Logo tr.artbmxmagazine.com

Entegre kalite yönetim sistemleri

Anonim

Son yıllarda tüm firmalar ulusal ve uluslararası pazarın talepleri ile karşı karşıya kalmış, yönetim sistemleri ve araçları kavramı uygulanmış ve bir soru ortaya çıkmıştır: Ne yersiniz?

Gerçek şu ki, modernizasyon süreçleri ile hem devlet hem de özel tüm kuruluşlar ulusal ve uluslararası sertifika almaya “tabi tutulmuş”; Yeterli hazırlık yapılmadan ve her iki şirketin de en deneyimsizliği ile yaklaşılması gereken uygulama süreçleri, bazı danışmanlar ve danışmanlar gibi duyarlılıklara zarar verme niyeti olmadan söylenmelidir.

Bu nedenle, bir kamu veya özel kuruluşun yöneticisi olarak, yönetim sistemlerinin ve araçlarının çok ağır, çok pahalı veya çok gereksiz bir yük olduğu izlenimine sahip olmanız doğaldır.

Ve 1 veya 2 yıllık uygulamadan sonra, bir iç denetim geldiğinde ve 30'dan fazla uygunsuzluk ortaya çıktığında veya tutumda bir değişiklik olmasına rağmen çalışmanın yeterli olmadığını algıladığınızda, tepkiniz mantıklıdır. gerçek çalışma ekiplerinin oluşturulup işletildiğini veya üst yönetimin büyük çabalarına rağmen hala gerçek bir uygulamayı kanıtlayan mantıksal bir yapı yok, daha da kötüsü kuruluşunuzda yalnızca bir sistemden söz ediliyor ve Diğeri (veya diğerleri) entegre sistemi uygulamak için çaba sarf ettiler, yok gibi görünüyorlar veya yenilginin ilk işaretini algılıyorlar, sistemleri kaçınılmaz olarak yok oluşa yol açıyor gibi görünen bir uyuşukluk aşamasına ve bununla birlikte sahip olma hissine giriyor. zaman, çaba ve kaynak israfı.

Gerçek şu ki , yönetim sistemlerinin entegrasyonu da bir sanattır ve büyük bir vizyon, organizasyon hakkında derin bilgi ve hepsinden önemlisi yeni sistemin ağırlığını organizasyonu yıpratmadan taşımaya izin veren sağlam bir sistem yapısı gerektirir. yeni bir yönetim sistemi oluşturun.

Ve işleyen sistemin yapısı derin değişiklikler gerektirecek kadar basit olduğunda entegrasyon göründüğü kadar kolay değildir ve daha azdır.

Bu nedenle Sayın Müdür, başarı formülünün ilk adımı yönetim sistemlerine inanmaktır. Örneğin, petrol şirketlerinin yüksek kârlılığı, ticaretini gerçekleştirmek için entegre yönetim sistemleri uygulamak zorunda olan hiç kimseye yalan değildir. Bu, gizemleri açığa çıkarır, ancak her şeyden önce uygulamanın engelini kaldırır, kuruluşunuzun üretkenliğini ve karlılığını artırmayı gerekli kılar.

Gerçek şu ki, entegre yönetim sistemleri, orta vadede ve sisteminiz etkin ise, organizasyonun yönetimini, idaresini ve tüm süreçlerin kontrolünü kolaylaştıran, kurumsal imajını iyileştiren ve işletmenizin rekabet gücünü artıran araçlardır. Yapılan yatırım geri kazanılır ve uzun vadede işletmenizin karlılığını artırır. İyi bir alternatif gibi görünmüyor.

Aşağıda, gerçekten entegre bir yönetim şemasının oluşturulmasını kolaylaştıran ve inandıktan sonra entegre sisteminizin uygulanmasıyla ilgili kararlar almanıza yardımcı olabilecek bazı ipuçları sunuyorum:

1. Entegre bir sistemin uygulanmasının, organizasyonun stratejik hedefleri dahilinde olduğunun doğrulanması önemlidir. Unutulmamalıdır ki, kararların sorumluluğu olan ama her şeyden önce yetkisi olan üst yönetimin elinde olması gerekir. Tüm uygulamanın kaynak (insan, mali, teknik, teknolojik ve fiziksel) gerektirdiği anlaşılmalıdır, bir uygulama kuruluşun orta vadeli bir yatırımıdır.

