Toplumsal alana müdahalenin ufuklarından biri, farklı perdelerin, maskelerin veya belirsizliklerin bakıştan gizledikleri şeyleri görünür kılmaktır. Görselleştirmeniz, diğer tarafta olma korkusunu ima ediyor olabilir. (Lévinas, E. Bütünlük ve Sonsuzluk. Dışsallık Üzerine Deneme)
Kurumsal Sosyal Sorumluluk teorileri ile kurumsal uygulama arasındaki uyumsuzluklar, bu teorik yapının yararlılığı hakkında bir dizi soru ortaya çıkarır.
Ek olarak, metinlerin analizi, sorumluluk (gönüllülüğe dayalı) ve rol (işlevde) terimleri eşanlamlı olarak düşünüldüğünde, çeşitli alanlarda sosyal sorumluluk ve sosyal rol kavramlarının karıştırıldığı hissine kapılıyor bizi.
Bu durum, her tür organizasyonda toplum içinde yer alan işlevlerin karıştırılmasına katkıda bulunur. Ve gelişmekte olan ülkelerde kamu politikalarının tasarımında daha külfetli.
Gerçeklik bize, şirketlerin gönüllü çabalarına rağmen, Latin Amerika'daki derin sorunların çözülmediğini ve 2008'in başına kadar olumlu bir uluslararası senaryo ile bile birçok durumda daha da kötüleştiğini bildiriyor. KSS hakkında kendimizi sorgulayarak ve gerçekte bunun Sosyal Eylem, Hayırseverlik ve / veya bir Pazarlama aracı olup olmadığını sorgulayarak, gerçekliğimize uygun politika ve stratejilerin tasarlanmasına izin veren kavramsal netliği bulmak.
Dolayısıyla, temel sorumuz: Sosyal Sorumluluk veya Sosyal Rol
GİRİŞ
2002 yılında, İspanya'daki Sosyal Ekonomi Girişimleri Merkezi'nin (CIES) Başkanı (Vidal Martínez, 2002), Avrupa hükümetlerinin, özel ekonomik temsilcilerle güçlerini birleştirmenin ve stratejik ittifaklar kurmanın karşılıklı faydalarını fark ettiklerini değerlendirdi. ülkenizde, bölgenizde veya şehrinizde hareket etmek. Bu yaklaşımda, özel sektörün tüm dikkatini fayda üretmeye ve kamu sektörünü dağıtım görevlerini yerine getirmeye, bir çerçeve oluşturmaya yoğunlaştırması gerektiği düşünüldüğünde, kamu sektörü ile özel sektör arasındaki geleneksel işlev dağılımının sorgulandığına dikkat edin. ekonomik ve sosyal aracıların güvenliğini kolaylaştıran ve nihayetinde uyum ve sosyal dengeyi garanti eden kurum. Görünüşe göre bu işbölümü şu anda sorgulanıyor.
Bu düşünce tarzı, Avrupa ve Avrupa Birliği'nin, kamu sektörü ile özel sektör (PPP) arasında kurumsal sosyal sorumluluk ve ortaklığın1, kar için değil, kâr için uygulanmasına yönelik bir adım atabilecek bir konumda olduğunu göstermektedir. Kurumsal sosyal sorumluluğun sadece topluma değil, uzun vadeli iş başarısı stratejisinde şirkete ve hissedarlarına da faydalı olacağı düşünülmektedir.
2007 yılında 25 akademisyen ve 120 uzmandan oluşan çalışma grubu, bir danışma komitesiyle birlikte Instituto de Empresa Sorumluluk Yüksek Lisans müdürü Juan Alfaro tarafından koordine edilen Kraliyet Ekonomik ve Finansal Bilimler Akademisi (RACEF) bünyesinde oluşturulmuştur. Banco Santander başkanı ve Instituto de la Empresa Familiar'ın eş başkanlık ettiği ve diğerlerinin yanı sıra Iberia, IBM İspanya, HP İspanya, Repsol, Novartis, Bankinter, La Caixa vb. temsilcilerinden oluşan yaklaşık 1000 kişilik bir rapor hazırlıyor. Kurumsal Sosyal Sorumluluğun (CSR) etkisi olan iş yönetiminin tüm yönlerini kapsayan sayfalar. Ve sonuçlardan biri, KSS'nin yeni bir şirket ekonomisi biçimi haline geldiğidir. RACEF başkanına göre rapor,Jaime Gil Aluja (2007), liberalizm kavramını yeniden formüle etme amacı ile, 'ekonomist kapitalizmden başka bir hümaniste ve daha karlı olana geçmek'. Ve bu kuruluşun Ekonomik-Finansal Muhasebe bölümü başkanı Aldo Olcese'nin (2007) sözleriyle, KSS, “liberal kapitalizmin yeniden formülasyonudur… liberalizm ile küreselleşme arasındaki denklemi temizleyen bilinmeyen şeydir… Bekleyen zorluklardan biri, Kesinlikle bu özdenetim alanı, bu özerkliği yönetmesi gereken özel sivil toplum eylemleriyle, iyi bir uyum içinde, kamu sektörünün koruma ve geliştirme girişimleriyle tamamlanmıştır ”.Ve bu kuruluşun Ekonomik-Finansal Muhasebe bölümü başkanı Aldo Olcese'nin (2007) sözleriyle, KSS, “liberal kapitalizmin yeniden formülasyonudur… liberalizm ile küreselleşme arasındaki denklemi temizleyen bilinmeyen şeydir… Bekleyen zorluklardan biri, Kesinlikle bu özdenetim alanı, bu özerkliği yönetmesi gereken özel sivil toplum eylemleriyle, iyi bir uyum içinde, kamu sektörünün koruma ve geliştirme girişimleriyle tamamlanmıştır ”.Ve bu kuruluşun Ekonomik-Finansal Muhasebe bölümü başkanı Aldo Olcese'nin (2007) sözleriyle, KSS, “liberal kapitalizmin yeniden formülasyonudur… liberalizm ile küreselleşme arasındaki denklemi temizleyen bilinmeyen şeydir… Bekleyen zorluklardan biri, Kesinlikle bu özdenetim alanı, bu özerkliği yönetmesi gereken özel sivil toplum eylemleriyle, iyi bir uyum içinde, kamu sektörünün koruma ve geliştirme girişimleriyle tamamlanmıştır ”.bu özdenetim alanı, bu özerkliğin yönetmesi gereken özel sivil toplum eylemleriyle, iyi bir uyum içinde, kamu sektörünün koruma ve geliştirme girişimleri ile tamamlanmasıdır ”.bu özdenetim alanı, bu özerkliğin yönetmesi gereken özel sivil toplum eylemleriyle, iyi bir uyum içinde, kamu sektörünün koruma ve geliştirme girişimleri ile tamamlanmasıdır ”.
Referans alınan metinlerin ve konuyla ilgili diğer metinlerin analizi, sorumluluk ve rol terimleri eşanlamlı olarak düşünüldüğünde, çeşitli tartışma alanlarında sosyal sorumluluk ve sosyal rol kavramlarının karıştırıldığı hissine kapılıyor bizi.
Öyle olmasaydı, bu durumun çok fazla önemi olmazdı, çünkü gerçekte toplum içindeki işlevlerin, her türden organizasyonun karıştırılmasına katkıda bulunur.
Bu kafa karışıklığı, özellikle gelişmekte olan ülkelerde kamu politikalarının ve ilgili programların tasarlanması söz konusu olduğunda külfetli.
Aynı şekilde, praksis daha fazla kafa karışıklığı yaratıyor gibi görünüyor.
Böylece örneğin 06-14-07 tarihinde eleconomista.es'de sonuçları yayınlanan soruşturmada, İspanyol işadamlarının endişeleri arasında sosyal sorumluluğun 21. (son) sırada olduğu sonucuna varıldı.
Arjantin'de prof. JJ Gilli (2006), "Sosyal Sorumluluk" adlı makalesinde, "Sosyal sorumluluğun iyi bir itibar sattığını ve ürettiğini ve tam da bu nedenle manipüle edilebileceğini ve yalnızca görünüşte göründüğünü" onaylar… Örneğin, eğer Yoksul nüfusa yardım etmek için tahsis edilen miktarlar, eylemi yaymak için harcananlardan az değildir veya satışların bir kısmı hayır amaçlı bir amaca tahsis edildiğinde, sadece bir muhasebe pasosu değilse, tüketici gerçek bağışçıdır ve sonuçta şirket satışlarını artırmaktadır ´´
Telefónica2 Arjantin, sosyal sorumluluk programı nedeniyle ödüllendirildi, ancak bir federal mahkeme kararı, gerekli çevresel uygunluk sertifikalarına sahip olmadığı için cep telefonu antenlerinin devre dışı bırakılmasına karar verdi; ancak bunlar istisnai durumlar değildir: toplam 600 iletim yapısının yalnızca% 23'ü bu süreci tamamlamıştır3.
IARSE (2007), 10-30-07 tarih ve 116 sayılı Bülteni'nde, “Arjantin şirketlerinin KSS Alanlarından Sorumlu Yöneticiler ve Sorumlu” başlığı altında, “izlenecek adımları açıklığa kavuşturmak için toplantı” yayınlamaktadır. bunu takip eder… "Sorun başlangıç aşamasında". …, Ayrıca, vesile olanların piyasanın dışında kalma riskiyle karşı karşıya olduğunun da farkına varmaya başlıyoruz ”(italik bizimki).
