"Yönetimin çalışması, şirketlerin organizasyonda kaliteye sahip olduğunu, şirketlerin hayatta kalmalarını ve karlarını elde etmeleri için tüm kaynakların iyi koordine edilmesine ihtiyaç duyduklarını desteklemektedir".
Şirketlerin amacı pazarda kalmak ve en fazla talebi elde etmektir, eğer bugün bir şirket başarılı olmak istiyorsa, mümkün olduğu kadar iyi organize edilmelidir.
İdari sistemi bilmek, şirketlerin daha iyi bir düzen elde etmelerine, nasıl çalışmaları gerektiğini bilmelerine, şirketin işlevsel alanlarını ayırt etmelerine, organizasyonun prosedürler el kitabını ve idari alanın birden çok işlevini yerine getirmelerine yardımcı olur. varlıktır.
Zamanla, mevcut idari teorilere ulaşıncaya kadar yönetilme şekli değişti.
Karar verme, hesaba katılması gereken çeşitli hususlardan oluşur; en iyi kullanımı elde etmek için en iyi seçeneği seçmek veya şirkete en az zararı verebilecek seçeneği seçmek için tüm prosedürü bilmek gerekir.
Bir işletmenin ticari faaliyetinin en iyi şekilde geliştirilmesi için kaynakların edinilmesi gereklidir, bunlar finansal, maddi, insani, teknolojik, zaman, kültürel vb. Olabilir.
Şirketlerde başarı kapsamının büyük bir kısmı kaynak kullanımının maksimize edilmesinden kaynaklanmaktadır, kaynakların iyi yönetime ihtiyacı vardır, kaynakların yönetimi sağlam ve sabit olmalıdır.
Her şirketin, organizasyon tarafından belirlenen ulaşılması gereken hedefleri vardır, şirketin faaliyete devam etmek zorunda olduğu kaynakların iyi yönetilmesi, kaynakların en iyi şekilde kullanıldığı bir koordinasyon oluşturacaktır.
Yönetim sistemleri, örgüt üyeleri tarafından tam olarak veya kısaca uyulması gereken bir dizi prosedürden oluşur.
İdari sistem prosedürleri kılavuzu, her çalışanın pozisyonunu, sorumluluklarını ve işletmenin insan kaynaklarının hiyerarşisini belirtmelidir, bu yönetim sayesinde pozisyonların daha fazla tanımlanmasına, uzmanlaşma sayesinde üretim süresinin kısaltılmasına güvenebiliriz ve daha iyi iç kontrol.
İdari sistemler, idari süreci (planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol) gerçekleştirmek için gerekli adımlara uyması gereken işlevlere sahiptir.
Bir şirketin idari alanı, kaynakları yönetme sorumluluğuna sahiptir; yönetim sistemleri, yerleşik prosedürlerle birlikte, şirketin faaliyetinin karlılığını ve verimliliğini sağlamak için temel destek olacaktır.
İdare, daha iyi bir organizasyon oluşturan bilgi sistemleri ile desteklenebilir, toplanan bilgi setinin doğru koordinasyonu, işletmenin idari alanındaki çalışmaların verimliliği için destek görevi görecektir.
Yönetim teorisi
İdare, düzgün çalışan, faydalı üretim, satış ve organizasyon seviyesinden daha fazlasını sağlayacak çok geniş bir prosedürler dizisinden oluşur.
İdare, kuruluşun bürokrasisinde yer alır, bir şirketin yönetiminden sorumlu olanlar, organizasyon içinde en iyi kontrolü elde etmek için yeterli kapasiteye sahip olmalıdır.
Yönetim teorilerini bilmek, karar verme için koşulların analizi için büyük bir destek görevi görecek, bir işletmenin nasıl çalıştığı, ne kadar büyük veya küçük olursa olsun daha iyi anlaşılacaktır.
