Bu çalışma, önemli düzeyde ekonomik tasarruf elde etmek ve aynı zamanda çevresel sanitasyon programına katkıda bulunmak için verimli bir önlem olarak kağıt ve karton atıkların geri kazanım sürecine küçük bir katkı sağlayan Villa Clara Grafik Şirketi'nde gerçekleştirildi. Bunun için şirketin ve çerçevesinin oluşturulduğu sistemin bir karakterizasyonu ve tartışılacak konularla ilgili yurt içi ve yurt dışı bibliyografyaların analizi yapılmıştır. Son olarak, işletmede üretilen atığın tanımlanmasına izin veren ve böylece lojistiğinin yönetimini iyileştiren bir teşhis oluşturmak mümkündür.
Giriş
Küba ekonomisi, zor durumuna rağmen, bu şekilde ilerlemenin ve müşteri beklentilerini giderek karşılamanın yollarını bulabildi; süreçlere kalite sağlayan, daha düşük maliyetlerle daha fazla fırsat sunan ve atıkların ortadan kaldırılmasıyla sunulan ürünler ve / veya hizmetler sunulmaktadır.
Villa Clara Grafik Şirketi, önceki açıklamaya bir istisna oluşturmadı, bu çalışma, atık kullanımı açısından verimliliğine ve etkinliğine katkıda bulunmak için günlük olarak yapılan birçok çalışmadan biridir. Ortaya çıkanlarla uyumlu olarak, mevcut araştırma, daha sonra daha eksiksiz bir araştırma yapmak için ilk girişim olarak, tersine lojistiğinin ön teşhisini yapmayı amaçlamaktadır.
gelişme
1- Çalışmanın Kuramsal Temelleri
Çevresel bakım, dünyanın herhangi bir yerinde bir şirkette atık üreten tüm üretim süreçleriyle yakından ilgilidir. Küba'da, hem nehirlere, şirkete yakın olmak için seçilen yerlerde, denizde hem de toprak dolgularda iş atıklarının boşaltılmasının yarattığı olumsuz etkiyi azaltmak için hiçbir çaba sarf edilmez.
Yaklaşık 50 yıl önce kuruluşundan bu yana zaman içinde değişen ve gelişen "Lojistik" kavramının aksine, "Ters Lojistik" terimi 10 yıldır gelişmektedir.
Farklı yazarlar tarafından geliştirilen bazı Ters Lojistik kavramları aşağıda açıklanmıştır.
• ABD, PILOT grubu ve REVLOG Avrupa Grubu Ters Lojistik Yürütme Konseyi: “Tersine lojistik, maliyetlerin ve akış halindeki malzemelerin, devam eden stokların ve bitmiş ürünlerin etkin akışının planlanması, uygulanması ve etkin kontrolü sürecidir. değerinin geri kazanılması veya doğru şekilde ortadan kaldırılmasını sağlamak amacıyla tüketim noktasından başlangıç noktasına kadar ilgili bilgilerin yanı sıra ». (Rogers ve Tibben-Lembke, 1998).
• Pilot, 2004: “Ters lojistik, konteynerlerin, ambalajların ve tehlikeli atıkların geri kazanılması ve geri dönüştürülmesinden sorumludur; iade süreçleri, fazla stok, müşteri getirileri, eski ürünler ve mevsimsel stokların yanı sıra, daha yüksek ciroya sahip pazarlarda çıkış yapabilmesi için ürünün ömrünün sonuna kadar bile ilerletiliyor. ”
• Revlog, 2004: “Tersine lojistik, ürünlerin ve malzemelerin yeniden kullanılmasıyla ilgili tüm işlemleri içerir. Sürdürülebilir bir ekolojik geri kazanımı sağlamak için malzemelerin, kullanılmış ürünlerin ve / veya parçalarının toplanması, sökülmesi ve işlenmesiyle ilgili tüm lojistik faaliyetler dahil. "
Kağıt ve karton baskısından kaynaklanan atıklar kuralın bir istisnası değildir, tersine lojistik süreçlerinin malzeme akışlarını rasyonel olarak koordine etmesine izin veren lojistik kararları uygulamayarak şirketi olumsuz bir durumda bulur.