Daha eksiksiz bir tabloya sahip olmak için, KSS kavramının, başlangıçları daha erken olmasına rağmen, dünya ekonomisinde çok net bir yönelimin hüküm sürdüğü ve güçlü bir şekilde desteklendiği 1990'larda sistematik işlemeye başladığını hatırlamak gerekebilir. 2000 yılında uluslararası sahnede önemli değişikliklerin yaşanmaya başladığı zaman. Çalışmalar yapıldı, organizasyonlar oluşturuldu, tema üniversitelere dahil edildi, ancak temelde bu eylemlerin veya organizasyonların her biri kitle iletişim araçları aracılığıyla kolektif bilgiye dayatıldı.
Sonuç olarak, gerçekliğimize uygun politikalar ve stratejiler tasarlamamıza izin veren ve KSS hakkında kendimizi sorgulamak için temelde geçerli ve gerçekte Sosyal Eylem, Hayırseverlik ve / veya bir Pazarlama aracı.
Bu makalenin amaçlarından biri, bu kavramsal netliği araştırmak için bazı yönergelere yaklaşmaktır, çünkü kamu politikalarının ve stratejilerinin tasarımı ve temelde bunların etkinliği buna bağlıdır. Gerçeklik bize, şirketlerin gönüllü çabalarına rağmen, Latin Amerika'daki derin sorunların çözülmediğini ve çoğu durumda, olumlu bir uluslararası senaryo ile 2007'ye kadar veya 2008'in başına kadar kötüleştiğini bildiriyor. Oradan, ana sorumuz: Sosyal Sorumluluk mu, Sosyal Rol mü?
TEMEL TANIMLAR
Organizasyonlar
Bu çalışma için, Organizasyonu, insanların hedeflere ulaşmak için etkileşime girdiği, ortak ve bireysel kaynakları uyguladığı ve Pfeffer'e (2000) göre «resmi olarak bir hükümet organı tarafından tanınan» yapılandırılmış bir süreçle tüm sosyal birimlere göre değerlendiriyoruz.
iş
Sahiplerinden kar elde etmek amacıyla oluşturulmuş kuruluşlardır.
Sosyal rol
İşverenin faaliyetlerini ve kamu politikalarını netleştirmek için şirketin sahip olması gereken güçlü eylemin (sosyal rolü) tanımlanması gerektiği düşünülmektedir. Aksi takdirde, örneğin, daha iyi bir gelir dağılımı için endişelenmeli ve aktif olarak hareket etmeli mi, yoksa daha adil bir vergi sistemi mi yoksa sadece üretim ve satış işlevlerini mi yerine getirmelisiniz? Veya başka bir şekilde açıklamak, Bir iş yürütmek nedir? Kaynakları yönlendiriyor mu yoksa bir bütün olarak toplumu, sektörünüzü ve şirketinizi desteklemek için bağlama göre (sadece ekonomik olarak değil, aynı zamanda sosyal, eğitimsel, vb.) Aktif olarak mı hareket ediyor? Ya da her iki performans? Cevaplar sosyal rolü oluşturacaktır. Toplumun ona yüklediği diğer yükümlülükler onun sosyal sorumluluğuna uyacaktır.
Biraz daha ilerlersek bizi şu sorulara götürür: Kalkınma sorununa nasıl yaklaşırız? Sektörlere göre mi? Her şirket kendi içinde mi? Katı sınır alanlarıyla mı? Yoksa daha kapsamlı bir bakış açısına mı sahip oluruz?, daha sistemik mi?
Kavramsallaştırma ve tanımlamadaki zorluklar
Bu kavramsallaştırmaların ve tanımların karmaşıklığının (yaygınlığından dolayı) farkında olan (bu aşamalarda daha da fazla), bazı paylaşılan bileşenler aranarak bunlara bir yaklaşım denenmesidir.
Sosyal Sorumluluk Kavramı
Bir sosyal sistemin parçası olan her organizasyonun yüzleşmek için kaçınılmaz yükümlülükleri vardır. Eylem veya ihmal edilecek, maddi veya manevi sorumluluklar. Aynı şekilde, kuruluşların liderleri ve diğer üyeleri, eylemlerini, faaliyet gösterdikleri toplumda geçerli olan ahlaki değerlere ve etiğe sıkı bir şekilde uymalıdır.
Sosyal rol kavramı
Rol ve sosyal sorumluluk kavramları arasında bu kesin olmayan ayrım çizgisinin olduğunu kabul ederek, rolün belirli bir sosyal fonksiyonun (ve pozisyonun) ima ettiği yükümlülüklerden oluştuğunda hemfikiriz. Yani rolün aktif, kararlı ve belirleyici bir karakteri vardır. Rol, başlangıçta sosyal işbölümünden gelir. Dolayısıyla rolün sosyal bir sorumluluk olduğu söylenebilir, ancak tüm sosyal sorumluluk rolü oluşturmaz. Sosyal sorumluluk olduğu için rol her gerçekliğe göre (belirli bir zaman ve mekanda) değişmektedir. Örgütün sosyal sistemdeki rolünün tanımı vizyona, değerlere, misyona, hedeflere ve faaliyetlere yansıyacaktır.
Her iki kavramı da ayırt etmeye çalışan bir örnek
Varsayılan anlayışa göre, daha adil bir vergi sistemi arayışı şirketlerin rolünün bir parçasıdır, çünkü mal ve hizmet üretmenin yanı sıra, kendi çıkarları için istikrar, süreklilik ve büyüme sağlayan bir fırsat eşitliği senaryosu aramalıdırlar. ve bir bütün olarak toplumun. Öte yandan, yerleşik vergi yükümlülüklerine uymak sosyal sorumluluğun bir parçasıdır, ancak rolü değildir.
Sosyal Rolün Boyutları
- Ekonomik Eğitim-Kültürel Sosyalleşme (kurumsallık) Siyasi Genel Refah - Sağlık - Rekreasyon - Sosyo-aile entegrasyonu
gelişme
Kalkınmayı, tüm sosyoekonomik seviyelerde nüfusun kapsamlı ve sürekli niteliksel gelişimi olarak görüyoruz.
Büyümenin (niceliksel iyileşmenin), kolaylaştırmasına rağmen, bir kalkınma yoluna başlamak için zorunlu bir koşul olmadığını tahmin ediyoruz.
boyutlar
- BiologicalEconomicPoliticalCulturalEnvironmental
Yerel strateji
Silva Lira (2005), gittikçe küreselleşen dünyada Latin Amerika'daki yerel ve bölgesel hükümetlerin yeni zorluklar üstlenmesi gerektiğini belirtir. Bunlardan ikisi:
- rekabetçi kapasiteler yaratmak veya geliştirmek ve yerel üretim sistemlerini dönüştürmek.
Bunları birbirine bağlamanın yolu, yerel politikaları tasarlarken bunları dikkate almaktır, ancak öncelikle onları entegre eden bir bölgesel kültür kurmaktır.
Sistemik rekabet edebilirlik kavramı ile örtüşen rekabetin şirketler olmadığını, bölgesel rekabet gücünün tesis edildiğini belirtmektedir. Bu nedenle, şirketlere "bölgedeki şirketler" in anlamını içselleştirmeyi ve "bölgedeki şirketler" veya "yerleşik şirketler" in anlamını yasaklamayı öneriyor. Bu zorluklarla yüzleşmek için eşitsiz şekilde hazırlanmış bölgeler olduğu için, rekabet kapasitelerini geliştirmeyi amaçlayan yerel ve bölgesel kamu politikaları açısından farklı müdahale türleri tavsiye etmektedir.
Sistemik yerel gelişme
Özetle, sistemik yerel kalkınma kavramıyla, özellikle bölgeye bir kimlik veren, onu benzersiz kılan parmak izi gibi bir kimlik veren özellikler kümesini dikkate almaya atıfta bulunarak, bölgenin yalnızca coğrafi bir destek olmadığını vurgulayarak kaynaklar ve ekonomik faaliyetler ancak sosyal bir yapı, yerel aktörlerin aralarında kararlaştırılan bir kalkınma projesi etrafındaki karşılıklı ilişkilerinin ve kararlarının ürünü. Bunun için sosyal katılımı, çok boyutluluğunu ve çok sektörlülüğü, yerel veya teritoryal bir ekonominin (ve onun aktörlerinin) görünümünü ve daha fazla kurumsal entegrasyonu dikkate almak önemlidir.
ortaklık
Sorumluluğu ve sosyal rolü tamamlayan ve konumumuzu kapatmamızı sağlayan üçüncü kavram, ittifak / tamamlayıcılık veya ortaklıktır4.
Uluslararası Handikap, dahili kullanım için Teknik El Kitabında (sayfa 11), ortaklığı iki veya daha fazla yapı arasında, a priori, ikame, itaat veya rekabet yerine işbirliğini destekleyen bir işbirliği biçimi olarak tanımlar. Ortak bir hedef etrafında yer alan aktörler tarafından müzakere edilen bir yapıdır. Bu nedenle, ortaklık kendi başına bir amaç değildir ve yalnızca kuruluşların varoluş nedenleriyle ilişkili olarak bir nesne ile sağlanan ilişkisel dinamikte öze sahiptir. Sonuç olarak, her ortaklık bir zamansallık ve dahil olan aktörlerin stratejilerine ve çevrelerini etkileyen değişikliklere dayalı olarak mutlaka gelişmesi gereken bir aktörler sistemi içinde çerçevelenir.