İdare ile ilgili tüm teorilere katılmak zordur, bazıları iş liderliği, iş bölümü, entegrasyon, kaynak yönetimi, finans ve diğer idari konular hakkında konuşur, örneğin bulduğumuz liderlik yönüyle Nicolás Machiavelli'nin teorisi, işçinin güçlü bir ele veya zorlamaya ihtiyacı olduğunu gösterir ve Abraham Maslow, ünlü piramidinde, bir varlığın işçilerinin kendilerinin en iyisini vermek için tamamlaması gereken aşamaları gösterir.
İdari süreç, birlikte çalışacağı mali, motivasyon, muhasebe, organizasyon vb. Konularda şirketin hedeflerine ulaşmak için birlikte hareket etmelidir.
Günümüzde eğilim, bir şirkette sorumluluk ve yetkinin işçilerin pozisyonlarına göre oluşturulması gerektiğini, işbölümünün uygulanması gerektiğini, gücün hiyerarşilere göre nasıl tahsis edileceğini ve daha sonra işçilerin pozisyonlarındaki uzmanlaşmasının kazanılacağını belirtiyor., bu da birçok durumda onları şirket için vazgeçilmez kılıyor.
Yönetimde ayrıca bir işletim sistemi veya personel sayesinde korunacak bilgilerle desteklenecek karar verme işlemleri de yapılmakta, karar vermenin önemi, hiyerarşisine bağlı olarak değişecektir. işçiler.
Yönetim ilkeleri her zaman şirketin en iyi işleyişini hedeflemelidir, bunlar ortak değerlerin oluşturulması, iş entegrasyonu, astlara motivasyon ve işin özellikleri için bir temel oluşturacaktır.
Pek çok yazar, idarenin çeşitli kavramları ve yönlerinden bahseder, idare çoğunlukla teorik bir bilimdir ve ana katkıda bulunanları Frederick Taylor, Henri Fayol, Henry Gantt, Max Webber, Elton Mayo ve diğer teorisyenlerdir.
Doğru yönetim sayesinde her türlü durumla karşılaşabilecek bilgiye sahip olunabilecek, bilgilerin işlenme hızı idarenin çalışmasına ve işletim sistemlerine bağlı olacaktır.
İdari teoriler, kar amacı gütmeyen veya kar amacı gütmeyen kuruluşta analiz edilip uygulanarak, kaynakların daha iyi kontrolünü ve çalışmasını sağlayacak katkılardan oluşur.
Zamanla, yönetim hakkındaki düşünme şekli, mevcut ve yeni iş trendlerine uyarlanarak değiştirildi, yönetim, her ikisine de ihtiyacınız olan en iyi kararı vermek için şirketin karar vermesinde büyük rol oynar. daha önce işletim sistemi veri tabanında korunan katkı ve asistanların, yöneticilerin, iç kontrol denetçilerinin, istatistikçilerin vb. katılımı.
Frederick Taylor'a göre, şirketin güvenlik, teknik, idari, finans, muhasebe ve ticari olmak üzere altı ana işlevsel alanı olmalıdır.
Yönetim fonksiyonları
Yönetim, daha önce bir organizasyon şeması ile öngörülen, bir şirket tarafından edinilen kaynakların yön ve idaresi işlevine sahip olan bir kurum veya kuruluşun hiyerarşik seviyesinin, diğer kuruluşlar nezdinde kurumu temsil eden yöneticinin, idari alan, alınacak eylemlerin planlanması, kaynakların organizasyonu, personelin yönlendirilmesi, finansal ve maddi kaynakların kullanımı ve bir şirketin faaliyet sürecinin izlenmesinin kontrolüdür.
Yönetici, ulaşılması gereken hedeflerin hangileri olduğunu belirleme görevine sahip olacak, yetkiye sahip olacak ve farklı alanlardaki (teknik, ticari, finans, muhasebe, güvenlik ve idare) çalışanların görevlerini en etkin şekilde yerine getirebilmesi için yetkiye sahip olacaktır..