Bu nedenle, atıklara ilişkin ekonomik beklentiler iki açıdan analiz edilmektedir:
a) Talep: Atığın geri kazanılması ve tedarik zincirine yeniden sokulması, üretici için pazardaki imajını güçlendiren ve kendisini ürünleri üreten çevreye duyarlı bir şirket olarak tüketicilere sunan ticari bir araç haline gelebilir. çevreye saygılı, atık oluşumunu ve kirlilik seviyelerini azaltır.
b) Teklif: Malzemelerin ve atıkların geri kazanımı, geri kazanılan bu ürünler için hammadde ve orijinal bileşenlerin ikame edilmesini içerir, bu da bu ürünlerin imalat maliyetlerinde ve satış fiyatlarında bir düşüşe neden olur. Atığın ekonomik geri kazanımı, atılan ürünlerin hala içerdiği değerden yararlanarak ekonomik karlılık ve sürdürülebilir nitelikte rekabet avantajları elde eder.
1.1 Atıkların sınıflandırılması
Ürünün yaşam döngüsü sona erdiğinde, atık olarak bilinen şey ortaya çıkar ve insan aktivitesi tarafından üretilen ve atılmak istenen herhangi bir malzeme türüdür.
Atıklar (42/1975 sayılı Kanun ile), sahibi veya üreticisi tarafından terk edilmek üzere tahrip edildiğinde üretim, dönüşüm, kullanım, tüketim veya temizlik işleminden kaynaklanan herhangi bir malzeme olarak tanımlanmaktadır. Ayrıca kalıntı, üretim ve tüketim faaliyetlerinde üretilen katı, sıvı ve gaz halindeki atık ürün olarak tanımlanır.
Farklı şekillerde elde edilen, özelliklerine göre, onları oluşturan malzemelere, tabi tutulabilecekleri işlemlere veya menşei göz önüne alınarak farklı kriterlere göre sınıflandırılan birçok atık türü vardır, ikincisi daha çok sınıflandırmadır. kullanılmış (Tablo 1.1)
Tablo 1.1: Atık Türlerinin Sınıflandırılması
Bazı nesneler veya malzemeler bazı durumlarda atık oluşturur, diğerleri kullanılır. Gelişmiş ülkelerde, yeniden gelişmekte olan ülkelerde yeniden kullanılacak veya değerli varlıklar olarak kalacak olan büyük miktarda atık günlük olarak atılmaktadır. Ayrıca, uygun teknolojiler mevcutsa ve süreç ekonomik olarak karlı ise, birçok atık geri dönüştürülebilir. İyi atık yönetimi, birçoğunun sahip olabileceği ekonomik değeri ve kullanışlılığı tam olarak kaybetmemeyi ve bunları yararlı malzemeler olarak kullanmayı amaçlamaktadır.
1.2 Atık yönetimi:
Atıkların geleneksel arıtımı, kirletici olayları hesaba katmadı veya umursamadı. Şu anda, bu geleneksel muamelenin "temiz", üretken ve sosyal bir modele taşındığı, atık üretiminin ya kaynağında miktarını azaltarak ya da yöntemlerle en aza indirildiği çevre için büyük bir endişe var. tedavi ve iyileştirme sistemlerinin uygulanması. Bütün bunlar katsayı prensibiyle özetlenebilir: " Temizleyici üretmek, temizlikten daha kârlıdır." Atık yönetimi ayrıca özel atıkların uygun ve güvenli yerlerde bertaraf tekniklerini, arıtılmasını ve depolanmasını da dikkate almalıdır.
Thierry ve diğ. (1995, 114) Geri Kazanılan Ürünlerin Yönetimi kavramını "tüketicinin kullandığı ve attığı tüm üreticilerin, bileşenlerin ve malzemelerin yönetimi, üreticinin herhangi bir sorumluluğu olduğu ve amacı çok ekonomik değeri geri kazanmak olan" olarak tanımlamaktadır. (ve ekolojik) mümkün olduğunca nihai atık miktarını azaltır. ” Bu yazarlar, şirketin atıklardan ekonomik bir değer elde etmek için kullanabileceği beş seçeneğe dikkat çekiyor:
a) Onarım: amacı, genel olarak, tamir edilen bu ürünlerin kalitesi ev aletlerinde, elektrikli ürünlerde olduğu gibi yeni ürünlerin kalitesinden daha düşük olma eğiliminde olmasına rağmen, kullanılmış ürünü çalışma koşullarına döndürmektir. elektronik.
