Bugün kuruluşları, mevcut çeşitli sektörlerde yürüttükleri faaliyetler ve genel olarak nüfusa olan bağlılıkları yoluyla sosyal çevrenin gelişimine ve korunmasına katkıda bulunan kuruluşlar olarak görüyoruz. Böylelikle günümüz şirketleri artık basit ekonomik aktörler olarak görülmüyorlar, ancak faaliyet gösterdiğimiz yeni ortam göz önüne alındığında, aynı zamanda yerel ve küresel ekonomik ve sosyal istikrar için önemli ve etkili sosyal aktörler olarak görülüyorlar.
Bu nedenle, mevcut bağlamda şirketler, sadece satış hacimleri ve karları açısından değil, aynı zamanda doğal kaynakların sömürülmesi ve kullanılması, kamusal ve siyasi alandaki etkilerinin yanı sıra, başrol oyuncuları olarak özel ilgi kazanmışlardır. sosyal istikrar konusunda, önemini ortaya koyan diğer birçok eylem alanı arasında. Bu nedenle, ortakları ve hissedarları için kar elde etmenin yanı sıra kuruluşlar, eylemlerinin çalışanlarının ve faaliyetlerini gerçekleştirdikleri ve pazarladıkları toplulukların yaşam kalitesi üzerinde olumlu veya olumsuz bir etkisi olduğunu dikkate almalıdır. ürünleriniz veya hizmetleriniz.
Bu nedenle, kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili konuları ele alırken, söz konusu felsefenin, hem bireylerin hem de kuruluşların yürütme ve geliştirme yolunda olumlu değişikliklerin teşvik edilmesini ve organizasyon kültürlerinde değişikliklere neden olduğunu dikkate almak önemlidir. onları oluşturan yapılardan daha fazlası, yani sosyal refaha güçlü bir bağlılık gerekiyor.
Öte yandan, günümüzün daha fazla duyarlılık ve belirsizlikle küreselleşen pazarlarında ve gözlemlenen yüksek rekabet gücünün yanı sıra, şirketleri farklılaşma ve sürdürülebilir büyüme mekanizmaları aramaya teşvik etmektedir. Bu nedenle, giderek artan sayıda şirket, kurumsal veya kurumsal sosyal sorumluluğu yeni bir iş yönetme ve yapma yöntemi olarak görmektedir.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk nedir?
Kurumsal sosyal sorumluluk, (Javier, 2014) tarafından ticari faaliyetlerde ve şirketin farklı etki alanlarıyla ilişkilerde sosyal ve çevresel kaygıların gönüllü entegrasyonu olarak tanımlanmaktadır.
Böylece günümüzde kuruluşlar operasyonlarının sürdürülebilir olmasını sağlıyorekonomik, sosyal ve çevresel açılardan, ilişkili oldukları farklı grupların çıkarlarını tanımak ve çevrenin korunmasını ve gelecek nesillerin yaşam kalitesinin iyileştirilmesini amaçlamaktadır. Bu nedenle, KSS Sunduğu ürün veya hizmetler ya da ait olduğu sektör ne olursa olsun, insana, etik değerlere, topluma ve çevreye saygıyı, şirketin tam yönetimiyle bütünleştiren bir iş vizyonu olarak kabul edilir.
Ek olarak, bu iş vizyonu şirket tarafından ifade edilen değerlerle desteklenmeli ve tüm operasyonları boyunca kapsamlı bir politika, uygulama ve program setine yansıtılmalıdır. Aksi takdirde, kuruluşlar, sosyal olarak sorumlu olmalarına rağmen, yerleşik bir organizasyon kültürünün parçası olmadıkları için, herhangi bir acil durum, finansal kriz veya şirket yönetiminde değişiklik olması durumunda askıya alınmaya yatkın olan uygulamaları uygulama riskiyle karşı karşıya kalabilirler.