Yönetici genellikle idari alanın başı olarak bilinir, yöneticiler denetlemek, desteklemek, yönlendirmek, planlamak ve esas olarak en iyi kararları vermek için şirketi olabildiğince eksiksiz tanımalıdır.
Karar verme için yönetici, departman başkanları, idari bölge, istatistikçiler, ampirik bilgi, satış alanı ve diğer şirket personeli tarafından desteklenir.
Yöneticinin yerine getirmesi gereken işlevler, işletme faaliyeti içindeki idari süreci uygulamaktan oluşacaktır, bu işlevler organizasyonel seviyelerine göre sınıflandırılacaktır, bu seviyeler şunlardır: yüksek, orta ve operasyonel.
Yüksek seviye, tüm kurumun idaresine odaklanır, ulaşılması gereken hedefleri belirler, şirketin en uygun kararlarını alır, davranış kurallarını uygular ve şirketin dış etkenler karşısında nasıl performans göstereceğini kontrol eder.
Orta seviyede yer alan yönetim fonksiyonları, kurumun farklı departmanlarını kontrol etmeye hizmet eder, çünkü bunun için yönetici, en iyi kararları etkileyebilmek ve verebilmek için süreçlerini, amaçlarını, çalışma kültürünü ve prosedür kılavuzunu bilmelidir. operasyonel düzeyde sorumlu olan şirket alanları ile iletişim. Bu alanlar, yönetimin uyguladığı şartlara uymakla yükümlüdür, yönetici, şirketin her bir alanının nasıl çalıştığını ve elde edilen sonuçları denetleyecektir.
Yöneticinin operasyonel düzeydeki faaliyetleri, alt düzey çalışanların doğru yönlendirilmesini hedefleyecektir, bunlar üretim çalışanları, satış elemanları, gözetim, idari asistanlar, muhasebe asistanları vb.
İyi bir yönetici bir lider olmalı ve kendisini yalnızca patron olarak emir vermekle sınırlamamalı, güç pozisyon tarafından verilir, ancak otoritenin kendisi kazanır, hedeflere ulaşmak için gerekli çalışma kültürünü işçilere aşılamaktan sorumludur. Şirketin, tüm çalışanlarınızı planlamak ve kararlar almak için hesaba katmanız, tüm alanların çalışmalarını denetlemeniz, çatışmaları çözecek imkana sahip olmanız ve o veya başka biri her hata yaptığında öğrenmesi gerekir ve böylece bu hatalar gelecekte artık olmayacak.
Bilgi ve karar verme.
Bilgi, işlenmiş olsun veya olmasın, karar verme veya basit danışma için bize hizmet edebilecek veri kümesidir, bir bilgi içinde toplanan bilgiler her zaman daha iyi bir karar verebileceğimiz danışma temeli olacaktır, elde edilen başarı derecesi Karar verme, bilginin kalitesine ve nasıl işlendiğine bağlı olacaktır.
Şirketlerde veri tabanındaki tüm bilgilerin korunması her zaman önemlidir, böylece daha sonra bir bilgi sistemi sayesinde işlenir ve yönetimin sipariş edeceği eylemleri destekler.
Bilgi birincil kaynaklardan, ikincil kaynaklardan ve son olarak üçüncül kaynaklardan elde edilebilir.
Birincil kaynaklardan elde edilen bilgiler tamamen yeni olan, ilk kez yayınlandığı, tartışıldığı veya sergilendiği bilgidir.
İkincil kaynaklar, birincil bilgileri halihazırda işleyenlerdir, bu veri setinin analizi için bilgi sahibi olanlara kolaylık sağlarlar.
Üçüncül kaynak, bilgiler zaten işlendikten, analiz edildikten, daha ayrıntılı bir şekilde görüntülendikten ve kitaplar, belgeler, web sayfaları, hikayeler, metinler vb. Şeklinde halka sunulduğunda gerçekleştirilir.
