Bilgi sistemi
Bilgi sistemleri bugün bir işletme ve / veya şirket için neden gereklidir?
Hem personelin (çalışanlar, idareciler, yöneticiler) hem de birlikte çalıştıkları ve şirket veya işletme içindeki üretkenliği dikkate değer kılan bir düzenleme, otomasyon, verimlilik ve kontrol bulma gerçeği ile temeldirler. kaliteli veya durgun ve kalitesiz. Bunun için bilgi sistemleri nedir, işlevleri nedir? Bir şirket veya işletmenin bazı bilgi sistemlerinin uygulanabileceği alanlarının yanı sıra bilmeliyiz.
Bilgi sistemlerinin türlerini bilmeden önce, bilginin ne olduğunu ve bilgi sisteminin ne olduğunu bilmeliyiz:
Bilgi nedir?
Bir bilgisayarla ilgili olarak bir mesaj, talimatlar, işlemler, işlevler veya herhangi bir faaliyet türü oluşturan organize ve işlenmiş bir veri kümesidir.
Bilgi sistemi nedir?
Bir bilgi sistemi, bir ihtiyacı veya bir amacı karşılamak için oluşturulmuş, daha sonra kullanılmak üzere organize edilmiş ve daha sonra kullanıma hazır olan, veri ve bilgilerin prosedür ve idaresine uyarlanmış, toplayan, işleyen ve depolayan birbiriyle ilişkili unsurlar kümesidir.
Bu öğeler, aşağıdaki sınıflardan birinin parçası olacaktır:
- Kişi Verileri Çalışma etkinlikleri veya teknikleri Genel olarak malzeme kaynakları (zorunlu olmasa da genellikle bilgisayar ve iletişim kaynakları).
Kuruluşlardaki ana bilgi türleri
- Yönetici Destek Sistemleri (ESS) Yönetici Destek Sistemleri Karar Destek Sistemleri (DSS) Karar Destek Sistemleri Yönetim Bilgi Sistemleri (MIS) Yönetim Bilişim Sistemleri Bilgi Çalışma Sistemleri (KWS) Bilgi Çalışma Sistemleri Ofis Otomasyon Sistemleri (OAS) Ofis Otomasyon Sistemleri İşlem İşleme Sistemleri (TPS)
Yönetici Destek Sistemleri (ESS) Yönetici Destek Sistemleri
Şirket içi veya dışı, kurum için daha önemli ve stratejik verilerin elde edilmesini hızlandırması, faktörlere ulaşılması için mümkün olan en açık şekilde sunması nedeniyle üst yönetime yönelik bilgi sistemi başarıyı kritik (Mos, 2015).
Karar Destek Sistemleri (KDS) Karar Destek Sistemleri
Bir DSS, karar vermeyi iyileştirmek için yapılandırılmamış bir yönetim probleminin çözümünü desteklemek için özel olarak geliştirilmiş etkileşimli, esnek ve uyarlanabilir bir bilgisayar tabanlı bilgi sistemidir. Verileri kullanır, dostça bir arayüz sağlar ve durumun analizinde karar vermeye izin verir (Turban ve Aronson, 2005). Bilgi sistemi türleri piramidi içinde yönetim ve idare düzeyinde bulunur. Yönetim Bilişim Sistemleri (MIS) Yönetim Bilişim Sistemleri.
Kurumsal ve / veya iş sorunlarını çözmeyi amaçlayan insanlar, teknolojiler ve prosedürler arasındaki işbirliğine dayalı etkileşimin sonucudur (Laudon ve Laudon, 2004). DSS gibi, MIS de bilgi sistemleri piramidinde yönetim ve idare seviyesinde yer alır.
Bilgi Çalışma Sistemleri (KWS)
Bilim adamları, mühendisler ve doktorlar gibi profesyoneller, yeni bilgi yaratma ve böylece bunu şirketler, kurumlar veya insanlıkla paylaşma çabasında destek görevi görürler (Kendall ve Kendall, 2005).