Öte yandan, kurumsal sosyal sorumluluk, kuruluşların yönetiminde etik bir bağlılıkla ilgilenen ve şirketin toplum veya çıkar grupları (paydaşlar) nezdinde üstlendiği sorumlulukları kapsayan bir terimdir.), yasalarca gerekli olduğu için, işlevinin bir parçası oldukları için veya kuruluş bunu gönüllü olarak üstlendiği için. (Inversión & Finanzas.com, 2013)
Son olarak, KSS tanımlarından bir diğeribir şirketin yaşam kalitesini iyileştirmek için çalışanları, aileleri, yerel halk ve toplumla işbirliği yaparak sürdürülebilir ekonomik kalkınmaya katkıda bulunmayı taahhüt ettiği taahhüdü olarak belirlemektedir. (Cajiga, sf)
Paydaşlar (Enríquez, 2014)
Bu anlamda, kârlı iş yapma kılavuzundan elde edilen, etik olarak geliştirilen ve yasallığa dayalı olarak gelişen, toplum ve faaliyet gösterdiği çevre nezdinde rolü olan sadece girişimci değil, genel olarak şirkettir; önemli avantajlar sağlayan bir strateji:
Daha fazla üretkenlik: Daha iyi yetenek elde tutma ve dolayısıyla daha düşük devir oranları sağlayan dahili müşteri için daha iyi koşullar sayesinde.
Müşteri sadakati: Kaliteli ürün ve hizmetleri cazip bir fiyata sunmanın yanı sıra ihtiyaç ve şikayetlerini iletebilecekleri bir yerden başlayarak, ihtiyaç ve taleplerinin karşılanmasıyla; ve diğerlerinin yanı sıra üretim koşulları, ürün sertifikaları hakkında kolayca bilgi edinebileceğiniz yerler.
Pazara erişim: Tüketiciler dahil olmak üzere harici aktörler tarafından istenen standartlara ve sertifikalara uyumdan elde edilmiştir.
Güvenilirlik: İnsana, topluma, çevreye ve topluma bir bütün olarak saygılı olan şirket, zaman içinde daha fazla sürdürülebilirliği garanti eden, şirketi etkileyebilecek durumları öngören ve tepki veren bir itibar tasarladığından adaptasyon için daha fazla çeviklikle. (Cruz, 2013)
Sosyal sorumluluk ve faaliyetleri gönüllülük esasına dayalı olmalı ve yasal zorunlulukların ötesine geçmeli, ancak kanunla uyumlu olmalı ve dolayısıyla ekonomik, sosyal ve çevresel faydaları maksimize ederek ülkenin kalkınmasına katkıda bulunmalıdır. Bununla birlikte, sosyal sorumluluk yalnızca özgecil, etik veya çevresel uygulamalarla karıştırılmamalı, iş stratejilerinin ayrılmaz bir parçası olan sistemik bir bakış açısıyla bir uygulama olmalıdır.
KSS Paydaşları
Bireyler olarak, çevre sorunlarından yerleşik etik ve sosyal standartlara saygıya kadar, bunun ima ettiği tüm yönlerde çevremize özen gösterme sorumluluğumuzu taşıyoruz. Bununla birlikte, kuruluşlar, ortak bir hedefe göre gruplanmış bir bireyler kümesi olarak, sadece aynı sorumluluğa sahip olmakla kalmayıp, aynı zamanda günümüzde iş uygulamalarına yön veren temelleri atan, örgütsel kültürü dönüştüren büyük bir sosyal etki kapasitesine sahiptir. faaliyetlerinin planlanması için temel ayağında. (Cajiga, sf)
Bu bağlamda, KSS felsefesine sahip başarılı firmaların, sadece yeterli eğitim, sağlık ve çalışma koşullarının değil, aynı zamanda tüketicilerinin güvenliğini garanti altına alan senaryoların da bulunduğu bir toplumda faaliyet göstermeyi talep ettiğini görebiliriz. Böylelikle, bu başarılı şirketler ürünlerine ve / veya hizmetlerine olan talepte bir artış elde etmekte ve bu nedenle kutladıkları ve faaliyetlerini gerçekleştirdikleri ülkelerdeki toplulukların ekonomik ve sosyal büyümesinde işbirliği yapmaktadır.
