Rekabet avantajı, başarının belirleyici faktörü değildir. Savaşan ve kazanan insanlardır. Ve savaşan en önemli kişi liderdir.
Birçok Yönetici, sadece teknolojik avantajlara sahip olarak başarılarının güvence altına alındığını düşünüyor. Bu genellikle bir çok firmanın en büyük hatasıdır çünkü piyasa değeri müşteri memnuniyeti seviyesine denktir ve bu seviye iş arkadaşlarından aldıkları hizmetle işimizin oluşturduğu algıdır.
Müşterilerinize nasıl iyi davranırsınız?
Sun Tzu'nun dediği gibi, ben de aynı fikirdeyim, "ideal general savaşı savaş başlamadan önce kazanır, ancak bu zamanla geliştirdiği karaktere bağlıdır."
Karakterin liderliğin temeli olduğunu ve ona sahip olanların üstün liderler olduğunu teyit ettim. Gerçek rekabet avantajınız burada yatıyor!
Bu durumda kıdemli liderler, zaferin önemli bir parçasıdır, ancak ekiplerinin her bir üyesiyle birlikte ve onlar için çalışırlar ve bütünü tek bir vizyon ve amaç doğrultusunda hizalarlar. Bu yapıldıktan sonra, vizyonla tamamen uyumlu olarak tüm ekibin eylemlerine öncülük ederler.
"Rekabet avantajı ve daha üst düzeyde farklılaşma, yalnızca çalışanlarınızın potansiyelini test ederek sağlanır." Yani, başkalarını TEŞVİK ETMEK.
Müşterileri kazanmak istiyorsanız, önce insanlarınızı kazanın
İnsanlara mümkün olan en iyi seviyede muamele edilmediğinde, Yüksek Performanslı bir ekibe sahip olmayı arzu edemezsiniz. İnsanlardan üstün bir sonuç elde etmek istiyorsanız, sizden aldıkları muamelede doğrudan bir korelasyon olmalıdır. Onlarla olağanüstü bir şey yapabilmek için insana saygı gerekir ve bu anlamda FAKÜLTE Anahtar'dır. Bu da size potansiyelinizin tamamını kullanma fırsatı vermek anlamına gelir.
Üstün sonuçlar elde etmek istiyorsanız, insanların bilgi, deneyim ve motivasyonlarını kullanmalarına izin vermemiz mantıklıdır ve bu sadece bir şeyi ima eder. Onlara izin verin ve onlara güvenin. Pek çok insan bana Güçlendirmenin “İnsanları Güçlendirmek” olup olmadığını soruyor. Normalde bu tanıma direnirim, çünkü insanların "Gücü" nün zaten içlerinde, doğuştan veya edinilmiş olduğunu düşünürüm, ama zaten ona sahipler, yani bu anlamda yapacak çok şey yok. Şirketin ihtiyaç duyduğu şey, bu gücün serbest bırakılmasına ve kuruluşun ve tabii ki Müşterilerinin yararına kullanılmasına izin vermektir.
Ve bunun için liderlerin kendilerine karşı savaşmaları da gereklidir, çünkü bu alışkanlık ve gelenektir ve çoğu durumda bahsettiğim bu potansiyeli yaratan rahatlık durumu İK alanı dosyasında saklanır.
Güçlendirme, insanlarda bulunan bilgi, deneyim ve motivasyonu serbest bırakan bir atmosfer ve iklim gerektirir; bu nedenle, müşterilerinizin ürünleriniz ve hizmetleriniz için yüksek bir algılanan değeri korumasını istiyorsanız, çalışanlarınıza güvenin ve onlara öyle davranın. Crown Jewel, piyasadaki hayallerini ve amaçlarını gerçekleştirebilmeleri için.
Liderlik mücadelesi
Sayısız insan bana pazarda liderliği elde etmek için savaşın yapıldığı alanın nerede olduğunu soruyor. Görünüşe göre piyasanın içindedir. Ancak ben farklı düşünüyorum.
Bir şirketin tam potansiyelinin yerine getirilmesine izin veren koşullar için, şirketteki maksimum liderin iradesi ve kararı gereklidir. Burası, insanların potansiyelinin serbest bırakılmasına veya sınırlanmasına izin verildiği yerdir.
Ve orada bitmiyor, çünkü karar verme gerçeğiyle illa ki her şey zaten ek olarak verildi. Ayrıca tüm organizasyon yapısının buna izin verdiğinden emin olmak gerekir.