Ofis Otomasyon Sistemleri (OAS) Ofis Otomasyon Sistemleri
Ofisteki bilgi çalışanlarının üretkenliğinin artmasına neden olan bilginin her türlü teknolojik uygulamasıdır, bazı örnekler; kelime işlem, e-posta, tasarım uygulamaları, belge tarama.
İşlem İşleme Sistemleri (TPS)
Bordro, envanterler gibi günlük iş operasyonlarına ilişkin büyük miktarda veriyi işlemek için oluşturulan sistemler. Bu sistemler, şirketin operasyonel işlemlerini gerçekleştirirken karşılaşılan zorlukları ortadan kaldırır.
Aşağıda, bir şirket içindeki piramidin seviyelerini tanımlıyoruz:
- Stratejik seviye: üst yönetimin tüm görevlerinden ve bu nedenle organizasyon için en önemli kararlardan sorumludur. Nihayetinde kuruluşun stratejik planlamasını etkileyen kararlar olduklarından, planlanmamış ve çok karmaşık kararlardır. Yönetici destek sistemleri (ESS) tarafından desteklenirler.Yönetim veya idare seviyesi: operasyonel seviyede alınan tüm bu görevlerin gözetim ve kontrol görevlerini yerine getirmekten sorumludur. İşletmeye daha geniş bir bakış açısına sahip olmaya başlarsınız. Genellikle önceden programlanmış kararlardır ve bu nedenle operasyonel düzeyde alınanlardan daha karmaşık kararlardır. Yönetim veya idari düzeyde, karar destek sistemleri (DSS) ve yönetim bilgi sistemleri (MIS) tarafından desteklenir. Bilgi düzeyi:çalışan verimliliğini artırmak için bir veya daha fazla teknolojik uygulama yoluyla şirket çalışanlarının operasyonel faaliyetlerini kolaylaştırmaktan sorumludur. Bilgi seviyesinde, ofis otomasyon sistemleri (OAS) ve bilgi yönetim sistemleri (KWS) tarafından desteklenir Operasyonel seviye: en rutin görevleri yerine getirir ve operasyonları yürütür. Genellikle programlanmış kararlardır. Bu, kararları basit ve vermeyi kolaylaştırır. İşlem işleme sistemleri (TPS) tarafından desteklenirler.ofis otomasyon sistemleri (OAS) ve bilgi yönetim sistemleri (KWS) tarafından desteklenmektedir Operasyonel seviye: en rutin görevleri yerine getirir ve işlemleri yürütür. Genellikle programlanmış kararlardır. Bu, kararları basit ve vermeyi kolaylaştırır. İşlem işleme sistemleri (TPS) tarafından desteklenirler.ofis otomasyon sistemleri (OAS) ve bilgi yönetim sistemleri (KWS) tarafından desteklenmektedir Operasyonel seviye: en rutin görevleri yerine getirir ve işlemleri yürütür. Genellikle programlanmış kararlardır. Bu, kararları basit ve vermeyi kolaylaştırır. İşlem işleme sistemleri (TPS) tarafından desteklenirler.
Resim 2'de piramidi şirketin önemine göre grafiksel olarak görebilirsiniz.
Şirketteki bilgi sistemleri ve bilgi piramidinin seviyeleri
Akıllı iş veya İş Zekası (BI) nedir?
İş Zekası, iş dünyasında karar verme sürecinin mükemmelleştirilebilmesi için verileri bilgiye ve bilgiyi bilgiye dönüştürme uzmanlığıdır.
Şirketteki bilgi sistemleri ve bilgi piramidinin seviyeleri
Resim 2 Kendi detaylandırma
Doğrudan bilgi teknolojileriyle ilişkilendirilen İş Zekası (BI), işlem sistemlerinden ve yapılandırılmamış bilgilerden (şirket içi ve dışı) verilerin toplanmasına, hata ayıklanmasına ve dönüştürülmesine izin veren metodolojiler, uygulamalar ve teknolojiler kümesi olarak tanımlanabilir. yapılandırılmış bilgilerde, doğrudan kullanımı (raporlar, analizler) veya analizi ve bilgiye dönüştürülmesi için ve böylelikle iş hakkında karar vermeyi desteklemek için.
