Altı sigma, somut sonuçlara ulaşan pratik ve aktif bir süreç olmalıdır. Motorola 80'li yıllarda uygulamaya başladığında, ürünlerin kusurlarını müşteriye ulaşmadan düzeltmeye çalıştı, bugün Altı Sigma projeleri, şirketlerin üretkenliğini ve karlılığını artırmaya odaklanıyor, bu yönü olan bir şey. birçok yöneticiyi bu kadar çekici kılıyor.
Altı Sigma Kaizen ile müşteri gereksinimlerini karşılamak için süreçlerin gerçek kapasitesini belirlemeyi ve başarısız olma olasılığını azaltarak milyon fırsat başına 3,4 hataya düşürmeyi hedefliyor. Sigma kelimesi, süreçlerin kontrolü ve iyileştirilmesinde temel bir unsur olan "standart sapma" olarak da bilinir.
Bu metodolojiyi uygulamaya koymak için, herhangi bir kuruluşun en değerli varlığının eğitimiyle başlamak gerekir: çalışanları, çünkü bu olmadan şirketin kritik süreçlerinde radikal iyileştirmeler elde etmek zor olacaktır (kritik süreçler değer önerisini müşteriler için gerçeğe dönüştürür veya kalite vaadi veya politikasını destekler.
Teorik desteğin temeli, Dr. W. Deming'in varyasyon teorisi ve nedensellik teorisine ilişkin öğretilerinde yer alır ve bize “varyasyon kesinlikle tüm süreçlerde örtüktür, bu nedenle temel çalışma yönetim onun kontrolü ve en aza indirilmesidir "ve ekliyor:" Her etkinin bir nedeni olduğu gibi, her kusur da, bu nedenle bu nedeni belirleyip ortadan kaldırabilmeli veya en azından en aza indirebilmeliyiz.
Altı Sigma Kaizen projeleri, "Yüksek Performanslı Takımlar" gibi diğer kavramlarla bütünleştirilebilir, çünkü her iki metodoloji de tam olarak tamamlanır, sadece bunlar farklı okullar, bir yandan endüstri ve istatistik mühendisleri ve diğer yandan farklı okullar tarafından desteklenir. sosyologlar ve insani gelişme yöneticileri, ortak bir soruna iki farklı yaklaşım, şirketin rekabet gücünü artırma.
Bir kuruluş, ISO 9000: 2000 gibi kalite yönetim sistemlerini uyguladığında, maddelerinde veri analizi yoluyla sürekli iyileştirmeye bir davet bulur, ancak standarttaki her şey gibi, ne diyor ama nasıl değil. Ayrıca uygunsuzluklarda "kök neden analizi" nin önemini vurgulamaktadır. ISO Standartlarının hiçbirinde, Altı Sigma sürekli iyileştirme için geçerli bir araç olarak vurgulanmaz ve uygulaması için uluslararası yönergeler yoktur. En yakın olanı, ISO 10017 standardı, On İstatistiksel Teknikler'de, bir sürecin içsel değişkenliğinin incelenmesine atıfta bulunduğunda, işlemin izin verdiği varyasyon aralığına uygun sonuçlar üretme kabiliyetini tahmin etmek için oluşturulmuştur. gözünden. Bu, işlem yeteneği olarak bilinen şeydir.
Altı Sigma Kaizen sürekli iyileştirme için değerli bir araç olduğundan, diğer metodolojilerden ayrı olarak uygulanırsa boşa gidebilir ya da bazı ilginç kelime dağarcığı ve bizi “modele aşık olup onu unutmaya iten başlıklar ile ayın lezzeti haline gelir. sorun".
Kritik bir husus, maksimum faydayı sağlayacak projelerin seçilmesidir. Hangi projelerde çalışılacağı kararı kime bağlıdır, şirketin stratejisi ve planlanan sonuçlara ulaşmak için ne yapılması gerektiği konusunda net olması büyük bir sorun değildir. Parçaların iyileştirilmesinin bütünü iyileştirmek zorunda olmadığını hatırlamak önemlidir, bu hem sistem teorisinden hem de kısıtlama teorisinden kaynaklanmıştır ve Toplam Kalite'nin uygulanmasında yapılan hatalarla desteklenmiştir. yeniden mühendislik, kalite için ISO sistemleri vb.
Kuruluşlar bir metodolojiye bağlı kalmamalı ve Vizyonlarında ortaya çıkarılan şeyi, "Müşteriye Vaatleri" olarak tanımladıkları şeyi, bir farklılaştırma önerisi veya "Kalite Politikalarında" unutmamalıdır. Bu boşanmalar, şirketlerin rekabet güçlerini artırmak yerine daha fazla yıpranmasına ve bu da onları kurumsal intihara götürmesine yol açar.
Orijinal dosyayı indirin
