Temel bir satış kursundan sonra sunulan tekniklerle "büyülenen" liderlerinden hayal kırıklığını dile getiren bir şirket yöneticisi ile konuşuyordu. Hayal kırıklığı neydi? Aynı teknikler ve yöntemler şirketin eğitim ve öğretim süreçlerinin bir parçasıydı (!) Ancak teslim edilenlerde yeni bir şey yoktu, ancak onlar için bir yenilikti.
Bu hayal ettiğimizden daha yaygın bir durum. Birçok şirket, çalışanlarının eğitimine büyük meblağlarda para yatırıyor, ancak bunun önemli bir kısmı, takip ve alışkanlık oluşturma süreci olmaması nedeniyle kaybediliyor. Kuşkusuz bundan sorumlu olması gerekenler, takipçileri arasındaki davranış değişikliklerini yönlendiremeyen, yönetemeyen, davranış değişikliğini yapamayan Liderleridir.
Şimdi, bu davranış değişikliklerine neden olmak kısa vadede kolay veya daha az uygulanabilir değildir.Bazen bir yöntemin dışında veya tanınmış bir tekniği kullanmadan elde edilen anlık veya geçici başarıya güvenen, yönteme önem vermeden o yolda devam etmeyi tercih eden Lider'in kendisine vermek istediği hızı bazen zayıflatan Kendisi ve firmanın hizmetine sunduğu kanıtlanmış ve onaylanmış teknikler, kısa vadede üreterek onları "unutarak" takipçi ekibini 80/20 kuralının olduğu sarsıntılı ve güvensiz bir yola yönlendirir. (% 80'i yeterince üretmiyor ve kalan% 20'si destekleniyor), kısa vadede iyi üretici olabileceklerin göçünü üreten, gerekli desteği alamadı (alışkanlıkların izlenmesi ve oluşturulması). Sonuç: yüksek ciro ve kırılgan üretimler,bu az sayıdaki "iyi üreticiye" yüksek bağımlılığa ek olarak.
Çoğu zaman, iyi bir üreticinin ne yapması (ve anlaması) gerektiğine ilişkin izlemenin (veya yanlış adlandırılmış kontrolün) yüksek önemi anlaşılmamakta, anlamak ve anlamaktan ziyade “zorunluluğa” başvurmaktadır. Pratik uygulama, tekrarla ve tabii ki Liderin önemli "yardımı" ve "koçluğu" ile birlikte, yavaş yavaş davranış değişiklikleri ve alışkanlıkların oluşumunu sağlayacaktır. "! Süreç çok uzun ve ŞİMDİ üretime ihtiyacım var! " - Bu cümlenin duyulması çok yaygındır - Yeni bir ekibim varsa, hepsinin aynı öğrenme koşullarında olması mümkündür, ancak bazıları mükemmel olacak, bu da zamanımın büyük bir kısmını ihmal etmeden en zayıf olana yönlendirmeme izin verecektir. üretimde denge oluşturan gelişmiş olanların takibi.Neredeyse tamamı kişisel uyarlamalardan gelen ve Liderin liderliğini büyük ölçüde engelleyen çokluğun ve farklı yöntemlerin ve tekniklerin olduğu farklı bir ekibiniz olduğunda sorun daha da büyür. İkinci durumda, ve deneyimlerime göre, bu durumların çoğunda, bu "kendi veya kişisel yöntemlerin" Lider'in tanıtmayı planladığı yöntemlerin aynı olduğunu doğrulayabildim! Sadece onlar bunu mantıksal bir metodoloji uyguladıklarını bilmeden düzensiz bir şekilde ve çoğu zaman yaparlar. İyi yürütülen bir koçluk süreci, bu "üreticilerin" "sözde başarılarının" nedenlerini anlamalarına yol açabilir.ve bunu organize, planlı ve otomatik olmayan bir şekilde geliştirirlerse, sonuçları zamanla daha tutarlı ve kapsamlı olacaktır. Bu koçluk ve sonraki takip süreci, yakında bu "kurtarılan üreticileri" şirket veya şirketin metodolojisini ve tekniklerini uygulamaktan çekinenlere destek ve örnek haline getirecek, böylece şüphesiz fayda sağlayacak bir sinerji üretecektir., tüm takıma.
Her denemede biraz daha ilerlediğimizi söylüyoruz, ancak gerçek şu ki, ilerlemek yerine geri döndüğümüz daha çok zaman var ve bunun nedeni, istenen değişikliğe veya duruma ulaşmak birden fazla girişim içeriyor ve her yeni girişim bize fırsat veriyor. neden başaramadığımızı araştırmak, sormak, analiz etmek. Bu yansımayı yapmazsak yine aynı hatayı yapmamız çok olasıdır. Dolayısıyla “öğrendiğiniz her girişimde” demek mümkündür .
Yeterli takip olmadan (ve koçluk sürecinde ısrar ediyorum), bu hata tekrar ediyor, liderin düzeltmek ve iyileştirmek için bu desteğe ihtiyacı var, tek başına ve bu işbirliği olmadan, yakında yöntem ve teknikle hayal kırıklığına uğrayacaklar ve en iyi inandıkları şeye geri dönecekler..
Zor bir gerçek: University College London'dan araştırmacılara göre, belirli bir süreci uygulamak gibi bir alışkanlık yaratmak, yaklaşık 66 gün sürebilir ve bu, uzun yıllar boyunca sabitlenmesine ve korunmasına izin veren bir süre. Uzun zaman?
___________
Sarılmak
Freddy hayvard
