İş Geliştirme yeni bir yönetim ve yönlendirme sistemidir, işletme yönetiminde birikmiş deneyimin bir sonucudur ve sosyalist devlete ait şirketi ulusal ve uluslararası düzeyde rekabetçi koşullara yerleştirmesi öngörülmektedir. Yönlendirme ve Yönetim Sisteminin ve ilgili sistemlerin uygulanması ve birleştirilmesi, organizasyondaki yapısal değişikliklerin ve değerlerin özümsenmesine izin veren yönetici ve çalışanların sistematik ve ortak çalışmasını gerektirir. Bu makale, Küba şirketlerinde bu sistemin uygulanmasının arka planı, gelişimi ve perspektifinin gözden geçirilmesini sunmaktadır.
Giriş
İş Geliştirme, Küba şirketlerinde kademeli olarak uygulanan ve konsolidasyonunu sağlamak için birkaç aşamadan geçen bir yön ve yönetim sistemidir.
Bu sistemin tasarım ve uygulamasının ilk aşamasında, 187/1998 sayılı "İş Geliştirme Genel Esasları" Kanun Hükmünde Kararnamede düzenlenenlere uygun olarak iş dosyalarının teşhisi ve onayları yapılmıştır.
Şirketlerle İş Geliştirme alanında ve iş yönetiminde iyileştirme politikası çerçevesinde çalıştığı yıllarda kazanılan deneyimler, 252/2007 Sayılı “Yönetim Sisteminin Sürekliliği ve Güçlendirilmesi Hakkında Kanun Hükmünde Kararname ve Küba İşletme Yönetimi ”ve 281/2007 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı, şirketlerde kapsamlı yönetim ve verimlilik elde etmek için yeni gelişim aşamalarını düzenleyen“ Devlet İşletme Yönetimi ve Yönlendirme Sisteminin Uygulanması ve Konsolidasyonuna İlişkin Yönetmelik ” Küba.
İş İyileştirme Yürütme Grubu (GEPE) ulusal ekonomide şirketlerin durumun bağlama adapte edilmiş anayasasına beri İş İyileştirme uygulanması için farklı metodolojiler geliştirmiştir arasında yer “Metodoloji Mevzuatla Oluşturulan Yeni Öngörülere Dayalı İş Geliştirme Dosyalarının Hazırlanması İçin (2007), "İş Tanısının Hazırlanması İçin Metodolojik Kılavuz" (2007) ve " Yön ve Yönetim ”(2009).
Garcia ve arkadaşları tarafından gerçekleştirilen bir analizde. (2007), 2002-2006 döneminde İş Geliştirme kapsamındaki 83 şirketten oluşan bir örneklemin ekonomik evrimi üzerine, alınan örneklemde, düşük büyüme oranlarına sahip gruplarda yer alan ve göstergelerin davranışında istikrarsızlık olduğu sonucuna varmıştır. piyasa üretimi, net satışlar, toplam gelir, dönem kar veya zararları, toplam maaş fonu vb. gibi temeller ve bu iş modelinin uygulanmasıyla beklendiği gibi aşamalı bir yükselişte değil.
Yukarıda bahsedilen çalışmanın sonuçları, genel olarak, bu sürecin başlangıcından itibaren Küba Devleti'nin mükemmel şirketlere ulaşmak için bir politikası olmasına rağmen, ancak herhangi bir değişim süreci gibi, yeninin asimilasyon dönemini göstermektedir. iş yönetimine dahil edilen yöntemler ve sistemler. Zenea'ya (2004) göre, İş İyileştirme, bu süreçlerde üst yönetimin yetersiz duyarlılığıyla yüzleşmelidir ve yöneticilerin ve çalışanların değişimle yüzleşmek için yeterli hazırlıkları yoktur, bu da sistemin konsolidasyonunun önünde engeller oluşturur.
Metodolojik bakış açısından, Yönlendirme ve Yönetim Sisteminin uygulanması için gerekli araçlar vardır, ancak birçok Küba şirketinde olağanüstü bir organizasyonel ve kolektif yaratma çabası gereklidir, çünkü bir kültür kademeli bir şekilde geliştirilmemiştir. kalite, iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve beşeri sermaye sistemleri dahil olmak üzere, sertifikasyona tabi olan veya yetkili kurumlar tarafından onaylanan 19 sistemin tasarlanması, belgelenmesi, uygulanması ve yönetilmesi gerektiği dikkate alınırsa yönetim, geleneksel olarak Küba şirketlerinde yönetilenlere ek olarak.
