" Kalıcı olan tek şeyin değişim olduğunu " onaylayan ilke her şeye uygulanabilir, Herakleitos'un bu cümlesinin, yüz yıldan daha kısa bir süre içinde baş döndürücü bilimsel ve endüstriyel ilerlemeyi gözlemlediğimiz mevcut değişim zamanlarını hesaba katarak pek çok örtük anlamı vardır. Bir katırın arkasında buharlı trene ve daha sonra otomobillerde patlama motoruna geçen bir topluma sahip olmaktan, sonra bir kuantum sıçraması yaptık; Bu noktadan sonra, geçen yarım yüzyılda uzay araştırmalarına başladık. 20. yüzyılda bilginin tüm alanlarındaki ilerlemelerin ne kadar şaşırtıcı olduğunu ve birçok bilim insanının söylediğine göre, henüz hiçbir şey görmedik, bilim ve teknolojideki gelişmeler bizi şaşırtacak, bilimkurgu olarak dün gördüklerimiz yarın olacak gerçeklik.
Bu bağlamda, bilginin artması ve teknolojik gelişmenin temsil ettiği olumlu bir eğilim gözlemliyoruz; Sonuç olarak, dünyadaki ticari dinamiklerin bir sonucu olarak, firmaların verimlilik ve rekabet gücünü artırmak için farklı araçlar, felsefeler ve stratejiler ortaya çıkmış; Burası, idari işleri daha verimli hale getirmeyi amaçlayan, organizasyonda maliyet, kalite, hizmet ve hız açısından iyileştirmeler sağlamak için süreçlerin tamamen yeniden tasarlanmasını sağlayan ve tümü müşteri memnuniyetini hedefleyen bir aracın görünümünü yaptığı yerdir. hakkında Yeniden yapılanmadan. Yeniden yapılanmanın aşağıdakilerin idaresi için geçerli olduğu unutulmamalıdır: iş, kültür, politika, spor ve diğerleri. Kuruluşlar, işi optimize etmek ve rekabet gücünü artırmak için bu aracı büyük bir başarıyla kullandı.
YENİDEN MÜHENDİSLİK KAVRAMLARI
Yeniden yapılandırma, bir yandan farklı anlamları olan "Mühendislik" iki kelimenin birleşiminden gelir:
- Mühendisin yaptığı meslek veya iştir Fiziksel ve matematik bilimlerinin buluşa veya iyileştirmeye uygulanmasıdır Endüstriyel tekniğin iyileştirilmesi ve kullanılmasıdır En çok arzu edilen yönelimlerin belirlenmesini sağlayan çalışmalar dizisidir., verilen bir işin gerçekleştirilmesi için en uygun malzeme ve prosedürlerde en iyi kavram, en uygun karlılık koşulları.Tekniğin, doğanın güçlerine hakim olmak veya yönlendirmek için bilimsel nitelikteki ilkelere dayalı olarak uygulanmasıdır. İnsan için yararlı icatlar veya yapılar yoluyla bilimsel bilginin madde ve enerji kaynaklarının kullanımına uygulanmasına izin veren bilgi ve teknikler dizisi. (Morris ve Brandon 1994).
Öte yandan, "re" kelimesi, süreçlerin yeniden düşünülmesini, düzeltilmesini ve iyileştirilmesini gösterebilir. O halde yeniden yapılandırma, bu süreçleri çok daha etkili hale getirmek için gözden geçirmek, daha az kaynakla daha fazlasını yapmaktır. (Peppard ve Rowland, 1998).
Michael Hammer, yeniden yapılandırma terimini yaratmasıyla tanınır ve onu kritik performans ölçülerinde olağanüstü iyileştirmeler elde etmek için süreçlerin temel revizyonu ve radikal yeniden tasarımı olarak tanımlar (Hammer ve Champy, 1994); Başka bir deyişle, örgütün sorunlarının temeline inmenin temel bir değişim olduğunu söyleyebiliriz; Organizasyonu daha verimli hale getirecek yeni üretim süreçlerinin incelenmesi yoluyla olağanüstü sonuçlar elde etmek için meydana gelmesi gereken köklü bir değişim, uzmanlaşma aşamasından genelleme aşamasına geçer.