Biz, kamu özel ortaklığından (PPP), iki veya daha fazla kuruluşun ortak hedefler peşinde koşan ortak, müttefik, tamamlayıcı çalışmasını anlıyoruz. Yani, Devletin rolünde olduğu kılavuzlar, planlar ve / veya programlar dahilinde toplumun kendisi için belirlediği hedefleri elde etmek (veya bunlara katkıda bulunmak) amacıyla önceden belirlenmiş bir işbirliği biçimi olan çabaların bir birleşimi vardır. artikülatör kuruldu.
Bizim anlayışımızda dört özellik öne çıkıyor:
- çabaların birleşimi; Yani, ortak çalışmaya bireysel çalışmaya, katılımdan ayrılığa, işbirliğine (veya işbirliğine), eylemlerden önce kararlaştırılan bir yapı olarak anlaşılan, önceden belirlenmiş rekabete öncelik verilir, sosyal hedefler; yani, toplumun bir bütün olarak belirlediği hedeflere ulaşılmasına katkıda bulunmak, bu da ortak eylemi izole eylemden, etkililiğe, etkililiğe, gönüllülüğün üzerinde yön birliğini, bir çerçeveden ayrıcalıklı kılmak anlamına gelir. birleştiren ve çabalayan kolektif dağılmaz.
Kamu ve özel sektör (PPP) arasındaki bu ittifak / tamamlayıcılık bir özelleştirme değildir ve hatta kamudan özel sektöre bir finansman şekli olmalıdır. Kurumsal yönergeler içerisinde kamu sektörünün bir veya daha fazla özel ortakla paylaşabileceği karar almada bir yürütme otoritesi vardır. Özel ortaklar, önceden belirlenmiş bir ücret alabilecekleri yatırım, pazar, inşaat, bakım vb. Riskleri üstleneceklerdir. Kısacası kamu idaresi hedef koyar, haklar verir, şartları belirler ve ihtiyacı olan yatırımı borçlanmadan gerçekleştirir.
Son olarak, PPP devlet ile özel alan arasında üç boyutta eklemlenmeye izin verir: işlevsel (sosyal yönetim için iş bölümü), hiyerarşik (her iki alan arasındaki güç ilişkileri) ve malzeme (temel çatışmanın ortaya çıktığı yerde, «kimin neyi, ne zaman, nasıl alacağına» karar verilir).
Just (2000: 255) ise "iki veya daha fazla örgütün yeni bir şey yaratmak için bir araya geldiği, kendi başlarına başaramayacakları bir şey ve hatta eylemlerinin toplamından daha fazlası olan bir şey" olduğunu düşünür. Bu süreçte, birliğin farklı yapıdaki kuruluşlar arasında gerçekleşmesi esastır çünkü aksi takdirde sadece koordinasyondan bahsedeceğiz… Ortak bir projenin varlığı, ortaklığın kurulmasını ve sonuçların alınmasını kolaylaştırdığı için önemlidir.. Ancak, çıkarlar birleşmesi olduğu sürece ortaklık böyle bir proje olmadan mümkündür ”.
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
2008 yılı başına kadar akademik ve iş alanlarında Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) veya Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) konularında yoğun çalışmalar yapılmıştır.
Geçen yılın ortasında ortaya çıkan kriz, konuya yönelik tedaviyi küme düşürdü.
Sonuç olarak, hükümetlerin şirketleri kurtarmak için benimseyecekleri ekonomik-finansal önlemlerin ilgisi ve önemi hüküm sürüyor gibi görünüyor.
Aşağıdaki açık soru, neden?
CSR'nin yalnızca patlama dönemleri için geçerli olmasından mı?
İşletme yönetimi kriz dönemlerine uygun olmadığı için mi?
Üç alt sistemden oluşan toplumu bir bütün olarak anlayan sistemik yaklaşımı paylaşırsak: piyasa - devlet - topluluk, kamu ve özel kuruluşlar arasındaki ittifaklar / tamamlayıcılık, tek bir sektörün eylemlerinden daha etkili değil mi?
İşsizliğin arttığı bir süreçte İspanya Bankası neden kıdem tazminatlarını ortadan kaldırmak istiyor?
Neden işçi korumacılığı ile büyüyemeyeceğiniz fikrini medyaya yeniden yerleştiriyorlar?
Bir felaket senaryosunun açıklaması neden çekici? ("İşçi korumacılığı İspanya'yı AB'deki en yüksek işsizlik oranına götürdü" dedi İspanya Bankası başkanı Miguel Angel Fernández Ordoñez7)
Bu öneri, ekonomik sistemi çökmüş ve bir milyon iş kaybedilmiş bir ülkedeki KSS ile uyumlu mu (bu, işgücü piyasasının işverenlerin iddia ettiği kadar katı olmadığını gösterir)?
Royal Academy of Economic and Financial Sciences (RACEF) tarafından KSS'nin sahip olması gereken yeni statü üzerine yürütülen ve işletme yönetiminde yeni bir anlayış yaratacak olan araştırma çalışması ve son 1.000 sayfalık raporla tutarlı mı?
Hükümet Başkanı José Luís Rodríguez Zapatero, “daha fazla haklara sahip işçilerin olduğu bir toplumun daha rekabetçi olduğunu neden onaylıyor; Tatmin edici sonuçlar vermeyen Refah Devleti''8? Yoksa Başkan Ignacio ¨Lula¨ da Silva, şirketlerden abarttıklarını belirterek ateşi kesmelerini mi istiyor? Her iki liderin de bu iddialarda bulunurken hiçbir gerçeklik kavramı yok.
Görünüşe göre KSS ile ilgili empatik açıklamalar ile ana şirketlerin eylemleri arasında uyumsuzluk var. Durum böyleyse, mevcut küresel krizin derinliği göz önüne alındığında, aktörlerin sektörel ve bireysel çıkarlara odaklanmak için bütünü gözden kaçırabilecekleri söylenebilir. Belki de bu, tutarlılıktan ödün vermeyi ve gelişmekte olan ülkelerde çok belirgin kusurlar olan çifte standartlar oluşturmayı gerektirse de geçerlidir.
Peki, İspanyol işadamları 2007'nin ortalarında KSS hakkında ne düşünüyorlardı? İspanya'nın en önemli 1000 şirketi üzerinde yapılan araştırmada, yöneticilerin temel endişesinin güvenilirlik olduğu ve en az endişenin (son sırada yer alıyor) Sosyal Sorumluluk olduğu tespit edildi10. Bazı iddialarda tutarlılık not edilebilmesine rağmen: 200711 ve 2009'da12 temel endişeleri işten çıkarma sürecini daha esnek hale getirmekti.
Bu uyumsuzluklar kendimize şu soruyu sormamıza neden oluyor:
- Etiğin yeri neresi? Diğer bir deyişle, verimlilik, üretkenlik ve rekabetçilik arayışında etik tarafsızlık benimsenmiyor mu? İdarenin nihai amacı (özellikle Latin Amerika'da) kuruluşların etkinliğini aramak mı? Sosyal Sorumluluk yaklaşımı var mı? Toplumda onaylanan etkiyi yaratıyor mu? Büyük şirketlerin dayattığı, kendi çıkarları ve ideolojileri için stratejileri şekillendiren bir söylem değil mi? Akademik olarak, Sosyal Sorumluluk üzerine üretim, özerkliğe sahip Yoksa empoze edilen söylem mi takip ediyor? Sosyal Sorumluluk yaklaşımı neden kuruluşların gönüllülük yaklaşımına dayanıyor? Latin Amerika'da yönetim kurumsallaşma süreçleriyle yüzleşmek için mekanizmalar sağlayabilir mi?Farklı ülkelerin çeşitli derecelerde maruz kaldığı desosyalleşme ve depolitizasyon? Latin Amerika'da yönetim sistemik bakış açısını benimseyemez mi? Sistemik yaklaşımın organizasyonun içine bakışı için alt sistemleri gerektirdiği yaygın olarak kabul edilmektedir. aynı şekilde, daha büyük sistemde, tutarlı bir bakış açısıyla amaçlarını (var olma nedenini) yerine getirmek için, neden örgütün "dışına" karşı aynı yükümlülük yoktur? Daha büyük bir sistemin bir alt sistemi olarak, rasyonellik kavramlarında Bunge veya Mosterín'i takip edersek, içeriye karşı zorunlu bir tutum ve kuruluşların dışına karşı başka bir gönüllülük kabul edilebilir mi? kasıtlı tutum,kaçınılmaz (hatta zorunlu) bir tutuma dayalı mı? Bu durumda, anlambilimsel nedenlerden ötürü, mevcut söylem ile yenisi arasında net bir ayrım oluşturan "Toplumsal Rol" ifadesini kullanmak uygun değil midir? Nihai amaç bu olacak mı? Latin Amerika'daki Yönetim, kuruluşların etkililiğini mi arıyor?