Her gün Yönetim seviyesi ile sorumlu Bölge Müdürleri arasında ve onlarla orta yöneticileri arasında büyük savaşlar yapılıyor. Aşırı kontrolün düzen ve iç disiplin vereceğini garanti eden ve bu nedenle enerjilerini ayrıntılı politika ve prosedürlere odaklayanlar var, kışkırttıkları tek şeyin "İç Kontrolü" sürdürmek için halkın potansiyelinin konuşlandırılmasını kamulaştırmak ve caydırmaktır..
Satışların, maliyetlerin ve iş tahminlerinin niceliksel olarak karşılanmasını sağlamak için her şeyi ölçüyormuş gibi davrananlar da var ve daha da kötüsü, sanki göstergeler lütufla hareket ediyormuş gibi, neyin başarılması gerektiğini bilmelerine izin vermeden. Tanrı.
Göstergelerinizin çalışanlarınızın eylemleri tarafından yönlendirildiği fikrini alın ve yalnızca insanlar tam potansiyellerine ulaşmaya hazır olduklarında vizyonunuzu ve İş Planınızı gerçekleştirebilecekler. İşletme içinde, işbirlikçilerinin tabanı ile "sorumlu" insanlar arasındaki mücadelenin eski tarafından kazanılmasını, ancak o zaman çevredeki değişikliklere esnek, yetenekli bir şirkete sahip olma olasılığına sahip olmasını sağlamalıyız ve farklılaşmaya istekli.
Ancak farklı olarak farklı şeyler elde edebiliriz. "Statüko" nuzdan çıkın ve işleri güvende tutmanın başarı şansınız olduğuna dair eski inancınızı terk edin.
"Her şey yolundaysa, daha iyisini yapın."
Değişime ayak uydurmak için, düşüncemizde de köklü bir değişiklik gereklidir. Geçmişin tüm gerçekleri, fikirleri ve inançları tüm toplum tarafından sorgulanmakta ve sorgulanmaktadır. Gelecekte zirvede kalmanın tek garantisi bu olacağından, alışılmışın dışına çıkmayı öğrenmeliyiz.
Sayısız olayda, değişimin hayattaki tek değişmezlik olduğunu ve genellikle o kadar hızlı gerçekleştiğini savundum ki, tüm fikirlerimiz ve inançlarımız neredeyse farkedilemez bir hızla antik eserlere kalıcı olarak sallanıyor.
İş başarısının tek garantisi, değişme yeteneğinize bağlıdır ve bu, çoğu insanın korktuğu şeydir. İş dünyasında, bu bir istisna değildir, çünkü şirketler küresel arenada olup bitenlerden pişmanlık duymaya başlarlar ve insanların zihinlerinin, kapasitelerinin ve yeteneklerinin sabit bir durumda kalmasını sağlar. "tutarlı korku" durumu.
Bu aksi takdirde bunlara tepki vermek edilecek ve bu kadar çok kaybedilen zamanı size çok para mal olabilir, bunlar gerekli görünmüyor yalnızca o zaman önde başkalarının olsun, çünkü değişiklikleri başlatmak için önemlidir değişikliğine karar verme, değişikliği uygulama sürecinde olduğu gibi.
Başkaları sizi hareket ettirmeden önce hareket etmeyi öğrenmelisiniz ve bu sizin liderliğinizi gerektirir.
İyi olduğunuz fikrinden vazgeçin ve hızlı davranın çünkü ben size bu paragrafı anlatırken, buna inanın, dünya dönüyor ve müşteriler ihtiyaçları ve talepleri veya belki de sağlayıcı değişiyor.
Zamandır yok Olarak değişim için Ekibini hazırlamak, kesinlikle size yararlanarak edilecektir. Her zaman liderlik konusunda ısrar edeceğim çünkü içimizdeki potansiyelimizi ortaya çıkarmak için ideal bir yer olduğuna ve bireysel gibi görünen bu kararın Yüksek Performanslı Takımların çalışmaları için de geçerli olduğuna ikna oldum.
Başkalarının zaten yaktığı ateşi söndürmeyin!
Değişim, korku için bir neden olmadığında, insanlar bunu doğrudan görmeye alışırlar.
Bir lider olarak tüm hareketin arkasındaki itici güç olduğunuz ve ekibinizle çalışmaya karar verdiğiniz anda, her bir üyesinin gücünü ateşlersiniz ve sizi bu alevi iyi zamanlarda yanmaya devam ettirecek kadar yeterli karakterle görmek isterler. ve karmaşıklık.
Hayatlarının motoru haline geldi ve artık durdurulamaz. Karakterinize ve içsel gücünüze hitap edin, hareket etmeye devam edin ve ortamdaki değişikliklere karşı tetikte olun, böylece onları tahmin edebilirsiniz.
