Sık sık yangın, su baskını, trafik kazası vb. Kazalar meydana gelir; insanları hem fiziksel bütünlükleri hem de varlıkları açısından tamamen veya kısmen etkileyen. Hiç kimse ve hiçbir yerde farklı risklere maruz kalmaz. İnsanoğlunun sıfır risk, doğal özlemi imkansızdır.
Sigortanın kendisi, içeriği ve yeniden üretim sürecinde kapladığı yer nedeniyle, finansın önemli bir bileşenini oluşturan bir ekonomik-finansal ilişkiler sistemi oluşturur; sosyal rezervlerin milli gelirden dağılımını belirli bir şekilde oluşturan, toplumsal yeniden üretim sürecinin bütünlüğünde ve her bir parçasında birliğini garanti etmek.
Sigortacılıkta insan kaynaklarının tahsisi belirleyicidir, risk sermayesinin desteği tamamlayıcıdır ve yoktur. Bu faaliyet, söz konusu bölgenin ekonomisinin gelişimi ile yakından ilgilidir. Öyle ki sosyal-ekonomik ve politik çerçeve kaçınılmaz olarak onun için belirleyici faktör olacaktır. Bununla birlikte, iki nesnel olarak eşit durum, öznel faktör, diğerlerinin yanı sıra, entelektüel kapasite, kararlılık, motivasyon, sorumluluk, inisiyatif, yaratıcılık vb. Yoluyla ayırt edilebilir.
Bir ülkede "sigorta ihtiyacına ilişkin farkındalığın" geliştirilmesi, sigortalı şirketlerin güvenliğine halkın güvenini artırmakla da ilgilidir.
Örneğin, sigorta açısından, dünya priminin yaklaşık% 35'i ABD'den,% 34'ü Avrupa'dan,% 26'sı Asya'dan ve geri kalan% 5'inin Okyanusya, Afrika ve Latin Amerika arasında dağıtıldığını görüyoruz. İkincisi, bir bütün olarak dünya prim üretiminin% 1,5'ine ulaşmamaktadır. Bu nedenle, bu konunun poliçe sahibi sayısının nitelik ve nicelik olarak artırılması ihtiyacı ve müşterinin sahip olduğu net ve kesin bilgilerle sigortacılık faaliyeti arasındaki bağlantısı açısından önemini görüyoruz.
Bu çalışmanın amacı, dünya çapında sigortanın önemini ve risklerle doğrudan ilişkisini basit bir şekilde tanımlamaktır. Ayrıca bu çalışmanın amacı, dünyadaki risklerin bazı özelliklerini, bazı olayları ve insanların bunlara yönelik tutumlarını tanımlamaktır.
Öncelikle risk ile ne kastedildiğini görelim:
Risk:
Risk, bir olasılıktan çok değil, tesadüfen veya olayla patrimonyal bir saçmalık yaratan olasılıktır. İnsanlar, sürekli olarak bir risk durumundadır ve bu durumda talihsizliğe mahkum edilmeksizin, ona maruz kaldıkları bir durum olarak anlaşılır.
Gerçekte ikincisi riskin gerçekleşmesinden başka bir şey olmadığında, bazen risk kayıpla karıştırılabilir.
Riskler düşünülebilir:
- Belirsiz veya olası:
Sigorta riskinden bahsetmek için, zararlı bir olayın meydana gelmesi veya patrimonyal bir ihtiyacın ortaya çıkması olasılığı olmalıdır.
Sigortanın temel bir unsuru olan belirsizlik, farklı derecelere sahip olabilir ve bunlardan herhangi biri bir riskin sigortalanabilirliği için verilmelidir: bunlar evet, ne zaman ve nasıldır.
Örnekler:
Bir arabayı çarpışma riskine karşı sigortalamak için, bir noktada dolaşımda olup olmayacağını bilmek gerekir (sergileniyor ve yalnızca satıldıktan sonra acenteden ayrılıyorsa, satıcı, varlıklarında bir değer düşüklüğü alma riskini almaz. bir kazadan türetilmiştir). Sigortacı, satıcının sahip olduğu aracı çarpışma riskine karşı sigortalamayacaktır, çünkü bu imkansız olacaktır.
Hayat sigortasında ölüm bir risktir çünkü üzerinde meydana gelmesinin yanı sıra ne zaman olacağını bilmemek de göreceli bir belirsizlik vardır.