2. Uygulamayı planladığınız iki (veya daha fazla) sistem arasında, halihazırda uygulanmış olanlarla veya kendi aralarında karşılaştırma yapın. Genel olarak organizasyonlarımız içerisinde konuyu bilen ve uygulamaya önemli bir destek olabilecek huzursuz insanlar var ama dikkatli olun, bu aktivite konunun uzmanı bir kişi tarafından geliştirilmeli, intihar hakkında okumak bizi intihara meyilli yapmıyor değil mi?.

3. Teşhisi gerçekleştirin: Bu aktivite, mevcut platformun yeni uygulamaya gerçekten direnip direnmediğini ve organizasyon içinde daha az etki yaratan ve uygulanmasına izin verecek şekilde sistemin kabulünü garanti eden stratejilerin neler olduğunu belirlemeyi mümkün kılacaktır. Dikkatli olun beyler, yöneticiler, bu teşhis bir uzman tarafından yapılmalı ve mutlaka organizasyonu tanıyan ve bu durumda organizasyonlarında araçların veya yönetim sistemlerinin uygulanması üzerinde çalışan kişilerin eşlik etmesi gerekir. Hiyerarşik seviyeleri ne olursa olsun, organizasyonun uzmanları ve bilgili insanları arasındaki bu ekip çalışması, minimum kaynak kullanımı ile uygulanmasının başarısını garanti edecek kilometre taşlarından biridir.

Bu faaliyetin en az bir ay sürdüğünü ve aşağıdakiler gibi birkaç adımdan oluştuğunu açıklığa kavuşturmak önemlidir: uzmanın kurumu iyice tanıması, bir teşhis denetiminin gerçekleştirilmesi, sonuçların uzmanı tarafından bir analiz yapılması diğerlerinin yanı sıra denetimin.

4. Uygulama planını gerçekleştirin: Bu çalışma, teşhisi gerçekleştiren aynı ekip tarafından yürütülür, ancak yönetim temsilcisi veya yetkili kişi de kuruluşa uygun stratejileri yönlendirmek için buraya dahil edilmelidir. yönetimsel bakış açısı.

5. Üst yönetim uygulama planını onaylamalı ve açıklamalıdır. Bu uygulama planı stratejik, taktiksel ve operasyonel olmalıdır (bu, yüksek düzeyde ayrıntı, zamanlama ve kaynak tahsisi gerektirir.

6. Bu planı duyurun. Kuruluşun tamamı, uygulama önündeki görevlerini, bunları ne zaman ve nasıl yapması gerektiğini bilmelidir. Bu planı operasyonel hale getirmek, üst yönetimin ve organizasyonun orta düzey yöneticilerinin görevidir. Bu noktada organizasyon hangi seviyede uzmanlara ihtiyaç duyacağına karar verir; Ancak plan detaylandırılırsa haftada birkaç saatten fazla ve eğitim gerektirmiyordu. Bu, kaynakları optimize eder.

7. Planı uygulayın. İyi bir planlama işi yaptıysanız, iyi bir danışman tuttunuz ve çalışma ekibiniz aynı hizaya geldiyse, bu aşamada çok fazla endişelenmemelisiniz. Herhangi bir faaliyetin programdan sapması durumunda endişeleriniz izleme, kontrol ve harekete geçme ile sınırlı olacaktır.

Organizasyonunuzda, yürüyüş sırasında üst yönetime uygulanan stratejilerin doğruluğu veya doğruluğu hakkında rapor veren bir ekibin olması çok önemlidir. Yeni bir yönetim sistemi veya aracı uygulandığında, organizasyon kültürü etkilenir, bu nedenle başarısızlık riski, organizasyonunuzun insan kaynaklarının tepkisinin cehaletinden kaynaklanır ve bu risk olmadan azaltılması gereken bir risktir. Ancak gerçek şu ki, onu ortadan kaldıran bir strateji asla oluşturamazsınız, bu yüzden onu denetlemelisiniz.

Bu nedenle, bir ütopya olmaktan uzak, entegre bir yönetim sistemi, organizasyonunuzun kontrolünü ve kullanımını en üst düzeye çıkararak, organizasyonunuza rekabet gücünü garanti eden, daha yüksek getiri sağlayan, kurumsal imajı iyileştiren gerekli bir araçtır. Etkili karar almayı sağlayan teknikler.

Bu bir yalan gibi görünüyor ama doğru, araçlar ve yönetim sistemleri burada kalacak ve iyi tavsiyelerle işinizin en iyi stratejik müttefiki olacaklar.

Entegre kalite yönetim sistemleri