Lefcovich için, Yeniden Yapılanma «Şirketin faaliyetlerinin ve süreçlerinin yeniden yaratılması ve yeniden yapılandırılması anlamına gelir, bu da şirketin veya şirketin sistemlerini önemli artışlar elde etmek için ve kısa sürede yeniden oluşturmak ve radikal bir şekilde yapılandırmak anlamına gelir. zaman açısından, karlılık, üretkenlik, yanıt süresi ve kalite açısından, bu da rekabet avantajı elde etmeyi ifade eder. (Lefcovich, 2004); Yazar, çalışmasında, "Yeniden yapılandırma, işçilerin inançlarından, değerlerinden, kültürlerinden ve alışkanlıklarından ayrılamaz. Organizasyondaki değişikliklerin olumlu bir şekilde elde edilmesi lehine iyi bir oyun, işçinin içine daldığı ortamla ilgilidir; ve bu anlamda bir kuruluşun personeli ile nasıl başa çıkılacağını bilir,yeni önerilerle yapısal planlara dalmaktan daha geçerlidir ”(Lefcovich, 2004).
Artiles ve Cansino, “süreç mühendisliğinin iş süreçlerinin yeniden tasarlanmasını ve yeni tasarımların uygulanmasını kolaylaştıran bir yöntem olduğunu, işin asıl faydasını üretmesini ve rekabet avantajı elde etmesini amaçladığını söylüyor. Bu aynı zamanda konumlandırma ve yeniden konumlandırma anlamına gelir ve ilgi alanları ve uygulamaları ana kılavuzlarını tamamlayan, daha düşük maliyetle daha yüksek verimlilik ve etkinlik düzeylerine ulaşan yüksek düzeyli bir vizyonu hedefler ”(Artiles, 1998).
Daniel Morris ve Joel Brandon için, Yeniden Mühendislik "değişimi planlamak ve kontrol etmek için bir yaklaşımdır, işin yeniden yapılandırılması, iş süreçlerini yeniden tasarlamak ve sonra bunları uygulamak anlamına gelir." bu yeni aracı organizasyonlarında uygulamak istiyor.
YENİDEN MÜHENDİSLİĞİN ARKA PLANI
İlk büyük süreç yenilikleri uzun zaman önce gerçekleşti ve ihtiyaç olduğu kadar yaratıcılığın bir ürünüydü. Böylece, Taylor'ın endüstriyel organizasyonundan sonra, Henry Ford tarafından tasarlanan süreçlerin yeniden icat edilmesi ve Toyota şirketinde süreçlerin yeniden oluşturulması var.
Gerçekte, yeniden yapılanma, Amerikan şirketlerinin ilk etapta Japonya'ya ve ikinci sırada Güney Kore ve Tayvan'a karşı rekabet gücü açısından kaybettikleri zemini yeniden kazanma zorunluluğunun bir ürünüdür. 1990'ların başında Amerika Birleşik Devletleri'nde Batı medeniyetinin değerleri altında ortaya çıkan Michael Hammer, onun yaratılışıyla ilişkili, uygulaması için bir yaklaşım ve teknikler formüle eden adamdı.
"Şirketi Yeniden Yapılandırmak" kitabının 1993 baskısı, yöneticilere, yönetim mükemmelliğine ulaşmak için anahtar veya temel operasyonel süreçlerinde nasıl devrim yaratabileceklerini göstererek şirketlerin performansını iyileştirmeye çalıştı. Daha sonra, telekomünikasyon alanındaki teknolojik gelişmeler, robotik ve esnek üretim konseptleri ile birlikte yeniden mühendislik ve yenilik süreçlerini hızlandırdı.
Yeniden yapılanma, aşamalı veya marjinal iyileştirmeler yapmak değil, performansta dev sıçramalar yapmaktır. Yeniden yapılandırmada önemli olan, günümüz piyasalarının talepleri ve teknolojilerinin potansiyeli göz önüne alındığında, bugün işi nasıl organize etmek istediğimizdir.
