ÖZET
Bu makale, yönetimin organizasyonel hedeflere ulaşmak için kullandığı araçlara ve kaynaklara biraz genel bakış gösterir. Burada koçluk ve güçlendirme olmak üzere iki araç gösterilmektedir. Ne olduklarını, neyle ilgili olduklarını, amaçlarını ve faydalarını açıklar ve neden şirket içinde geliştirme araçları olarak değerlendirildiklerine dair bir açıklama sunulur.
KOÇLUK NEDİR?
ECC, koçluğu bu şekilde değerlendirir.
"Koçluk, hedeflerine ulaşılmasıyla sonuçlanan yeni inançların keşfedilmesi ve keşfedilmesinde öğrenme yoluyla diğer insanlara yardımcı olmak için sorular sorma sanatıdır" (European School of Coaching, 2003)
İspanyol Koçluk Derneği (ASESCO) bunu şu şekilde tanımlamaktadır.
“Koçluk, bizi hedeflere ulaşmaya yaklaştıran, kişisel ve profesyonel olarak gelişmemizi sağlayan yeni bir disiplindir. Farklı düşünmenize, sürdürdüğünüz iletişimi geliştirmenize ve kendinizi derinleştirmenize yardımcı olan bir yetkinliktir "
Ve Uluslararası Koçluk Federasyonu (ICF) bunu şöyle değerlendiriyor:
“Profesyonel koçluk, insanların yaşamlarında, mesleklerinde, şirketlerinde veya işlerinde olağanüstü sonuçlar elde etmeye yardımcı olan sürekli bir profesyonel ilişkiden oluşur. Koçluk süreci sayesinde danışan bilgilerini derinleştirir, performansını arttırır ve yaşam kalitesini yükseltir "
DÖNEMİN KÖKENİ
Koçluk, ortak bir hedefe ulaşmak, kişisel veya mesleki yaşamlarında önemli başarılar elde etmek veya farklı özel beceriler geliştirmek amacıyla bir kişiye eşlik etmek veya bir grubu eğitmekten oluşan profesyonel bir uygulamadır.
Koçluk, farklı düşünmeye yardımcı olan yetkinliklerin geliştirilmesine izin veren bir araçtır çünkü işlevi, kişiyi problemin anlayışını ve panoramasını genişletmek için duruma başka bir açıdan yerleştirmek, ona başka bir bakış açısı kazandırmak ve böylece hedeflere ulaşılması.
Bu yarışmanın misyonu, her bireyin durumu anlamasını, daha fazla farkındalık ve özgünlükle yaşamasını ve kendi öğretmeni olmasını sağlamaktır. (Lider-ışın-Go, 2011)
Koç terimi etimolojik olarak Macaristan'daki bir kasabadan geliyor ve o sırada insanları bir yerden başka bir yere götürmek için vagon değişimine atıfta bulundu.
İngilizcede koç terimi, koç olarak çevrilir, bu nedenle bu iki tanımın bir araya getirilmesiyle, kelimenin, bir kişinin bir yerden almak için başka bir yerden aldığı eğitim anlamına geldiği çıkarılabilir. İstenilen amaç olarak kabul edilen bir başkasına götürene kadar mevcut durum olarak tercüme edin.
Koç
Koçluk aracını profesyonel bir şekilde, yani danışanın izlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak için bir disiplin olarak kullanan kişidir.
Aynı zamanda bir lider olan ve bir çalışma ekibiyle birlikte bazı eylemlerin başında olan kişi, yani disiplinli bir tavırla aşılabilen ilham verici bir vizyona sahip olan ve hedeflere ve sonuçlara bağlı bir kişi de olabilir. Bu, bir takıma çeşitli durumlarda liderlik edebilir, belirlenen hedeflerin gerçek ve somut hale gelmesini sağlayabilir.
koçluk
Koçluk sürecini alan kişidir. Tek bir kişi veya takım halinde bir grup olabilir. ((Vico, 2015)
KOÇLUK TÜRLERİ
Bu araca odaklanmak istediğiniz alana bağlı olarak farklı koçluk türleri vardır. Yaşamın farklı süreçleri için geçerli olan çok çeşitli koçluk sınıfları vardır. Bunların en önemlileri aşağıda belirtilmiştir.
