Bir Grup Karar Destek Sistemine (SSDG) yol açan bir grup süreci metodolojisine bilgisayar sistemlerinin yardımı anlatılmaktadır. Sistemin amacı grup kararlarını kolaylaştırmaktır. Deneysel araştırmalar, SSDG'lerin grup kararlarının performansını artırmadaki etkinliğini göstermiştir. SSDG'ler, bilgisayar teknolojisi tarafından uygun şekilde desteklenen bir grup yapılandırma yöntemine sahip olduğunuzda en üretkenidir.
Giriş
Organizasyonlarda alınan en karmaşık kararlar bir grup insan tarafından alınır. Karar vermenin karmaşıklığı arttıkça, toplantılara ve ekip çalışmasına duyulan ihtiyaç artar. Her toplantının hazırlanması ve yönetilmesi karmaşık bir süreç olabilir. Bu nedenle elektronik sistemler çözüm olabilir; Grup Karar Destek Sistemleri (SSDG).
Şu anda beyin fırtınası, Nominal Grup Tekniği (TGN) ve Delphi yöntemi gibi grup çalışmasını desteklemeye hizmet eden iyi yapılandırılmış grup süreci metodolojileri vardır, ancak bu yöntemler zaman alıcı ve maliyetli olabilir.
SSDG nedir?
Bir SSDG farklı şekillerde tanımlanabilir. Huber'e (1984) göre bir SSDG, kararlı bir grup insanın karar vermesine yardımcı olan bir dizi yazılım, donanım, dil bileşeni ve prosedürden oluşur. Öte yandan, DeSanctis ve Gallupe (1987) bunu bir grup karar vericinin yapılandırılmamış sorunların çözümünü kolaylaştıran interaktif bilgisayar tabanlı bir sistem olarak tanımlamaktadır. Bir SSDG'nin bileşenleri arasında donanım, yazılım, insanlar ve prosedürler bulunur. Tüm bu bileşenler, karar verme sürecine yardımcı olacak şekilde düzenlenmiştir.
Bir karardan diğerine büyük ölçüde değişen bağlama göre (yerler, faaliyetler ve görevler) faydalıdır. Bir SSDG'yi, potansiyel olarak bilgisayar sistemleri tarafından desteklenebilecek ortak grup etkinlikleri açısından düşünmek pratiktir. Bunlarda, diğer grup üyelerinden verilerin alınması gibi mevcut bir veri tabanından bir veri seçimini içeren geri alınan bilgiler vardır. Tüm gruba bir ekran aracılığıyla görüntülenen veya seçilen bir iş istasyonu grubuna gönderilen paylaşılan bilgiler. Ve bir grup kararına ulaşmak için yazılım teknolojisinin (modelleme paketleri veya özel uygulama programları gibi), prosedürlerin, grup problem çözme tekniklerinin uygulanmasını içeren bilgilerin kullanımı (Bidgoli, 1996)
SSDG'nin özellikleri
- SSDG, özel olarak tasarlanmış bir bilgi sistemidir ve sadece mevcut sistem bileşenlerinin bir yapılandırması değildir.SSDG, işte grup karar vermesine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır. Bu nedenle, SSDG, karar verme sürecini veya grubun sonucunu iyileştirmelidir.Farklı bilgi düzeyine sahip kişiler tarafından kullanılması gerektiğinden, SSDG'nin kullanımını öğrenmesi kolaydır.SSDG, tek bir tür sorun için tasarlanmıştır veya farklı düzeylerde çeşitli organizasyonel kararlar için. SSDG, fikir üretme, çatışma çözümü ve ifade özgürlüğü gibi etkinlikleri teşvik etmek için tasarlanmıştır.SDG, yıkıcı çatışma, zayıf iletişim gibi olumsuz grup davranışlarının gelişimini engelleyen önceden oluşturulmuş mekanizmalar içerir ve grup düşünceleri.
Hedefler ve teknoloji seviyeleri
Bir SSDG'nin amacı, ya sürecin kendisini hızlandırarak ya da karar sonuçlarının kalitesini iyileştirerek, grup karar alma sürecinin üretkenliğini ve etkinliğini artırmaktır.
Bir SSDG, aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi grup çalışmasının faydalarını artırmayı ve işlev bozukluklarını azaltmayı amaçlamaktadır:
DeSanctis ve Gallupe (1987) SSDG teknolojilerini üç seviyeye ayırdı:
Deneysel araştırmalar
Birçok araştırmacı, SSDG kullanan gruplardaki muazzam performansa dikkat çekti. Geleneksel bilgisayar destekli grup işleme yöntemleri, süreci daha basit ve kullanımını kolaylaştırır (Lexis, 1987). Grup kararlarının elektronik yönetimi, manuel yönetime göre daha etkilidir ve daha az hata üretir (VanGund, 1987). Vogel ve Nunamaker (1990), daha büyük gruplar için otomatikleştirmenin etkililiğinin, karmaşık sorularla ilişkili birçok kavramı organize etmede muazzam bir yardımcı olduğunu buldu. Yapılandırılmış bir otomatik sistem olmadan, verimli ve etkili bir şekilde başarısız olma eğilimindedirler.
Gallupe ve MacKeen (1990), SSDG'nin bireysel katılımı vurguladığını buldu. Bir SSDG, üyeler için farklı iletişim kanalları sağlar. SSDG'ler, uzaktan ve daha demokratik bir şekilde katılmak için daha zengin bir yol sağlar. Paradoksal olarak, bir SSDG hem bulanık hem de karmaşık problemler için kullanılır.
Arizona Üniversitesi'nde yapılan deneylerde önemli gelişmeler bulundu. Örneğin, bir çalışmada kişi başına% 50'den fazla saat tasarrufu ve “dördüncü Arizona SSDG” kullanılarak projeyi tamamlamak için gereken toplam sürede% 92 azalma olduğu bildirildi. Birkaç yüz şirket bunu kullandı ve çarpıcı sonuçlar bildirdi (DeSanctis ve Gallupe, 1987 ve Nunamaker ve diğerleri, 1993).
Sonuç
SSDG'lerin birçok avantajı performansa, büyük gruplarda etkililiğe ve bireysel katılımın iyileştirilmesine odaklanır. Bu faydalar, süreçteki kayıpları azaltarak süreç çıktısındaki kazançları temsil eder ve grup karar destek teknolojisinin kullanılmasıyla daha iyi bir sonuca izin verir. Bu ilk bulgular, geleneksel yöntemlere teknoloji yardımı ile mevcut sürecin etkinliğinin arttığını göstermektedir.
kaynakça
TURBAN, Efriam ve ARONSON, Jay E. Karar Destek Sistemleri ve Akıllı Sistemler; Prentice Hall, 6. baskı, AB, s. 3-30
ADELMAN, Leonard. Karar destek ve uzman sistemleri değerlendirmek. Wiley, EU, 1. baskı, s. 38-106.
Lewis, L. Floyd. Yüz Yüze Gruplar için Karar Destek Sistemi. Bilgi Bilimi Dergisi, 13, 211-219.
VanGundy, Arthur B. Fikir Toplama Yöntemleri: Eski ve Yeni Teknolojiyi Harmanlama. Veri Toplama Dergisi, 27, 14-19.
Vogel, Douglas R.; Nunamaker, Jay F. Jr. Grup Karar Destek sistemi Etki: Çok Metodolojik Keşif. Bilgi ve Yönetim, 18, 15-28.
