Giriş
Bu zamanlarda şirketlerin ihtiyaçları bir arada yaşadıkları küresel ortam tarafından belirlenir, bu ortam çok rekabetçidir; Hiç şüphe yok ki tüm ülkelerdeki çok sayıda mevcut şirket ve aralarında var olan büyük rekabet gücü; hammadde, kaynaklarının optimizasyonu, yeni pazarlara girme, diğerleri arasında; Rakiplerine karşı rekabet avantajı elde etmek için zamanımızın organizasyonlarının en iyi şekilde çalışmasını gerektirir.
Yukarıda belirtilenler nedeniyle, kuruluşlar içinde yer alan karar verme sürecinin aşağıdaki gibi belirli özelliklere uyması gerektiğinin belirtilmesi önemlidir: hızlı, zamanında, belirli bilgilere dayalı, verimli, etkili kararlar almaya izin veren ve düşük şirkete maliyeti; çünkü bir organizasyonun başarısı veya başarısızlığı buna bağlı olacaktır.
Yöneticinin karar vermede karşılaması gereken daha önce tanımlanan özellikler göz önüne alındığında, bilgi analizi için gereksinimlerini çok zorlaştırır; Mevcut alternatiflerin sayısı daha fazla olduğu için, idari hataların maliyeti çok büyük olabilir, karar verme için gerekli bilgiye erişim de karmaşık olabilir; yöneticinin ona erişmek için sonsuz sayıda işlem gerçekleştirmesi gerektiği. Burası, organizasyon tarafından belirlenen stratejik hedeflere göre karar verme için bir araç olarak sistem desteğine duyulan ihtiyacın ortaya çıktığı yerdir.
Bu makale, Organizasyonlarda Yönetici Bilgi Sistemlerinin önemini ve etkisini açıklamayı amaçlamaktadır. Yöneticiler için Bilgi Sistemlerinin, karar vermeyi destekleyen yalnızca bir tür sistem olduğunu, karar vermede yardımcı olan diğer sistem türleri olduğunu belirtmek gerekir: Karar Destek Sistemleri, Sistemler Grup Karar Verme için Uzman Sistem; Bu sistemlerin bir veya daha fazla türünün kullanılması, her bir kuruluşun ihtiyaçlarına bağlı olacaktır.
gelişme
Yönetici Bilgi Sistemleri (EIS: Yönetici Bilgi Sistemleri), bir organizasyonun üst düzey yöneticilerinin karar verme sürecini desteklemeyi, ilgili bilgileri sunmayı ve onları bilgilendirmek için görsel ve yorumlaması kolay kaynakları kullanmayı amaçlamaktadır..
Yönetici Bilgi Sistemlerinin (EIS) temel özellikleri şunlardır:
- Şirketin üst yönetiminin özel ve özel ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır. Bu, farklı yöneticilerin belirli bir şirkette çalışmak için farklı bilgi veya sunum formatlarına ihtiyaç duyabileceği anlamına gelir. Bunun nedeni, kritik başarı faktörlerinin bir yöneticiden diğerine değişebilmesidir - kritik iş bilgilerini çıkarır, filtreler, sıkıştırır ve izler. Sistem, şirketin İşlem Sistemlerinden ve / veya dış bilgi kaynaklarından gelen bilgileri işleme kapasitesine sahip olmalıdır. Bu harici bilgiler, diğerlerinin yanı sıra harici veri tabanlarından, gazetelerden ve endüstrinin elektronik mektuplarından gelebilir; bunların hepsi yeni teknolojiler, müşteriler, pazarlar ve rekabet gibi konularla ilgili.Yöneticilerin aracıların desteği veya yardımı olmadan doğrudan sistemle etkileşime girebileceğini ima eder. Pek çok yönetici değişim korkusu nedeniyle hesaplama kaynaklarını doğrudan kullanmaya isteksiz olduğundan, bu önemli bir zorluk teşkil edebilir.İnsan-makine arayüzlerinde yüksek standartlarla geliştirilmiş, yüksek kaliteli grafikler ve tablo bilgileri ile karakterize edilen bir sistemdir. ve metin biçiminde. Yönetici ve sistem arasındaki iletişim protokolü, önceden eğitim olmaksızın etkileşime izin verir.Onlar, çevrimiçi olarak bulunan bilgilere doğrudan kuruluşun veritabanlarından çıkarılarak erişebilirler. ÇBS'nin bu özelliği, yöneticinin farklı bilgi düzeylerine girmesine izin verir. Örneğin satışları ülke bazında, coğrafi bölgeye göre öğrenebilir,Müşteri tarafından ve ürün grubu tarafından, gerektiğinde dahili ve daha detaylı bilgi seviyelerinde beğeninize girerek Sistem, monitörler veya yüksek çözünürlüklü videolar gibi özel donanım unsurları ile desteklenir ve hassasiyeti; gelişmiş teknolojiye sahip dokunmatik, fare ve yazıcılar.