Öte yandan toplum, iş ve gelir yaratan ve paydaşlarının yaşam kalitesini iyileştirmek için faydalı ürünler ve / veya hizmetler sunan şirketlere de ihtiyaç duymakta ve talep etmektedir.
Ancak sosyal sorumluluk ile bu çıkar grupları veya paydaşlar arasındaki ilişki nedir? Bu bakımdan, iyi bildiğimiz gibi, örgütler, daha önce bahsedildiği gibi ekonomik, politik, sosyal ve çevresel alanlarda olabilecek bir grup insan veya çıkar örgütüyle bağlantı kurarak içinde bulundukları toplumla ilişki kurarlar. Bu nedenle, bir organizasyonun sürdürülebilirliği, gelişimi ve kalıcılığı dikkate alındığında, bu konuda paydaşların oynadığı rolü dikkate almak önemlidir. Kurumun bir paydaşının refahını etkileyen iyi veya kötü bir karar, iyi sonuçlar ve dolayısıyla başarı doğurabileceğinden; ya da tam tersine, bir örgütü çökertebilir ve hatta yok edebilir. (Guioteca, 2014)
Bu çerçevede, şirketlerin ve kurumların faaliyetlerinde olumlu ya da olumsuz etki yaratan paydaşların her birini mükemmel bir şekilde tanımlamaları, tanımlamaları ve önceliklendirmeleri; tüm çıkar gruplarının etkin iletişimine ve yönetimine olanak tanıyan ve böylece karşılıklı gelişime olanak tanıyan stratejiler üretmek amacıyla.
(Rivera & Malaver, 2011) "Organizasyon: paydaşlar ve sosyal sorumluluk" başlıklı araştırma belgesinde, şirketlerin, başlangıçta, şirketlere karşı sorumluluklarına bakılmaksızın, tamamen sahipleri için servet yaratmaya odaklandıklarını belirtmektedir. diğer ilgi grupları. Ancak, o dönemde İngiltere'de ortaya çıkan sözde “işçi hareketinde” örgütleri bir çıkar grubu tarafından sorgulamanın ilk tezahürlerinden biri sunulduğunda, toplum bu bağlılığa uymayı talep etmekten sorumluydu. işçilerin haklarını güçlendirmek ve refahlarını garanti altına almak için sanayi devriminin başlangıcı. İşgücü sektörünün uyguladığı baskıların ardından bunu başarmak,Şirketleri, hissedarlarının finansal gereksinimlerinin yanı sıra çalışanlarının temel ihtiyaçlarını da karşılama konusunda endişelenmeye zorlayacaklar. Ancak değişiklikler sadece işçilerin toplumsal seferberliğinin bir sonucu olarak değil, aynı zamanda piyasada hakim olan koşullar karşısında da ortaya çıktı. 1800-1930 arasındaki dönemde, o ana kadar talebin altında kalan ve müşteriyi yalnızca teklif edileni tüketmeye zorlayan arz eşitlenmeye başlandı; tüketici davranışının incelenmesi ve anlaşılmasına odaklanma çabalarına neden olmak; Artık insanlar ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmetlere ihtiyaç duyuyorlardı.Değişiklikler yalnızca işçilerin toplumsal seferberliğinin bir sonucu olarak değil, aynı zamanda piyasada hüküm süren koşullar açısından da ortaya çıkıyor. 1800-1930 arasındaki dönemde, o ana kadar talebin altında kalan ve müşteriyi yalnızca teklif edileni tüketmeye zorlayan arz eşitlenmeye başlandı; tüketici davranışının incelenmesine ve anlaşılmasına odaklanılması için çaba sarf edilmesi; Artık insanlar ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmetlere ihtiyaç duyuyorlardı.Değişiklikler yalnızca işçilerin toplumsal seferberliğinin bir sonucu olarak değil, aynı zamanda piyasada hüküm süren koşullar açısından da ortaya çıkıyor. 1800-1930 arasındaki dönemde, o ana kadar talebin altında kalan ve müşteriyi yalnızca teklif edileni tüketmeye zorlayan arz eşitlenmeye başlandı; tüketici davranışının incelenmesine ve anlaşılmasına odaklanılması için çaba sarf edilmesi; Artık insanlar ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmetlere ihtiyaç duyuyorlardı.tüketici davranışının incelenmesine ve anlaşılmasına odaklanılması için çaba sarf edilmesi; Artık insanlar ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmetlere ihtiyaç duyuyorlardı.tüketici davranışının incelenmesine ve anlaşılmasına odaklanılması için çaba sarf edilmesi; Artık insanlar ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmetlere ihtiyaç duyuyorlardı.