Tarım sigortasında, sigortacının tazminat ödemek zorunda kalması için bir mahsulün nasıl kaybedildiğini her zaman bilmek önemlidir. Sözleşmede, sigortacının doğa olaylarının meydana gelmesi ile ilgili üstlendiği riskler mükemmel bir şekilde tanımlanmıştır. Bu nedenle, temelde sigortalının ilgisizliğinden kaynaklanan bir zarar varsa, söz konusu mahsulün kaybolma olasılığı mümkün ve kesin hale geldiğinden, riske özgü belirsizlik koşulları artık mevcut değildir.
- tesadüfi:
Olası öngörülen olay tarafından tehdit edilen kişinin iradesinden bağımsız olan her şey tesadüfi kabul edilir. Bu unsur sigortacı için hayati önem taşımaktadır. Örneğin adanın batı bölgesinin tropikal siklonlardan etkilenmeye yatkın olduğu bilinmesine rağmen bilinmeyen, hangi tütün üreticilerini ne ölçüde etkileyeceğidir.
Sigorta şirketinin belirli bir süre ve belirli bir sigorta nesnesi ile ilgili olarak yaptığı gözlem, belirli bir riskten etkilenme sıklığı (istatistiksel olasılık), teminat için alacağı primi belirlemesini sağlayacak şeydir. tesadüfi bir risk. Ayrıca, çok sayıda tesadüfi olaylar görüldüğünde, düzenli bir tekrar gösterirler ve sigortacıların primlerini belirlemek için de kullandıkları Büyük Sayılar Kanununa tabidirler.
- Somut:
Bir sigorta şirketi, üstleneceği riski hem niceliksel hem de niteliksel açıdan analiz etmelidir. Riskin niteliğini, durumunu ve özelliklerini bilmeli, önceden bir risk analizi kabul etmeli veya gerçekleştirmelisiniz.
Örneğin, muzu etkileyen rüzgârların o riskin o üretimle ilgili olarak sigortalanabilir olarak kabul edilmesi ve buna bağlı olarak uygulanacak primi belirleyebilmesi için sahip olması gereken kuvvet.
- yasal:
Bir sözleşmenin bir riske karşı korunabilmesi için hukuka uygun olması, söz konusu ülkenin ahlaki, siyasi veya hukuki kurallarına aykırı veya üçüncü şahısların aleyhine olamaz. Bu ilke tüm ülkelerde geçerlidir ve buna uyulmaması sözleşmeyi derhal geçersiz kılacaktır.
Ekonomik içerikle:
Bir zararın meydana gelmesi, karşılık gelen tazminatla tatmin olan bir ekonomik ihtiyaç üretmelidir. Buna sigortalanamaz faiz de diyoruz.
Risk, olayın meydana gelmesi durumunda finansal bir ihtiyaca neden olacağı tehdidini ifade eder.
Tehlikelerin "Geçit Töreni"
Uzmanlar, insanları en çok korkutan ve ortaya çıkması en muhtemel ve korkulması gereken riskleri sıraladı.
Dünya risklerinin iki bölümü:
Çoğu durumda, uçaktan daha güvenli bir ulaşım aracı olmadığından, hava kazası korkusu gibi, bazı tehlikeleri diğerlerinin önünde abartmaktan medya sorumludur. Ve topluca ölmek ön sayfada olmaya yatkın olsa da, yolun neden olduğu ölümcül damlama medyada yeri hak etmiyor ve bu yüzden yoldaki ölüm daha az etkiye sahip.
Bu aynı zamanda yangın veya gaz kaçağı gibi her yıl birçok kişinin hayatını kaybettiği evsel kazalarda da meydana gelir. Görkemlilik nedeniyle halkın korkusu orantılı olarak çoğalmaktadır. İnsanların muhtemelen daha ciddi olanlardan daha fazlasını hatırladıkları "yüksek sinyal" veya "unutulmaz" kazalar kavramı vardır.
İnsanların, kendi kontrolleri dışındaki risklere göre gönüllü olarak üstlenilen risklere yaklaşık üç kat daha toleranslı oldukları görülmüştür. Bu nedenle ölümcül tütün nadiren güvenliğimiz için bir tehdit olarak görülürken, nükleer enerji zamanımızın kara canavarıdır. Ancak bazı tahminlere göre bir elektrik santralinin yanında yaşamak 5 kilometre araba kullanmakla aynı riski taşıyor.