İş zekası, bir şirket veya kuruluş için stratejik bir faktör olarak hareket eder ve büyük bir rekabet avantajı sağlar ve bu, iş sorunlarını çözmek için tercihli bilgiler vermekten başka bir şey değildir: teklifler, promosyonlar, yeni ürünler girme ve bunun yanı sıra tedarikçilerin, müşterilerin, mali kontrolün (satışlar, maaş bordrosu, tedarikçilere yapılan ödemeler, vb.) yanı sıra süresi dolan bilgilerin ortadan kaldırılması ve işletme veya şirket için artık önemli değildir.
Bugün var olan başlıca İş Zekası ürünleri şunlardır:
- Dengeli Karneler Karar Destek Sistemleri Yönetici Bilgi Sistemleri
Öte yandan, İş Zekası'ndaki veri kaynaklarının şu anda var olan ana bileşenleri şunlardır:
- DatamartDatawarehouse
Bu nedenle, karmaşık bir iş zekasına yönelik bir çözüm ölçüsünün temel olarak şu noktaları veya soruları içermesi gerektiğini söylemek için:
Şirketteki bilgi sistemleri ve bilgi piramidinin seviyeleri
Resim 3 Kendi detaylandırma
Neler olduğunu gözlemlemek? Neden olduğunu anladın mı? Ne olacağını tahmin et?
Ekip ne yapmalı? Hangi yoldan gideceğinize karar verin?
Böylelikle, karmaşık düzeyde BI, rekabetin üzerinde liderlik için yeterli ve verimli bir çözüme sahip olacaktır.
Doküman yönetimi
Her şirket veya işletmedeki belge akışını yönetmek için kullanılan, bunlardan bilgi alınabilen teknolojiler, standartlar, adımlar, teknikler ve uygulamalar seti, belgelerin kaydedilme zamanını belirler, artık olmayanları da ortadan kaldırır. şirket için en önemli belgelerin süresiz olarak korunmasına hizmet eder ve bunu onaylar.
Bir belge yönetim sisteminin ana görevi, elektronik belgelerin veya kağıt belgelerin görüntülerinin izlenmesi, depolanması ve organize edilmesidir. Bu belgeler, bir ERP'de depolanan bilgilerin aksine, net bir içerik organizasyonuna sahip değildir, teknik olarak yapılandırılmamış bilgi olarak adlandırılan şeydir. Ticari kuruluşlar günlük yönetimlerinde bu tür büyük miktarda bilgiyi ele almak zorundadır. Ek olarak, yasal ve dahili operasyonel amaçlar için, bu tür belgeler genellikle gereklidir. Belge yönetiminin temel amacı, bu tür bilgilerin kullanımını mümkün olduğu kadar rasyonel hale getirmektir.
Bilgi sistemi kaynakları
BİLGİ SİSTEMİ kavramı, Bilgi Teknolojisi (bilgisayar, bilgisayar ağı, bilgi işlem programı ve bilgi işleme) ile ilgilidir. İşleme türü açısından iki tür bilgi sistemi vardır: Mainframe'deki merkezi sistem ve entegre mikro bilgisayar ağlarındaki merkezi olmayan sistem.
Trend, organizasyonun her biriminin bağımsızlığını koruyan ve onu bir ağa bağlayan yerel bilgisayar bilgi ağlarının dağıtımını amaçlamaktadır.
çeşitli bilgi hacimlerine erişim sağlamak için kuruluşun kurumsal ağı.