Birçok durumda Yönetici Bilgi Sistemleri (EIS) ve Yönetici Destek Sistemleri (ESS) terimlerinin eşanlamlı olarak kullanıldığına dikkat etmek önemlidir. Ancak, bir EIS'yi dikkate almak için aşağıdaki ek özellikler mevcut olmalıdır:
- Ses ve veri e-postası, telekonferans ve kelime işlemcileri gibi elektronik iletişim olanaklarını içerir Elektronik elektronik tablo gibi veri analizi yetenekleri, SELECT, JOIN ve PROJECT gibi komutları kullanan özel sorgu dilleri. Bu kapasite, yöneticinin kişisel organizasyonu için takvim, gündem ve elektronik kart sahibi gibi tipik DSS ile arayüzlere sahip olacak şekilde genişletilebilir.
Gördüğümüz gibi, EIS'nin birden fazla özelliği vardır, bunlar, EIS'nin verilerin farklı açılardan bir görüş elde edilmesine izin vermesi ve böylece belirsizliği büyük ölçüde azaltması sayesinde, karar vermede güven düzeyini artırmaya izin vermiştir. Karar verme süreci.
Çok sık sorulan bir soru şudur: EIS karar verme sürecini nasıl iyileştirir? Bu iyileştirme, organizasyonun kurumsal veya bölüm raporlarındaki bilgilerin optimize edilmesiyle sağlanır, bu optimizasyon şu şekilde yapılır:
- Bilgi toplama yöntemlerinin yeniden tanımlanması, bu, karar vermekle görevli olanların doğrudan verilerin elde edilmesine dahil olmamasına, ancak enerjilerini bilginin analizine odaklamasına olanak tanır. Bilgiyi sunma biçiminde değişiklikler yaparak, grafikler, histogramlar, çizimler ve animasyonlar gibi yeni sunum tekniklerinden yararlanarak, Mevcut bilgi sistemlerinin yeniden tasarlanması. organizasyonun daha iyi performans göstermesini sağlayacak kritik faktörlere daha fazla önem verilen raporlar.
EIS, bir organizasyonun idari döngüsünün bazı aşamalarını, özellikle planlama ve kontrol aşamalarını yeniden tanımlamaya ve yeniden yönlendirmeye izin vererek karar verme sürecini desteklemeye önemli bir şekilde katkıda bulunur. Bu, kuruluşun hem nicel hem de nitel kaynak tahsisini optimize etmesine olanak tanır; süreçlerini iyileştirmeye ve dolayısıyla karını artırmaya ek olarak.
Aşağıdaki grafik, bilgileri son kullanıcıya ulaştırmak için bir EIS'nin attığı adımları göstermektedir.