Díaz'a (2012) göre, bu durum göz önüne alındığında, tüm ülkenin ana vekil liderlerinin yetkinliklerini artırmak için, Kamu Yönetimi ve İşletme Yönü ve Yönetimi alanlarında diplomalar düzenlenmiştir ve Díaz'a (2012) göre “ yönetim yöntem ve tekniklerinin uygun şekilde uygulanması ”.
Şirkette Yönlendirme ve Yönetim Sisteminin uygulanması ve sağlamlaştırılması, yöneticilerin ve işçilerin az çok uzun bir süre sistematik ve ortak çalışmasını gerektirir, bu da organizasyondaki yapısal değişikliklerin ve değerlerin özümsenmesine izin verir.
İş Geliştirme Sürecinin Arka Planı
Bu dönemin ayrıntılı bir incelemesi Díaz Fernández, I. ve Echevarría León, D. (2008) ve Sarduy Meneses'in eserlerinde sunulmaktadır. A. (2008), aşağıda belirtilen unsurlardan alınmıştır.
Devrimin zaferinden sonra Küba'da bu türden ilk sistem, Sanayi için Bütçeli Finansman Sistemi ve Tarım için Ekonomik Hesaplama idi. Daha sonra, 1960'ların ortalarında, Ekonomik Sicil Sistemi kuruldu ve 1975'te, pratikte yürürlükte olan Ekonominin Yönlendirme ve Planlama Sistemi, 1986'da bir dizi acı çekene kadar uygulandı. değişikliklerin.
Bütçe Finansmanı Sistemi, anlayışına göre, parasal kaynakların toplayıcısı ve ihraççısı olarak Devlet Bütçesi etrafında dönüyordu ve bu nedenle çok az iş özerkliği ile merkezileştirici bir karaktere sahipti. Şirketler, üretim için ücret ve maddi kaynakları garanti altına almak için sadece Maliye Bakanlığı tarafından tahsis edilen parasal kaynaklarla faaliyet gösteriyordu. Ulusal Bütçe kapsamında da yatırımlar yapılmış ve fonlar da Maliye Bakanlığı tarafından tahsis edilmiştir.
1975'te Küba Komünist Partisi Birinci Kongresi'nin kutlanmasının ardından, Sovyet tarzı ekonomik hesaplamalara (eski SSCB'den) dayanan Ekonomi Yönetim ve Planlama Sistemi (SDPE) uygulanmaya başlandı. Sistem, özünde sosyalist planlamayı ve şirketlerin belirli bir görece özerkliğini düşünüyordu, merkezi bir yaklaşıma sahipti ve bazı piyasa araçları iş başındaydı.
Sistemin merkezi planlamaydı ve diğer ilgili yönlerinin yanı sıra şunlardı: ekonomik sözleşme, tüketim standartları, istatistikler, maliyetler, fiyatlar, kalite, finans (kredi ve bütçe konuları dahil), iş ve maaşların organizasyonu (iş eğitimi ile ilgili konuları içerir) ve teşvik fonları.
Gerçekte, önceki sistem muhasebe, ücretlerin sonuçlardan ayrıştırılması ve ikramiyelerin varlığı gibi temel temelleri ortadan kaldırdığı için, SDPE'nin uygun koşullar olmaksızın uygulanması gerekiyordu. Kendi anlayışına göre, planlama karmaşık, hantal ve bürokratik hale geldi ve uygulamada iş çeşitliliğini düşünmediği ve hiçbir zaman tam olarak uygulanmadığı için çok güçlü katılık özelliklerine sahipti, buna ek olarak, bu süreçte bir dizi hata yapılmaya başlandı. sistemi bozmak.
1986'da Hataların ve Negatif Trendlerin Düzeltilmesi süreci, diğer yönlerinin yanı sıra, SDPE'nin sorunlarını çözmeyi amaçladı. Aşama sonucunda, mevcut sorunların çözümü için doğası gereği sistemik önlemler alındı. Yönetimin merkezileşme derecesi arttı ve ulaşılan pazar küçüldü.
