İster küçük, ister orta ister büyük, her türden bir şirkette, o anda onları etkileyen bağımlılık göstergelerinin durumuna ilişkin tam bir bakış açısına sahip olmak, işletmenin iyi mi yoksa kötü mü gittiğini bilmek ve Böylelikle, her bir alanını detaylı bir şekilde analiz edebilmek ve başlangıçta belirlenen hedeflere neden ulaşılamadığına dair daha eksiksiz bir araştırma yapabilmek için Yönetici Bilgi Sistemi (ÇBS) ortaya çıkmaktadır.
Aşağıdaki yazılı çalışma, teknolojinin zamanımızda sahip olduğu değişimi ve yeni araçların şirketlerin yönetimine daha iyi kararlar almada nasıl yardımcı olduğunu ve bunları kullanan kuruluşları nasıl yaptığını ayrıntılı olarak açıklamaktadır. pazarda daha rekabetçi.
lelt_ yönetici-bilgi-sistemiAyrıca, Yönetici Bilgi Sistemini (EIS) daha derinlemesine inceleyeceğiz ve bu aracın, yöneticilere şirketlerinin bilgilerini sistematik hale getirmelerine veya bilgisayarlaştırmalarına nasıl yardımcı olduğunu, en alakalı bilgileri elde etmek için daha iyi bir çalışma yöntemini mümkün kıldığını, çok özetini yapacağız. kolay erişim, eleştiri ve ortaya çıkan koşulların her birinin analizi ile her alan için daha net ve daha kesin.
GELİŞMEKTE
YÖNETİCİ BİLGİ SİSTEMİ NEDİR?
(Cohen), Yöneticilere şirketin ilgili dahili ve harici bilgilerine kolay erişim sağlayan bir DSS'ye (karar destek sistemi) dayalı bir yazılım aracı olarak bir Yönetici Bilgi Sistemini (EIS) tanımlar. anahtar başarı faktörleri için.
Anahtar başarı faktörlerinden biri, bir kuruluşun en önemli verilerini elde etme işini otomatik hale getirmektir ve bu, şirketin bilgilerinin daha özet ve anlaşılır bir şekilde sunulması için bilgisayarlaştırılmasıyla sağlanır. Bu tür bir sistem, şirket bilgilerine danışmak ve çalışmak için kullanımı çok kolay araçlar sağlar.
Bu araçlar genellikle, onları yöneten kullanıcı veya yöneticinin verileri hızlı bir şekilde elde edebilmesi ve olabilecek hataları bulmak için mümkün olan en kısa sürede anlayabilmesi için oluşturulur. EIS'nin diğer bir yaygın kullanımı, yöneticinin, şirketin performansını bilmesine yardımcı olan farklı ölçütler aracılığıyla bilgi edinmesini ve analiz etmesini kolaylaştırmaktır.
Genel olarak kavramın anlaşılması çok daha kolaydır, çünkü yönetici, şirket sahibi veya kuruluştan sorumlu kişi bazen büyük verileri manuel olarak ele alma becerisine, zamanına veya bilgisine sahip değildir. Bu nedenle EIS, bu verileri basitleştirilmiş, organize edilmiş, birleştirilmiş ve statik bir şekilde sunarak, büyük hacimli verilerin analizini yaparak bu çalışmayı yürütmekten sorumludur.
YÖNETİCİ BİLGİ SİSTEMİNİN KULLANIMI
Bu aracın kullanımı, birçok şirketin farklı türdeki anahtar verileri rakiplerinin verileriyle karşılaştırmasına olanak sağlamıştır. Esas olarak ofis, idari, mali, muhasebe ve yöneticinin raporu için toplamak istediği diğer türden bilgi alanlarını kapsar. Ancak SIE'ler, şirketin altyapısıyla ve sahip olduğu uygulamalarla, bilgileriyle ve organizasyondaki diğer ilgili şeylerle birlikte çalışmak üzere tasarlanan Yazılımın entegrasyonu yoluyla oluşturulur veya detaylandırılır ve bu araç da raporlar ve dahil edilecek bilgilerin analizi, tablolar, grafikler, diyagramlar, raporlar vb. Yönetici için anlaşılmasını kolaylaştırın.
ÖZELLİKLERİ
İyi bir SIE veya EIS, bilgileri grafikler, sütunlar ve metinler biçiminde sunar. Her birinin kapasitesi, grafikler durumunda analizi kolaylaştırmak için gerekli olmasıdır; verileri daha ayrıntılı olarak sunmak ve tablolar halinde düzenlemek ve metinler için sunulan verilere yorum ve detay vermek gerekir.