Bilgi sistemi kavramı
- Bir İK bilgi sistemidir, kuruluşun İnsan kaynakları ile ilgili verileri toplamak, kaydetmek, depolamak, analiz etmek ve almak için kullanılan bir sistemdir.İK bilgi sistemlerinin çoğu bilgisayarlıdır. İK bilgisi, organizasyonun birimlerinin özelliklerine ek olarak, İnsan Kaynakları ve ilgili faaliyetleriyle ilgili olarak organizasyon için gerekli olan verileri toplamak, saklamak, sürdürmek, birleştirmek ve doğrulamak için sistematik bir prosedürdür. Yöneticilerin etkili kararlar alabilmesi için İK ile ilgili bilgileri toplamak, işlemek, depolamak ve yaymak.
ARH için Bilgi Sistemi
İş gücü ile ilgili en kapsamlı bilgi sistemidir ve insan yönetimi alanının analizlerini gerçekleştirmeye ve eylemleri üstlenmeye hizmet eder.Böylece insan yönetimi için bilgi ihtiyaçlarını bilen Rh uzmanlarının ihtiyaçlarını karşılar, bu sistem şunları kapsar:
- Stratejik planlama, hedeflerin ve eylem programlarının oluşturulması, maaş bordrosu, devamsızlıklar, gecikmeler, disiplin, tazminat raporları, maaş teşvikleri, yan haklar, işe alma ve seçme, profesyonel kariyer planı, performans eğitimi, hijyen amacıyla personel kontrollerinin kayıtları, bir çalışma türünde güvenlik, tıbbi alan Pozisyonlar ve bölümler hakkında raporlar.
Bazı muhafazakar şirketler belirli bilgileri ARH bünyesine sınırlarken, yenilikçi şirketler bilgileri çalışanlar dahil tüm kullanıcılara tamamen açmaktadır. İK Yönetim Bilgi Sistemi:
SIG, bölüm yöneticilerinin etkili kararlar alabilmesi için bilgi toplamak, işlemek, depolamak ve yaymak için planlanan bir sistemdir, bu sistem yöneticilerin performansında astların liderliği açısından önemli bir rol oynamaktadır.
Kurmak için, bölüm müdürünün hangi bilgilere ihtiyacı olduğunu bilmek, sistemi bölüm yöneticilerinin ihtiyaçlarına göre uyarlamak ve bilgileri yazılı raporlarla doğrulamak gerekir.
Çalışanlar için Bilgi Sistemi:
Ayrıca kendileri ve işleri, konumları, bölümleri ve organizasyonları ile ilgili bilgilere erişmeleri ve almaları gerekir. Bunun için bilgi sistemi ihtiyaçlara ve uygunluğa göre ayarlanmalıdır.
Bilgi sisteminin planlamada uygulanması
İK departmanı, S i'nin uygun şekilde kullanılması ve organizasyonel görevleri daha etkin hale getirmek için diğer departmanlarla birlikte çalışır. «İnsan sermayesinin» etkin yönetimi için gerekli bir operasyon haline gelir. İnsan kaynakları uzmanları için bir ön çalışma yapmak önemli olduğundan, organizasyonun gelişimi, organizasyonun VRS yönetimi ve ardından HRIS'in uygulanması ve geliştirilmesi ile ilgili yönleri analiz etmek de önemlidir.
Rh, her bir işçinin geçmişine ve kişisel özelliklerine, becerilerine ve yeteneklerine ilişkin verilerini, hatta maaşları ve şirketteki çalışmaları gibi en erişilebilir verileri toplamaktan sorumlu bir alandır. Bu verilerin nicelleştirilmesi ve işlenmesi için sistematik hale getirilmesi, daha sonra otomatik sistemler tarafından işlenmesine izin vererek operasyonların manuel olarak işlenmesini azaltarak maliyetli bir hata kaynağıdır.
İnsan Kaynakları açısından şirketlerin stratejisi, firmaların eylemlerinin nereye yönlendirildiğini bize bildirmesi bakımından esastır. İyi bir strateji, iç öz sermaye, dış öz sermaye, maaş yönetimi sistemi, performans değerlendirme sistemi, değişken ücret sistemi, beceri geliştirme vb. İçerir.
İnsan Kaynakları görevi basit değildir ve insan sermayemizin iyi bir şekilde yönetilmesine yardımcı olan objektif sistemlerin uygulanmasını ima eder. Başka bir deyişle, bu verileri gelecekteki organizasyonel gelişim için koordinasyon mekanizmalarına ve stratejilerine dönüştürün, işletme giderlerini azaltın ve organizasyonlarda süreçleri kolaylaştırın. HRIS kullanımına örnekler
Maaş bordrosu
Bordro modeli, işçi verilerini çalışmaları, katılımları, kesintileri ve vergileri, sosyal katkıları hesaplayarak ve periyodik olarak ödeme emri oluşturarak maaş yönetimini otomatikleştirir. Ayrıca bu verilerle ilgili tüm personel için veri ve istatistiklerin oluşturulmasına izin verir. Gelişmiş sistemler, borçlu hesap işlemleri, çalışan kesintisi oluşturabilir veya çek üretebilir. Bordro modülü, bilgileri genel muhasebeye gönderir.
İş faydalarının yönetimi
İş faydaları yönetimi modülü, her çalışanın zaman / iş bilgilerinin değerlendirilmesine olanak tanır. Verilerin analizi, işin daha iyi dağıtımına izin verir. Bu modül, organizasyonel maliyet muhasebesi yeteneklerinin oluşturulmasında önemli bir bileşendir.
Sosyal yardımların yönetimi
Sosyal yardımların yönetimi modülü, insan kaynakları uzmanlarının zorunlu olsun ya da olmasın, sağlık sigortası, iş kazası sigortası veya ek emeklilik sistemleri gibi mümkün olduğu kadar sosyal yardımları yönetmesine olanak tanır.
İnsan kaynakları yönetimi
İnsan kaynakları yönetimi modülü, İK'nın diğer yönlerini kapsar, daha az yasal özellik içerir ve daha çok bir yönetim politikasına odaklanır. Sistem, yönetim verilerini, seçim, eğitim ve geliştirme, yetenekler, beceri yönetimi ve diğer ilgili faaliyetleri kaydeder. Kişisel veriler (yaş, adres, aile…), beceriler ve unvanlar, eğitim kursları, maaş seviyeleri ve özgeçmişteki verilerin kaydı burada yönetilir.
Verimlilik göstergeleri
Her çalışanın üretkenliğini değerlendirmek için, organizasyon içinde olumlu sonuçlar üreten zaman ve faaliyetleri ölçmek gerekir. Bu, özellikle maddi olmayan malların üretildiği hizmet şirketlerinde çok karmaşık hale geliyor. Bu durumlarda, her bir çalışanın faaliyetini "ölçmek", "Üretken" faaliyetleri (doğrudan şirket ile ilgili olanlar) "Kişisel" olanlardan (doğrudan şirket ile ilgili olmayanlar) ayırmak gerekir. Bu şekilde, her birinin görevlerini yerine getirmek için harcadığı gerçek maliyeti (adam saati) ve hedeflere ulaşmak için kullandıkları araçları ölçmek mümkündür.
Avantajlar (Díaz ve Esquivel, 2009)
kaynakça
- Díaz, M. d. Ve Esquivel, J. (2009). Monographs.com. Human / sistema-informacion-Recursos-Human2.shtml Kendall, KE, & Kendall, JE (2005) 'den 29 Haziran 2015 tarihinde alındı. Sistemlerin analizi ve tasarımı. Pearson. Laudon, KC ve Laudon, JP (2004). Yönetim bilgi sistemleri: dijital şirketin yönetimi. Pearson.Mos, SF (27 Ocak 2015). 26 Haziran 2015 tarihinde http://pertutatis.cat/que-son-los-Sistemas-de-Apoyo-a-los-Ejecutivos-ess / Turban, E., & Aronson, JE (2005) adresinden erişildi. Karar Destek Sistemleri ve Akıllı Sistemler Pearson / Prentice Hall.