Temelde, kişisel hayata adanmış koçluk ve profesyonel ve iş hayatına yönelik koçluk olmak üzere ikiye ayrılır.
Yaşam koçluğu
Bu tür koçluk, kişinin çevresiyle sağlıklı bir ilişki kurmasına yardımcı olan kapasitelerin potansiyeline ve geliştirilmesine odaklanmayı sürdürür. Aynı şekilde, kişisel imajını güçlendirmeyi ve daha sonra elde ettiği kaynakları, bireyin sahip olduğu yaşam vizyonunda bir denge bulmaya izin veren bir eylem planına yansıtmayı amaçlamaktadır.
Kişisel koçluk: Kişisel hedeflere ulaşılmasına, kayıpların ve engellerin üstesinden gelinmesine ve genel olarak kişisel gelişime daha eksiksiz yaşama amacıyla yardımcı olun.
Spor koçluğu: bu tür bir koçluk, aracın kaynağı olarak düşünülebilir. Bireyin spor performansının optimizasyonuna izin verdiği ayrılmaz bir süreçtir.
Finansal koçluk: Kişisel finansmanı düzenli olarak yürütmek ve böylece istenen finansal hedeflere ulaşmak için gerekli stratejilerin geliştirilmesine izin veren araç. 3
Diğerlerinin yanı sıra, liderlik koçluğu, müzik koçluğu, göçmenler için koçluk vb.
Yönetici Koçluğu
Bu tür koçluk, araçlarını bir organizasyondaki çalışanlar veya liderler arasında becerilerin geliştirilmesini teşvik etmeye yoğunlaştırır. Bu tür koçluk, bireysel veya takımlar halinde verilebilir ve kişisel ihtiyaçları organizasyonel yetkinlikler ve hedeflerle, bireyin sahip olduğu değerler ve vizyonla uzlaştırmak için organizasyon yapısının nasıl hareket ettiğini gösteren planlama yoluyla yapılandırılır. ve ait oldukları şirketin kültürü, böylece kişisel refahın işin kalitesi üzerinde etkisi vardır.
Girişimciler için koçluk: Bu tür bir araç, bir iş kurmaya veya yeni bir fikri takip etmeye çalışan kişiye destek sağlamayı amaçlamaktadır.
İş koçluğu: bu yöntem, bir organizasyonu yöneten kişiye yöneliktir VE işindeki kişilerin farklı mesleki yönlerle ilgili olarak yardımcı olmaları gerekir.Bu tür koçluk aynı zamanda bir birey olarak kişiye odaklanır, ancak sonuçlar kuruluşu doğrudan etkiler.. (Girişimci, 2010)
GÜÇLENDİRME
Yetkilendirme, yönetim tarafından kullanılan bir tekniktir ve bir organizasyondaki işçilere veya çalışma ekiplerine yetki ve sorumluluk devretmek veya aktarmaktan oluşur, böylece üstlerinden birinin onayını almaya gerek kalmadan kararlar verebilir ve sorunları çözebilirler. Yani, yöneticiler, amirler ve patronlar daha önce kendilerini sadece insanları yönlendirmeye ve kontrol etmeye adamışken, şimdi işçilerin kendi becerileriyle görevleri yerine getirmek için fikirlerini ve kişisel yöntemlerini uygulamaya koymalarına izin veriyorlar.
GÜÇLENDİRMENİN AMACI
Bu aracın temel amacı, organizasyon içinde güç, yetki ve sorumluluğu doğru bir şekilde dağıtmak ve böylece onu oluşturan üyelerin her birini güçlendirmek ve bilgi, becerilerden en iyi şekilde yararlanarak şirketin büyümesini sağlamaktır. ve ortak çalışanların yetenekleri.