Cevap, medyanın etkisiyle yakından ilgili olan, insanların hayatlarının üzerinde beliren tehlikelere sahip oldukları algısında aranmalıdır.
Risk Uzmanları Bilimi
Bana dokunuyor, bana dokunmuyor….
Matematikçiler, istatistikçiler, sigorta şirketi uzmanları, meteorologlar, borsa uzmanları aynı mesleği paylaşıyor: geçmişi ve olaylara karşı analiz etmek, böylece geleceğin sürprizleri bizi hazırlıksız yakalamasın.
Ocak 1995'te Andrew Kasırgası Florida kıyılarını vurdu. Felaketin kurbanları arasında, müşterilerine ödemek zorunda kaldıkları toplam para yüzünden mahvolmuş dokuz sigorta şirketinin kaybolmasının yasını tutmak gerekiyordu. Veriler rahatsız edicidir ve meteorolojideki ilerlemeye, sigorta şirketlerinin titiz önlemlerine ve güney ABD'deki kasırgaların ve benzeri olayların (hortum, yağmur, sağanak, soğuk dalgalar vb.) Uzun geçmişine rağmen göstermektedir. felaket öngörülemedi.
Geleceğin tehlikelerini önceden tahmin etmek için yalnızca geçmişin deneyimine sahibiz, ancak olaylar her zaman önceki yörüngesine göre gelişmez.
Her şeye rağmen, hayattaki her şeyin tesadüf ve belirsizlik olduğunu düşünmenin kaderciliğine kapılmamalıyız. Bir olayın gelişimiyle ilgili ne kadar çok veriye sahip olursak, insanın kendisini bekleyen riskleri ve servetleri sayılarla ifade etmeye çalıştığı olasılıkların hesaplanması o kadar doğru olacaktır.
Amerika Birleşik Devletleri'nde, çevre ve sağlık tehlikeleri konusundaki endişeler, risk ölçümünü yüz milyonlarca doların yatırıldığı bir bilime dönüştürdü. Biyoloji, kimya, fizik, tıp, jeoloji, epidemiyoloji ve istatistik gibi çeşitli bilgilerden yararlanır.
Risk uzmanları şu şekilde hareket eder: Bir kimya şirketi tarafından yayılan toksik bir madde gibi olası bir tehdidi bulun, en yüksek miktarda veriyi elde edin ve popülasyondaki zarar olasılığını tahmin edin. Görüşü, Devletin söz konusu şirketin faaliyetini sınırlamasına veya yasaklamasına neden olabilir.
Risk uzmanlarının aldığı ana eleştiri, tahminlerinin abartılması ve neden oldukları alarmdır.
Büyük olayların yanı sıra, Sigorta Şirketleri genellikle akıllıca risk hesaplayıcılardır. Bunun için, verilerde neredeyse her türlü aksilik olasılığını ifade etmekle ilgilenen sözde aktüerya bilimleri vardır. Şirketler, olası riskleri karşılamayı ve deneysel bir temele sahip olduklarını kabul eder. Aktüerler gerekli tüm verilere sahiptir.
Serbest bırakılan doğa, herhangi bir hesaplamayı bozabilir. "Risk ve kararlar" kitabının yazarı José Luis Urquijo, bu tür öngörülemeyen beklentilerle başa çıkmanın bir yolu olduğuna inanıyor: "En iyisi, yatırımları çeşitlendirmektir, bu yöntem, örneğin büyük bankalar tarafından küçük yatırımcılar tarafından ilginç bir şekilde daha çok kullanılan bir yöntemdir. Bu, birkaç işletmeye bahis yaparken kendilerine harika sonuçlar verir.
Çevre kirliliği mi yoksa ölümcül kazalar mı?
Çevre kirliliğini azaltmanın en bariz çözümlerinden biri, daha az yakıt gerektiren daha hafif arabalar yapmaktır. Ancak bazı araştırmalara göre, küçük bir arabanın yolcusu önden çarpışmadan 17 kat daha az kurtuluyor. Bazen bazı tehlikelerin ortadan kaldırılması diğerlerini vurgular.
Hiç kimse ve hiçbir yerde hayatını ve mirasını riske atmayı bırakmaz. Şehirler, nerede olurlarsa olsunlar, karmaşık sosyal, politik ve ekonomik yapıları nedeniyle sürekli bir riski temsil ederler, ancak korkmamalıyız: Hayat, yüzleşmeye değer bir risktir.