KSS'DE SİSTEMİK VARSAYIMLAR
CSR Tipolojileri
Garraga ve Melé (2004), KSS üzerindeki farklı konumların aşağıdaki tipolojiyi belirleyerek dört küme halinde gruplandırılabileceğini gözlemlemiştir.
Bir servet yaratma aracı olarak şirketin geleneksel yaklaşımını sürdürerek, KSS eylemleri için ekonomik gerekçeler bulmaya çalışılan Araçsal Teoriler. Daha sonra, rekabetçi avantajlar elde etmek için KSS stratejileri hakkında konuşacağız, örneğin sosyal yatırım (daha rekabetçi bir konum anlamında sosyal değer yaratabilen hayırsever faaliyetler) veya bir amaç için pazarlama kavramını önereceğiz.
Toplumdaki şirketlerin gücüne ve bu gücün siyasi sahnede sorumlu bir şekilde kullanılmasına atıfta bulunan Politik Teoriler. Böylelikle şirketlerin sosyal gücünden kaynaklanan sorumluluklardan (eski "asil mecburiyetin" modern bir versiyonu) bahsedeceğiz. Kurumsal vatandaşlığa ve hatta Devletin başarısızlıkları veya eksiklikleri karşısında iş dünyasının rolüne atıfta bulunulacaktır.
En iyi bilinen paydaşlar (dahil olan gruplar) olan bütünleştirici teoriler. Bu İngilizce ifade, kurumsal yönetimin kurumsal politika ve uygulamalardan etkilenen kişilere odaklanması gerektiğini ifade etmeyi amaçlamaktadır. Bunun altında yatan fikir, şirketin karşılaştığı ikilemlerin paydaşları açısından daha iyi bir anlayışla birlikte, şirketin çevresine karşı daha fazla duyarlı olmasını sağlamaktır. Bu konseptle yakından bağlantılı olan, sosyal meşruiyet veya çalışma lisansıdır.
Etik Teoriler, neyin yapılması gerektiği ve yapılmaması gerektiğine dair bir düşünceyi ifade eden ilkeler. (…) Sürdürülebilir kalkınma kavramları ve bunun sadece firmanın ekonomik yönlerini değil, aynı zamanda "üçlü sonuç" ilişkisi sosyal ve çevresel. Ayrıca kamu yararına katkı ve insanların haysiyetine ve vazgeçilemez temel haklarına saygı kavramları.
Daha sınırlı kapsam teorilerinde (belirtilen tipolojideki araçsal olanlar), bağlama doğru bakış ve şirket-bağlam ilişkilerinde karşılıklı etkinin tanınması örtüktür.
Sistemik yaklaşım, geri kalan üç grupta daha net görülmektedir. Bu nedenle, siyasi teoriler, siyasi sahnede sorumlu bir güç uygulamasından söz eder. Entegratörlerde sosyal meşruiyet, çalışma izni ve çevreye duyarlılık. Etik teorilerde, sürdürülebilir kalkınma, ortak fayda ve insanların haysiyetine ve devredilemez haklarına saygı ile ilgili ne yapılması gerektiği.
KSS teorilerinde, şirketlerin daha büyük bir sistemin parçaları (yani, bir alt sistem oldukları) oluşturduğu ve olduklarının kabul edildiği sonucuna varabiliriz.
Sonuç olarak soru, bir alt sistem olarak yükümlülükleri nelerdir?
Kliksberg (2009), sosyalin yönetiminde en iyi sonuçları elde eden toplumların, farklı aktörlerin katkı olasılıklarını sistematik olarak ifade etmeyi başardıklarını, Devleti, STK'ları, şirketleri, kiliseleri, çalışanları entegre eden ağlar ve meta-ağlar oluşturmayı başardığını doğrulamaktadır., kamu yararına çalışan kuruluşlar, vb. Daha büyük sosyal hedefler için ağlarda çalışan tüm kuruluşlar. Diğer örnekler arasında, eğitimin iyileştirilmesi için bu ağların işletilmesi, önde gelen ülkelerin ilerlemelerinin anahtarı gibi görünmektedir. Latin Amerika'da, bireysel çabaların dağılmasından ağlar dokusuna geçmek gerekiyor. Bu gelişme, sektörel bir vizyondan daha kapsamlı bir anlayışa geçmek demektir. Bunun eylem açısından doğrudan etkileri vardır.Sektörel sınırları dikkatlice "korumak" yerine, daha fazla nihai etkililiğe ulaşmak, ara bağlantıları keşfetmek ve bu kapsamlı vizyona dayalı çalışma tasarımlarını formüle etmek çok önemlidir.
Bu konum, bir ülkenin (veya bir alanının) rekabet edebilirliğinin sistemik bir sorun olduğu ölçüde (Sistemik Rekabetçilik kavramını üreten) resmi IDB14 ve diğer uluslararası kuruluşlarla tutarlıdır.
ESSER (1994) ise rekabet gücünün Devletten, şirketlerden, ara kurumlardan ve toplumun örgütsel kapasitesinden karmaşık ve dinamik bir şekilde etkileşime giren bir dizi gücün sonucu olduğunu onaylar.
Mevcut teorilerin açıklamasına ve uluslararası kuruluşların yaptığı önerilere göre, şirketlerin tüm bölümlerin düzgün çalışması ve birlikte tüm şirketin büyümesini ve gelişmesini teşvik etmesi için katkıda bulunma yükümlülüğü olduğu sonucuna varılabilir mi? topluluk?
KSS'NİN ETİK VARSAYIMLARI
Büyük teorik gelişme ile iş gerçekliği arasındaki uyumsuzluklarla karşı karşıya kalan Adela Cortina15 (2005), güçlü bir şekilde etiğe dayandırılması gerektiğinden, KSS uygulamasının acil olarak gözden geçirilmesi gerektiğini savunmaktadır. Sonuç olarak, bize KSS'nin bir pazarlama aracı haline geldiğini söylüyor.
Referans alınan belgede Cortina, iyi ve kötü haberlerin olduğunu belirtiyor. Etik uygulamaların çektiği, geri çevirmediği, itibar oluşturduğu iyi haber; yani etik satar. Kötü haber şu ki, tam da bu yüzden manipüle edilebiliyor, sadece iyi bir performans görüntüsü olarak kalıyor.
CSR'nin hayırseverlik olmadığını, bunun hayır işleri yapmakla ilgili olmadığını, şirketin eylemlerini bundan etkilenen herkesin çıkarlarını dikkate alarak tasarlamakla ilgili olduğunu onaylıyor. Fayda sadece ekonomik değildir; aynı zamanda sosyal ve çevreseldir. Yararlanıcı, yalnızca hissedar değil, şirketten doğrudan veya dolaylı olarak etkilenen tüm kişilerdir.
Ayrıca, CSR'nin şirket yönetiminde daha fazla şeye izin vermesi gerektiğini savunuyor. İtibarın iyi uygulamalarla kazanıldığı sonucuna varmak için, düşük ücretler, düşük ürün kalitesi, güvencesiz işler ve hatta insanların temel haklarının sömürülmesi ve ihlali ile mutlu bir şekilde bir arada bulunan ek bir bildiri olmamalıdır. Sunulamaz bir yüz oluşturan bir sosyal pazarlama.
Aynı düşünce çizgisinde Gómez Fulao (2005: 14) bizi sıkıntılarımıza alternatif bir öneri aramaya teşvik eder, bu da daha adil ve destekleyici bir yere ulaşmaya yardımcı olmak, tüm bireyleri bütünleştirerek, insanın özgürlüğü, eğitim eğitimi ve potansiyel gelişimi.
Etik modası ve kullanımı
90'larda, Latin Amerika ülkelerinde etik söylemi, muhtemelen toplumda meydana gelen baş döndürücü değişiklikler, bunun sonucunda geleneksel değerlere atıfta bulunulmaması, toplumun ticarileştirilmesi ve temsili demokrasinin uygulanmasında oylarıyla seçilen politikacılardan vatandaşların beklentilerindeki hayal kırıklığı (Arjantin'de “Bırakın gitsin” sonucuna varılıyor).
Öte yandan, gerçekte olmayan konuları etik kisvesi altında örtme ihtiyacı varmış gibi görünüyor; yani, gerçekte olmadığı halde bir etik görünümü göstermek. Bütün bunlar, farklı geçmişlere sahip bilim adamlarını 90'ları etik modanın on yılı olarak görmeye sevk etti.
Bireyin kollektife üstün geldiği neoliberalizmin yükselişiyle, bireysel ve kolektif çıkar arasında bir çelişki olduğu için iddia daha büyük bir vurguyla ortaya çıkar. Özgürlük-eşitlik ikilemi olarak görünür. Seçenek, eşitliğin zararına bile özgürlüktür.
Etik bir moda haline geldi, yaptığı tek şey, egemen bir sosyal düşüncenin, sözde "neoliberalizm" veya "tek düşünce" nin varlığını gün ışığına çıkarmaktır, bu da ya herhangi bir tür muhalefeti engellemektedir. sistemin deformasyonları veya direniş marjı ve ifade özgürlüğü sınırlıdır, böylece yalnızca sesleri duyulabilir.