GÜÇLENDİRME UYGULAMASININ FAYDALARI
Bu aracın uygulanmasıyla, organizasyonu oluşturan çalışma ekiplerine sahip işçiler, daha fazla karar alma gücüne ve fikir yürütme gücüne, ayrıca sorunları çözmek için daha fazla yetkiye, işlevlerinin geliştirilmesi için daha fazla özerkliğe ve Görevlerin yerine getirilmesi, hedefler ve elde edilen sonuçlar için daha fazla sorumluluk. Yetkilendirme ile çalışan kuruluşlar, liderlik becerilerini en üst düzeye çıkarabilmeleri için personeli motive eder ve teşvik eder, ayrıca başarıları tanır ve sonuçları ödüllendirir. (CreceNegocios, 2017)
GÜÇLENDİRME UYGULAMASI İÇİN TEMEL GEREKLİLİKLER
Bilgi Yönetimi
Bu madde, çalışanların karşılaştıkları durum hakkında geniş bir vizyona sahip olmaları için gerekli bilgileri sağlamaları gerektiği gerçeğini ortaya koymaktadır, çünkü çalışanın vereceği kararlar, kendi kriterlerine dayalıdır. patron yoktur ve çalışan durum hakkında sahip olduğu bilgi ve bilgiye tamamen bağımlıdır. Dolayısıyla, çalışana sağlanan bilgi, verilecek kararın sonuçlarına bağlı olacaktır.
Yetki delegasyonu
Çalışana karar verme izninin verilmesi gerekir çünkü çalışanın çoğu kez bu izin olmaksızın aşırı durumlara sokulması ve karar verememesi ciddi sorunlara neden olur.
İç alanlarla iletişim
Müşteri ile doğrudan temas halinde olan alanların, müşteri ile teması olmayan alanlara bilgiye tam erişim izni vermesi, bu şekilde doğru kararları verebilmeleri için gereklidir.
İçin destek
Doğru kararı verdiklerinde çalışana destek göstermek kolaydır, ancak patronlar, çalışan bir hata yaptığında veya alınan karar bazı hatalar gösterdiğinde genellikle farklı davranırlar. Çalışanın kendine güvenmesini sağlamak ve sorunları çözmek için attığı girişimleri desteklemek ve aynı zamanda inisiyatif almayı teşvik eden bir ortam yaratmaya çalışmak önemlidir.
Hizmet tutumu
Yetkilendirmenin izlediği ana hedeflerden biri müşteriye yanıt süresini kısaltmaktır, bu nedenle temel öncüllerden biri, uygun bir hizmet tutumuyla şirkete zarar vermeden müşteriyi memnun etmek için mümkün olan her şeyi yapmaktır. (Escobar, 2017)
GELİŞTİRME ARAÇLARI OLARAK KOÇLUK VE GÜÇLENDİRME
Koçluk, bir kişiye kişisel gelişim sürecinde verilen refakattir, güçlendirme ise bir kişiye karar verme ve bir amirin izni olmadan eylemleri gerçekleştirme kapasitesi olarak verilir. Bu iki araç, bir yetkilendirme sürecini yürütebilmek için bu süreci bir arkadaş, yani bir koç aracılığıyla geçmek gerektiğinden, el ele gider.
Koçluk ve yetkilendirmenin bir organizasyon içinde geliştirme araçları olarak görülmesinin ana nedenlerinden biri, her iki aracın da farklı düşünmeye yardımcı olan yetkinlikleri teşvik etmesi ve böylece karar alma sürecinde etkili eylemlerin yapılmasına izin vermesidir. Bireyin kendisine dair imajını arttırırken, konulan hedeflerden elde edilen sonuçların sorumluluğu, iletişimi geliştirmek, iş ve kişisel ilişkileri derinleştirmek.
Bu iki araç birlikte hem organizasyon hem de ortak çalışanlar için büyüme sağlar, çünkü bir organizasyonda çalışan kişiler veya bireyler büyürse ve sonuç olarak organizasyon da büyür.