1980'li yılların sonunda ve geçen yüzyılın 90'lı yılların başında, Avrupa ve Sovyet sosyalizminin krizi nedeniyle ülke çok güçlü kısıtlamalara maruz kalmaya başladı. Bu durum, Özel Dönem denen döneme, Gayri Safi Yurtiçi Hasıla'nın ani düşüşüne, ihracat ve ithalatın gözlenmesine, maddi destek olmadan parasal dolaşımın artmasına ve motivasyonun azalmasına yol açan aşırı bir rasyonalizasyona yol açmıştır. Yukarıdakilerin tümü, 1993 yılında bir dizi ekonomik esneklik önleminin oluşturulmasına yol açtı (González Sanz, L. 2004).
2004 yılından başlayarak, topluma yönelik belirgin bir yön ile kurtarma çözümlerini analiz etmek ve önermek isteyen ülkenin ekonomik faaliyetlerini daha da merkezileştiren bir dizi önlem alınmaktadır.
Şirketler arasındaki ekonomik işlemleri o para biriminde ortadan kaldıran yabancı para cinsinden tek hesap oluşturulur. Bu tarihten itibaren ekonomik işlemler Küba Merkez Bankası Döviz Onay Komitesi'nin emrindedir. Bu önlemin amacı, daha fazla mali kontrol, ticari sözleşme süreçlerinde kalitenin iyileştirilmesi ve Hükümet tarafından önceliklendirilen işleri üstlenmek için kaynakların mevcudiyetidir. Önlem olumlu etkiye sahip olmasına rağmen, aynı zamanda hem yatırımlarda hem de üçüncü şahıslara alış ve satışta işletme yönetimini engelleyen bir merkezileşme düzeyine yol açmıştır.
Bahsi geçen yazarlar, genel anlamda, Devrimin zaferinden bu yana uygulanan yönetim sistemlerinde ekonomik merkezileşme eğiliminin özellikle şirketlerin kalkınmasına ilişkin karar alma süreçlerinde ortaya çıktığını düşünmektedirler.
İş Geliştirme Süreci
Geçen yüzyılın 90'lı yıllarının sonunda, bu aşamada üstlenilen önlemlerin bir parçası olarak, İş Geliştirme süreci, FAR'ın deneyimine dayanan şirketlerin sivil devlet sektörüne genişletildi (Garcia Díaz, J. 2009) ve 1998 tarihli ve 187 sayılı Kanun Hükmünde Kararname çıkarıldı: “İş Geliştirme Genel Esasları”. 2007 yılında 252/2007 sayılı "Küba İşletme Yönetim ve Yönlendirme Sisteminin Sürekliliği ve Güçlendirilmesi Hakkında Kanun Hükmünde Kararname" ve 281/2007 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı "Uygulama ve Konsolidasyon Yönetmeliği Devlet İşletme Yönetimi ve Yönlendirme Sistemi ”.
İş Geliştirme, Devlet İşletme Yönetimi ve Yönlendirme Sistemi olarak yeni bir isim alır ve tasarımlarının ve uygulamalarının herhangi bir aşamasında olan kuruluşlar için bir işletim standardı oluşturur. Normatif belgelerin uygulanması, bu sürecin gelişimini işaret etti.
İş Yönlendirme ve Yönetim Sisteminin uygulanması için 281/2007 sayılı Kararname ile belirlenen aşamalar şunlardır:
1. Personelin hazırlanması.
2. Şirketin ilk teşhisi.
3. Tanı Onayı.
4. İşletme Yönetim ve Yönlendirme Sisteminin tasarımı ve İş Geliştirme Dosyasının hazırlanması.
5. İş Geliştirme Yürütme Grubu nezdinde Dosyanın savunulması ve onaylanması.
6. Uygulama aşamasını üstlenmek için işçilerin ve Yönetim Kurulunun tatmin edici bir şekilde hazırlandığının İş Geliştirme İl Genel Sekreteri tarafından doğrulanması.
7. Sistemin uygulanmasına yetki veren Bakanlar Kurulu Yürütme Kurulu Anlaşması'nın yayınlanarak Dosyanın onaylanması.
8. Ayrıntılı programa uygun olarak uygulama.
9. Sistemin sürekli iyileştirilmesi.
10. Sistemin konsolidasyonu.
Uygulamasında, ticari faaliyetin temel yönlerini kapsamlı ve sistemik bir şekilde ele alan ve aşağıdakileri içeren 18 sistem kurulmuştur:
1. Genel Organizasyon Sistemi.
2. Yönetim Yöntemleri ve Tarzları Sistemi.
3. Erkek Bakım Sistemi.
4. Mal ve Hizmet Üretim Organizasyon Sistemi.
5. Kalite Yönetim Sistemi.
6. İnsan Sermayesi Yönetim Sistemi.