Bahsedilen sosyo-ekonomik değişiklikler, mesleklerimize dokunan, etik ile çelişen sorunların açık bir şekilde gündeme getirilmesine yol açtı. Örnekler olarak kişiselleştirebiliriz:
- vergi kaçakçılığı emek güvencesi çevrenin ihmal edilmesi, tüketicinin haksız rekabetine (mesleki dahil) büyük şirketlerin dolandırıcı iflasına (2001/2002 WordCom, Parmalat'ta) saygı gösterme, yöneticiler ve denetçiler arasında dolandırıcılık (Arthur Andersen) hissedarlara zarar vermek için gizli anlaşma ve Durum, yanıltıcı reklam veya bilinçaltı uyarıcılar, günlük uygulama olarak potansiyel bir tedarikçiden "getiri" (komisyonlar) teklif etmek, rakipler hakkında yanlış söylentiler yaymak, bir adayın olumlu değerlendirmelerini müzakere etmek, maliyetleri düşürmek için personel veya çevre için toksik olan materyalleri kullanmak vb. bu açıklayıcı listenin kapanışı, mevcut kriz.
Bu, konunun, bazen diğer maddelerde bahsettiğimiz aynı hayali mantoyu ortaya koymaktan başka bir şey olmayan Kongreler, Konferanslar, Eğitim Programlarına dahil edilmesine yol açtı. Bu nedenle, V. Sosyal Sorumluluk Kongresi'nin sonuçlarında, bir mesajı duymak için katılmayacağı iddia edilmektedir (Praxis'te CSR, uygulamada KSS hakkında bazı sonuçlar maddesine bakınız).
Soru şu ki, praksis bize saygı duyulmadığını defalarca gösteren bir teoriyi etik varsayımlara dayandırabilir miyiz?
POSTMODERN SENARYOSU
Küresel sahne
Şüphesiz bugün küresel senaryoyu tarif etmek gereksizdir. Bu nedenle, bu alt bölümün amacı, eylemleri çerçeveleyen bazı özelliklerini17 hatırlamaktır ve bu nedenle, özellikle KSS hakkında kolektif bilginin inşasında bu eylemleri ve sonuçlarını doğru bir şekilde yorumlayabilmek gerekir.
- Merkez toplumlar ve çevre toplumlar; sosyal parçalanma; daha da şiddetlenen bireycilik; Bauman'a (2006) göre, varlığın hafifliğinde birleşen anlık ve sıvının dayatılmasıyla; hafiflik ve hız birlikte; insan ilişkilerini tanımlayan kombinasyon; yeniden tanımlanmış mekanlar ve zamanlarla akışlardan, hareketlerden biri olan toplum; bölgede fiziksel varlığı olmayan sosyal aktörlerle; Touraine (2006) 'nin belirttiği gibi, önemli olanın kentte ya da ülkede olmadığı yerde, toplumsal gerçekliğin yıkımını, kurumsallaşmasını ve depolitizasyonunu üreten yoldadır. Ne ilişkisel ne de tarihsel olarak kimlik alanı olarak tanımlanamayan bir alan, mekânsızlık olarak tanımlanacaktır;hiçbir yerin adamı sadece anonim bir adam değildir, her şeyden önce yalnız bir adamdır. (Augé, 1993). Olmayan yerler, ilişkisel sağır-dilsizler olarak bir daha buluşmamaya mahkum insanlar arasında bir bakış alışverişine zar zor izin veriyor. Augé (2005) kimliği krize sokanın ötekilik olmadığını onaylar; Bir grup veya bir ulus diğeriyle buluşma sosyal oyununu reddettiğinde, ancak bir aile ve aldatıcı ilişki üretilmediğinde kimlik krizdedir; Örneğin: medya aracılığıyla bize tanıdık gelen karakterler hakkında bilgi ediniriz, ancak onlar hakkında hangi bilgilere sahibiz? Farklı sınıflar ve sınıf fraksiyonları, en sosyal dünyanın tanımını empoze etmek için uygun bir sembolik mücadeleye girerler. Bourdieu (2000), ilgi alanlarına göre sembolik gücü tanımladığında bize şunu söyler:ayrıca, egemen olanın aldığı ideolojik konumların, sınıf içinde ve sınıf dışında, sınıf egemenliğinin meşruiyetine olan inancı pekiştirme eğiliminde olan yeniden üretim stratejileri olduğunu açıklayarak.
Bu özelliklere, sinirbilimdeki son gelişmeler eklenmelidir. Bu keşifler postmodern bireyi (veya Augé'ye göre süpermoderni, üç özelliğiyle: aşırı zaman, mekan ve bireysellik) daha ayrıntılı olarak anlamamıza yardımcı olur. Bu temaya bir giriş için Antonio Damasio'nun (2006) bazı ifadelerine bakmak yeterlidir. Bunlardan biri, kötü teşhis ve yanlış karar sadece bilim ve matematiğe yatırım yapmaktır. Rasyonel ve duygusal olmak üzere iki sürecin farklı kökenleri ve zamanları olmasına rağmen birbirini tamamladığını ve hatta sosyal duygular oyununa bağlı ahlaki ve etik sorunlar için duygusallığın öneminin kanıtlandığını iddia ediyor.
"Kanıtlar gösteriyor ki, tamamen ve normal bir şekilde büyümüş, tamamen gelişmiş ve güçlü vatandaşlar bile bir beyin hasarı duygusal sistemlerini etkiledikten sonra güzel morallerinin pusulasını kaybetmiş… bu bağlantının güçlü kanıtıdır. duygu ve bir vatandaşın inşası arasında. … Duygusal sistemlerinde18 zarar gören çocukların, yaşamlarının çok erken dönemlerinde sosyal kuralları ve etik kuralları öğrenemeyeceklerini biliyoruz… ”(italik bizimki).
Latin Amerika sahnesi
Kliksberg (2004) bize, Latin Amerika ülkelerinin sahip olduğu genel üretim kapasiteleri ve / veya gıda ile ilgili, ancak yine de yüksek yoksulluk oranları (% 44) sunarak daha ciddi şekilde etkileyen "paradoksal yoksulluk" resmini sunar. 5 yaşın altındaki (% 58) ve 6-12 yaşın altındaki çocuklar (% 57 fakir), iki yaşın altındaki çocukların% 36'sı "yüksek diyet riski" altındadır. 5 yaşın altındaki çocuklarda yetersiz beslenme, zihinsel gelişimde eksikliklere, akut solunum yolu hastalıklarına, genel olarak bulaşıcı hastalıklara neden olur ve Tucumán'da (Arjantin) olduğu gibi ölümle sonuçlanabilir. 6 ila 12 yaşları arasında raşitizm, büyümede eksiklik, savunmasızlık ve sinir sistemi işlevlerinde bozulmaya neden olabilir. Pan Amerikan Sağlık Örgütü'ne göre, 190.Yoksullukla bağlantılı önlenebilir hastalıklar nedeniyle her yıl 000 çocuk ölüyor.
Yazar, eğitimle ilgili olarak, ileri ülkeler tüm çocuklarının okul öncesi eğitimden ortaöğretime kadar tamamlamasını sağlarken, Latin Amerika'da 5 çocuktan 1'inin anaokuluna gittiğini ve neredeyse tamamı ilkokula başlamasına rağmen, çocukların% 37'sinin gençler okulu bırakıyor ve yaklaşık yarısı ilkokulu bırakıyor. Son derece yüksek okulu bırakma ve tekrar etme oranları öncelikle yoksul çocukları etkiler.
Aile ile ilgili olarak, duygusal denge, duygusal ve psikolojik gelişim, koruyucu sağlık kültürünün kazanılması, temel zihinsel niteliklerin gelişmesinin, yaşamda belirleyici kurum olan aileye bağlı olduğunu ve bugün ülkelerin kurumsal ve makroekonomik performansında büyük bir ağırlık olduğunu biliyor.
Bugün aile devrimde
Kliksberg (2003) ayrıca eğitimdeki eşitsizliklerin daha sonra çalışma olanaklarını ve temel sosyoekonomik koşulları etkileyen ve daha sonra eğitimde ve ailede sorunlara dönüşen sağlıkta eşitsizliklerin oluşmasına katkıda bulunduğunu doğrulamaktadır. Böylece sapkın bir yoksulluk döngüsü yapılandırılır.
Latin Amerika Episcopate V. Konferansı'nın Aparecida belgesi (2007: 31-33), etik kriterler kaygısı olmaksızın pragmatik ve dolaysız bir şekilde bireysel ve öznel hakların şiddetlendirilmiş bir şekilde onaylandığını savunur. Sosyal, kültürel ve dayanışma haklarını garanti altına almak için benzer bir çaba olmaksızın bireysel ve öznel hakların empoze edilmesi, herkesin, özellikle en yoksul ve en savunmasız olanların haysiyetine zarar verir. Mallara erişim için bireysel haklar teşvik edilirken, paradoksal olarak bunlara erişim büyük çoğunluk tarafından reddedilir; insan olarak yaşamak için temel ve gerekli unsurları oluşturan mallar.
