Günümüzde şirketler, ürünlerinde kaliteden daha fazlasına sahip olmak istiyorlar, bütün bir çalışma ekibinin katılımını arıyorlar, bu bir Yönetim sistemi oluşturuyor, bunun için yeni bilgiler etrafında yeni teknikleri araştırmak ve tümünün katılımını sağlamak gerekiyor. organizasyon personeli, rekabet ortamı için rekabet avantajı oluşturmak için.
Bir kuruluşta Kalite Standartları, Çevre ve Güvenlik Standartlarının oluşturulmasının, kurumun tüm üyelerine bilgi ve dokümantasyon sağlandığından, bir şirketin daha verimli ve etkili bir şekilde çalışmasına yardımcı olabileceğini belirtmekte fayda var, şirketin hedeflerine ulaşma arayışı içinde yürümesini sağlamak.
Kalite ve güvenlik terimi, farklı düşünme biçimlerinden dolayı genellikle genelleştirilmesi zor kavramlardır, çünkü bazı kaliteler için "bir ürün ve / veya hizmetin özellikleri ve özellikleri, ona ihtiyaçları karşılama ve uyum sağlama yeteneği verir. tüketici beklentileri, diğerleri için "işleri ilk seferde doğru yapmaktır." Öte yandan güvenlik, ortamdaki mevcut risklerin önlenmesinin farkında olarak bile güvenlik ekipleri gibi içlerinde mevcut olan farklı mekanizmalar nedeniyle anlayışında farklıdır.
Şu anda, bir dizi takip olarak kalite ve güvenlik kavramı ve Standartlar ISO ve OHSAS'ta (uluslararası Standardizasyon Örgütü - Uluslararası Standardizasyon Örgütü; İş Sağlığı ve Güvenliği Değerlendirme Serisi - İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi) bulunmaktadır.).
Bu nedenle ISO 9001, 14001 ve OHSAS 18001 Standartları, faaliyetlerinin onlar aracılığıyla geliştirilip kontrol edilebilmesi için her tür kuruluş için geçerli olan gereksinimleri oluşturmak için gerekli olan kelime dağarcığının standardizasyonuna izin verir.
ISO 9000 ve OHSAS 18001 aile standartları, Yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi için temel olarak kullanılan bir dizi uluslararası standartlar ve kalite yönetimi yönergeleridir ve amacı, aşağıdakileri yapan şirketlere artı sağlamaktır. Müşterileriniz arasında bağlar kurma ve rakiplerinizden farklı olma hedefi.
Sertifikasyon faaliyeti, tüketicilere daha büyük garantiler sunmak için ürünlerin, hizmetlerin veya kişilerin standartlarda ve şartnamelerde belirlenenlere uygunluğunun değerlendirilmesinden oluşur.
Bu testi gerçekleştirmek için, ISO 9001: 2008, 14001: 2004 ve OHSAS 18001: 2007 dikkate alınmıştır; burada 9001'in ilk bölümü, uyumluluk arayan bir Kalite Yönetim sisteminin gerekliliklerini açıklamaktadır. müşterinin şartnamelerine bağlıdır ve uygun olduğu durumlarda üçüncü bir tarafın yürütülen Yönetim Sisteminin söz konusu Standardın gerekliliklerine uygun olduğunu onaylaması için temel oluşturur.
Bir Kalite Yönetim Sisteminin, bir kuruluşu kalite ile ilgili olarak yönlendirmek ve kontrol etmek için koordine edilmiş faaliyetler bütünü olduğu, bu nedenle Standardın amacı, içinde belirlenen şartların her birini düzenlemektir ve tüm personele iletilir, böylece birlikte kapsamlı bir sistem elde edilebilir.
ISO 9001'in amacı, öngörülen gereksinimlere uyumu sağlamayı ve ürünlerde güveni garanti etmek için süreçleri yönetmeyi amaçlayan kalite güvencesidir.
Bu Standardın genel gereklilikleri dahilinde, tüm ticari işletmeler, mükemmelliğe yaklaşmak ve ilgili tarafların faydalarını artırmak isteyen organizasyonların performansını iyileştirmek için yeni bir felsefe uygulayacak şekilde bir KYS'yi benimserler.
ISO 9001, ulaşılması amaçlanan ifadeler olan ve kalite odaklı Yönetim tarafından oluşturulan kalite hedeflerini ve politikalarını vurgulayan bir yapıya sahiptir. Bu, istenen sonuçları belirlemek ve kuruluşun bu hedeflere ulaşmak için kaynaklarını planlamasına ve kontrol etmesine yardımcı olmak içindir.