Yaşa göre en sık kazalar:
1 ile 5 yaş arası: boğulma, yangın ve yanıklar
15'ten 25'e: araba kazası
30'dan 40'a: sarhoşluk
80'den 90'a: düşme.
Risk davranışları
Hem gerçek hem de tüzel kişiler risk karşısında farklı davranışlar sergileyebilir:
1- Kayıtsızlık:
Hiçbir tahmin alınmaz ve hatta belirli bir belirleme yapılmadan. Riskin ortaya çıkmasının neden olabileceği zararlı sonuçlar, kendi mirası ile desteklenmektedir.
2- Önleme:
Bir kazanın meydana gelmesini önlemek ve meydana gelirse hasarın sonuçlarının asgari düzeyde olmasını sağlamak için bir dizi maddi önlem alınır. Örnek olarak, arabalarda emniyet kemerimiz var: yangının meydana gelebileceği yerlere yangın söndürücülerin yerleştirilmesi, alarmların varlığı, genel olarak güvenlik araçları.
3- Tahmin:
Zararlı bir olayın meydana gelmesini önleme kaygısıdır ve temelde bir kaybın sonuçlarıyla yüzleşmeye izin veren bir ekonomik fonun oluşumu ile karakterize edilir.
Risk üstlenilebilir veya üçüncü bir şahsa devredilebilir. Varsayılırsa, tasarruf veya kendi kendine sigortadan bahsediyoruz.
Tasarruf ederek, ihtiyaç durumunda bunlara başvurmaya ve bir iddianın etkilerini azaltmaya izin veren gelecekteki başkentleri oluşturmak mümkündür.
Kendi kendine sigorta, gerçek veya tüzel kişilerin kendi varlıklarıyla kendi risklerinin ekonomik sonuçlarıyla yüzleşmelerine olanak tanır. Elbette bu tür bir karşılık, belirli teknik mali ilkelere göre oluşturulan fonları etkilemektedir.
Bu sistem esas olarak, bir talebin sonuçlarını hafifletmek için kullanmak zorunda kalmaları durumunda bir ekonomik fon oluşturmalarına izin veren finansal kaynaklara sahip büyük şirketler tarafından kullanılır.
Bu tahmin biçimi belirli ekonomik ihtiyaçları çözebilse de, buna karşı risk dağılımı veya çıkarlar topluluğu olmadığı gerçeğine sahiptir, bu da ihtiyaçların toplam karşılanmasının gerçekten başarılması için büyük meblağların kurtarılması gerektiği anlamına gelir. talep durumunda ekonomik.
Sigorta, riskleri karşılamada teknik olarak etkili olmanın en mükemmel formülüdür çünkü bunlar, bunlar için en uygun tazminatı garanti eden bir organizasyona ve tekniğe sahip olan bir sigortacı adı verilen üçüncü bir tarafa aktarılır.
Risklerin yayılması için kuşkusuz sigorta çok önemli bir araçtır. Öyleyse neden yaşamın tüm risklerine karşı sigortalamıyorsunuz? Büyük Londra şirketi Lloyd's, bekaret ve dini inançlar dışındaki tüm riskleri karşılayabilmekle övünüyor.
Son şart, sigortanın ahlaki tehlike ile kirletilmemesidir. Sigortalı kişinin, sigortalı olayın meydana gelme olasılığını etkileyebileceği durumdur.
Gerçekte, neredeyse tüm sigortalarda ahlaki riskler vardır: arabasını tam olarak sigortalayan kişi, arabasını tam olarak sigortalamamış duruma göre muhtemelen daha az dikkatli sürmektedir. Bununla birlikte, bazı durumlarda ahlaki tehlike o kadar büyüktür ki, bir olayı sağlamak mümkün değildir. Klasik örnek, Sicilyalı bir babaya kızının şerefine karşı sigorta satmayı reddeden Lloyd's of London'dur. Bu davranışı hangi ilke açıklayabilir?
Sigorta, sigortalı tarafından uğranılan bir hasar durumunda hizmet sağlamaya adanmış, hizmeti alan kişide bir son bulmak için belirli bir faaliyete katılma veya geliştirme ihtiyacını ortadan kaldıran ekonomik-finansal bir faaliyettir.