Ayrı ayrı ve kombinasyon halinde üç güç, şirketleri bölgeye daha derin ve daha derin nüfuz etmeye itiyor: müşteriler, rekabet ve değişim. Hammer ve Champy'e göre, Üç C: Tüketiciler, Rekabet ve Değişim bu değişikliklere neden olan eğilimlerdir. "3 C":
- MÜŞTERİLER. - Arz talepten daha hızlı artar ve çeşitlenir. REKABET. - Önceden ulusal şirketler yerel pazarı paylaşıyordu, ancak rekabet baskısı daha yoğun hale geliyordu. DEĞİŞTİR. - Ürünlerin yaşam döngüsünde kısalma.
YENİDEN MÜHENDİSLİK SÜRÜCÜLERİ
Michael çekiç
Michael Hammer - Yeniden Mühendislik
Michael Hammer 13 Nisan 1948'de Maryland, ABD'de doğdu ve 3 Eylül 2008 Hade 60 yaşında öldü. Dört çocuğu olduğu Phyllis Thurm Hammer ile evlendi. "Corporation Reengineering", "The Reengineering Revolution" ve "Beyond Reengineering" kitaplarının yazarıdır. Yayınları dünya çapında en çok satanlar listesine girdi.
Daha sonra burada profesör olacağı Massachusetts Teknoloji Enstitüsü'nde (MIT) okudu, 1968'de matematik alanında lisans, 1970'te elektrik mühendisliği alanında yüksek lisans ve 1973'te bilgisayar bilimleri alanında doktora yaptı; bu araştırma evinde bilgisayar bilimi öğretti.
Hammer'ın ilk kitabı James Champy ile birlikte yazılan "Reengineering" idi, 1993 yılında yayınlandı, bu kitap Amerikan imalatçısının otomobil ve alet üretimi açısından Japonya'ya yenik düştüğü bir dönemde çıktı, fikrini teşvik etti. şirket departmanlarını basitleştirin ve yeniden organize edin.
Şirketleri, nasıl çalışacaklarını ve eski yapıları ekip çalışması lehine terk etmeyi nasıl yöneteceklerini yeniden düşünmeye sevk etti.
Kitap, Amerikalı girişimcilerin operasyonlarında, üretimlerinde ve süreçlerinde değişiklik yapmaları için bir katalizördü. Ayrıca, yeni nesil yöneticilere, işlerini nasıl yürüteceklerini yeniden düşünmeleri ve rekabet edebilmeleri için şirketlerde çalışmaları için ilham verdi.
James şampiyonu
James Champy - Yeniden Yapılanma
James Champy, işin yeniden yapılandırılması, organizasyonel değişim ve kurumsal yenileme ile ilgili yönetim konularında önde gelen bir otoritedir. İşlerinin performansını iyileştirmek isteyen çok uluslu şirketlerin üst düzey yöneticilerine danışmanlık yapmakta ve aynı zamanda gelişmekte olan şirketlerin yönetim ekiplerine danışmanlık yapmaktadır. Ayrıca birkaç büyük eğitim kurumunun yönetiminde yer almaktadır.
Champy'nin yaklaşımı, liderlerin dört farklı ancak birbiriyle örtüşen alanda sonuçlar elde etmesine yardımcı olmaya yöneliktir: iş stratejisi, operasyonlar, organizasyonel gelişim ve bilgi teknolojisi.
Dell Servislerinin danışmanlık alanında Onursal Başkan olarak görev yaptı. Daha önce, 1996'dan 2009'a kadar Perot Systems için Danışmanlık ve Strateji Başkanı olarak görev yaptı. Ancak Kasım 2009'da Dell tarafından satın alındı.
James Champy, iş yeniden yapılandırma süreçlerinin "babalarından" biridir ve Madrid'de düzenlenen "İş yönetiminin yeniden yapılandırılması" semineri için IBM tarafından seçilen ana konuşmacıdır. "Reengineering Management" kitabının yazarı ve CSC Index Başkanı ve CEO'su James Champy, temel amacı şirketlerin çalışma şeklini değiştirmek olan yeniden yapılandırma süreçlerinin ortaya çıkardığı korku ve şüphenin altını çizdi. James Champy, bu süreçlerde, daha az sayıda da olsa daha iyi işler ile daha rekabetçi sanal şirketler yaratmaya izin veren iletişimin önemini vurguladı.
James Champy için iş mühendisliği, "şirketlerin hızını, maliyetini, kalitesini ve pazar payını kökten artırmak için bir şirketin çalışma şeklini değiştirmeye odaklanan bir süreçtir." Temel olarak, "gerçekten yeniden yapılandıran şirketler, sayılarını azaltmak zorunda olsalar bile daha iyi işler yaratırlar." Bununla birlikte, genellikle olan şey, terimlerde bir karışıklık olması ve yeniden yapılanmanın küçültme (personelin azaltılması) ile tanımlanmasıdır. "Şirketlerin ve yöneticilerin, küçültme ile çalışma şeklinizin doğasında bir değişiklik arasında büyük bir fark olduğunu fark etmeleri önemlidir, bu da yeniden yapılanmanın yaptığı şeydir."
Champy, yeniden yapılandırma projelerinin ortaya çıkardığı şüpheyi ikincisine değil, "şirketlerin çoğunun yeniden yapılandırma yapmadığı, küçültüldüğü ve bu durumun, şirketlerin daha az çalışanı olmasına neden olduğu gerçeğine atfediyor. daha fazla iş.
YENİDEN MÜHENDİSLİK İLKELERİ
Şirketler, bir yeniden mühendislik sürecine başlarken aşağıdaki hususları akılda tutmalıdır:
- Görevler yerine sonuçlar etrafında organize edin. Bir kişinin sadece bir görevi değil, bir hedef veya sonuca ulaşmak için bir sürecin tüm adımlarını gerçekleştirmesi. Sürecin, aynı ürünün ürününü kullanacak olanlar tarafından tasarlanması. Teknoloji, süreçleri otomatikleştirmeye ve ara fazlar ve bağlantılar. Bilgi işleme çalışmasını, onu üreten fiili çalışmaya dahil edin Coğrafi olarak dağılmış kaynakları merkezileştirilmiş gibi düşünün İletişimde verimlilik ve yenilik elde edin Sonuçlarını entegre etmek yerine paralel faaliyetleri bağlayın Faaliyetler gerçekleştirilirken işlevler arasında bağlantı kurma ve koordinasyon Kararı işin yapıldığı yere yerleştirin ve kontrolü bu sürece dahil edin. İşi yapanlar kararları vermelidir.Piramidal organizasyonu düz hale getirmek için yeniden yapılandırın.
MÜŞTERİYE ODAKLANMA
Müşterinin ihtiyaçlarını karşılamaya katkıda bulunmayan faaliyetler en aza indirilmelidir. Artık satıcılar yönetmiyor, tüketiciler yönetiyor. Artık tüketiciler, satıcıya ne istediklerini, ne zaman istediklerini, nasıl istediklerini ve hatta bazı durumlarda ne kadar ve ne şekilde ödemek istediklerini sorabilir. Günümüzde müşteriler sağlayıcılara ne istediklerini, ne zaman istediklerini ve ne zaman ödeme yapacaklarını söylüyor. Şu anda ihtiyaçlarını karşılamak için birden fazla seçeneğe sahip oldukları için müşteriler bulduklarından artık memnun değiller. Müşteriler, kısmen daha fazla bilgiye erişim nedeniyle kendilerini avantajlı bir konuma yerleştirmişlerdir.
Eskiden rekabet basitti ve pazara girip uygun bir fiyata kabul edilebilir bir ürün sunan hemen hemen her şirket satış yapabiliyordu. Şimdi sadece daha fazla rekabet yok, aynı zamanda farklı şekillerde rekabet ediyorlar. Modern teknoloji, örneğin İnternet gibi yeni rekabet ve yeni rekabet yolları ortaya çıkardı. Bu nedenle, bununla yüzleşebilmek için buna özen göstermeniz ve bu yeni tür rekabete hazırlıklı olmanız gerekir. İdarenin rolü, müşteri ile doğrudan temas halinde olanları desteklemek olacak, çalışanların birden fazla işi tek bir rolden daha fazla yapabilecek yeterlilikte olması da aranacaktır. Çalışanın müşteriyle bir şekilde teması aranacaktır;bilgiler, müşterinin sorularını her zaman yanıtlayabileceğiniz şekilde mevcut olacaktır.