Bu nedenle, şirket müşterilerinin, çalışanlarının ve hissedarlarının ihtiyaçlarını karşılamanın önemini yirminci yüzyılın ortalarında anladı; Sürdürülebilirlik ve çevreye özen gibi kavramlar için diğer ilgi gruplarının endişeleri ortaya çıktığında.
O zaman (Cajiga, nd) 'ye göre çıkar grupları veya paydaşlar aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:
Ortak çıkar grupları: Onlar olmadan şirketin varlığının imkansız olacağı gruplardır; örneğin, yatırımcılar ve finansal çıkarları olan ortaklar.
Sözleşmeli paydaşlar: Şirketin bir tür resmi sözleşmesinin olduğu kişilerdir; örneğin tedarikçiler ve müşteriler veya tüketiciler, iş ilişkileri nedeniyle; Ve istihdam ilişkileri nedeniyle yöneticiler ve işbirlikçiler.
Bağlamsal çıkar grupları: Şirketler için gerekli güvenilirliği elde etmede ve nihayetinde faaliyetlerini kabul etmede veya faaliyet ruhsatında temel bir rol oynayanlardır; örneğin, düzenleyici ve yasal ortam sayesinde hükümet ve yasama makamları; kamu imajı ve ahlaki güvenilirliği sayesinde şirketin faaliyet gösterdiği sosyal organizasyonlar ve topluluklar; piyasa ortamı nedeniyle rakipler; mevcut ve gelecekteki kaynakların sürdürülebilirliği sayesinde çevre.
Şirket için ilgi grupları (Rivera ve Malaver, 2011)
Organizasyonlarda kurumsal sosyal sorumluluğun gücü, uyumlu, bilinçli, organize ve aktif paydaşlarının eylemlerinden gelir; güçlendirici bir organizasyon kültürü oluşturan, değişikliklere açık ve sosyal süreçlere duyarlı olan katılımcı, ortak ve çoğul bir liderliğin rehberliğinde. Bu nedenle, referans pazarında hareket etmek üzere bu bağlamda eğitilmiş bir kuruluşun başarı şansı daha yüksektir.
Bu nedenle, köklü organizasyon kültürünün tanınması ve paydaşlarla diyalog, şirketlerde KSS'nin uygulanması, geliştirilmesi ve güçlendirilmesi için iki temel unsurdur. Ayrıca, uygulanması, hesap verebilirlik ve şeffaflık talep ederek çevre üzerindeki etkilerini ölçmek ve raporlamak için faaliyetler gerektirir. (Ortiz, 2012)
Organizasyon kültürü ve kurumsal sosyal sorumluluk
Halihazırda daha fazla sayıda şirketin, faaliyetlerini kurumsal kültürleri içinde sosyal sorumluluğun teşvikine yönlendirerek sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunabileceklerinin farkında oldukları görülmektedir. Bu, tam da rekabetçi olmak isteyen kuruluşların temel direklerinden biridir.