Bir kişiye kendi başına hareket etme, yani karar alma ve bu kararların sonuçlarının sorumluluğunu verme seçeneği verilirse, o kişi görevin başarısına veya başarısızlığına katılımcı olacaktır, bu nedenle, bundan sorumlu hissettiğinde etkinlik gerçekleştirildiğinde daha fazla performans gösterecektir. Bu yetkilendirmeye, koçun danışanın tüm potansiyelini kullanmasına yardımcı olduğu bir koçluk süreci eşlik ederse, kişi içindeki olumlu sonuçları yansıtacak ve bu da organizasyon içindeki gelişmeleri yansıtacaktır.
BİR ORGANİZASYONDA GELİŞTİRME ARAÇLARI OLARAK KOÇLUK VE GÜÇLENDİRME UYGULAMASININ FAYDALARI
Bu iki aracın uygulanmasının sunduğu faydalardan bazıları şunlardır:
- Farklı alanlarda çeşitli olanaklar yaratırlar (karar verme, hedeflere ulaşma, çalışma yolları, araçların kullanımı, diğerleri arasında) Yönetici geliştirme programlarına değer katarlar Liderlik sağlar ve / veya maksimize ederler. Takım Özel hayatı profesyonel yaşamla dengeleyin.
SONUÇ
Mevcut kuruluşlar için bu araçları bilmeleri ve bunları kendi kuruluşlarında uygulayabilmeleri hayati önem taşımaktadır çünkü bunlar geniş performans sağlayan ve şirketin işbirlikçilerinin gelişimini teşvik eden ve dolayısıyla şirketin büyümesine neden olan araçlardır. çok.
Her birey, açığa çıkmasını umduğu bir yeteneği yanında taşır, eğer o kişiye bu yeteneği keşfetmesi ve onu kullanması için yeterli araç verilirse, kişi yapabileceği her şeyin farkına varabilir ve yapabileceği bir öz-bilgi birikimi geliştirebilir. Hem kişisel hem de organizasyonel hedeflere ulaşmanın bir yolunu bulabilir.
KONUYLA İLGİLİ ARAŞTIRMA ÖNERİSİ
Koçluk ve güçlendirme araçlarının İşletme Mühendisliği Yüksek Lisansı öğrencilerine uygulanması.
Amaç:
Öğrenciye, yeteneklerini keşfetmesine yardımcı olmak ve güçlendirme aracı aracılığıyla hedeflerine ulaşması için onların gelişimini gerçekleştirebilmesi için ona eşlik edin.
TEŞEKKÜRLER
Bu makalenin detaylandırılması, yazarın yapmakta olduğu İdari Mühendislik Yüksek Lisans çalışmasının bir parçasıdır, bu nedenle, etkinliği atadıkları için Dr. Fernando Aguirre ve Hernández'e teşekkür eder; Meksika Ulusal Teknoloji Enstitüsü'ne ve CONACYT'e, bu çalışmaların yürütülmesindeki destekleri için.
REFERANSLAR
- İşi Büyütün. (2017). İşi Büyütün. 02 Kasım 2017'de https://www.crecenegocios.com/el-empowerment/Entrepreneur adresinden erişildi. (16 Ağustos 2010). 1 Kasım 2017'de https://www.entrepreneur.com/article/263605Escobar, R. (2017) adresinden erişildi. HCN World. 2 Kasım 2017'de http://www.hcnworld.com/es/networking/articulos/29-empowermentEuropean Coaching School adresinden erişildi. (2003). EEC. 1 Kasım 2017'de http://www.escuelacoaching.com/eec/que-es-coaching/26#Lider-haz-Go adresinden erişildi. (2011). 1 Kasım 2017 tarihinde, «http://www.lider-haz-go.info/que-es-coaching-3/#.WfqMI4-Cx0s.Vico, A. (2015) adresinden erişildi. Dolgunluk Olun. 1 Kasım 2017'de https://befullness.com/que-es-el-coaching/ adresinden erişildi.