Bir KYS, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlamalı ve belirlemeli, süreçler dahilinde uygulanan politika, hedef ve sorumlulukları belirlemelidir, böylece gerekli yöntemler planlanıp uygunsuzlukların önlenmesi ve nedenlerinin ortadan kaldırılması sağlanır..
Kalite Yönetiminin 8 ilkesi
Cabe mencionar que en toda organización los encargados de dirigir, planear, controlar y ejecutar las Normas es la dirección, ellos son los que reciben las sugerencias por parte de los clientes y quienes planean cómo satisfacer sus necesidades, de la misma manera la forma que evaluaran los estándares de calidad que los proveedores ofrecen en las materias primas o los productos adquiridos por la empresa, es decir si se quiere lograr tener una calidad total se debe empezar fijando la calidad necesaria de las materias primas o de los productos necesarios para el desarrollo y/o fabricación de los productos o servicios que serán ofertados posteriormente al cliente final.
Öte yandan, Çevre Yönetim sistemlerine atıfta bulunan ISO 14001'i buluyoruz. Bu Standart, şirketlerin atıklarını ve çevreye verebileceği etkileri kontrol etmeleri açısından büyük önem arz eden, çevreye olumsuz etki yapabilecek eylemleri düzenlemekten sorumludur.
ISO 14001, kuruluşlara diğer yönetim gereklilikleriyle entegre edilebilen etkili bir ÇYS'nin unsurlarını sağlamayı ve kuruluşların çevresel ve ekonomik hedeflere ulaşmalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
ISO 9001 gibi, ISO 14001 de hedeflere ve politikalara sahiptir, ancak yasal gereklilikleri ve önemli çevresel hususları bütünleştiren çevresel nitelikte olan bu Standart, önceki standart gibi, tüm kuruluş türleri için geçerlidir.
Bu Standardı diğerlerinden farklı kılan bir şey, Deming yönteminin (PDCA) uygulanmasıdır.
PHVA yöntemi
Bu şekilde, uygulanması için kuruluşun unsurlarını yöneten bir Çevre Yönetim sistemi oluşturulur. ISO 9001 Standardı, süreç temelli bir yaklaşımın kullanımını teşvik eder. PDCA metodolojisi tüm süreçlere uygulanabildiğinden, iki metodolojinin uyumlu olduğu kabul edilir.
Son olarak, iş güvenliğini düzenleyen bir standart olduğu bilinen, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi için kabul edilebilir bir standart için müşterilerin taleplerine cevap olarak geliştirilmiş OHSAS 18001 vardır. Yönetim sistemleri değerlendirilebilir ve sertifikalandırılabilir.
Şu anda, risklerini kontrol altına alarak iş sağlığı ve güvenliğinin gerçekleştirilmesini sağlamak ve sergilemek için her türden organizasyona artan bir ilgi var.
OHSAS Standartları, kuruluşlara diğer gereksinimlerle entegre edilebilen etkili bir Yönetim Sisteminin unsurlarını sağlamak ve bu şekilde kuruluşların belirlenen hedeflere ulaşmalarına yardımcı olmak için yapılır.
Bu Standart, uygulanması için (PHVA) olarak bilinen metodolojinin aynısını taşıdıkları için ISO 14001 ile yakın bir ilişki sürdürmektedir.
Daha önce görülen bu üç Standardın entegrasyonu, müşterileri bir derece sadakatle elde etmeyi sağlayan etkin bir Sistem oluşturarak onlara sağlayabileceği faydalar nedeniyle kuruluşlar için önemli olan Kapsamlı bir Yönetim Sistemini oluşturmaktadır ve çalışma ve mesleki risk önleme mevzuatında belirlenen gereklilikler.
Bu nedenle, bu Kapsamlı Yönetim Sistemi, ürün veya hizmetlerinin geliştirilmesi için süreçlerinde ve prosedürlerinde sürekli iyileştirme geliştirmekten çekinmeden yeniliğe ve rekabet avantajı sağlayacaktır.
Sürekli bir iyileştirme, şirketlerle ilerleyebilmek için işbirliği yapar, ürün ve / veya hizmetlerinin gerçekleştirilmesinin belirlenen kalite standartlarına göre detaylandırıldığını gösterir, aynı şekilde çevreye ve güvenlik ve hijyene bağlılık gösterir. kişisel.
Sürekli İyileştirme İlkeleri
Bu Kapsamlı Yönetim Sistemini uygulayan şirketler, hedeflerine ulaşmak için belirlenen politika ve hedeflerini takip etmeleri gerektiğinin farkında olmalı, böylece süreçlerinde ve prosedürlerinde sürekli iyileştirmeye yol açan kapsamlı bir organizasyon haline gelmelidir.
Orijinal dosyayı indirin