Karar verme, bir durumu çözmek için doğru seçeneği seçmeyi veya çözmek için en iyi yolu seçmeyi amaçlar.
Bir şirkette, karar verme sorumluluğu, neden olabileceği ciddiyet veya faydaya bağlı olarak alanlara düşer, daha büyük önem veya etkiye sahip durumlar yöneticilerin elinde olur, orta düzeyde bir etkide kararlar patronlara düşer. alanlar veya yönetim ve daha az sert durumlar, organizasyon şemasında daha az hiyerarşiye sahip personel tarafından çözülebilir.
Hayatta hepimiz hangi kıyafetleri giyeceğimiz ya da ötenazi gibi en zor olanları ya da güçlü bir yatırım gibi en basitinden kararlar alırız, her karar için seçeneği seçerken başarısız olmamak için gerekli adımları takip etmek kesinlikle tavsiye edilir.
Karar verme adımları yazara göre değişir, genel olarak karar verme için izlenecek ortak adımlar şunlardır: tedavi edilecek sorunun veya durumun ne olduğunu belirleyin, olası tüm bilgileri toplayın, toplanan tüm bilgileri analiz edin, Olası seçenekler arasından seçim yapın, destek araçları aracılığıyla bilgilere göre en uygun seçeneği seçin ve alınan kararın takibini yapın.
Bilgi, karar verme ile tamamen iç içedir, bilgisiz alınan bir karar belirsizlikle alınan bir karardır, belirsizlik içeren kararlar büyük ölçüde risk taşır.
Kurum, içerdiği bilgileri en iyi şekilde kullanabilmeleri için personeli kullandıkları sistemler hakkında her zaman güncel ve eğitimli tutmalıdır, doğru şekilde kullanıldığı bilinmiyorsa en iyi sisteme sahip olmanın yararı yoktur.
Şirketin sahip olması gereken bilgiler güvenilir ve doğru kaynaklardan gelmelidir, personel bilginin doğru kaydedilmesinden sorumlu olacaktır, eğer veri tabanı gereksiz bilgilerle beslenmişse, vereceği istatistikler, analizler, bütçeler veya veriler yanlış olacaktır. ve bunlar karar alma sürecine olumsuz bir şekilde yardımcı olarak şirkete zarar verebilir.
Sonuç olarak, bir idari sistem, işletmenin amacına ulaşması için yönlendirilen bir dizi adımdan oluşacak, idari sistem yönetim tarafından yönlendirilecektir.
Yönetimin önemi karar verme gücünde yatmaktadır, şirkete en çok fayda sağlayabilecek veya etkileyebilecek durumların yönetici tarafından seçilen kararlarla çözülmesi gerekmektedir.
İdare, kaynakların kullanımını en üst düzeye çıkarmak ve baştan belirlenen hedeflere ulaşmak için belirli süreçlere uymalıdır.
Şirketler, işlevlerine göre alanlara bölünmeli, sorumluluklar dağıtılmalı, işlere bölünmeli, hiyerarşiler öngörülmeli ve çalışanlar uzmanlaşmalıdır; Çoğu zaman çalışanların uzmanlaşması, onların şirket için belirli bir şekilde vazgeçilmez olmalarına neden olurken, diğer yandan prosedürler kılavuzuna uyumu hızlandırarak daha fazla üretkenlik yaratır ve maliyetleri düşürür.
Bibliyografik referanslar.
- PANIAGUA, CARLOS GERMÁN. 2002, İdari düşünce ana okulları, San José, Kosta Rika, 2. baskı, AMAYA AMAYA, JAIRO. 2003, Yönetsel Karar Verme, Bogotá, Kolombiya 2. baskı, RAYMOND MCLEOD, JR. 2000, Yönetim Bilgi Sistemleri, DF, Meksika, 7. baskı