Yeni bir kavramsallaştırma gerçekleştirmeye ve planlama ve kontrol süreçlerini farklı bir şekilde gerçekleştirmeye izin veren ajanlar şunlardır:
- Günümüzde ticari faaliyetler daha hızlı yürütülmektedir, bu da planlamanın daha uzun zaman aralıklarında, daha önceki üç ayda bir ve hatta altı aylık ve yıllık dönemlerde geleneksel bir bakış açısının dikkate alındığı anlamına gelir, bu zamanlarda yüksek bir ihtiyaç vardır. haftalık ve hatta günlük bilgilere sahip olmak; Bu, kuruluşların pazar koşullarında gerekli ayarlamaları yapmalarına olanak tanır. Başarı için kritik faktörler gibi işleri yapmanın yeni yollarına sahip olmak Hem donanım hem de yazılımdaki hızlı değişim.
Planlama ve tahmin süreçlerindeki değişiklikler. EIS, planlama ve tahmin süreçlerini aşağıdaki şekillerde canlandırır:
- Organizasyonun planlama sürecini mekanize etmek Stratejik planlama ve rekabetçi analiz için yeni metodolojilerin oluşturulması, bunlar yeterli iletişim ve veri tabanlarına erişim sağlanarak iyileştirilir Karar vericilerin planlama yapmak için sistemi kullanması Daha önce idari kontrol için düşünülen uygulamalarla teknik, yöneticilerin veritabanlarında bulunan bilgileri kullanarak belirli analizleri gerçekleştirme konusunda yetenekli olmalarını sağlar.
Bugün SED'ler çok hızlı ilerliyor ve çok yakın bir zamanda bu sistemlerin çok farklı olması çok olası. Değişim eğilimleri aşağıdaki gibidir:
- Diğer uygulamalarla daha iyi entegrasyon EIS geliştirme için daha iyi ticari yazılım Daha iyi sistem-kullanıcı arayüzleri
Sonuçlar
Gördüğümüz gibi, şu anda organizasyonların faaliyet gösterdiği küresel bağlam, karar vermeyi destekleyen sistemlere gittikçe daha fazla ihtiyaç duyuyor, Yönetici Bilgi Sistemlerinin (EIS: Yönetici Bilgi Sistemleri) önemi burada yatıyor. doğru, zamanında, yapılandırılmış ve güvenilir bilgilerle kuruluşların yöneticilerine ve / veya yöneticilerine yardımcı olarak; Bu, diğerlerinin yanı sıra maliyetleri düşürmelerine, kuruluşların süreçlerini iyileştirmelerine olanak tanıyan daha doğru bilgi analizi yapmalarına olanak tanır; bu nedenle pazarda rekabet avantajı elde etmeye izin verir.
Aynı şekilde, ÇBS'nin değişikliklere ve ihtiyaçlara hızlı bir şekilde adapte olması ve giderek büyümesi gerektiğini vurgulamak önemlidir; Kuruluşların bir arada yaşadıkları ortamla aynı zamanda sürekli bir değişim içinde oldukları için değişiyor.
Son olarak, EIS'nin sadece düşünemeyen veya akıl yürütemeyen karar vermeyi destekleyen bir araç olduğunu, en son yorumlayan ve kararı veren kullanıcı olduğunu belirtmek gerekir.
Kaynakça:
1. Turban, E. ve Aronson, J. (2001). Karar Destek Sistemleri ve Akıllı Sistemler. Amerika Birleşik Devletleri: Prentice Halll.
2. Zuzuaga C., Juan Fernando (2003). Intranet'te hangi bilgiler yayınlanmalıdır?
3. Benavides, Rafael (2001). Uygulamasında başarı faktörleri..
4. PC WORD (2004). Orman ve Ağaçlarla ÇBS uygulamaları 3.1b Yöneticiler için bilgi sistemleri.
5. Podmoguilnye, Marcelo Gustavo (1999). Entegre bilgi sistemleri.
6. Ana Lidia (1999). Bilgi sistemi.