En yaygın ve ilgili özellikler şunlardır:
- Şirketin üst yönetiminin özel veya genel ihtiyaçlarını karşılamak için yaratılırlar, bu, organizasyonun her bir alanını denetlemekten sorumlu yöneticilerin, ihtiyaçların henüz karşılanmadığını söyleme yetkisine sahip olacağı anlamına gelir. Kritik iş bilgilerini filtreleyin, sıkıştırın ve izleyin; bu, her şeyden çok, yalnızca kuruluşun belirli alanlarını iyileştirmeye hizmet eden bilgileri veya şirketin daha fazla gelişebileceği alanlarda işgal etmeyi ifade eder. Organizasyona komuta edenler, konuyu geciktirebilecek veya müdahale edebilecek başkalarının desteği veya yardımı olmadan tek başına veya doğrudan sistemle etkileşime girebilirler.Kullanımı kolay bir insan-yazılım arayüzüne izin veren oldukça gelişmiş bir sistemdir. anlama,Grafikler, tablolar ve metinler yardımıyla bilgiler, online olarak erişilebilir, doğrudan kuruluşun veritabanlarından alınabilir.Sistem, monitörler, görselleştirmeye izin veren yüksek çözünürlüklü videolar gibi yüksek teknolojilerle desteklenmektedir. daha net bir şekilde bilgi.
BAŞARI FAKTÖRLERİ
Vakaların büyük çoğunluğunda SIE'nin kullanılması, duruma bağlı olarak bu sistemlerin başarısını veya başarısızlığını önleyebilecek veya teşvik edebilecek uzun bir dizi engelle karşılaşmak anlamına gelir.
Çoğu kuruluş için, SIE'lerin kullanımı çok yaygın değildir, çünkü istatistikler dünyadaki şirketlerin çoğunun genellikle küçük veya orta ölçekli olduğunu ve bu nedenle onlara izin veren büyük miktarda bilgiyi işlemediklerini göstermektedir. bu aracı uygulayın, aksine, veritabanlarında büyük miktarda bilgi işleyen ve bunun bir organizasyonuna sahip olması gereken büyük yöneticiler için tasarlanmıştır.
Bir SIE veya EIS, şirketler için yüksek başarı beklentileri ile kullanılır, ancak bazı durumlarda yankılanan bir başarısızlık haline geldiği için her zaman bu şekilde olmaz. Bu nedenle, SIE'nin başarılı olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki değerlendirme kriterleri dikkate alınmalıdır.
SIE Başarı Kriterleri Tablosu.
|
GİRİŞ |
|
Bir sistem veya teknoloji mevcutsa, bu, kullanıcı veya yöneticinin ona kolayca erişebileceği anlamına gelir, bu nedenle araçlar mevcut değilse, aracın uygulaması gerçekleştirilemez. |
|
KULLANIM |
|
Sistemin sık kullanılması durumunda başarılı sonuçlar alınacağı için önemli bir göstergedir. |
|
MEMNUNİYET |
|
Araç kullanıcıları tatmin etmezse, onu kullanmayı bırakacak ve bu nedenle başarılı olmayacaktır. |
|
POZİTİF ETKİ |
|
Organizasyon üzerinde yararlı bir etkiye sahipse sistem başarılı olur ve bu, herkes için en uygun olanı olacağı için bir sorunu çözmek için kararlar alındığında yansıtılır. |
|
DİFÜZYON |
|
Sistemdeki başarının bir diğer göstergesi de ne zaman yayılmaya başladığı yani yayıldığı için onu kullanan kişi sayısı daha fazladır. |
Yönetici Bilgi Sisteminin başarısını değerlendiren kriterleri öğrendikten sonra, bu kriterleri karşılamak için gerçekleştirmemiz gereken faktörleri bilmemiz gerekir.
- İyi görünmesini sağlayın Alakalı hale getirin Hızlı hale getirin Bilgileri kullanılabilir ve güncel hale getirin
Uygulanırken başarılı olmasını sağlamak için bu aracın yönetiminde önceki dört faktör kullanılmalıdır.
Rockart ve DeLong, Paller ve Laska, Bird, Watson ve Turban 10 kritik başarı faktörünü tanımlar.
|
|
DEFINE DİKKATLE IHTIYAÇLARINA BİLGİ
Çok önemli bir başka faktör de , gerekli olanı dikkatlice talep etmektir, çünkü bu, sistemin yalnızca sahip olunan ihtiyaçları karşılamasını ve bunlara uymasını ve dolayısıyla daha doğru bir şekilde çözmesini kolaylaştıracaktır .
