeyi artırmanın temel unsurlarıdır.
Yeniliğin entelektüel sermayesi, yarın rekabet avantajı elde etmenin anahtarı olan inovasyon projeleri ile geliştirilmektedir. Bu hedefe ulaşmak için kuruluş, müşterilerin ihtiyaçlarını analiz etmeli ve geliştirilecek ürün ve / veya hizmetin en iyi rakibi ile bir Kıyaslama süreci gerçekleştirmelidir, bu parametrelerle inovasyon projesinin değer zincirindeki temel yeterlilikler belirlenecektir..
Son olarak, hem entelektüel sermaye yönetiminin hem de bilgi yönetiminin, 21. yüzyılın başarılı şirketinin paradigmasının temel taşı olduğu göz ardı edilemez.
KAYNAKÇA
- Davenport, TH, Prusak, L. (1998). Çalışma Bilgisi. Boston: Harvard Business School Yayınları. Edvisnsson L., Malone MS (1999). Entelektüel Sermaye. Şirketinizin maddi olmayan kaynaklarının değerini belirleme ve hesaplama. İspanya: Gestión 2000. Grant, RM (1997). Stratejik yönerge. Kavramlar, Teknikler ve Uygulamalar. Madrid: Civitas. (Orijinal başlık: Çağdaş Strateji Analizi: Conepts, Teknikler, Uygulamalar. 2. Baskı. Cambridge: Blackwell Publishers). Nonaka, I., Takeuchi, H. (1995). Bilgi Yaratan Şirket. ABD: Oxford Üniversitesi Yayınları. Porter, M. (1987). Rekabet avantajı. CECSA: Meksika. (Orijinal adı: Rekabet Avantajı. New York: Free Press. 1985). Prusak, L. (1996). "Bilgi Avantajı". Strateji ve Liderlik. Mart Nisan. Sf.6-8. Roos, J., Roos, G., Edvinsson, L., Dragonetti, NC,(1997) Entelektüel Sermaye. Londra: Macmillan Business.Sveiby, KE (1997). Yeni Örgütsel Zenginlik. ABD: Berett-Koehler Publishers, Inc. Viedma, JM (2001). IICBS İnovasyon Entelektüel Sermaye Kıyaslama Sistemi. Dünya Entelektüel Sermaye Okumaları Kongresi. Butterworth Heinemann. Nick Bontis tarafından düzenlenmiştir. s.243-265.Viedma, JM (2000) «Bilgi ve entelektüel sermaye yönetimi». Nueva Empresa.com Nº454 / Ekim 2000 (Yıl XXII) Ek: Etkili yönetim için Yönetim Not Defterleri. s. 99-105.(2000) «Bilgi ve Entelektüel Sermaye Yönetimi». Nueva Empresa.com Nº454 / Ekim 2000 (Yıl XXII) Ek: Etkili yönetim için Yönetim Not Defterleri. s. 99-105.(2000) «Bilgi ve Entelektüel Sermaye Yönetimi». Nueva Empresa.com Nº454 / Ekim 2000 (Yıl XXII) Ek: Etkili yönetim için Yönetim Not Defterleri. s. 99-105.
