KAMU imajınızla ilgilenmezseniz veya onu kurtarmazsanız, sonuç olarak, kendi izleyicileriniz veya genel halk sizi zihinlerinden, hayallerinden, gerçekliklerinden uzaklaştırana ve belki de sizi sonsuza dek ortadan kaldırana kadar bir arınma süreci yürütmeleridir.
UYARI: Gerçeğe herhangi bir benzerlik sadece tesadüf değildir.
Bir hata yaptığınızı, bir projede başarısız olduğunuzu, bir şirketin bir veya daha fazla müşteriyi tatmin etmediğini, bir CEO'nun yüzlerce, binlerce veya milyonlarca müşteriyi dolandırdığını veya bir politikacının para çaldığını, nüfuz sattığını, bir ihaleyi yanlış tanıttığını hayal edin., vb.
Gerçekliğimizde her gün bu vakalardan kaçını görüyoruz? Ve bu politikacılar, sanatçılar, şahsiyetler, işadamları veya dünya liderleri, önce bir çatışma, kriz veya felaketle karşı karşıya olduklarını görmezler, ikincisi varsa kriz yönetim mekanizmalarını harekete geçirmek için sonsuza dek alırlar, üçüncüsü zaman alırlar. yüzlerini göstermede daha da fazla, dördüncüsü af dilemeyi reddediyorlar, beşinci olarak zararları telafi etmenin farklı yollarını düşünmüyorlar ve altıncı KAMU GÖRÜNTÜLERİNİN KORUNMASI, KORUNMASI VEYA YENİDEN YÜKLENMESİ, kişisel, kurumsal, profesyonel veya kurumsal olsun.
Genelde yaptıkları şey, bir kişinin onlar için ayağa kalkmasıdır ya da kamuya açık sahneden bir süreliğine ortadan kaybolurlar, böylece onlara göre, "işler sakinleşir ve oradan bakarız."
Ama görüntünüz zaten o kadar yıprandığında kimse sizinle ilişki kurmak istemediğinde ne yapmalısınız?
Gerçekleştirilecek birkaç genel prosedür vardır:
- Halkın ilgili düzeltmelerin yapıldığını görmesi için bir bekleme pusulası kazanmamızı sağlayacak bir kriz iletişim planı uygulamaya konulmalı.Kamu sahnesinden bir süreliğine çekilmemiz gerekse de, bu geri çekilme uzatılmamalıdır çünkü İnsanların kolektif bilinçaltındaki zaman beklemez ve profili alçaltmak kendini alenen feshetmekten daha iyidir. Temellere, kişisel veya kurumsal öze geri dönmeli ve neyin başarısız olduğunu görmeliyiz. kamuoyu kararı benimsedi ve gelecekte ne gibi değişiklikler yapacağını gördü Denetim, bir kamu imajı profesyoneli, yani bir KAMU GÖRÜNTÜ DANIŞMANI için kılavuzlar sağlayacaktır,Uygulanacak sözlü ve sözlü olmayan uyaranların stratejisini tanımlayan Stratejik Kamusal İmaj Planı tasarlayarak kısa vadede imajı yeniden canlandırmak için yapılacak eylemlerin tüm iletişim, siyasi, kurumsal ekiplerle koordine edilmesi orta ve uzun vadeli.
Elbette, en başından beri, bunun zaman alacak bir süreç olduğunu düşünmelisiniz, çünkü hedef kitlelere başarısızlığın sonuçlarını üstlenmek için en uygun durumda olduğunuzu söylemek ve hissettirmektir, ancak esas olarak bu kişi veya şirkete duyulan güveni ve inanılırlığı geri kazanmaya yönelik özel ilgi.
En büyük zorluk, bunun yararsız olduğu, başarılı olamayacağı ve insanlarla mümkün olmadığı önyargısının üstesinden gelmektir.
Unutmayın: Herkese açık imajınız somut olmayan bir varlıktır ve onu inşa ettiğiniz gibi, siz de yok ettiniz, yeniden kurtarmak size kalmıştır.
Her şey halka sunulduğu yeni şekle bağlıdır, ÇÜNKÜ HİÇBİR ŞEY GÖRÜNMEDİĞİDİR VE HER ŞEY BAKILDIĞI CAMA BAĞLIDIR.