ARIZA FAKTÖRLERİ
SED'lerin başarısızlığı için birkaç faktörün olası olduğu düşünülmektedir ve bunlardan aşağıdaki ikisi öne çıkmaktadır.
- Teknolojik. Teknoloji yeterli olmadığında kullanıcı için kullanımı çok arkaik veya zordur Sistem iyi olduğunda ancak kullanıcı veya yönetici tarafından doğru kullanılmadığında, bu nedenle çözülmesi gereken sorunlara saldırmaz veya az sayıda sağlanır veri.
FAYDALARI
- Zamanında bilgi. Sistem, bilgiye daha hızlı erişim sağlar ve yalnızca şirket ile ilgili olduğu düşünülenleri toplar. Bilgiye, hatta dış bilgilere erişimin en iyi yol olduğu gerçeğini ifade eder. Yöneticinin iletişiminin en iyisi olduğunu, bilgiyi iyi bir şekilde sunarak ve uygulama sırasında zamandan tasarruf ettiğini açıklayın Stratejik Hedeflere Uyum. Bu, doğru planlama, daha iyi karar verme, sorunların daha iyi anlaşılması ve çeşitli alternatif çözümlerin geliştirilmesini ifade eder. Maliyet tasarrufu sağlayan, daha iyi bir organizasyonla ve her zaman müşterinin ihtiyaçlarını karşılayarak gerçekleştirilir.
GELİŞME SÜRECİ
Onu benzersiz kılan iki özelliğe sahiptir.
(Cohen) Kuruluşun önceki iki gerekliliği yerine getirdikten sonra aşağıdaki adımların devam ettiğinden bahseder.
- Veri toplama, modelleme, sunum.
Resim 6: Geliştirme Süreci.
EIS İÇİN YAZILIM
Şirketler, EIS'yi uygulamak istedikleri Yazılım türünü seçerken dikkatli olmalıdır, çünkü bazen bu, yöneticinin anlaması çok pahalı veya zor olabilir ve bu nedenle kişi, katılımı sağlamak için basit işlevleri olan bir yazılım aramalıdır. Şirketin tüm üyelerinin oranı daha fazladır.
| YAZILIM ÜRÜNÜ. | SATICI | |
| Komutan EIS | Comshare | |
| Komuta merkezi | Pilot | |
| Yönetici Kararları | IBM | |
| Executive Edge | EXECUCOM |
BİR ORGANİZASYONUN PLANLAMA VE KONTROL SÜRECİNDE EIS.
ÇBS, bir organizasyonun planlama ve kontrol süreçlerinin yeniden tasarlanmasına ve yeniden yapılandırılmasına önemli bir şekilde katkıda bulunur. Bu tür bir sistemi kullanırken elde edilebilecek ana iyileştirmeler şunlardır:
- Mevcut kurumsal veya bölümsel raporlama sistemlerinde iyileştirmeler Mevcut raporlama sistemlerinin yeniden tasarımı. Organizasyonu iyileştirmek için kritik başarı faktörlerine dikkat ettiği için Planlama ve tahmin süreçlerindeki değişiklikler Veritabanında bulunan bilgileri kullanarak özel analizler gerçekleştirme yeteneği Personel arası iletişim ilişkilerine izin verir Proje odaklı şirketlerde program yönetim kapasitesini geliştirir.
ETKİ
Adımlar takip edildikten ve Yazılım şirket içinde uygulandıktan sonra, aşağıdakilerin öne çıktığı organizasyonun gelişimine yardımcı olacak bir dizi iyileştirme buna yansıtılacaktır:
- Planlama ve kontrol sürecini iyileştirin Bir şirketin verilerinin toplanma şeklindeki değişiklikler, her biri için özel bir analiz yaparak ve bunları yorumlayarak Veri toplama sürecinin hızını artırın Bilgiyi grafikler, histogramlar, çizimler şeklinde temsil etmek, Animasyonlar Bilginin yansıtıldığı raporlama sistemlerinin yeniden tasarlanması.
MİSAL
(Lozano, 2009) Kendisinin yazdığı bir Makalede, bir Yönetici Bilgi Sisteminin net bir örneğinin Nestlé'de sunulan aşağıdaki durum olduğunu söylüyor.
Nestlé yöneticileri, bir İş Zekası aracının uygulanması yoluyla süreç iyileştirme projesini yürütmek için çeşitli danışmanlık şirketlerini analiz etti. Son olarak Grupo ASSA, Nestlé'nin ihtiyaçlarını en iyi anlayan firma olarak seçilen şirketti.