Sigorta faaliyeti, yalnızca prim tahsilatlarına ve tazminat ödemelerine dayandığı için değil, aynı zamanda ve esas olarak, çok sayıda öz sermaye biriminin katkıda bulunduğu sermayenin yeniden dağıtımını sağlamaya yönelik önemli mali ve sosyal görevi yerine getirdiği için belirgin bir mali ve ekonomik vurguya sahiptir. Herhangi birinde meydana gelen kayıplardan (taleplerden) etkilenenler arasında.
Meteoroloji riskleri tanımlarken sigorta ekonomik olarak avantajlıdır, sigorta bunların iyileştirilmesine ve dağıtılmasına yardımcı olur.
Sigorta şirketinin rolü, pek çok farklı riski (milyonlarca ev veya can veya araba, binlerce fabrika veya otel) barındıran riski yaymaktır. Birey durumunda esas olan ve tesadüfe tabi olanın, kitleler söz konusu olduğunda son derece tahmin edilebilir ve tek tip olduğuna dikkat edin. Bunlara bir örnek, 50 yaşında sağlıklı bir adamın 30 yıl daha yaşayabilmesi şans meselesidir. Ancak ünlü büyük sayılar yasası, 50'li yaşlarında ve sağlıklı 100.000 kadının ancak bu sürenin sonunda hayatta kalacağını garanti ediyor.
Hayat sigortası şirketi, asla para kaybetmeyeceğiniz bir prim belirleyebilir. Bu nedenle, sigorta süreci, büyük bireysel riskleri çok daha büyük bir nüfus arasında dağıtarak azaltmayı mümkün kılar.
Sigortada göz önünde bulundurulması gereken hususlardan biri, sigortanın kurumsal amacıdır, bu kelimeyi nesnel olarak anlar, amaç niyetinin nedeni, bir tazminat talebi sonucunda bir gayrimenkulün uğradığı ekonomik zararın bu tazminatıdır. Genel olarak, sigorta konusu ile her bir sözleşmenin kendisine ait olduğu nesne (şey) ile genel olarak karıştırmaya yönelik belirgin bir eğilim vardır.
Sigorta Fonksiyonları
Güvenlik faktörü: Tüm sigorta türlerinde ortak olan bir hizmet, küçük ancak sabit ödemeler karşılığında olası büyük kayıplara karşı korumayı garanti etmesidir. Diğer bir deyişle, bir kaza durumunda hesaplanamayan varlık kaybına sahip olma riskinin planlanabilir bir dönem gideri için dönüştürülmesine izin verir.
Verimliliği ve gelişmeyi artırır: Risk ve belirsizliği ortadan kaldırmanın doğal sonucu, iş verimliliği ve geliştirmenin yararına geri döner.
Kayıpları eşit olarak dağıtın: Sigortanın temel işlevlerinden biri, bir azınlığın uğradığı ekonomik kayıpların çoğunluğu arasında adil dağılımdır. Başka bir deyişle, talihsiz azınlığın kayıpları, herhangi bir zarara uğramamış birçok büyük sigortalı arasında paylaşılmaktadır. Sigortacının işlevi, sigortalı fonlarının yöneticisine eşdeğerdir.
Kredinin temeli olarak hizmet eder: Kredi verilmesi, modern iş dünyasının çok önemli bir yönüdür ve kısmen her türlü sigorta yoluyla dolaylı olarak başarılır. Örneğin bir ipotek durumunda, mülkün değerinin yangına karşı uygun şekilde sigortalandığını satın almamışsa, borç vermeye istekli hiçbir ipotek yoktu.
Tasarrufu kolaylaştırır: Tasarrufu kolaylaştırır ve diğer sistemlerle karşılaştırıldığında sermaye oluşumunu garanti eden tek sistemdir.
Toplum sigortadan yararlanır: Sigortacılar, tazminat talepleriyle ilgilenmek ve bunları sermaye piyasasına yatırmak için yatırıldıkları meblağları alırlar.
Sigorta piyasası, ticaret ve endüstri için ana sermaye yatırım kaynaklarından biridir ve dolaylı olarak topluma fayda sağlar.
Ekonomik kalkınmanın sigorta işlevi: Yaşam standardının ve ekonomik faaliyetlerin geliştirilmesi, sigortalanma ihtiyacını yaratır. Bu ölçüde sigorta, çeşitli ülkelerde prim tahsilatının genel değerin ekonomik bir göstergesi olarak yaygın olarak kullanıldığı makroekonomik gelişmelerin en ağırlıklı ifadelerinden biridir.