Inter-American Development Bank (2008) Ekonomik ve Sosyal İlerleme 2007 (IPES) Raporunda Latin Amerika'nın dünyadaki en yüksek gelir eşitsizliğine sahip olduğunu savunuyor. Bu kısmen bölgenin sosyal dışlanmasıyla açıklanıyor. "(Dışlama), bireylerin ve grupların kaliteli fırsatlara ve hizmetlere erişimlerinin reddedildiği, böylece yoksulluktan üretken yaşamlar sürdürebildikleri, dinamik ancak etkisiz ve işlevsiz bir sosyal, politik ve ekonomik süreçtir."
Bu boşluğu kapatmak için ne yapmalı? Rapor, sosyal içermeyi teşvik etmenin gerekli olduğunu belirtiyor. "Dahil etme üç düzeyde gelir. Normatif, kurumsal ve politikaların kendilerinin uygulandığı düzey. Katılımın olması için bireysel hakları olduğu kadar toplu hakları da tanıyan anayasal ve yasal bir çerçeve olmalıdır ”, diyor IPES'in bir kısmı.
İKB Başkanı Luis Alberto Moreno'ya göre, “sosyal içermenin sağlanması, yalnızca geçmiş adaletsizliklerin kaynak aktarımları ve olumlu eylem programları ile onarılmasını değil, aynı zamanda - daha da önemlisi - kararlar alınır, kaynaklar tahsis edilir ve politikalar uygulanır ”.
Rapor, Latin Amerika'da katılım süreçlerini geliştirmek için belirleyici bir unsurun demokratik sistemlerin varlığı olduğu sonucuna varıyor. Konsolide demokrasilerde, kabul edilebilir temsil ve katılım düzeylerine ulaşmak mümkündür, bu iki temel değişken dahil edilmeden söz edilebilir.
Bu bölümde bize sorulan soru şudur: Bu koşullar devam ederse, bundan 10, 15 veya 20 yıl sonra ülkelerimizdeki durumu hayal edebilir miyiz?
PRAXIS'TA KSS
Walt-mart
ŞİRKETİN KSS SOSYAL SORUMLULUĞU KONUSUNDA AMERİKALAR ARASI KONFERANSININ (2007: 7) raporunda, Walt-Mart'ın çalışması, enerji verimliliğini, gaz emisyonlarının azaltılmasını ve ambalajın azaltılmasını teşvik eden CSR eylemi olarak vurgulanmaktadır.. 2007 yılında sadece 8 ayda bir yıllık 100 milyon düşük tüketimli lamba satma hedefine ulaşıldığını belirtmek gerekir. Buna ek olarak, 2013 yılı için ambalaj malzemesini% 5 oranında azaltmayı ve bunun sağladığı faydalarla 213.000 kamyonu yoldan çıkarmayı umuyor.
Avon kozmetik
Vakfının Lazos Dayanışması programı aracılığıyla, doğal afetler durumunda etkilenen insanlarla işbirliği kampanyaları yürütmek üzere personeli çağırıyor. Ek olarak, Amerika'da Avon'un göğüs kanserine karşı haçlı seferleri, göğüs kanseri sağlık programlarına en büyük kurumsal katkıyı oluşturmaktadır.
1998 sel felaketleri sırasında, Litoral nehrinin taşması için yiyecek, giyecek ve ilaç toplamak üzere 629 kişilik bir ekip toplandı.
Geçtiğimiz Mart ayında Santiago del Estero Tucumán, Córdoba'da sular altında kalanlara yönelik ürün aramaya 344 kişi katıldı.
American Express
İyi Vatandaşlar adını taşıyan aktif gönüllülerden oluşan bir tugay var. Halihazırda, farklı kurumlarda stajyerlerin yararına düzenli olarak ziyaret eden, yemek getiren, ihtiyaçları karşılayan veya farklı faaliyetler gerçekleştiren 60 çalışan bulunmaktadır. Yiyecek ve diğer eşyaları satın almak için kullandıkları para, American Express'in farklı departmanları tarafından bağışlanan öğle yemeği biletlerini toplamaktan geliyor. Şirket kendi payına toplanan miktarın değerini ikiye katlıyor. Bu vakıf ayrıca çalışanlarının gönüllü olarak çalıştığı kurumlara her yıl bağış yapmaktadır. Bu, Global Volunteer Fund programının bir parçasıdır.
BankBoston
Aguilas Solidarias'ın eylemleri. Kurumsal programın ekseni, en çok ihtiyacı olanlarla işbirliği yapmak ve aynı zamanda oyun ve eğlenceyi paylaşmak için zaman ayırmaktır. Çalışan grupları da Crece Programına katıldı. Söz konusu program, Villa Soldati okullarında mali kurum tarafından desteklenen eğitim ve toplum tanıtımından oluşmaktadır.
Diğer eylemlerin yanı sıra, ülkenin dört bir yanından 565 çalışanı olan dayanışma Kartalları, diğer eylemlerin yanı sıra, iç kısımdaki kasabalarda on iki okulu yeniden şekillendirdi ve boyadı; Santa Fe'deki Reconquista Hastanesi için bir ilaç toplama kampanyası geliştirdi.
Hastanelerde çocuk tiyatrosu gösterileri yaptılar; Çocukların risk altında olduğu kurumları ziyaret ederek, bankanın şubesi bulunan ilçelerdeki ev ve hastanelere oyuncak dağıttılar.
Chase Manhattan Bankası
New York genel merkezinin çağrısıyla Gönüllüler Günü'nü yedi yıl önce kutlamaya başladı. Bu gün, yardıma ihtiyacı olan kurumlarda görevleri yerine getirmeye mahkumdur. El Chase'in coşkusuyla ailelerine, arkadaşlarına ve 2000'den beri diğer şirketlerin üyelerine bulaşan yaklaşık 60 gönüllüsü vardır.
Ülkede gönüllüler, Pilar'ın Los Tilos mahallesindeki 910 numaralı Anaokulunda bir okuma odası kurdu. Çaresiz Çocuklar Derneği'nin çocukları için yatak odalarını yenilediler. Hırpalanmış Kadınlar Evi'nde çocuk bezi üretmek için bir makine bağışladılar ve Casa Cuna'nın hastane odasını onardılar.
Belgo-Mineira Vakfı
Sistem, her gönüllü ekibinin hangi konu alanı ve hedef kitleye hareket etmek istediklerine özgürce karar vermelerine olanak tanır. Bu doğrultuda, gönüllü gruplarından biri kalite yönetimindeki yetkinliğini kar amacı gütmeyen kuruluşlar için liderlik eğitiminin hizmetine vermeyi tercih ederken, ikinci bir ekip doğrudan çocukların ve gençlerin eğitiminde hareket etmeyi tercih ederken, üçüncüsü Belgo-Mineira Vakfı tarafından desteklenen projelerle uyum içinde çalışma yolunda.
Shell Şili
Shell Group, Şili'de gönüllülük programı kuran birkaç şirketten biridir. "Manos Unidas" programı, çalışanlar tarafından başlatılır ve yönetilir, onları belirli bir proje üzerinde çalışmaya teşvik eder.
Şimdiye kadar, kabuk çalışanları bir çocuk bahçesi, çok amaçlı bir spor sahası inşa etmek ve topluluğun merkez meydanını restore etmek için yerel halkla birlikte çalıştı.
Uygulamada KSS hakkında bazı sonuçlar.
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK KONUSUNDA AMERİKALAR ARASI KONFERANSININ (2008: 8) nihai raporu, değer zinciri aracılığıyla sorumlu uygulamaları teşvik etmenin iki ucu keskin bir kılıç olabileceğini ortaya koyuyor. Bir yandan, küçük tedarikçileri daha büyük şirketlerin pazarlarına ve hatta ihracat pazarlarına erişmek için bu uygulamaları benimsemeye teşvik edebilir. Ancak öte yandan, bilgi eksikliğinden dolayı veya büyük alıcıların talep ettiği standartları karşılayamayan küçük şirketlere karşı, işgücü uygulamalarını teşvik etmek için iyi niyetlerle aynı şekilde, bilinçli veya bilinçsiz olarak ayrımcılık yapmak için kullanılabilir. Serbest ticaret anlaşmalarındaki sorumlu ortam, gelişmekte olan ülkelerden yapılan ihracatı engelleyebilir.
Aynı nihai rapor, aşağıdakileri vurgulayabileceğimiz bazı öneriler sunar:
- Yalnızca şirketlerin veya kuruluşların üst düzey yöneticilerinin deneyimlerini ve fikirlerini sunmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanları KSS'nin yaşamları üzerindeki etkisini bilmeye davet edin. Uygulamaların görülebilmesi için KSS ile ilgili saha çalışması yapın Gerçekte KSS'nin Tanınması Bir sonraki aktivitede değerlendirebilmek için bu konferansta nelerin gündeme getirildiğini takip edin Konferansı geliştirmek için süreyi uzatmaya çalışın ve konuşmacılar ile katılımcılar arasında daha fazla geri bildirim sağlamaya çalışın. Katılımcıların soruları doğrudan konuşmacılara sorduğu konferans.
Bu bölümdeki soru şudur: Şimdiye kadar şirketler tarafından yürütülen KSS planları ve eylemleri, sosyal eylem, hayırseverlik ve daha da kötüsü pazarlamanın uygunsuz kullanımına daha çok benzemiyor mu?