AMAÇ:
1996 yılında Nestlé'nin her bir iş kolu için bir tane olmak üzere üç iş sistemi vardı. İş kolları Soğutmalı, Dondurma, Yiyecek ve İçeceklerden oluşuyordu. Şirket yönetiminin, fırsatları ve olası sapmaları tespit etmek için işin ilerleyişini daha net görerek karar vermek için anlık bilgiye sahip olması gerekiyordu.
SEÇİLEN:
1996'da Nestlé yöneticileri, bir İş Zekası aracının uygulanması yoluyla süreç iyileştirme projesini gerçekleştirmek için çeşitli şirketleri analiz etti. Son olarak Grupo ASSA, Nestlé'nin ihtiyaçlarını en iyi anlayan firma olarak seçildi. Nestlé'nin tercih ettiği araç, sağlamlık, esneklik ve çalışabilirlik için Comshare Decision (şu anda Extensity MPC) idi.
PROJE:
1996 yılında Nestlé ve Grupo ASSA, şirketin yönetiminde karar verme sürecini iyileştirmek için İş Zekası projesine başladı.
İşletme modaliteleri ve şirketin işlerini destekleyen tüm veritabanları standartlaştırıldı. İstatistikler, satış bilgileri, borçlar ve karşılaştırmalar bir kontrol paneline alınarak birleştirildi. Daha sonra karar verme sürecini optimize etmek için Business Warehouse EIS (Yönetici Bilgi Sistemi) aracının uygulanması için gerekli modeller geliştirilmiştir.
Proje boyutu nedeniyle aşamalara ayrıldı:
- Satış Modeli Tedarik Müşteri Karlılığı Ticari Borçlular
Bu model ile Nestlé, Yönetimin işin ilerlemesini analiz etmek için daha iyi araçlara sahip olmasını ve fırsatları ve olası sapmaları anında tespit edebilmesini mümkün kılmıştır.
FAYDALAR:
- Uygulanan model bugün Nestlé Yönetimi tarafından önceki yılların satış verilerini ve bütçe verilerini karşılaştırarak işletmenin tüm işleyişini bilmek için kullanılmaktadır.Satış raporları alarak satış departmanının karar vermesinde daha fazla gelişme ve güç, bayiler tarafından, denetçiler tarafından, bölgelere ve kanallara göre yeni alanların, sisteme bilgi besleyen İş Zekası EIS (Yönetici Bilgi Sistemi) modellerine dahil edilmesi: İK, Pazarlama ve Çağrı Merkezi Kendi raporlarını oluşturmak için kullanıcı bağımsızlığı araç ihtiyacınız olan görünümlere göre.
SONUÇ
EIS, şirketlerinde bir düzeni korumak isteyen yöneticiler için iyi bir sistemdir, çünkü içindeki birçok verinin işlenmesini kolaylaştırır ve daha iyi bir analiz ve alım için onları daha organize, basit ve anlaşılması kolay bir şekilde sunar. karar verme.
Dünya değişmeye devam ediyor, küreselleşme işletmeleri giderek daha fazla etkiliyor ve sadece büyük şirketleri değil, aynı zamanda küçük ve orta ölçekli şirketleri de etkiliyor. Bu nedenle, ürünlerini işletme ve işleme şekillerini, sahip oldukları kullanım şekillerini ve özellikle satışlarının analizini, sahip oldukları bir yazılımı doğru kullanarak, sahip oldukları çeşitli alanlarda iyileştirmek için güncelleme zamanı gelmiştir. istedikleri bilgileri yorumlamaya yardımcı olur.
Sonuç olarak, EIS'nin iyi bir araç olduğunu söyleyebiliriz, ancak diğer rakipleriyle rekabet edebilmesi için sürekli güncellenmesi gerektiğini, aksi takdirde ortadan kalkabileceğini de eklemeliyiz.
KAYNAKÇA
- Cohen, D. (nd). Karar Vermeye Yönelik Bilgi Sistemleri. D. Cohen, Karar Verme için Bilgi Sistemleri. McGraw-Hill. FCCEA. (5 Haziran 2016). FCCEA'dan alındı: http://fccea.unicauca.edu.co/old/ess.htm Gestiópolis. (4 Haziran 216). Gestiópolis'ten alındı: http://www.gestiopolis.com/sistemasde-informacion-para-ejecutivos/Lozano, R. (17 Mayıs 2009). Rosa Lozano. 31 Mayıs 2016 tarihinde Roza Lozano'dan erişildi: http://rosalozanog.blogspot.mx/2009/05/ejemplo-de-sistema-deinformacion.html Sinnexus. (7 Haziran 2016). Sinnexus'tan alındı:
