Son 30 yılda teknolojik gelişmeler, kuruluşlar içindeki yönetim ve operasyonel süreçlere bir dizi iyileştirme getirmiştir. Teknolojideki bu ilerlemeler arasında, şirketlerimizdeki bilgi ve iletişimi yönetirken teşvik edilen iyileştirmeleri buluyoruz. Bu ilerlemeler arasında, bu tanıma erişmek için gerekli tüm yazılım ve donanım da dahil olmak üzere, iş yapma ve hizmet sağlama şeklini tamamen değiştiren İnternet'i buluyoruz. Bu anlamda, bu teknolojilerin kullanımının faydalarını ve fırsatlarını fark eden kuruluşlar, yıllar içinde rekabet gücünü koruyan, sürekli gelişen kuruluşlardır.
Yukarıdakilere göre, şirketlerin şu anki gibi küreselleşmiş bir ekonominin gerektirdiği sosyal, ekonomik ve teknolojik ortamdaki değişikliklere sürekli olarak adapte olup olmama ikileminde olduklarını söyleyebiliriz. Bu, konumlarını korumalarına izin veren ve onlara rekabette rekabet avantajı sağlayan çözüm arayışları anlamına gelir. Bu nedenle kuruluşlar geleceğe yönelik projelendirmeli, sürekli gelişim ve yenilik içinde olmalı, müşterilerin ve pazarın gereksinimlerine uyum sağlamalı, amacın ne olduğunu unutmadan, müşteri gereksinimlerini karşılamalı, sürdürülebilirliği sağlamalıdır. herhangi bir kanıt, sosyal olarak sorumlu olmak ve her şeyden önce ulusal ve uluslararası yasal gerekliliklere uymak.
İş stratejisinde sosyal sorumluluk ve BİT
Bu, özellikle müşteri ihtiyaçlarının yaklaşımı ve memnuniyeti, maliyet azaltma, daha iyi iş imajı, verimlilik ve operasyonel verimlilik açısından şirketlerin kullanımına sunulan teknolojinin kullanımının bir iş stratejisi haline gelmesidir., diğerleri arasında yeni pazarlara giriş. Bu nedenle teknolojilerin dahil edilmesinin, piyasada uzun süre kalması için derinleştirilmesi gereken sürekli ve geri dönüşü olmayan bir süreç olduğunu düşünebiliriz.
Öte yandan, teknolojinin yanı sıra, orta ve uzun vadede kuruluşların stratejik planlamasını da ortaya çıkan rekabetçi ortamlarla yüzleşmek için değiştiren ve böylece yaşam kalitesini iyileştirmeye odaklanan paralel bir eğilimin geliştiğini görüyoruz. İnsanların ve çevrenin, temelde yasal uygunluğa ve küresel olarak kabul edilen çevre koruma ve sürdürülebilir kalkınma ilkelerine saygı duyarak.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) olarak bilinen bu "yeni yaklaşım", küresel olarak insan onuruna, insana yakışır işe ve sürdürülebilir kalkınmaya yöneliktir. Bu nedenle, şirketlerimizin politikaları, organizasyon kültürü ve piyasa ile bütünleştirilmesi gereken, ancak vizyon ve hedeflerinin bir parçası olarak sosyal ve insani duyarlılığını ortaya koyan bir organizasyonel liderlik referans alınmalıdır.
Şu anda Venezuela'da KSS yaklaşımı, şirketlerin içinde ve dışında kurumsal bir stratejinin uygulanmasına dayalı olarak, yasal gerekliliklere uymayı, uzun vadede kuruluşların genişlemesini ve konumlandırılmasını amaçlamaktadır. Bu strateji esas olarak şirketimizin çevre algısına, yani projelendirdiğimiz kurumsal imaja odaklanmıştır.
Bu nedenle, her iki stratejinin de uygun şekilde entegre edilmesi ve yönetimi desteklemek için kullanılması halinde, bir iyileştirme girişiminin bir parçası olarak şirketin iç ve dış insan yeteneklerinin eğitimi ve yeterliliğinde mükemmel müttefikler haline gelebileceklerinden bahsedebiliriz. sosyal, müşteriler ve çevre ile olan ilişkiler, yeni müşteri edinme ve organizasyonun tasarladığı vizyon, çünkü sadece toplum tarafından "iyi bir şirket" olarak takdir edilmek değil, aynı zamanda katkı bırakan bir organizasyon olarak toplumu ve sosyal veya çevresel olsun, çevrenin ilerletilmesine ve iyileştirilmesine kendini adamıştır.
Aynı şekilde, bilgilere gerçek zamanlı olarak erişim, depolama ve iletimde hız sağlayabilir, bu da kuruluşun sosyal programlarının uzun vadede daha fazla insana ve daha kaliteli ulaşması için iyileştirilmesine ekstrapole edilebilir. yansıttığımız görüntüye yansıyacaktır.
Öte yandan, ekonomik durum yatırım yapma kabiliyetimize çarptığında sorun ortaya çıkar ve bu da kendimize neye yatırım yapacağız sorusunu sormaya başlamamıza neden olur. Bu soruyu yanıtlamak, operasyonel kalmak için başka yönlere yatırım yapmamız gerektiğini bildiğimizde karmaşık hale gelir. Hatırlamanız gereken şey, küresel bir kurumsal vizyona sahip, sosyal açıdan sorumlu şirketlerin, uzun vadeli sürdürülebilir kalkınmaya ulaşan şirketler olacağı, stratejik planlamalarının rekabetçi ve iyi konumlanmış olmalarını garanti edeceği, bunun yerine müşterilerinden ve tüketicilerinden tanınma, bu da rekabette tanınma ve saygı haline gelir.