Müşteri odaklılık, müşterilerin kim olduğunu, ihtiyaçlarının, arzularının ve beklentilerinin ne olduğunu, onları şirketle iş yapmaya neyin motive ettiğini, pazarlığa devam etmek için onları neyin motive ettiğini ve müşterilerin ne kadar memnun olduğunu bilmeyi içerir. Kalite kavramı müşteri odaklı değilse, bulmacanın diğer parçalarıyla devam etmenin bir temeli yoksa, çekirdekte her zaman bir boşluk olacak ve büyük olasılıkla diğer parçalar amacına ulaşamayacak.
SONUÇLARIN ÇEKİŞMESİ
Karşılaştırma (İngilizce) olarak da bilinen bu süreç, ürünleri, hizmetleri ve kendi iş süreçlerini, kurumsal iyileştirmeyi amaçlayan en iyi uygulamaları yürütmekle tanınan kuruluşlarınkilerle birlikte değerlendirmek için sürekli ve sistematik bir süreçtir.
Bu araç, süreci hızlandırır ve iyileştirilmesi gereken iş alanlarını belirler ve önceliklendirir. Aynı şekilde, değişime karşı iç direnişi satmayı ve üstesinden gelmeyi yönetirken, uygulanabilir ve etkili hedefler ve hedefler oluşturmaya izin verir. Kıyaslamanın ana etki alanları şunlardır:
- Müşteri memnuniyeti İlgili ve ulaşılabilir hedefler belirlemek Kuruluşta doğru üretkenlik ölçütleri geliştirmek Endüstriden ve kurumsal dünyadan en iyi uygulamaların benimsenmesi.
ORGANİZASYON KÜLTÜRÜ
Değişim süreci insanlarla yapılır; Değişime açık bir organizasyon kültürü yoksa, yeniden yapılandırma sürecini başlatmanın bir anlamı yoktur. En büyük değişiklik, çalışanın yeterli kararlar alabilmesi ve böylece müşterilere kaliteli bir hizmet sunabilmesi için gerekli tüm unsurlara (iş için izin verilen marjlar dahilinde) sahip olacağını garanti eden güç veya yetkilendirmede yatmaktadır.
Bu yetkilendirme, sadece müşteriyle iletişim halinde olan çalışanı değil, aynı zamanda amirlik rolünden koçluk rolüne geçtikleri için (bir ekip olarak çalıştıkları için) patronları ve amirleri de etkiler. Bu kültürel değişimi gerçekleştirmek için özel beceriler gereklidir. İş yeniden yapılandırması, kültür ve çalışma biçiminin değişiminin liderleri oldukları için kurumlar içinde (bu kültürel değişimi ilk gerçekleştirenler yöneticiler ve yönetim kurulu olmalıdır) yukarıdan aşağıya yapıldığından, kendileri tarafından onaylanan değişiklikler.
Normalde değişimin önündeki en büyük engel, kuruluşun çalışanlarının değişime direnmesidir, çünkü yıllarca ya da geleneksel olarak onlar için iyi olan bir şekilde çalışmışlardır, ancak şirket için zorunlu değildir.
Bu nedenle, liderlerin bağlılığı yeniden yapılandırmada% 100 olmalı ve gümrükleri geride bırakmalıdır. Bununla birlikte, insanların kendi içinde değişime karşı olmadıkları, ancak değişimin yapılma yöntemine karşı oldukları kanıtlanmıştır, çünkü birçok durumda gerçek bir liderlik eksikliği ve değişim için sorumlulukların zayıf bir delegasyonu vardır.
BİLGİSAYAR TEKNOLOJİSİ
Hızlı teknolojik gelişmeler, farklı telekomünikasyon hizmetlerinde gerçek devrimler yaratmaktadır. Olası tüm içeriğin (ses, metin, grafik, animasyon, video, ses, fotoğraf) ve genel olarak her türlü bilginin sayısallaştırılması ve sıkıştırılması, aralarındaki geleneksel sınırları bulanıklaştırarak etkileşimli bir multimedya oluşturuyor.