KSS VE MEDYA
Kitle iletişim araçlarında yer alan haberlerin çoğunda, "İşveren veya Kurumsal Sosyal Sorumluluk" kavramının ele alınmadığını veya açıkça ifade edilmediğini belirtmek önemlidir. Gazetecilik notunda tanımlanan kısmi bir gerçeklik içinde bağlamsallaştırılmış, örtük bir kavram oluşturulur. Bu nedenle, "NN şirketi ve CSR" gibi bir başlık ve başlıkta şirketin eylemlerinin ve yönlendirildiği özel sorunun bir tanımının bulunması yaygındır. Metnin sonraki bölümlerinde, aynı şeyin daha büyük bir açıklaması var, ancak derinleştirmeden veya yeterince bağlamsallaştırmadan22. Bu, topluluğun gazetecilik yazısını sorunun analizinin ve çözümünden sorumlu programların ve aktörlerin belirlenmesinin bir unsuru olarak kullanmasını engeller. Genelde,sonuç, sorunun bütünüyle çözülmemesidir ve en azından kısmi çözümlerde ilerleme derecesini gösteren ölçümler yoktur. Diğer bir deyişle, şirketin çabalarına rağmen sorun devam ediyor veya gizli kalıyor.
Ayrıca, gazetecilik notlarındaki muamele veya teşhir benzerliğinin, birbirini izleyen felaket bağlamlarını tanımlayan söylemsel bir yakınsama23 oluşturduğuna dikkat edin; burada örtük mesaj, Devlet'in yokluğu ve onun gereksizliğidir ki bu, en uçta, inkar. Sosyo-ekonomik açıdan, örtük mesaj, piyasanın uygun ve daha verimli olduğunu ve dolayısıyla devletin yerini alabileceğini (veya alması gerektiğini) onaylar.
Van Dijk'i (1996: 19) takiben, söylem dizisinin, amaçlarını ve çıkarlarını en iyi şekilde gerçekleştiren, itici gruba özgü sosyal temsiller oluşturmayı mümkün kıldığını kabul edebiliriz. Bu temsiller, diğerleriyle birlikte (sosyokültürel bilgi ve tutumlar gibi) bireylerin, dil kullanıcılarının belirli bilgi ve inançlarını etkiler.
Her grup, konumlarına bağlı olarak, genel kültüre özgü sosyal normlar ve değerler repertuarından, hedeflerini ve ilgi alanlarını en iyi şekilde yerine getirenleri seçecek ve bu değerleri grup ideolojilerini oluşturan bileşenler olarak kullanacaklar. (Van Dijk, 1996: 19).
Sosyal temsiller, sosyal grupların (Farr ve Moscovici, 1984) üyeleri tarafından paylaşıldıkları ölçüde, gruplara özgüdür. Bu, bu sosyal bilişler ile bireysel metin ve konuşmanın altında yatan kişisel bilişler (kişisel bilgi ve deneyimler gibi) arasındaki mesafenin azaltılması gerektiği anlamına gelir. İdeolojiler, bilgi ve sosyokültürel tutumlar gibi diğer sosyal temsiller aracılığıyla, bireysel dil kullanıcılarının belirli bilgi ve inançlarını da etkiler. Somut olayların ve durumların (iletişim durumları dahil) zihinsel modellerinde temsil edilen bu kişisel bilişler, örneğin kişisel deneyimleri anlatırken, sırasıyla söylemi kontrol eder,ya da kişisel görüşler etrafında yapılan tartışmalarda (Van Dijk, 1996: 19).
Bu kısa analizde, onu diğer disiplin alanlarındaki konumlarla karşılaştırmak gerekir. Bu nedenle, örneğin, Sartori (1998: bölüm 2), bir fikirler toplumuna daldığımızı belirtir. Bu ifade temel soruyu doğurur, bu görüşler nasıl oluşur? Aynı yazar, bunların, kasıtlı olarak hazırlanmış, fikirlerin ortaya çıkarılmasıyla sonuçlanmasının kolay olduğu bilginin kesişmesiyle oluştuğunu onayladığında bize cevabı verir. Bu durumun televizyonun ortaya çıkmasıyla daha da kötüleştiğini ve bunun da bizi izleme eyleminin geçme eylemini değiştirmeye ittiğini onaylıyor. Yazarın, geri bildirimin artık bir analiz, fikirlerle buluşma, paylaşma, ortak sorunlara çözüm bulmak için ortak araştırma süreci olmadığını onaylıyoruz.Geri bildirim, yalnızca görerek üretilir, çünkü göz gördüklerine inanır ve bu nedenle görülen, bilişsel otoritedir. Görülen gerçektir, doğrudur, kısmi olması ve manipülasyon olması önemli değildir.
Yorumu da Sartori'nin haberciliğin haber sağladığı ve dolayısıyla bilgi olmadığı şeklindeki iddiasına dayandırıyoruz; sözde kavramsal bilgi aktarıldığında bile, bu onları anlamak anlamına gelmez. Hatta “bilgileri” bir araya getirmek için kullanılan bazı araçlar hakkında yorum yapıyor: istatistik manipülasyonu, rastgele ve / veya önceden pişirilmiş röportajlar, sahte olaylar, eksantriklikler, saldırılar, saldırganlık vb.
Ve Augé'nin sosyal duygusal oyun engellendiğinde Damasio'nun öğretileriyle bağlantılı olan yer-dışı kavramına göre, CSR söyleminin kararsız ve her şeyden önce belirsiz söylemin belleğe bağlı yerleri atladığını inkar edebilir miyiz? (Ötekilikte kimlik inşasına izin verenler hangileridir) mekânsızlık söylemi kurmaya?
SONUÇLAR
Çalışmanın nihai amacı, akademik alanda, gönüllülüğe ve genel olarak şirketlerin bireyciliğine dayalı olarak KSS teorilerini desteklemeye devam etmenin uygun olup olmadığı konusundaki tartışmaya katkıda bulunmaya çalışmaktır. Olumlu bir uluslararası bağlama rağmen Latin Amerika gerçekliğini dönüştürmede etkili oldular, hatta temel sorunlarını hafifletmediler. Sadece bir azınlık için geliştirilmiş yaşam kalitesi, eğitime erişim, sağlık, insana yakışır iş vb. Nüfusun geniş bir kesimi için hala erişilemez, en çok etkilenen gençler (bugün endişe verici bir anomi duygusuyla ve hatta perspektif olarak daha fazla), vasıfsız ve olağan yoksullar, arzu edilen siyasi müşteri kitlesi yalnızca seçim dönemlerinde.
Kamu-özel sektör eyleminin etkisizliğini doğrulamak için 2015 yılına kadar ulaşılması taahhüt edilen Binyıl Hedeflerini gözden geçirmek yeterlidir:
1.) aşırı yoksulluğu ve açlığı ortadan kaldırmak, 2.) evrensel ilköğretimi sağlamak, 3.) cinsiyet eşitliğini teşvik etmek ve kadınları güçlendirmek, 4.) bebek ölümlerini azaltmak, 5.) sağlığı iyileştirmek anne, 6.) HIV / AIDS, sıtma ve diğer hastalıklarla mücadele etmek, 7.) çevresel sürdürülebilirliği sağlamak ve 8.) kalkınma için küresel bir ortaklığı teşvik etmek.
Buna karşılık, 2008 Sosyal Ekonomik İlerleme Raporu (IDB, 2009), ¨… Latin Amerika ve Karayipler'deki hükümetlerin karşı karşıya olduğu en acil endişelerden birini… başarmak için gerekli ekonomik ve sosyal politikalar konusundaki yoğun tartışmanın büyük bir bölümünü ortaya koymaktadır. Sürdürülebilir ve adil büyüme, sosyal içerme meselesi etrafında döner. Bu rapor, sosyal içerme elde etmenin yalnızca geçmiş adaletsizliklerin kaynak aktarımları ve pozitif ayrımcılık programları ile giderilmesini değil, aynı zamanda - daha da önemlisi - kararların alınma şeklinin belirlenmesini gerektirdiğini göstermektedir. kaynaklar ve ilkeler yürütülür….¨
Teori ve praksis arasındaki uyumsuzlukları açıkça kabul eden Gomez Fulao (2005: 207), yolsuzluk, ekonomik şiddet ve açığa çıkan diğer durumlarla yüzleşmek için, ticari faaliyetteki davranış alışkanlıklarını, bunun ötesinde reform yapmak gerektiğini ileri sürer. genellikle sadece formaliteler olan etik kodlar.
Bu makalenin amacına ulaşmak için, KSS hakkındaki teorileri, girişimcilerin düşüncesini, küresel ve Latin Amerika senaryosunu, bu ülkelerin sorunlarını, kolektif bilginin inşasını ve şirketler tarafından yürütülen KSS eylemlerini kısaca anlattık ve temelleri.
Elías'ın (1990: 157) öne sürdüğü gibi, eylem zincirlerinin sayısı arttıkça, o ağda iç içe geçmiş bireyler için, ihtiyaçların ve kapasitelerin karşılıklı bağımlılıkları daha anlaşılmaz hale gelir ve sonunda bunu ayırt etmek giderek zorlaşır. yani araç ve son nedir, KSS ile ilgili soruların bu evriminde, araçlar ve amaç arasındaki bu karışıklığın gerçekleşip gerçekleşmediği ortaya çıkıyor. Aynı zamanda ortaya çıkan kafa karışıklığı: eğer bir araçsa, hangi amaçla? Ve eğer bir sonsa, o zaman bir araç mı?
