İş direnci

Dayanıklılık, zorluklarla yüzleşme ve dolayısıyla trajedilere, travmaya ve hatta strese uyum sağlama yeteneğidir.

Dirençli olmak, örneğin sevilen birinin ölümü veya ciddi bir hastalığa yakalanma haberi gibi sıkıntıların zorluğu karşısında acıya veya duygusal acıya karşı bağışık olmak anlamına gelmez, bu olaylar insanları güçlü bir şekilde etkiler, belirsizliğe ve duygusal acıya neden olur. Ancak insanlar bu olayların üstesinden gelmeyi ve zamanla uyum sağlamayı başarırlar.

esneklik-iş-arisbeth

Aynı şey bir organizasyonda da olur, kontrol edemedikleri nedenlerle şirketin gidişatını duygusal ve finansal olarak etkileyen çeşitli faktörler vardır, ancak sadece onlarla yüzleşmeye hazır olmamalı, aynı zamanda iyileşmek ve uyum sağlamak için gerekli araçlara da sahip olmalıdırlar. hedefleri.

İŞLETME DİRENCİ NEDİR?

Organizasyonel bakış açısından, bir şirket, küreselleşme ve teknolojinin evrimine bağlı olarak geçirdiği sürekli değişikliklere rağmen, sosyo-ekonomik krizlerden kaynaklananlara uyum sağlayarak, sağlam kaldığında, yani sosyo-ekonomik krizlerden kaynaklananlara uyum sağladığında dirençli kabul edilir. olumsuz koşullar.

CS Holling'e göre Dayanıklılık, dengeli olmaktan uzak olduğu ve istikrarsızlıklarının dönüştürülemeyeceği karmaşık bir sistemin koşullarını vurgular, bu nedenle direnç, bu rahatsızlıkların büyüklüğünü ölçme ve dönüştürme yeteneğidir.

Sürdürülebilirlik kavramından bahsetmek önemlidir, çünkü karmaşık bir sistemin sürekli evrim yoluyla zamanın neden olduğu belirsizlik ve korkuya rağmen kendini zamanında sürdürme yeteneği olduğunu hatırlıyoruz.

Dolayısıyla, örgütsel dirençliliğin bir fikrin katkısından oluştuğunu söyleyebiliriz, böylelikle örgütler, bireyler ve oluşturdukları birimler küresel zorlukların ortasında arzu edilen sonuçlara ulaşırlar.

Weick ve Sutcliffe'e (2001) göre, organizasyonlar, yalnızca olayları beklemedikleri takdirde hayatta kalmadıklarında, çevreye yönelik kontrolleri benimsediklerinde ve beklenmedik olayları simüle edebildiklerinde daha dirençli olacaklardır.

Dayanıklılık, zor durumlarda bile rekabeti teşvik eden ve büyümeyi destekleyen çeşitli süreçlere dayanır. Çoğu esnek kuruluşun kullandığı süreçler şunlardır:

• Güvenlik açıklarının proaktif ve önleyici analizine müdahale, Arızaların önlenmesi, varsayımların sorgulanması ve operasyonlara daha duyarlı bir operasyonun tercih edilmesi. Meydana gelen hataların eğitimi, Kararların farklı seviyelerdeki kişilere aktarılması.

ÖNEM

Bir organizasyonda esneklik uygulamak çeşitli faktörler için önemlidir, sadece stratejik bir "hayatta kalma" sürdürme stratejisinin bir parçası olarak alınması değil, aşağıda bazı önemli noktalar belirtilmiştir:

1. Dünya sürekli değişiyor, kuruluşlar için riskler ve başarısızlık fırsatları yaratıyor.Kuruluşlarda göstergeler olsa bile, bir değişim durumunda hepsine tepki vermek mümkün değil. Henüz geçmedi, yani bir kuruluş, sırf risk altında olmadığı için dirençli ilan edilemez Bir kuruluşun risk ortamı karşısında zaman içinde ne kadar iyi performans gösterebileceğini tahmin edebilmek için gerekli araçlara sahip olun.

DAYANIKLILIK MODELLERİ

LA CERT - RMM - OPERASYONEL DİRENÇ YÖNETİMİ

CERT Resilience Management Model (CERT - RMM) operasyonel direncin yönetimi ve iyileştirilmesi için bir kapasite modelidir, risk yönetiminde çalışan yazılımlarda modellenmiş ve standardize edilmiştir.

ÖZELLİKLERİ:

1. Aşağıdakiler gibi operasyonel risk ve esneklik yönetimi faaliyetlerinin bir birleşimini oluşturur:

• Güvenlik Yönetimi Süreklilik Yönetimi BT Operasyonları Yönetimi

1. Süreçlerdeki olgunluk seviyelerini ifade eden bir kapasite ölçeği (CMMI ile Dostu) uygulaması yoluyla bir süreç iyileştirme yaklaşımının uygulanması ISO27000, COBIT ve ITIL takibi

Aşağıdaki şekil, çalışmasını ve yaklaşımını anlamak için aletin ayrıntılarını vermektedir.