Yeni teknolojilerin ve trendlerin empoze ettiği ritimle uyum içinde olmak ve yeniden yapılandırma süreçlerini uygulamak, şirketlerin teklif edilmeye başlanan yeni işlere insan kaynağı hazırlaması için daha fazla çaba sarf etmelerini gerektirmektedir.
Bir şirket, yeni telekomünikasyon teknolojilerini ve hizmetlerini nasıl, ne zaman ve neden dahil edeceği konusundaki geleneksel düşünme biçimini değiştirmeye istekli değilse, yeniden yapılandıramaz. Endüktif düşünmek, yani önce teknolojinin farklı alanlarında sunduğu çözümlerin, araçların ve hizmetlerin muazzam potansiyelini bilmek ve sonra bir uygulama aramak, yeniden mühendislik uygularken başka bir öneridir. İşletmenin yeniden icat edilmesi veya yeniden yapılandırılması, bazılarının inandığı gibi bir iş modası değil, birçok şirket için acil bir ihtiyaç haline gelir.
Başlıca özellikleri ve avantajları:
- BT, yapılandırılmamış süreçleri rutin işlemlere dönüştürebilir BT, süreç içinde insan emeğinin yerini alabilir veya azaltabilir BT, bir sürecin sıralı görevlerindeki değişiklikleri kolaylaştırarak eşzamanlı etkinliklerin geliştirilmesine olanak tanır BT bir süreç içindeki iki parçayı birbirine bağlamak için kullanılabilir süreci,Aksi takdirde bağlantı için üçüncü bir kuruluşun varlığının gerekli olacağı durumlarda BT, bir işletmenin işlevlerinin tüm organizasyonel seviyelerde entegrasyonuna izin verir Konumdan ve organizasyondan bağımsız yapıları destekler İşbirliğine dayalı çalışmayı kolaylaştırır İletişimi kolaylaştırır Yönetimi özelleştirir BT'nin izin verdiği Bir süreci iyileştirmek için bilgi ve deneyimlerin yakalanması ve yayılması BT bir kuruluşun misyonunu değerlendirmek için yeni stratejik fırsatlar sunar BT, veri ve bilgi yönetimi ile ilgili tekrarlayan etkinlikler geliştiren operasyonel personelin değiştirilmesine izin verir BT, orta düzey yöneticileri değiştirmeye izin verir, kimin rolü bilgi iletmek,Bu, hiyerarşik düzeylerin sayısını basitleştirmeye götürür BT, sorunları çözmek ve kararlar vermek için daha büyük bir kapasiteye sahip olmak amacıyla insan kaynaklarının zihinsel kapasitesinin genişletilmesine olanak tanır BT, hacmi ve hacmi nedeniyle bilgi gerektiren daha etkili yönetim uygulamalarına izin verir. tedavi, mekanik veya manuel yollarla neredeyse hiç elde edilemezlerdi
Bilgi teknolojisi yeniden yapılandırması
İş süreci yeniden yapılandırmasını bilgi hizmetleriyle ilişkilendirmek çok yaygındır. Bilgisayar sistemleri ve yeniden mühendislik kavramlarını ayırmak önemlidir; Yeniden yapılandırma projeleri, şirketin bilgi hizmetleri departmanının değil, CEO'ların sorumluluğunda olmalıdır. Yeniden yapılandırma bir bilgi teknolojisi meselesi olmasa da, işletmenin kendisi büyük ölçüde bilgisayarlara güveniyor.
Bu nedenle, işlerliği iyileştirmek için bu teknolojinin uygulanması genellikle yeniden yapılandırma projelerinde dikkate alınacaktır, çünkü pratikte bu tür bir proje, yeni ve yeni keşfetmenin yaygın olduğu iş süreçlerini inceler. bilgi işlem ve teknoloji için en iyi uygulamalar. Bilgi teknolojisi, değişim modelinin tüm seviyelerinde bir faktördür, bu nedenle mevcut teknolojinin desteği ve toplam bir kurumsal bilgi mimarisinin tasarımı, değişimin yeniden yapılandırılması sürecindedir.