KSS'nin amacı, nüfusun çoğunluğunun yaşam kalitesinin sürekli iyileştirilmesi ise (burada, birçoğu hizmetlerini sözde "çöp sözleşmeleri" ve stajlar yoluyla sağlayan şirket çalışanlarını dahil ediyoruz. İş ilişkisini gizleyen diğer mekanizmaların yanı sıra, özellikle kendisi ve ailesi için sağlık sigortası olmak üzere haklarından tam olarak yararlanmalarını engelleyen mekanizmalarla, Latin Amerika'da KSS'nin yirmi yıldan sonra başarısız olduğunu bir sonuç olarak kabul edebiliriz. Bu nedenle, organizasyonların etkinliğinden sorumlu disiplin olan idare, bu gerçeği üstlenmeli ve onu gerçekten değiştirmeye başlamalıdır. İki yolu görselleştiriyoruz:mevcut yönergeleri devam ettirmek (elbette bilinen sonuçlarla) veya Latin Amerika'nın çoğunluğu için geniş bir dışlama ve düşük yaşam kalitesi ile karakterize edilen somut bir gerçeklikte şirketlerin üstlenmeleri gereken rolü tamamen yeniden düşünmek.
KSS teorilerine eleştirel bir yaklaşım gerektiğine ikna olmuş durumdayız. Genel olarak, akademik ortamlarda mevcut yaklaşıma uygun doğrusal bir yönelim vardır. Latin Amerika'da konuyu içeriklerinde barındıran kürsülerin, şu ana kadar çelişkili olarak bu iki pozisyonu somut bir şekilde yükseltmesi gerektiğini tahmin ediyoruz: gönüllü bir eylem olarak sosyal sorumluluk veya bir alt sistemin (şirketin) yükümlülüklerine dayanan sosyal rol daha büyük sistem (sistemik yerel kalkınma kavramındaki bölgesi). Ve muhtemelen, bu ikinci alternatif bizi ikisini de aşan başka bir / lere götürecektir. Ancak akademik alanda ve üniversitenin sahip olduğu dönüştürücü rolde (var olma nedeni) üretilmelidir.
KAYNAKÇA
ALVAREZ, Héctor (2000); Yönetim ilkeleri; 2. Baskı; Eudecor sürümleri; Cordova.
AUGE, Marc (1993); Değil yerler. Anonimlik alanları. Bir süpermodernlik antropolojisi. Editör Gedisa.
AUGE, Marc (2005); Teknolojiyi sevmeli ve onu nasıl kontrol edeceğinizi bilmelisiniz; LA NACION raporu, Kültür eki, 22 Haziran.
BARREIRO, Maria; Ortaklık: Ortaklık?; http://ec.europa.eu/
translation / bulletins / puntoycoma / 52 / pyc525.htm
BAUMAN, Zygmunt (2006); Likit Modernite; Editoryal FCE; 6. yeniden baskı.
IDB (2007), Sosyal Ekonomik İlerleme Raporu 2006; http: //
www.iadb.org/res/ipes/2006/chapter12.cfm?language=Sp&parid=7&item1id=2
IDB (2008), Social Economic Progress Report 2006, América Economía'da, "Latin Amerika, dünyadaki en yüksek eşitsizliğe sahip bölgedir", 29 Ekim 2007 BID (2009), Sosyal Ekonomik İlerleme Raporu 2008;
BOURDIEU, Pierre (2000); Aydınlar, siyaset ve güç; Ed Eudeba; Buenos Aires.
CORTINA, Adela; İş etiği, sadece sosyal sorumluluk değil; http://elpais.com/diario/2005/08/20/opinion/1124488806_850215.html
DAMASIO, Antonio (2006); 21. yüzyıl için yaratıcı kapasiteler geliştirmek; UNESCO-Portekiz tarafından 6-9 Mart'ta düzenlenen Dünya Sanat Eğitimi Konferansı açılış mesajı. URL_ID = 2916 & URL_DO = DO_TOPIC & URL_SECTION = 201.html
ELIAS, Norbert (1990); Bireyler topluluğu; Editoryal Yarımada; Barselona.
ESSER, Klaus ve diğerleri (1994). Şirketlerin uluslararası rekabet gücü ve gerekli politikalar: sistemik rekabet gücü. Alman Kalkınma Enstitüsü. Berlin
FUERTES, Flavio ve diğerleri (2004); “Arjantin'de Küresel İlkeler Sözleşmesi'nin değerlendirilmesi: bağlı şirketlerin profili”; Arjantin'deki Küresel İlkeler Sözleşmesi Ofisi tarafından hazırlanan 01/04 sayılı çalışma belgesi; Haziran; pdf olarak mevcuttur
GARRIGA, E ve MELE, D (2004); Kurumsal Sosyal Sorumluluk Teorileri: bölgenin haritalandırılması; Journal of Business Ethics No. 53: 51-71, Ağustos.
GIL ARUJA, Jaime (2007); Cinco Días gazetesinin yaptığı röportaj; ere / Carry / RSC / Univesidad / cdscdi / 20070521cdscdiemp_16 / Tes /
GILLI, Juan J (2006); Sosyal sorumluluk; www.fce.unam.edu.ar/ revistacientifica / index.php? option = com_docman & task = doc_download & gi d = 5 & Itemid = 31
GOMEZ FULAO, Juan Carlos (2005); Ekonominin zamanları, eşitsizlik zamanları; Cooperative Editions; 1. baskı. Buenos Aires.
ULUSLARARASI HANDİKAP; Ortaklık, Ortaklığı daha iyi oluşturmak için işbirliklerimizi anlayın;
INSTITUTO ARGENTINO DE RESPONABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (IARSE), 2007; Elektronik Bülten n 116; 30 Ekim 2007; www.iarse.org
JUST, Joseph ve diğerleri (2000); Bir topluluk sosyal hizmet stratejisi olarak ortaklık; Sosyal Hizmet Defterleri, UCM; 2000, 13: 253-268.
KLIKSBERG, Bernardo (2003). İnsan yüzü olan bir ekonomiye doğru. Ed. Ekonomik Kültür Fonu.
KLIKSBERG, Bernardo (2004). Daha fazla etik, daha fazla gelişme. Ed. Konular.
KLIKSBERG, Bernardo (2009); Etkili bir sosyal yönetime doğru, bazı temel sorular;
MILOCCO sitesinden Gualberto'dan (2008) 19 Şubat 2009'da indirildi; Küreselleşme var mı? Yerel kalkınmadaki tanımlara doğru; Tecsistecatl, Cilt 1 Sayı 3, Ocak; https://ideas.repec.org/a/erv/tecsis/y2008i35.html
MILOCCO, G ve FERREYRA, S (2008); Pazarlamada üretime doğru. Üretim ve akreditasyon arasındaki gerilim; Ekonomiye Katkılar, Ağustos, https://ideas.repec.org/a/erv/contri/y2008i2008-081.html
OLCESE, Aldo (2007); 05-17-07 tarihinde EPSocial, Europa Press dijital sosyal gazete, www.epsocial.es'de yayınlanan röportaj
OSZLAK, Oscar (1994); Devlet ve Toplum: yeni sınırlar, Kliksberg'de, B (Derleyici); Devletin yeniden tasarlanması, Uluslararası bir bakış açısı; Ed. Ekonomik Kültür Fonu.
PFEFFER, Jeffrey (2000); Organizasyon teorisinde yeni yönler; Ed. Oxford University Press Mexico.
SARTORI, Giovanni (1998). Homo Videns. Tele-yönetimli toplum. Ed. Taurus.
TOURAINE, Alain (2006); Toplum ve Küresellik; Bilgi ve İletişim Defterlerinde UCM; Madrid; Cilt 11.
V LATİN AMERİKAN VE KARAYİPLER EPİSKOPATI GENEL KONFERANSI (2007); Aparecida'nın (Brezilya) nihai belgesi.
V AMERİKALAR ARASI SORUMLULUK KONFERANSI
ŞİRKET SOSYALİ (RSE) (2007); Ortak sorumluluk; Annals; Guatemala Şehri, Guatemala; 9 - 11 Aralık 2007.
V KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK KONUSUNDA AMERİKALAR ARASI KONFERANS (2008); Ortak sorumluluk; Değerlendirme Raporu, Birinci Aşama; Şubat 2008.
VAN DIJK, Teun A, 1996; İdeolojik söylemin analizi; Zamana Açık Mektupta (Universidad Autónoma Metropolitana Mx), nº 6, Ekim 1996.
VASILACHIS DE GIALDINO, Irene, 1997; Siyasi söylem ve yazılı basın, Sosyal temsillerin inşası; Ed Gedisa.
VIDAL MARTÍNEZ, Isabel, 2002; Bir iş stratejisi olarak sosyal sorumluluk üzerine düşünceler; ´´Sosyal Sorumluluk Konferansı'nda sunulan bildiri. Sosyal Denge: Sosyal Ekonomi Girişimleri Merkezi (CIES) tarafından düzenlenen sosyal girişim için yönetim aracı; Madrid, 19 ve 20 Haziran 2002.