b) Restorasyon: kullanılan ürüne özgü kalite seviyelerine (genellikle orijinal ürünlerinkinden daha düşük) dönülmesini ve böylece kullanım ömrünün uzatılmasını içerir. Bu kurtarma seçeneğinin örnekleri sivil ve askeri havacılık endüstrisinde bulunabilir.
c) Yeniden üretim: Bu seçenek, kullanılan ürüne, orijinal ürünlerinki kadar titiz kalite standartları sunarak daha düşük üretim maliyetleri sağlar. Bu seçeneğin örnekleri fotokopi makinelerinde, cihazlarda veya tek kullanımlık fotoğraf makinelerinde bulunur.
d) Yamyamlık: onarım, restorasyon ve yeniden üretim seçenekleri için kullanılacak yeniden kullanılabilir bileşenlerin sadece küçük bir kısmı geri kazanılır, örneğin: elektronik bileşenler, entegre devreler, değerli metaller, vb.
e) Geri dönüşüm: yeni ürün imalatında kullanılacak, kullanım dışı ürünün üretildiği malzemenin geri kazanılmasından oluşur. En iyi bilinen ve en yaygın uygulanan seçenektir, örneğin: cam, kağıt, karton, kutular vb.
Fleischmann ve ark. (1997, 3) ürünlerin yeniden kullanımı, onarımı, yeniden üretimi ve geri dönüştürülmesini ekonomik geri kazanım için yönetim seçenekleri olarak göz önünde bulundurarak , ürünün geri kazanım sürecinde geçirdiği ayrışma derecesine göre bir sınıflandırma yapar.
Atık yönetimi için mevcut seçeneklerin temel amacı ekonomik iyileşmeleri olmalıdır, bu nedenle bu seçenekler belirli binaları karşılamalıdır:
a) Gerçekten kullanım dışı bir ürün olması, yani artık tüketicinin ihtiyaçlarını karşılamaması ve atması.
b) Tedarik zinciri yoluyla geri kazanılabilecek bir katma değer içermeleri.
c) Ürün veya bileşenlerinden herhangi biri için yeni bir yaşam döngüsü elde edildiğini.
Bu binalara göre, ilk etapta, atık yönetiminde ürünlerin onarımını bir seçenek olarak dahil etmemek daha uygun olacaktır, çünkü atığın geri kazanımı, bu ürünlerin içerdiği değerin avantajlarından yararlanma fikrine ve onarım faaliyeti iyileşmez fakat yerine geçer.
İkincisi, onarım, iade edilen ürün veya bileşenlerinden herhangi biri için yeni bir yaşam döngüsü değil, sadece bir uzantısıdır.
Lojistik sistemini oluşturan faaliyetler
Bir lojistik sistemi oluşturan faaliyetler hakkında birkaç yaklaşım vardır; Bunlar arasında şunlar göze çarpmaktadır: Ballou ve IEFP-ISQ tarafından ifade edilen önem düzeyine (temel ve destek faaliyetleri) dayalı yaklaşım ve faaliyetlerin birleşimine dayalı yaklaşım - akışlar (malzeme akışı ile ilişkili faaliyetler, akışla ilişkili faaliyetler) bilgilendirici ve destek faaliyetleri) Gómez Acosta ve Acevedo Suárez tarafından katkıda bulunmuştur.
Lojistik tarafından empoze edilen entegrasyon ihtiyacı göz önüne alındığında, sistem teorisi değerli bir iş kavramı haline gelir, çünkü lojistikten bir çalışma öğesi olarak değil, bir faaliyetler sistemi olarak söz etmek mümkün değildir.
2. Şirketin kısa karakterizasyonu
Villa Clara Enrique Núñez Rodríguez'in Grafik Şirketi, Merkez Otoyol Km., 295, Banda Esperanza, SC, VC'de yer almaktadır. Sekiz yıl önce İş Geliştirme bölümüne eklenen grafik prodüksiyonlarda uzmanlaşmış bir kuruluştur.
İşletmenin üretim süreciyle doğrudan bağlantılı iki UEB'si vardır:
• UEB Düz Baskı Tesisi.
• UEB Döner Baskı Tesisi.
Varlığın iş nesnesi aşağıdaki gibi tanımlanır:
• Her iki para biriminde genel olarak grafik etkinliklerin üretim ve baskısını üretmek ve toptan satmak.
• Kübalı pesolarda ulusal ve taşra gazetelerinin yanı sıra magazin, dergi, ticari form, kitap, broşür, etiket, klasör ve basım endüstrisinin diğer ürünlerini Küba pesoları ve dönüştürülebilir pesolarda herhangi bir ortamda üretmek ve toptan satmak.
• Grafik kuruluşun hem ciltleme, baskı ve diğer para birimlerinde, Hafif Sanayi Bakanlığı (MINIL) sistemindeki firmalara ve üçüncü şahıslara hizmet vermek.
• Küba ve yabancı gerçek kişilere her iki para biriminde doğum günü kartları, kartvizitler ve klasörler için baskı hizmetleri sunmak.
• MINIL sistemindeki tüzel kişilere ve üçüncü şahıslara her iki para biriminde otomotiv nakliye hizmeti sunmak. İkinci durumda, yatırım yapmadan ve yerleşik düzenlemelere uymadan mevcut kapasitelerden yararlanmak.
• Bilgi Teknolojileri Bakanlığı ve topluluklar tarafından onaylanmış, halka açık İnternet erişim sağlayıcılarını kullanarak, Işık Bakanlığı şirket ve kuruluşlarına her iki para biriminde e-posta hizmeti sağlamak.
• MINIL kuruluşlarına ve üçüncü şahıslara her iki para biriminde firma içi veya dışı basılan yapımlar için tasarım hizmeti sunmak.
• Her iki para biriminde toptan atık ve atıl malzeme.
• Polygraphic Unit'in diğer kuruluşları tarafından üretilen grafik eşyaların her iki para biriminde toptan ve satışı.
• İç Ticaret Bakanlığı onaylı terminolojiye göre üretim sürecindeki kesimlerden yapılan toptan grafik üretimler.
Şirket, hem devlete ait şirketler hem de tüm nüfusun erişime sahip olduğu ve ihtiyaç duydukları bazı ürünleri ve / veya öğeleri satın alabildiği ve bugün piyasada bulamadığı toptan ticarette, müşterilerinin bugün artan sorunlarına çözümler sunmaya dalmıştır. ya da yüksek fiyatlıdırlar, çünkü bunları sunan serbest meslek sahipleri.
Çoğu grafik şirketi bu durumun farkındadır, ancak birçoğunun atıklarının ekonomik değerini artırmalarına izin verecek şekilde yönetimi için gerçek bir teşhisi yoktur. MINIL yakın zamanda atığın geri kazanılmasına izin verdi; kurumsal amaç dahilinde.
3. Şirketin tersine lojistiğinin teşhisi
Villa Clara Grafik Şirketi'nde bugün kullanılabilecek tüm hurdaların (kağıt, karton) geri kazanılması ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için yeni bir ürüne dönüştürülmesi olasılığı araştırılıyor.
Yukarıda belirtilen atık sınıflandırmasına göre, şirketin atığı, atık türünün kentsel katı olduğu hizmetlerde bir menşe veya üçüncül faaliyet sektöründe bulunur.
Firmanın üretim sürecine kattığı atığın bir kısmı çok düşük fiyatlarla Hammadde Geri Kazanım Şirketi'ne satılmaktadır. atık türleri ve bu şekilde bu kağıt ve karton geri dönüştürülerek tekrar faydalı malzemeye dönüştürülür.
Ardından, tedarik zincirinin kısa bir açıklaması yapılacaktır.
Hammadde (MP) ve ürünleri (kağıt, karton, tabak, mürekkep vb.) Alan malzemeler için bir depo mevcuttur. Bunların bir kısmı, farklı yayıncılar tarafından sözleşmesi yapılan gazete, kitap, tabloid, broşür vb. Gibi devlet komisyonunun kendi kendini finanse eden tüm üretimlerini gerçekleştirmek için Integración Poligráfica'nın Havana'da sahip olduğu depolardan gelmektedir. örneğin: İnsanlar ve Eğitim, Félix Varela, Tıp Bilimleri vb. Şirketin satın aldığı malzemelerin diğer kısmı ise, model, katlanır kart, kart vb.
Proje Yöneticisi Merkezi depoya girdiğinde, temel iş birimleri (UEB) üretim siparişlerini açar ve belirli bir ürünü yapmak için ihtiyaç duydukları ham maddeleri bir talep yoluyla talep eder.
Dönen UEB: Süreci Ek 1'de gösterilmektedir.
Gazetelerin tirajını yapmak ve kitapların bağırsaklarını basmak. Burada kağıt israfı var, çünkü makaraları baskı makinelerine yerleştirirken, sözde kağıt örtüler her zaman atılıyor, bu da% 5 ila% 20'lik bir indirimle hammadde deposuna giriliyor. Daha sonra UEB Düz Baskı tesisi giyotine geçirerek onları geri kazanıyor ve daha sonra müşteriye dönüştürülmüş kağıt olarak satılıyor.
Diğer taraftan standartlara göre gerekli kalite parametrelerini karşılamayan (maculae) adını taşıyan gazeteler daha sonra geri dönüşüm için Hammadde Geri Kazanım Firmasına satılmaktadır. Gazete dağıtım bölümü, farklı yayıncılar tarafından işe alınan Küba Postanesi tarafından yürütülmektedir.
Yani bu UEB'de kullanılan ve yeni bir ürün haline gelen atığın bir kısmı (kağıt battaniyeler, diğeri geri dönüştürülmüş (maküller) UEB Düz Baskı Tesisi: İki atölyesi vardır ve süreç Ek 2'deki örnek.
- Eyalet Komisyonu'ndan biri (kitap üretimi).
- Diğer Ayırt Edici Gösterimler (diğer ticari biçimler)
Kitap üretiminden sorumlu atölye, Kartonu makinenin formatına göre keserken, bu malzemenin izleri veya kalıntıları ortaya çıkıyor, önemli boyutta ve diğer ürünlerin yapımında çok iyi kullanılabilecek. yaygın olarak kabul edilen ve piyasalarda bulunmayan ilkokul çocukları için alfabeler ve geometrik şekiller dahil olmak üzere farklı kart türleri. Aynı zamanda Anneler Günü, 8 Mart vb. Önemli tarihler için başka kart türleri de yapılabilir.
Bir kitap yazdırırken, farklı boyutlarda kağıt ruloları (26,28,30,33) inç, vb. Kullanılabilir, ancak çoğu zaman belirli bir üretim için ideal bir rulo boyutu yoktur, çünkü kitaplar Farklı formatları vardır ve çoğu zaman 33 inçlik bir makaraya 14 × 21 ölçülerinde bir kitap fırlatılması veya diğer yandan Küba Kitap Enstitüsü ve Kitap Fuarı'nın kitapları küçük boyutludur ve basılıdır. 28 '' makaralar Bu olduğunda ve kitap tüm bileşenleri ile ciltlendiğinde, giyotini kesip kitaba üç kesimi verip orijinal tasarımına götürürken, kitabın dibinde çok iyi kullanılabilecek bir atık kalır. yeni bir üründe, bir seçim yoluyla, zaten yapıştırılmış olduğundan ve bir not defteri gibi görüneceğinden,bir yemek kitabı veya başka bir ürün.
Kitaplar bittiğinde bitmiş üretim deposuna giderler
ve daha sonra taşıma hizmetleri, kuruluşla sözleşme imzalamış olan diğer nakliye şirketleri arasında Centro Trucking Companies ve Serví Cargo tarafından sağlanmaktadır. Bu kitap dağıtımı tüm ülke için yönergelere göre yapılmaktadır.
Farklı matbaa atölyesinde, her türlü modelin, istifleme kartlarının, personel kartlarının, iş gündemlerinin, etiketlerin, katlama, dosya vb. Yer aldığı diğer ticari baskı üretimlerinin tüm süreci boyunca., Krom kağıt, karbonsuz kağıt, telefon rehberleri için kullanılabilen yazı kağıdı, davetiye kartları, doğum günü süsleri gibi çok çeşitli kağıt türlerine sahip başka hurda türleri veya daha küçük atıklar vardır., almanaklar vb. Bu üretimlerde nakliye müşteri tarafından sağlanmaktadır.
Üretim sürecinde geri kazanılan tüm bu yeni üretimler, minimum maliyetle, ulusal para birimi cinsinden çıkacak ve şehrin farklı pazarlarındaki tüm tüketicilere sunulacaktır.
Şirketin, Pazarlama ve pazar araştırması işlerini yürütmekten sorumlu bir müşteri hizmetleri departmanı vardır; işletmenin sağlayabileceği tüm ürün ve hizmetleri tanıtmak. Buna uymak için yönetimle birlikte stratejiler uygulanmakta, ticari turlar hazırlanmakta ve farklı televizyon ve radyo alanlarında yaygınlaştırılmaktadır.
Bu faaliyetin yürütülmesine ek olarak, departman müşteriyi alır ve ona katılır, talep ettiği şeylere yönelik teklif hizmetleri sunar ve kabul ettiğinde sözleşme imzalanır. Buradan, satış müdürü veya uzman, siparişin üretim süreci boyunca işlenmesinden, tüm kalite, depolama vb. Parametrelerin sözleşmede öngörüldüğü gibi karşılandığından ve e-posta ile bilgilendirilmesinden veya müşteriye siparişi hakkında telefon edin.
Atıkların arıtılmasına ilişkin bu analizler halihazırda analiz edilmiş ancak henüz gerçekleştirilmiş ve uygulamaya konulmamıştır. Bu, şirketin geri dönüşüm yoluyla ekonomik değer elde etmesi ve üretim sürecinde atılan atığa dayalı yeni bir ürün üretimi için bir seçenektir .
Sonuçlar
- Çalışılan firmada atıkların maksimum kullanımını sağlayan ve dolayısıyla ekonomik değerini artıran bir prosedür bulunmamaktadır.Piyasada büyük talep gören ürünlerde atık kağıt ve karton kullanımı, üretim maliyetlerinde büyük bir düşüş oluşturmaktadır. Grafikler, satışlara bir katkı ve çevresel sanitasyona katkı Bu geri kazanılabilir ürün yelpazesinin tamamını pazara getirmek, beraberinde daha büyük bir teklif ve müşteri memnuniyeti getirecektir.
tavsiyeler
Bu çalışmanın devamlılığının bir parçası olarak tavsiye edilir:
- VC Graphic Company'de atık kağıt ve karton için tedarik zincirinin geliştirilmesine olanak tanıyan lojistik sistemi için bir prosedür uygulayın.Lojistik sistemi için prosedürün çalışmasını ve ardından çalışmasını sağlamak için şirkette gerekli koşulları oluşturun. Atıkların geri kazanılması için tersine lojistik çalışması ihtiyacını diğer grafik şirketlerine genişletin.
Kaynakça ve temel bilgi kaynakları
1. Bañegil Palacios, Tomás M. ve Rubio Lacoba, Sergio. Şirkette ters lojistik sistemleri. İşletme yönetimi grubu. Extremadura Üniversitesi.
2. Cespón Castro, R. ve Auxiliadora, M. (2003). Tedarik zinciri yönetimi. Endüstri Mühendisliği uzmanlığı öğrencileri için el kitabı. Honduras Orta Amerika Teknoloji Üniversitesi. UNITEC. Honduras.
3. Fundora Miranda, A (1987). Organizasyon ve Üretim Planlaması. Cilt II. ENPES Editör. Havana Şehri.
4. Fleischmann FG (1997): Ters lojistik için kantitatif modeller: bir inceleme '', European Journal of Operational Research, Cilt 103, No. 1.
5. Garcia Cabrera, Andy.T (2008), Santi Spiritus eyaleti, Fomento belediyesinde "Mármoles Centro" şirketinde atık tedarik zincirinin tasarımı için bir prosedür uygulaması.
6. Köprü Metni. E-kitap. Yer ve çevre bilimleri..
7.PILOT. Kayıt Broşürü (2004): www.logispilot.com Erişim Temmuz / 2006
8.Residuos.http: //www1.ceit.es/Asignaturas/Ecologia/Hipertexto/13Residu/100Rsid.htm
9. REVLOG. (2004): www.fbk.eur.nl / OZ / REVLOG / Introduction.htm. Erişim tarihi: Haziran 2004
10.
11. Knudsen González, J. (2005). Şeker kamışı tarımsal-endüstriyel atık tedarik zincirinin tasarımı ve yönetimi. Şeker kamışı tarımsal kalıntılar, bagasse ve ballara uygulama. Doktora tezi. Las Villas Merkez Üniversitesi.
12. http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml
13. Rubio Lacoba Sergio. Doktora Tezi "Şirketteki ters lojistik sistemi: Analiz ve Uygulamalar". Extremadura Üniversitesi, Uygulamalı Ekonomi ve İşletme Organizasyonu Bölümü.
14. THIERRY, MC, SALOMON, M., VAN NUNEN, J. AND VAN WASSENHOVE, L.
(1995). "Ürün kurtarma ve yönetiminde stratejik sorunlar". California
Management Review 37 (2), 114-135.