Bilgi, imaj ve kamu bilinci
Sigortacılık, ülkelerin gelişimine paralel olarak büyüyecek, ancak bunun için, aralarında karmaşık imajı ve sigorta kültüründen yoksun olmanın gerektirdiği bilgi eksikliğinin de bulunduğu bir dizi sosyolojik engelin üstesinden gelmek zorunda kalacak.
Sigorta imajı, öncelikle kamu ruhunda uyandırdığı fikir, duygu ve kavramlardan oluşur. Meslekler, halkın ve özellikle müşterilerinin sempatisine ve güvenine ihtiyaç duyar.Sigortacılık mesleğinde diğerlerinden daha fazla, bu güven vazgeçilmezdir. Bu olmadan sigortalı sözleşmeyi imzalamazdı. Ayrıca, imzaladıktan sonra bunu yaptığınız için tatmin hissetmeniz ve sonuç olarak sigortacılardan iyi konuşmanız için de bu güvene ihtiyacınız var.
Halk, sigorta şirketleri ve faaliyetleri hakkında çok az bilgiye sahiptir. Organizasyonu ve işleyişi açısından hemen hemen her şeyi görmezden gelir. Çoğunlukla çelişkili fikirler, kişisel veya kısmi değerlendirmelere veya bazen yetersiz bir şekilde yayılan izlenimlere dayalı olarak oluşturulur. Yanlış ve yanlış da olsa bu fikirler, sigorta şirketlerine ve sigortacılara imaj veren ve bu imaj bireylerin firmalarla olan ilişkilerini şartlandırdığı için önemlidir.
Sigorta şirketlerinin dayandığı hukuki aygıt halkı korkutuyor. Güvenlik ve ruh özgürlüğü arayışıyla onlara gittiğinde, konuştukları dil, ona verdikleri açıklamalar, ona verdikleri belgeler genellikle sorunların sandığından çok daha karmaşık olduğunu ortaya çıkarmaz.
İyi bir eğitim ve bilgilendirme politikası, satacak maddi malları olmadığından sigorta şirketleri için hayati önem taşır. Başarısı, sunduğu hizmetin kalitesine bağlıdır ve bu da büyük ölçüde insan faktörüne bağlıdır. Program insan ilişkileri etrafında inşa edilmeli ve başlangıç noktası bu ilişkideki varlığı temsil eden grup olmalıdır; başka bir deyişle, temsilcileri ve çalışanları.
Acenteleri ilk sıraya koyduk, çünkü onlar yıllarca sigortalı olan sigortalı ile tek ilişki aracı oldular; Öte yandan, merkez ofislerden uzaklaşmaları, onları sıkı çalışmalarında cesaretlendirmek için motivasyon eylemlerini daha gerekli hale getiriyor.
Halkı sigortanın faydası ve avantajları konusunda bilinçlendirmek için, önce yeterli bilgi yoluyla onu bilinmesini sağlamalıyız, faaliyetinin özelliklerini basit bir şekilde açıklığa kavuşturmalı ve ardından müşterinin ihtiyaçlarına ciddi ve kısaca cevap vermeli, böylece iyi bir sonuç elde etmeliyiz. Halk genellikle sigorta ihtiyacının farkında olduğu için işletmeye imaj, ancak sigortacılar hakkında olumsuz bir imaja sahip olabilir.
Dahili bir eğitim ve bilgilendirme programı ile aşağıdaki hedeflere ulaşılacaktır:
Acente-çalışanlara Sigortacılık alanında önemi olan büyük bir şirketin parçası olduklarını göstererek, onlara gurur duyabilecekleri şirkete aidiyet ve birliktelik duygusu vererek Kuruma bağlılığı teşvik etmek.
Çalışanların ve temsilcilerin yönetimle işbirliğini geliştirin
Çalışanlara ve temsilcilere ekip çalışması hissi verin. Başkaları hakkında bazı şeyleri açıklamak, "harika bir aile" nin kolektif ruhunu oluşturmaya katkıda bulunur.
Çalışanları ve aracıları Kuruluşun düzenlemeleri, sigorta yöntemleri, iş yöntemleri, yeni politikaları ve planları hakkında bilgilendirin.
Kuruluşunuz arasında varlığın prestijini artırın.