Şekil 1 CERT-RMM Operasyonel Esneklik Yönetimi

Şekil 2 CERT modelini okumaya dayalı kendi detaylandırma

KSE ORGANİZASYONEL DİRENÇ MODELİ

Bu model, dünyanın her yerinden birçok müşteri etkileşiminin deneyimlerini bilmekle doğdu. Organizasyonel Dayanıklılık gereksinimleri üç temel unsurda özetlenmiştir: ürünün mükemmelliği, sürecin güvenilirliği ve insanların davranışları.

1. Ürün mükemmelliği

"Ürün", bir kuruluşun gelir elde etmek için pazara sunduğu herhangi bir ürün, hizmet veya çözümü ifade eder. Başlangıç ​​noktası, kuruluşun faaliyet gösterdiği pazar türü hakkında net olmaktır.

1. Süreç güvenilirliği

Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve pazara sunulması için mükemmellik alışkanlıkları oluşturun. Kuruluşların, kelime kalitesine daha geniş ve sistematik bir yaklaşıma sahip olması gerekir. Yenilik ve yaratıcılığa yer bırakırken çalışanların temel bilgileri doğru anladığından emin olun.

1. İnsanların davranışı

Bir organizasyonun değerleri, işletmenin başarısını belirler. İnsanların insanlarla iş yaptığı söyleniyor. Bu, çalışanların müşterilere nasıl davrandığını ve şirketin çevre, sivil toplum ve tedarik zinciri ortaklarıyla etik ve sosyal sorumluluk konularında nasıl etkileşim kurduğunu içerir.

DAYANIKLI BİR ORGANİZASYONUN İŞLEVİ

Bu tür bir şirkette, işçiler aşağıdakiler gibi bağlar oluşturmak için basit bir iş ilişkisinin ötesinde bir bağlantıya sahip olmaya teşvik edilir:

Şekil 3 güven bağları

Tüm bu erdemler, işçiler arasında üretkenliği ve sağlıklı bir arada yaşamayı, yani selamlama ve insanlara aşağılayıcı bir şekilde atıfta bulunmama gibi en azından bir arada yaşamanın temel kurallarına saygı duyulan bir örgütsel iklimi kolaylaştırır. Bir kişinin gerçekten bir değişime neden olması, onları değerli hissettiriyor.

Eğitimin teşviki. Bu, dirençli şirketlerin sahip olduğu bir başka özelliktir, çalışanlar takdir edilirken personellerini eğitme kaygısı, şirketin daha üretken olmasına neden olur, ancak yöneticiler dahil tüm çalışanlara sınırlar koymak önemlidir.

Bu sınırlar, her şirketin özelliklerine verilmiştir, örneğin:

• Hiç kimse başkasının işini yapamayacak: her kişi görevlerini yerine getirecek şekilde eğitilmiştir, bunun gerçekleşmesine izin vermek işçiler arasında daha sonra kontrol edilmesi ve ortadan kaldırılması çok zor olacak kişisel sorunlara neden olabilir. Ofiste geçirdikleri zaman o kadar çok çalışırlar, ancak durum her zaman böyle değildir. Meslektaşlar arasında olacağı türden bir desteğin oluşturulması: Bazı işçilerin ihtiyacı olursa yardım istediği, tüm işçilerin zayıf gördükleri alanlarda gelişebilecekleri geçerlidir. işçilerin ihtiyaçları: Çeşitli çalışma biçimlerini hesaba katın.

Dirençli bir firmanın olumlu ve gerçekçi beklentiler ifade ettiğini unutmayalım; bu beklentiler olumlu ya da olumsuz kullanılabilir.

Bir kuruluşun sahip olduğu beklentiler gerçeklikten çok uzaksa, tepeler muhtemelen hayal kırıklığına uğrayacaktır, ancak beklentiler gerçekçi bir zaman çizelgesine ve programa işaretlenmişse, bunların yerine getirilme olasılığı daha fazladır.

Bunun için organizasyonda planlama, tarafsızlık ve pozitif insanlar gerekiyor.

Her projede kimin lider olduğunu belirlemek önemlidir, böylece herhangi bir aksilik çıkması durumunda başvurulacak kişi işçiler olur.

Dirençli şirketler, aynı zamanda, her bir kişinin özel yeteneklerine değer vererek ve her üyenin farklı niteliklere sahip olmasını isteyerek karakterize edilirler, çünkü birlikte şirketi daha üretken kılarlar.

DAYANIKLI BİR ŞİRKET NASIL ELDE EDİLİR?

GRUP DİRENÇLİĞİNİN GRUP DEKALOĞU

1. Aynı vizyonu paylaşmak: Kinetik potansiyel, küresel ve bireysel bir vizyonla doğar Olumlu bir katılım beklentisinin yaratılması: pasifliğin göz ardı edildiği ve insanların bir projeyi yürütmek için yeni fikirlere katılma ve katkıda bulunma ihtiyacı hissettiği bir ortam yaratmak Bilgiyi paylaşın: Kuruluşun tüm üyelerinin, çalıştıkları konumdan bağımsız olarak kendilerini ilgilendiren bilgilere erişmeleri gerekir, çünkü bu, performanslarını arttırır Anlamları netleştirin: bilgi paylaşıldığında, ona anlam vererek bağlamsallaştırılmalıdır, Başka bir deyişle, iletişim ancak onu alan kişi onu anlayabiliyorsa ve onlar için yararlıysa etkilidir, kuruluşun yükümlülüğü, insanların onlara söylemek istediklerinizi anlamalarını sağlamaktır.Toplantıların yürütülmesine odaklanmak için süreçler ve temel kurallar belirlenmediğinde bir ekip üretim kapasitesinin% 40'ını kaybedebilir. Çeşitlilikten yararlanın: Farklı davranışsal ve algısal farklılıkların üretkenliğe engel olduğu inancı değiştirilmeli, Bununla birlikte, farklılıklar, uygun süreç yürütüldüğü sürece kesinlikle yeni fikirler üretmektir.. Anlaşma süreçlerinin tasarlanması: Karar vermek için en yaygın süreç, kişinin kazandığı oylamadır, ancak bu her zaman en iyi karar değildir. Bunun için kazan-kazan ve kazan-kaybet olmayan bir yöntem bulmanız gerekiyor, ekip üyelerinin yaratıcılığını teşvik edecek birçok seçenek var.bir grup, gerçekleştirilmesi mümkün bir şey kararlar vermek için stratejik düşüncesini kullanır, ancak seçenekler üzerinde uzlaşmak ve mutabakata varmak yeterli değildir, diğerlerinin yanı sıra bir SWOT analizi kullanılması tavsiye edilir Kendi kendini izleme süreçleri oluşturun: izleme yalnızca aşağıdakilerle sınırlı olmamalıdır Süreçler, eğer her ekibin kendi kendini izleme prosedürleri oluşturması gerekmiyorsa Başarıyı paylaşın: Çok az önemli görünebilir, ancak ideal bir çalışma ortamı oluşturarak tüm üyelerin memnuniyetini önemli ölçüde artırmaya yardımcı olur.Çok az önemli görünebilir, ancak ideal bir çalışma ortamı oluşturarak tüm üyelerin memnuniyetini önemli ölçüde artırmaya yardımcı olur.Çok az önemli görünebilir, ancak ideal bir çalışma ortamı oluşturarak tüm üyelerin memnuniyetini önemli ölçüde artırmaya yardımcı olur.

Sonuç

Dirençli olmak, şu anda hak ettiği önemi verilmeyen çok önemli bir niteliktir, teknoloji gibi sürekli değişimlerin yaşandığı bir dünyada yaşıyoruz, bu yüzden birçok şirket var olmaktan çıktı, ona uyum sağlayamadı.

Kendini dirençli olarak gören bir kuruluş, nasıl çalıştığına, yani ne yaptığına ve nasıl yaptığına ve dahil olduğu çevreye dair eksiksiz bir analiz yapmak zorunda kalacaktır.

Bu, zaman içinde müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmenin yanı sıra değer veren bir organizasyon oluşturmanın basit amacı ile ürünlerinizde / hizmetlerinizde ve süreçlerinizde operasyonel iyileştirmeler için fırsat alanlarını belirlemek için olmalıdır. halkıdır ve kendi kendini yönetebilir.

Bibliyografik referanslar

• Weick, Karl E; Kathleen M. Sutcliffe. Beklenmedik Olanları Yönetmek - Karmaşık Bir Çağda Yüksek Performans Sağlamak San Francisco, CA, ABD (2001) Tapia Gustavo Norberto, Dayanıklı şirketler ve kurumsal değer ile ilişki. Buenos Aires, Arjantin (2012) CERT (Computer Emergency Response Teem, Computer Emergency Response Team), bilgi sistemlerindeki güvenlik olayları için önleyici ve reaktif tedbirlerin geliştirilmesinden sorumlu bir grup insana Senson Melinda, Garmestani Ahjond (2011). ResiJience için Yönetebilir miyiz? Dayanıklılığın Entegrasyonu. Amerika Birleşik Devletleri'nde Doğal Kaynak Yönetimini Düşünmek. Çevresel Yönetim Unsurları ve Organizasyonel Dayanıklılığın alanları, Foster R. Innosight. 2012

TEZ ÖNERİSİ

"X şirketinin işçilerinde esneklik özelliklerinin analizi"

AMAÇ:

Üzerinde çalışabilmeleri için esneklik derecelerini bulmak için X şirketinin çalışanlarına niteliksel ve niceliksel bir analiz uygulayın.

Crawford Stanley (Buzz) Holling, OC FRSC (6 Aralık 1930 doğumlu) Kanadalı ekolojist. Ekolojik ekonominin kavramsal kurucusu. 2009 yılında, "direnç teorisine ve yeşil ekonomiye yaptığı öncü katkılardan dolayı" Kanada Düzeni Görevlisi olarak atandı.

Orijinal dosyayı indirin