7. Çevre Yönetim Sistemi.
8. Yenilik Yönetim Sistemi.
9. Planlama Sistemi.
10. Ekonomik Sözleşme Sistemi.
11. Muhasebe Sistemi.
12. İç Kontrol Sistemi.
13. Mali İlişkiler Sistemi.
14. Maliyet Sistemi.
15. Fiyat Sistemi.
16. Bilgi Sistemi.
17. Pazarlama Sistemi.
18. İş İletişim Sistemi.
252 sayılı "Küba İş Yönü ve Yönetim Sisteminin Sürekliliği ve Güçlendirilmesi Hakkında Kanun Hükmünde Kararname" nin 9. maddesinde, İş Geliştirme sürecinin düzenlenmesi, yönlendirilmesi ve ilerleyişinin kontrol edilmesi amacıyla Hükümet Grubunun oluşturulduğu tespit edilmiştir. İş Geliştirme (GGPE), İş Geliştirme Yürütme Grubu (GEPE) ve İl İş Geliştirme Grupları (GPPE) ve bunların yasanın hükümlerine uygun olarak işlevlerini yerine getirecek olan yönetici sekreterlikleri.
Bu gruplar 2004 yılında Bakanlar Kurulu Yürütme Komitesinin bir anlaşması olarak oluşturulmuş ve bir Kontrol Rehberi (GEPE, 2007) aracılığıyla şirketlerde İyileştirme uygulamasında gelinen aşamayı aşağıdaki ziyaretlerle değerlendirmek üzere görevlendirilmiştir: bunu gerektiren durumlarda kontrol ve rehberlik; şirketlerin yaşadığı sorunlar ve zorluklar hakkındaki bilgilerini geliştirmek ve ilgili makamlara en uygun çözümler sunmak amacıyla gruplara geri bildirimde bulunmak.
Küba İşletme Yönetimi ve Yönlendirme Sisteminin uygulanmasındaki mevcut eğilimler
1998 yılından itibaren 187/1998 sayılı “İş Geliştirme Genel Esasları” Kanun Hükmünde Kararnamenin onaylanmasıyla en önemli yönetim aracı 1998-2007 döneminde Küba şirketi için düzenli bir şekilde teklif edilerek yürürlüğe konulmuştur. Ülkede işletme yönetiminde daha fazla etkinlik ve etkinlik elde etmek için gerekli dönüşümleri gerçekleştirmek (Artiles Visbal, S. 2009).
Sosyalist devlet teşebbüsünün bu örgütlenme sürecinde, 297/2003 sayılı “İç Kontrol Tanımları” Kararının ilan edilmesi dikkate alınmalıdır. Maliye Bakanlığı'nın tüm şirketlere uygulanan Bileşenlerin İçeriği ve Standartları ”, yönetim ve diğer şirket personelinin yürüttüğü operasyonlara entegre bir süreçtir ve aşağıdaki hedefleri içerir:
• Bilginin güvenilirliği
• Operasyonların etkinliği ve etkinliği.
• Yasalara, düzenlemelere ve yerleşik politikalara uyum.
• Şirketin kullanabileceği her türlü kaynağın kontrolü.
Misyonu, kurum tarafından önerilen hedeflere ulaşmaktır, etkili olduğu düşünülür, çünkü sürekli iyileştirmeyi garanti eder, gerekli düzeltici önlemleri uygular, yerine getirilecek görevler ve hedefler, etik değerleri ve mesleki kapasitesi hakkındaki bilgileri teşvik eder ve bir ortamın gelişmesine izin verir. ve bir kontrol ve önleme kültürü yaratın (Bejerano Portela, G. 2007).
Bu sistem, şirketin yönetmesi gerekenler arasında olmakla birlikte, süreçlerin izlenmesine ve ölçülmesine yönelik dokümantasyon ve yöntemlerin sağlanması için İşletme Yönetim ve Yönlendirme Sistemini oluşturan diğer sistemlerin tasarımında hayati önem taşımaktadır. Şirket içinde bir sistem yaklaşımı ile iç kontrole etkin bir şekilde yanıt verir
İç Kontrolün iyileştirilmesi süreci olarak, Teftiş ve Kontrol Bakanlığının 297/2003 sayılı Kararı yürürlükten kaldırılmış ve Cumhuriyet Sayıştayı Genel Müdürlüğü'nün 60/11 sayılı "İç Kontrol Sistemi Standartları" kararı çıkarılmıştır. Cumhuriyetin Sayıştay Başkanlığı ve bu Organın denetim, gözetim ve kontrol faaliyetlerine tabi olanlar için zorunlu uymanın temel kural ve ilkeleri, ülkede meydana gelen yeni değişikliklere uyarlanır.