Bireysel girişimlere ve ilerleme dileklerine ilham verin
Gerektiğinde, olumsuz tanıtım veya zararlı söylentilerle mücadele edin.
Dış Halka
Halk, Sigortanın yönleri, hedefleri ve sübjektifleri hakkında yeterince bilgilendirilmelidir. Aynı zamanda dayanışmaya dayalı sigortanın sosyal faydasını da bilmeli ve kendini sigortanın ana kahramanı olarak tanımalıdır.
Ulaşılması gereken ana hedefler şunlardır:
Sektörün kamusal imajını iyileştirmek
Halkı sigorta kuruluşlarıyla ilgilenme konusunda eğitin ve klasik tabuları ortadan kaldırın.
Farklı seviyelerdeki tüm çalışma planlarında Sigorta'yı tanıtmaya çalışın ve eğitimcilerin gerekli bilgiye sahip olmalarına yardımcı olun.
Farklı seviyelerde müfredat üzerinde çalışmaları için nitelikli kişileri işe alın ve eğitimcilerin gerekli bilgiye sahip olmalarına yardımcı olun.
Sigortacılar arasındaki ilişkileri teşvik edin, böylece daha fazla bilgi ve anlayış kuruluşlar arasında daha fazla işbirliği ve entegrasyona yol açabilir.
İşverenler, çalışanlar ve acenteler arasında sürekli iletişim kanalları oluşturun, böylece daha iyi bir bilgi daha fazla işbirliği ortaya çıkarır.
Uluslararası pazarlarla ilişkileri ve ilişkileri teşvik edin.
Reklam, temel eylemi, potansiyel müşterileri bir ürün veya hizmet hakkında bilgilendirmek, özelliklerini detaylandırmak ve her şeyden önce satın almanın ve kullanmanın müşteriye sağlayabileceği avantajları detaylandırmak suretiyle satış hazırlamak veya geliştirmek olan bir mecradır.
Ancak reklam, sigorta konusunda olduğu gibi bir şirket veya sektör hakkında da bilgi verebilir. Reklamın son derece bilgilendirici niteliği, yeni bir ürün durumunda belirgindir. Ancak piyasada uzun süredir bulunan ürünler için bile bu karakterin tam anlamıyla geçerliliğini koruduğu sıklıkla unutulmaktadır.
Reklam doğaçlama değildir; tıpkı kendine saygı duyan hiçbir şirketin kendi ürün hattını veya kendi dağıtım sistemini doğaçlama yapmaması gibi. Aksine reklam, şirketin en geniş ticari programlamasının hesaba katıldığı bir ön programlama gerektirir.
Son muhakemeler
Sigorta, finansal riske ideal bir alternatiftir.
Sigortadaki içsel güvenlik faktörüne, onu modern toplumda gerekli kılacak başka unsurlar da eklenmelidir. Bunların arasında şirketlerin ve ulusların ekonomik kalkınmasının anahtarı ön plana çıkıyor.
Ekonomik engellerden bağımsız olarak, sigorta sektörü, sektörel imajından ve kamuoyunun ve kurumların kendi personelinin sigortacılık konusunda sahip olduğu cehaletten kaynaklanan diğerleriyle gelişiminde tökezliyor.
Bu engellerin üstesinden gelmek için öncelikle şirketlerin iç kamuoyunda, ardından dış kamuoyunda eğitim ve bilgiye dayalı olarak farkındalık yaratmak için hedefler ve stratejiler oluşturulmalıdır. Bu hedeflere ulaşmak için, aşağıdakilerin kullanıldığı bir eylem programı geliştirilmelidir:
1- Hem eğitici hem de bilgilendirici iç eylemler.
2- Gençlerin öğretiminde kademeli olarak sigortayı devreye alın.
3- Önemli bir reklam çalışması yapın
Sigorta için en iyi reklam, tazminat taleplerinin hala zamanında ve adil ödenmesidir.
Başvurulan Kaynakça
- Sosyalizmin ekonomik bir kategorisi olarak sigorta. Yazarlar Kolektifi "Muy Interesante" Mexican Magazine Küba Sigorta Okulu'nun uzaktan eğitim sisteminin 1 ve 2 numaralı modülleri Konferans: Gelişmeyi sağlamak için sigortanın geliştirilmesi. INESE başkanı Manuel Maestro
İnternet siteleri:
- www.ahorre.com/seguros,www.arpem.com/seguros