Bu durumda (Robbins, 2004), örgütsel kültürün, üyeleri arasında paylaşılan bir anlamlar sistemine atıfta bulunduğunu ve örgüt üyeleri tarafından paylaşılan inançlar ve değerler aracılığıyla bir örgütü diğerinden ayıran bir sistem olduğunu onaylar. Bu nedenle kültür, örgütün davranışını koşullandırdığı, üyelerini birleştiren rasyonel tavırları oluşturduğu, düşünce, duygu ve davranış biçimlerini şartlandırdığı için karakterize edilir.
Aynı şekilde (Chiavenato, 2000) örgütsel kültürü bir yaşam biçimi, bir inançlar ve değerler sistemi, kabul edilmiş bir etkileşim biçimi ve belirli bir örgütün tipik ilişkileri olarak sunar.
Bu şekilde, örgütsel kültürün, bir kuruluşu tanımlayan ve onu değerler, inançlar, kurallar, prosedürler, normlar vb. Yoluyla diğerinden ayıran her şey olduğu sonucuna varılabilir. üyelerinin paylaştığı ve uyguladığı. Bu nedenle, kuruluşların kendi kültürleri, yani kendilerini kılan insan unsurunun bağlı olduğu bir paylaşılan inanç ve değerler sistemi vardır.
Bu nedenle, kurumsal ve endüstriyel ortamda geleneksel veya yenilikçi şirketler, esnek veya katı, dost canlısı veya nahoş bulabiliriz; ama her zaman, eylemlerini belirleyen bir inanç sistemiyle desteklenir. Örneğin, bir kuruluş KSS'ye bir yönetim uygulaması olarak kesin bir şekilde inanırsa, büyük olasılıkla planlamasının bir parçasını oluşturur ve kendisine sunulan çeşitli durum ve bağlamlarda eylemine rehberlik eder. (On, 2007)
İş etiği
Organizasyon kültürünün ve kurumsal sosyal sorumluluğun temellerinden biri şüphesiz etiktir, çünkü bu, şirketlerin yönetimi için değerleri ve karar vermeyi etkilemekte ve bu nedenle gruplara etkisini yansıtmaktadır. eylemlerinin kendi eylem alanlarında yarattığı sonuçları algılarken ilgi çekicidir.
Bu anlamda sorumlu bir şekilde çalışan bir kuruluş, hizmet ve üretim açısından etkinliğini ve verimliliğini artırma eğilimindedir ve dolayısıyla performansını arttırır. Dolayısıyla, KSS'ye odaklanan ve etik daha karlı bir kuruluş olarak, çalışanlarının ve genel olarak toplumun yaşam standardını yükseltir. (On, 2007)
Bu nedenle, bu tür atıflar karşısında sosyal sorumluluk söz konusu olduğunda kuruluşların etik performanslarını dikkate almak gerekir. Eh, etik performansı, gerçekleştirilen tüm eylemlere, gerçekleştirilen günlük işlemlere ve onu oluşturan tüm insanların çalışmalarına yansıtılmalıdır.
Böylelikle, daha sonra etiğin, her kurumun değerlerini ve ilkelerini içeren bir kodla düzenlenen, organizasyon kültürünün ayrılmaz bir parçasını oluşturması istenir; olumlu bir örgütsel iklimi teşvik eden, işbirlikçilerine ve insan haklarına saygıyı teşvik eden; çevreye özen göstermek ve bulunduğu toplumu doğrudan desteklemek için işbirliği yapmak; hesap verebilirlik ve şeffaflık gibi diğer birçok uygulama arasında.
Etik, Yasalar ve KSS
(Diez, 2007), KSS veya KSS'yi anlamak için engelleyici yaklaşımdan organizasyonlarda proaktif yaklaşıma giden bir süreklilik belirleyen yazarlara (Jones ve George, 2006) atıfta bulunur:
Engelleyici yaklaşım: Şirketlerin ve yöneticilerinin KSS'yi üstlenmemesi ve etik olmayan bir şekilde hareket etmemesi ve yasadışı bir şekilde kuruluşun paydaşlarını davranışlarından haberdar etmemek için mümkün olan her şeyi yapmasından oluşur.