60/11 sayılı Karar, Bölüm IV. "Diğer yönetim sistemleriyle olan bağlantılardan", bu sistemleri iç kontrole entegre etme yükümlülüğü oluşturulmuş ve bu tasarımların bu belge ile belirlenen gereksinimlere cevap verecek şekilde yeniden düzenleme ihtiyacı doğmuştur.
İşletme Yönetimi ve Yönlendirme Sisteminin (İş Geliştirme) uygulanması Küba şirketleri için kolay bir iş olmamıştır. 2010 yılında İcra Kurulu İş Geliştirme Grubu tarafından yönetilen rakamlar, toplamın% 38'ini temsil eden 1.031'i İş Yönetimi ve Yönlendirme Sistemi uygulayan 2.734 şirket olduğunu bildiriyor. Bu çalışmada danışılan uzmanların görüşü, farklı adımlara uyumun gerekli olduğu ve muhasebe durumunun gerektirmediği titizliğin bir sonucu olarak, İyileştirme şirketlerinin ve sisteme hiç entegre olamayanların giriş çıkışlarıdır. güvenilir (Mejías Rubio, G. 2010).
Görüşülen uzmanlar tarafından ifade edilen bu makalede ana hatlarıyla belirtilen faktörler arasında, kaynakların yönetimi için düşük özerklik, kadroların ve çalışanların sisteme güven eksikliği, çünkü çoğu zaman onu uygulama koşulları olmadan empoze edildi. yeterince, insan sermayesinin yetersiz yönetimi ve insana dikkat, düşük kaliteli üretim ve hizmetler.
Aynı çalışmada, o zamanki Ekonomi ve Planlama Bakan Yardımcısı'nın açıklamaları da yer alıyor ve 2009'da İyileştirme'deki şirketlerin ülke gelirinin% 65'ini temsil ettiğini ve temel ekonomik göstergeleri karşılamada verimlilik gösterdiğini garanti ediyor. En ciddi sorunun muhasebe ve iç kontrol olduğunu, gelişmekte olan firmaların ülke içinde aynı sorunlara maruz kaldığını ve kriz dönemlerinde en verimli firmalar ve Biyoteknoloji gibi ithalatı ikame eden firmalar için satın almak gerektiğini düşündü, Tarım ve İnşaat gibi öncelikli olanlar.
Díaz ve Echevarría (2009) Küba iş sisteminin temel zayıflıklarına atıfta bulunurlar, düşük idari kapasite ve yetersiz yönetim yöntemleri, kaynaklarda yetersiz destek ve az özerklik, yöneticilerde ve personelde hazırlık eksikliği ve motivasyon faktörü olarak rekabetin olmaması. İş Geliştirme, şirketin işlevsel sistemlerini iyileştirme ve yeniden tasarlama niyetine dayanmaktadır, ancak şirket, mal üretmek veya hizmet sağlamak için mekanik bir parça, yapı, girdi seti olarak görülmemelidir.
İş Geliştirme Yürütme Grubu, 2015 yılına kadar "İş Yönetim ve Yönlendirme Sisteminin Konsolidasyonu için İş Yöneticilerine Metodolojik Yardımda" (GEPE, 2009) yer alan İş Geliştirme'nin birleştirilmesine olanak tanıyan bir program planlamaktadır. bu, ülkenin zorluklarının çözümüne katkıda bulunur. Bu sorunlar, ürün ve hizmetlerin ihracat mesleğinin gelişmesi, nüfusun talep ettiği düzey ve kalite artışı, ithalatın ikame edilmesi ve tarım sektöründen gıda üretimi ile karşı karşıya kalmalıdır.
Halihazırda bu süreç, 11 numaralı kılavuza karşılık gelen İş Alanında "Ekonomik ve Sosyal Politika Kılavuzunun" (Küba Komünist Partisi VI Kongresi, 2011) onayından değişikliklere tabidir. Şirketlerde iç finansman, işletme sermayesi, iç kontrol sistemini güçlendirmek, postane personelini onaylama yetkileri, fiyatlandırma politikası ve tanıtım ile ilgili yetkileri tanımlamak için 24 eylem tanımlanmıştır. Şirketleri İş İyileştirmede doğrudan etkileyen organizasyonel süreçlerin iyileştirilmesi için yenilikler.
kaynakça
Artiles Visbal, S. 2009. Gelişen Küba şirketi: Bilgi ve bilgi ile ilişki. ACIMED. Şu adresten ulaşılabilir:
Bejerano Portela G. 2007. Dahili Kontrol Sistemi. Konferans. Ulusal İş Geliştirme Şirketleri Direktörleri Toplantısı. Ağustos 2007, Havana. İçinde: CD Perfeccionamiento Empresarial.