İnternetin yeniden yapılandırılması
İnternet ağına daldırmayı, uygulanacak değişimin yeniden yapılandırılmasının önemli bir parçası olarak gören sistemlerdeki operasyonel yeniden yapılanmalardan biridir. Üniversiteler ve araştırmacılar fenomeni olmaktan çıkıp tüm hızıyla gelişen bir iş gerçekliğine dönüşen, yerel iletişim, ulusal ve uluslararası uzak mesafe arasındaki farkları ortadan kaldıran ve telefonla iletişim imkanı sağlayan internetin beklenmedik ve şaşırtıcı küresel büyümesi, işletme yönetimi için ciddi sorunlar ve fırsatlar ortaya çıkarır.
Mevcut idari iş prosedürlerinin yeniden yapılandırılması, şirketin kendi internetinin kullanımı çerçevesinde emredilmektedir. İntranet, yerel ve uzak modda tüm İnternet araçlarını (posta, web, listeler) ve daha modern hizmetleri (İnternet üzerinden ses, konferanslar) kullanmaya başlamanıza olanak tanır.
Intranet kavramı, kurumsal teknolojiye yaklaşmanın uygun yoludur, çünkü yalnızca yapılandırılmış bilgilere (metin dosyaları veya veritabanları) yönelik olan klasik bilgi işlem, yeni zorluklara karlı ve güvenilir bir şekilde yanıt veremez.
SÜREÇLERE YÖNELİK YÖNLENDİRME
Süreç, dahili veya harici bir müşteri için belirli bir nihai sonuç üretmek için mantıksal olarak ilişkili bir iş faaliyetidir. Yönetim ve üst düzey yönetim ekibi, misyonu, vizyonu, paylaşılan değerleri, temel stratejileri ve gerektiği gibi uyumlu hale getirilmiş ve personelin fikir birliğini elde ederek gerekli iş kültürünü ilk aşamada tanımlayabilmek için Değişim Yeniden Yapılandırma sürecine liderlik etmelidir. Süreklilikte gerekli değişikliği uygulayan operasyonel yeniden yapılandırmayı yürütmeye başlamadan önce şirketin
Sözde Yapısal veya Operasyonel Yeniden Yapılandırma, organizasyonun anahtar ve destek süreçlerinin bileşimini analiz eden ve yeniden yapılandıran, yatay bir organizasyon şeması oluşturan ve personeli ile ilgili olarak Yönetim tarafından öngörülen gerekli temel bilgiler konusunda süreklilik içinde eğiten çeşitli yeniden mühendislik uygulamasından oluşur. Kültürel ve stratejik politikasına ek olarak, ortaya çıkan ve iş rekabet gücünün sürekli iyileştirilmesi için gerekli olan en son bilgi sistemlerini ve BİT teknolojilerini birleştirmeye ek olarak.
Yönetimin yeniden yapılandırılması
- Kültürel Yeniden Yapılanma. - Yönetim tarzı, misyonu, vizyonu ve değerleri açısından işletme kültürünün analizi ve incelenmesi. Personele sunum ve değişim süreci Stratejik Yeniden Yapılandırma konusunda fikir birliği
Yapısal veya operasyonel yeniden yapılandırma
Değer zincirinin yeniden tasarımı, yeni bir yapı organizasyonu, personelin devamlılığı ve yeni bilgi teknolojilerinin ve ICT iletişiminin ve internetteki sosyal ağların birleşmesi konusunda eğitilmesi ile ilgili olarak, iş yeniden yapılanma sürecinin çeşitli dizilerini gerçekten kapsamaktadır..
O halde organizasyonun anahtar ve destek süreçlerinin bileşiminin analizini ve yeniden yapılandırılmasını, değer zincirinin analizini ve daha güncel ve etkili süreçlerin kurulmasını ve yeniden tasarlanmasını gerçekleştiren Süreçlerin Yeniden Yapılandırılması olduğunu söyleyebiliriz. anahtar ve destek süreçlerinin sonu.
SONUÇ
Bu araştırmayı yaptıktan sonra, Reengineering uygulamasının farklı iş kollarında ve uygulanabilir olduğu diğer sektörlerde gerektirdiği her şeyin çok daha net ve daha geniş bir vizyonu var, çünkü bunun sadece bir yol bulmakla ilgili olmadığını anladım. Karları artırmak için maliyetleri düşürür, ancak aynı zamanda kamu sektöründe de yararlıdır, böylece söz konusu indirimler devlet için daha iyi yatırımlar üretir.