Savunmacı yaklaşım: Şirketin ve yöneticilerin yasal gerekliliklere katı bir şekilde uydukları ölçüde etik bir şekilde davrandıkları, yani KSS'lerinin yalnızca mevzuatın gerektirdiklerine uymakla sınırlı olduğu bir yaklaşımdır.
Uzlaşmacı yaklaşım: Hangi şirketlerin ve yöneticilerinin yasal ve etik bir davranışa sahip olduğuna ve çıkarları arasında bir denge kurmaya çalışarak, topluma mantıklı görünen kararlar alıp, durum gerektirdiğinde doğru olanı yapma.
Proaktif yaklaşım: Sürekliliğin en üstünde yer alır, çünkü şirketler aktif olarak sorumlu davranışı benimserler, topluluğun ve paydaşlarının ihtiyaçlarını karşılamak için gereğinden fazlasını yapar ve bu ihtiyaçları karşılayacak kaynaklara sahiptir.
Yukarıdakilere ek olarak, iş etiği, örneğin, tüketici ihtiyaçlarını adil bir fiyata etkin bir şekilde karşılayan yüksek kalite seviyelerine sahip bir ürün veya hizmet sağlayarak kendini basitçe gösterebilir. Bu nedenle, kuruluşun iş alanında sahip olduğu hedefleri gözden kaçırmadan, her anlamda karar verme sürecine ve başkalarıyla olan ilişkilerine rehberlik eden etik davranış sergilemesi gerektiği söylenir.
Dolayısıyla sosyal sorumluluk, hem insanların hem de bunu uygulayan kuruluşların etik vicdanının bir sonucu olacaktır.
KOBİ'lerde sosyal sorumluluk
Bir yönetmelikle toplulukları, sporu, kültürel ve / veya eğitim ifadelerini destekleyici faaliyetler yürütmekle yükümlü olmak, burs veya yardım oluşturmak, sosyal sorumluluğun gerçek bir ifadesi olarak kabul edilemez, basitçe gerekliliğe uygunluktur. saygısızlık yaptırımlara yol açacak olan yasanın vergi işleminin yasama organı. Yukarıdakilerin hepsini yasanın gerektirdiği için yapmak, sosyal açıdan sorumlu bir organizasyon geliştirmeye yol açmaz.
Şirket, norm ne olursa olsun, onu oluşturanların ve çevresini oluşturanların gelişimini, büyümesini ve refahını kolaylaştıran ifadeler aradığında gerçek bir organizasyonel olgunluk gösterecektir. (Socorro, 2009)
Bu nedenle sosyal sorumluluk, kurum ile halkı arasındaki bağlılığı yeniden teyit eden ve ikincil bir etki olarak müşterinin şirkete bağlılığını teşvik eden soyut bir anlaşmadır. Elbette bu, bu felsefede büyük yararlar bulan, kurumsal sosyal sorumluluğu farklılaştırıcı bir unsur ve olumlu finansal sonuçlar ile rekabet avantajı olarak iş stratejilerine dahil eden dünyanın önde gelen kuruluşları tarafından anlaşılmıştır. Bu nedenle, dünyanın farklı yerlerinde yürütülen giderek daha fazla çalışma, ekonomik ve finansal sonuçlar ile şirketin sosyal açıdan sorumlu davranışı arasındaki pozitif korelasyonu doğrulamaktadır.
(Cajiga, sf)
Bununla birlikte, sosyal sorumluluğun yalnızca büyük şirketler için bir sorun olduğu yönündeki yanlış görüş, büyük ekonomik yatırımlar gerektirdiğinden, küçük ve orta ölçekli şirketlerin, KSS'ye karşılık gelen eylemleri uygulamayı düşünmelerinin ana engellerinden biridir. operasyonlarının bir parçası.