Devlet Konseyi. 187/1998 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname İş Geliştirme Genel Esasları. Şu adresten ulaşılabilir: http: /www.gacetaoficial.cu/
Devlet Konseyi. 252/2007 Sayılı Kanun Hükmünde Kararname. Küba İş Yönü ve Yönetim Sisteminin Sürekliliği ve Güçlendirilmesi Üzerine. 10p. Şu adresten ulaşılabilir: http: /www.gacetaoficial.cu/
Bakan konseyi. 281/2007 Sayılı Kararname. Devlet Yönetim ve Yönlendirme Sisteminin Uygulanması ve Konsolidasyonu için Yönetmelik. 229p. Şu adresten ulaşılabilir: http: /www.gacetaoficial.cu/
Cumhuriyet Başsavcısı. 60/11 sayılı Karar. İç Kontrol Sisteminin Kuralları. Olağanüstü Sürüm. Şu adresten ulaşılabilir: http: /www.gacetaoficial.cu/
Díaz Fernández, ben; Echevarría León, D. 2008. Küba'da Yönetim Sistemi ve İşletme Yönetimi: Temel Bir Analiz. İçinde: Küba Ekonomisi Çalışmaları Merkezi.
Díaz Ruiz, O. 2012. Ülke genelinde görev yapan ana kadrolar için diplomalar başladı. 7 Şubat 2012 tarihli Granma gazetesi, s. 2. Şurada bulunabilir:
García Díaz, J. 2007 - 2009 Döneminde İnşaat İçin Uygulamalı Araştırma Biriminde İş Geliştirme Uygulamasının Değerlendirilmesi. Diploma Çalışması, UCF Carlos Rafael Rodríguez, 2009. 170 s. Mevcut:
Garcia Leonard, Y., Domínguez Domínguez, M., Nieves Domínguez, Z. 2007. 2002-2006 döneminde iş geliştirmede şirketlerin ekonomik evrimi. İçinde: Cienfuegos Üniversitesi Bilimsel Yıllığı. Dijital baskı. 2007. http://www.ucf.edu.cu adresinde bulunabilir.
GEPE. 2007. İş Geliştirme Sürecinde Şirketler için Kontrol Rehberi. Dijital format. 21p.
GEPE. 2009. İşletme Yönetim ve Yönlendirme Sisteminin konsolidasyonu için şirket yöneticilerine metodolojik yardım. Dijital format. İçinde: CD GEPE.2009.
González Sanz, L. 2004. Küba'da iş geliştirme hakkında kısa bir inceleme. Havana İli İl Teşkilatlarında Uzmanlaşmış Danışmanlık Raporu. 21 p.
Mejias Rubio, G. 2010. Beni yavaş giydirin çünkü acelem var. Juventud Rebelde gazetesi. Digital Edition. Mevcut:
Maliye ve Fiyatlar Bakanlığı. 297/2003 sayılı Karar. İç Kontrol Tanımları. Bileşenlerinin içeriği ve standartları. Şu adresten ulaşılabilir: http: /www.gacetaoficial.cu/
Maliye ve Fiyatlar Bakanlığı. 297/03 sayılı karar. İç Kontrol Tanımları. Bileşenlerin İçeriği ve Standartları. Havana: MFP, 2003. 30s. Şu adresten ulaşılabilir: http: /www.gacetaoficial.cu/
Sarduy Meneses, A. 2008. Cienfuegos ilindeki şirketler arasındaki performansın genel iş geliştirme temelleri üzerinden karşılaştırmalı çalışması. Diploma çalışması, UCF Carlos Rafael Rodríguez. 128 p. Mevcut:
Küba Komünist Partisi VI Kongresi. 2011. Parti ve Devrimin Ekonomik ve Sosyal Politikası Kılavuzu.
Zenea Montejo, M. 2004. Örgütsel gelişim süreci olarak İş Geliştirme. Şu adresten ulaşılabilir: http: /www.gestiopolis.com.