Pek çok şirket gittikçe artan güçlü piyasa baskılarına maruz kaldı, buna yanıt olarak ürünlerini veya hizmetlerinin yüksekliğini rekabetçi bir düzeyde tutmak için maliyetlerini düşürmeye çalıştılar, ancak genel olarak bu çabalar personel azaltmalarıyla sınırlıdır, ancak şimdi bu kararların kendi başlarına bir Yeniden Yapılandırma teşkil etmediği açıktır, çünkü bunlar, sorun gibi görünen şeyin ötesine geçmeden yalnızca maaş bordrosunu azaltmışlardır. Yeniden yapılanma modaya uygun bilgisayar satın almak ya da sadece binaların rengini ve çalışanların üniformalarını değiştirmek değil, olağanüstü sonuçlar elde etmek için yapılanları kökten yeniden tasarlıyor. Şirketler, hızlı teknolojik ve bilgisayardaki ilerlemeyle yüzleşmeye hazırlanmalı, bunu başarmak için kendilerini yapılandırmalı ve konumlarını geliştirmeye devam etmelidir, aslında rekabet güçlerini geliştirmeyi başardıktan sonra, bir sonraki adım tüm iş süreçlerinin iyileştirilmesinde sürekliliktir.
Yeniden yapılandırma, bir kuruluşun tüm çalışanlarının sorumluluğunu belirtir, çünkü bir kuruluşun personelinin entelektüel ve bilişsel eli olmadan, sonucun rekabetçi bir ortama dahil edildiği görülemez…
KAYNAKÇA
- Alarcón González Juan Carlos (1998), Business Process Reengineering, FC editörü, Madrid, şu adresten ulaşılabilir: http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/produc/recursos/7.3.4/reingproce /reingenieria.htmAlbizu Eneka ve Olazaran Mikel (2003), Süreç Yeniden Yapılandırma, Printece Hall. MadridChampy James (1996), Reingenieria de la Direccion, Ediciones Díaz de Santos, SA., Şuradan ulaşılabilir: https://www.thinkingheads.com/conferenciantes/james-champy/G Gobierno del Estado de Veracruz (2005). Eyalet Kamu Yönetimi Kapsamlı Yeniden Yapılandırma Programı (Reforma del Gobierno de Veracruz), şu adresten ulaşılabilir: https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/11CA201202.pdfHammer Michael ve Champy James (1994), Yeniden Yapılandırma, Editör Nava, Kolombiya. Şu adresten ulaşılabilir: https://books.google.com.co/books?id=PdYa1vzOP3wC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f = yanlış Hernández Alarcón Mireya (2001). Süreç yeniden yapılandırması ve pratik uygulaması Johanson Henry J., Mc Hugo, Pandlebury John A., Wheeler William A. III (2003), Business Process Reengineering, Editoryal Limusa, Meksika, Manganelli Raymond ve Klein Mark (1995). Nasıl yeniden yapılandırılır. Editör Nava. KolombiyaMeléndez Reyes Humberto (2002), İşletme Yeniden Yapılandırması Morris Daniel ve Brandon Joel (1994). Yeniden yapılanma. İş hayatında nasıl başarılı bir şekilde uygulanır. McGraw-Hill Interamericana, İspanya, Peppard, Joe ve Rowland Phillip (1998). İş süreçlerinde yeniden yapılandırmanın özü. Prentice Hall Hispanoamérica SA Meksika Latin Amerika ve Karayipler, İspanya ve Portekiz Bilimsel Dergiler Ağı; Information Sciences Cilt 42, Sayı 3, Eylül - Aralık, s. 29 - 37,2011 Universidad Santo Tomás de Bucaramanga, Kolombiya Revista Investigación Administrativa'dan İşletme Yüksek Lisans Dergisi, Ocak-Haziran, yıl 30 No. 89 Instituto Politécnico Nacional Sheer August W. (1999). Entegre Bilgi Sistemleri Mimarisinin şirketlerdeki iş süreçlerine uygulanması. Editör Norma. Kolombiya