Bu nedenle Ekonomi Bakanlığı tarafından yayınlanan verilere bakıldığında; Meksika'da, var olan dört milyon şirketin% 99'u mikro, küçük ve orta ölçekli şirketleri temsil ediyor ve bu şirketlerin% 72'si iş gücü yaratıyor ve ülkenin gayri safi yurtiçi hasılasının% 52'sine katkıda bulunuyor. Bu nedenle, KOBİ'lerin gelişimlerini ve başarılarını teşvik eden bir ortama dahil edilmeleri için etkili mekanizmalar bulma ihtiyacı. (Pro México: Yatırım ve Ticaret, 2014)
Ne yazık ki, Meksika'daki birçok küçük ve orta ölçekli şirket için KSS, büyük şirketler için tamamen bilinmeyen, uzak veya özel bir konudur. Bununla birlikte, KOBİ'ler, etki alanlarını ve kontrol edebilecekleri kararları ve faaliyetleri tanımladıktan sonra, yani şirketin kalıcılığını sağlayan ve yönlendiren temel faaliyetleriyle uyumlu planlar ve eylemler yoluyla KSS'yi yönetimlerine dahil edebilirler. en yakın paydaşlarınıza. (Reyes, 2016)
Örneğin, yardımların işbirlikçilerine ve ailelerine entegre edilmesi yoluyla veya kaynakların yeterli kullanımının teşvik edildiği eko-verimlilik projeleri gibi kısa vadede sonuçları görmelerini sağlayan faaliyetlere odaklanarak. en az olumsuz çevresel etkiyi elde etmek için, bu aynı zamanda daha düşük işletme maliyetleri ile ekonomik faydaları raporlayan ve hatta daha yüksek bir hizmet gözlemi. Bu şekilde, zaman içinde, kuruluş içinde KSS kapsamını genişletin, ancak asla tepkisel olarak değil sistematik olarak. Genel olarak KOBİ'lerin KSS ideolojisi ile ilk bağlantısı, şirketin eylemlerine rehberlik eden ve örgütsel kültüründe yenilikçi bir özü kökleştiren bir strateji olmadan izole faaliyetlerin uygulanması, sosyal yönden olmasından dolayı. (Reyes, 2016)
Özetle, KOBİ'lerin yönetim sistemlerinde KSS önlemlerinin geliştirilmesi, şirketin büyümesini ve rekabet avantajı elde etmesini sağlamak için stratejisinin temel bir parçası olarak, süreçlere ve sürekli iyileştirmeye ilişkin sistematik bir vizyonu içermelidir. Daha önce de belirtildiği gibi, bugün kamuoyu, şirketlerin toplumda olumlu bir değişimin parçası olmasını ve toplulukların gelişimine sürdürülebilir bir şekilde katkıda bulunmasını beklediğinden; Ve KOBİ'ler Meksika'daki en büyük iş gücü olduğu için, rakiplerine kıyasla daha fazla fayda elde etmelerini sağlayan stratejilerin uygulanmasında geride bırakılmamalılar.
Sonuç
KSS, şirketler için hem niceliksel hem de niteliksel olarak farklı şekillerde ölçülebilen gerçek ve somut faydalar sağlar, ancak gerçek şu ki, uygulamasının, kuruluşların dışsallaştırmayı amaçladıkları imaj ve prestijden daha fazla etkilenmiş olmasıdır. performansı, değişim ihtiyacı ve toplum ve çevre ile samimi dayanışma.
Bununla birlikte, organizasyonların yönetimindeki evrim, faaliyetlerin koordinasyon ve kontrolünden, yetki ilişkileri ile dikey yapılar ve operasyonel bölümler aracılığıyla daha açık bir konsepte, yatay yönetim yönüne ve esnek operasyonlara da yol açmıştır., şirketlerin sosyal ve etik rollerini toplumun gereksinimlerine göre ihtiyaçlara ve uygun bağlama göre değiştirin.