Ortaya koyduğunuz amaç ve vizyon ile KONUŞMA zamanı. Bir lider olarak eylemleriniz, ortak çalışanlarınız tarafından kalıcı olarak değerlendirilecek ve sonuçlarınıza bağlı olarak, amaçlarınıza ulaşmak için yanınızda olacak veya olmayacak.
İş liderlerinin kişisel ve profesyonel taahhütlerini kaçırdıklarında başkalarının gözünde çöküşünü görmek cesaret kırıcıdır. Özel çıkarlarını müşterilerinin ve işbirlikçilerinin çıkarlarının önüne koyduklarında ve bana inandıklarında ortada bolca bulunurlar.
Müşterilerine yüksek düzeyde bağlılık, bu görevden sorumlu kişilerin gelişimini ve büyümesini vermeden yüksek ürün kalitesi talep ederler.
Teknolojiye bağlı kalıyorlar, teknik bilgiye bağlı kalıyorlar, ancak insanların iradesinin işlerinin can damarı olmasını asla garanti etmiyorlar. Görünüşe göre ekiplerini onlarla gitmeye ikna ediyorlar ve yılın ortasında şirketin planlarına uymadıkları bahanesiyle birkaç üyesini kovuyorlar. Bundan daha yanlış bir şey daha önce de söylediğim gibi, "eğer gerçek bir senfoni çalmak istiyorsanız" tüm takımınızı onu çalmaya hazırlamalısınız ve bu aynı zamanda onlarla prova yapmayı, yönetmeyi, eğitmeyi, motive etmeyi ve onları en iyiyi ortaya çıkarmak için güçlendirmeyi gerektirir. kendilerini ve başkalarının hizmetine koydular. Ateşi söndürmeyin!
İnsanları harekete geçiren alev yandığında, yanmasına izin verin, çünkü bu anlam motivasyonu, size halkınızın tüm potansiyelini açığa çıkarma olanağını verecektir.
Bu yangını söndürdüğünüzde, büyük katkılar, harika fikirler, en mutlak kararlar ve işinizle işbirliği yapma niyeti bırakır. Bir yılda önemli kazanımlar elde etmenin kalıcı başarı ile eş anlamlı olduğunu düşünmeyin. Fazlalıktan memnun olduğunuzda, yeni fikirleri bir kenara atmak için nedenler ararsınız.diğerleri. Öyleyse, her şeyi kendi başınıza yapamayacağınızı ve bu yüzden de en iyi takımı seçmeyi ve yanınızda bulundurmayı öğrenmeniz gerektiğini öğrenin. Bu aynı zamanda insanlar söz konusu olduğunda güçlü kararlar almak anlamına gelir. Yönetici Ekibinizin üyelerinden yalnızca biri yaratıcılığın ve yeniliğin ortaya çıkmasına izin vermiyorsa, işi kontrol etmek için eski paradigmalara tutunarak, daha fazla düşünmeyin, Kişiyi Değiştirin! Başkalarını, tüm potansiyellerini başkalarının hizmetine sunmaya teşvik eden ve bu motivasyona ve harika bir hizmet tutumuna dahil olan insanları arayın.
Sahada büyük savaşlar kazanılır ve bu tüm ordunuz aracılığıyla gerçekleşir. Yeteneğinin gerekli olduğu yerde yapılması gerekeni yapmak için mükemmel bir şekilde odaklanmış, yönlendirilmiş, eğitilmiş, geliştirilmiş, motive edilmiş ve yetkilendirilmişse, takip edecek ve zaferi mümkün kılacaktır.
Her gün başarılı erkekler ve kadınlar olarak ortaya çıkan, büyük fark yaratan yöneticilerin bir parçası olmaya teşvik edin. Farklı olmak. Ekiplerinizi tutarlı bir şekilde hazırlayın ve büyümeniz için hiçbir neden bulamadıkları için işinizden ayrılan insanlarla kan kaybına uğramayın. Bize sadece finansal huzurla, ürün kalitesiyle, pazara iyi katılımla değil, onurlu bir şekilde yaşama fırsatı veren insanlardır.
Müşterilerimizin gerçek memnuniyetini ve sürekli olarak onların tercihlerini elde etmek istiyorsak, zirvede kalmak, hepimizin önümüzde olması gereken bir taahhüttür. Liderliğiniz, organizasyonunuzun en büyük amaçlarına ulaşmanın tek yoludur.
Her zaman olduğu gibi, siz karar verin.