Bu bağlamda, kurumsal sosyal sorumluluk, halkla ve sosyal ilişkilerde önemli bir yer işgal etmeye başlamıştır, böylece şirketlerin eylemlerinde şeffaflık ve bu konudaki bilgilerinin açıklığı ve doğruluğu, ilgili faktörler olacaktır. küreselleşmiş bir ekonomide daha iyi karlar üretmek ve çekmek.
Referanslar
- Cajiga, F. (sf). Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı. México, DF: Meksika Hayırseverlik Merkezi, Chiavenato, I. (2000). İnsan kaynakları yönetimi. Cruz, R. (28 Mayıs 2013). Endüstri Örgütü Okulu. Http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/28/responsabilidad-social-empresarial-rse-3/Diez, E. (2007) 'den alınmıştır. Kültür ve sosyal sorumluluk: organizasyonlarda stratejik iki terimli. Management Vision, 231 - 244. Enríquez, L. (19 Kasım 2014). KSS planlaması. Http://planeacionrsc.blogspot.mx/2014/11/stakeholders-o-groups-de-interes.html Guioteca'dan alındı. (23 Ocak 2014). Https://www.guioteca.com/rse/que-sonlos-stakeholders-y-por-que-son-importrantes/ Inversión & Finanzas.com adresinden alınmıştır. (24 Ekim 2013). Http: //www.finanzas'tan alındı.com / aula-shareista / 20131024 / sorumluluk-sosyal-kurumsal2526954.html Javier, D. (6 Mayıs 2014). Dünya İşletmeler Konfederasyonu (WORLDCOB). CSR nedir? Houston, Teksas, ABD: WORLDCOB.
- Jones, G. ve George, J. (2006). Çağdaş yönetim. Meksika, DF: McGraw-Hill.
- Ortiz, R. (2012). Yöneticiler ve sosyal girişimciler okulu (egesocial). Http://www.escuelaegesocial.es/index.php/blog/92-los-stakeholders-como-centro-deaccion-de-la-rse Pro México: Inversión y Comercio adresinden alınmıştır. (2014). Http://www.promexico.gob.mx/negocios-internacionales/pymes-eslabon-fundamentalpara-el-crecimiento-en-mexico.htmlReyes, J. (5 Ocak 2016) adresinden alındı. mak. Http://elempresario.mx/management-mrkt/responsabilidad-social-empresarial-pymesRivera, H., & Malaver, M. (2011) 'den alınmıştır. Organizasyon: paydaşlar ve sosyal sorumluluk. Bogotá DC: Universidad del Rosario Robbins, S. (2004). Örgütsel davranış. México, DF: Prentice-Hall. Socorro, F. (28 Aralık 2009). Management.com adresinden. Http://www.degerencia.com/articulo/etica-etica-empresarial-y-responsabilidad-social adresinden alındı
Teşekkürler
Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne bağlı idari mühendislik yüksek lisans derecesi profesörü olan araştırma profesörü Fernando Aguirre y Hernández'ya, bu makalenin yapımına ve sistemik düşünme öğrenme sürecindeki yönüne teknik katkılarından dolayı teşekkür ederiz. Aynı şekilde, Meksika'da bilim ve teknolojinin gelişimini teşvik etmeye ve teşvik etmeye adanmış Ulusal Bilim ve Teknoloji Konseyi'ne (Conacyt), lisansüstü çalışmalar için finansal destek için.
Sürdürülebilir: Sebeplerle sürdürülebilen veya savunulabilen bir şeyi ifade eder.
KSS: Kurumsal Sosyal Sorumluluk.
Paydaşlar: İş dünyasında 'ilgili' veya 'ilgili taraf' anlamına gelen ve bir şirketin faaliyetlerinden ve kararlarından etkilenen tüm kişi veya kuruluşlara atıfta bulunan İngilizce kelime.
KSS: Kurumsal Sosyal Sorumluluk.
Orijinal dosyayı indirin
