Sıklıkla, bir şirketteki karar verme sürecinin kalitesi, mevcut bilgilerden etkilenir, böylece çoğu durumda en iyi karar, gerekli bilgilerin eksikliğinden veya onunla bile olsa alınmaz; Çok karmaşık olduğundan ve verileri incelemek gerektiğinden yararlı değildir, bu nedenle karar vericinin şirket için en iyi kararı seçmesi için hazmetmesi zordur.
Bunun için veritabanı yöneticilerini kullanarak bilgisayarların kesin, özlü ve ilgili bilgileri elde etme yeteneği, veri işleme cihazlarının artan değerlemesine yol açmıştır, bunlara seçme görevi verilmiştir., karar vermede en iyi bilgiye sahip olmaları için bilgileri filtreleyin ve yöneticilere sunun.
Karar Destek Sistemleri (KDS) günümüzde büyük şirketler için vazgeçilmez bir araç, daha önemli kararlar almalarına yardımcı olan ve birçok şirketin hem zamandan hem de zamandan büyük tasarruf sağladıkları bir araçtır. Finans, inşaat, imalat, hizmet şirketleri vb. arasında değişen söz konusu şirketlerin iş koluna bakılmaksızın para cinsinden KOBİ'lerin, DSS'nin bu büyük şirketlere getirdiği başarıyı ve bu sistemlerden en iyi şekilde yararlanabilmek için bu sistemlerden birinin bir KOBİ'nin gereksinimlerine nasıl uyarlanabileceğini görmesi önemlidir, bunun için bazılarından bahsetmek önemlidir. DSS'nin özellikleri, tanımı, bileşenleri, var olan DSS türleri ve DSS ile ilgili diğer bazı kavramlar.
Tanım ile başlayalım.
Scott Morton, DSS'yi " Karar vericilerin yapılandırılmamış sorunları çözmek için modelleri ve verileri kullanmasına yardımcı olan etkileşimli bir bilgisayar tabanlı sistem " olarak tanımlar (Gorry ve Scout Morton, 1971).
Scott Morton, birkaç yıl sonra DSS'nin başka bir tanımını veriyor ve bunu “Karar Destek Sistemleri, kararların kalitesini iyileştirmek için bireylerin entelektüel kaynaklarını bilgisayarların yetenekleriyle birleştiriyor. Yarı yapılandırılmış problemlerle uğraşan karar vericiler için bilgisayar tabanlı bir sistemdir ”. (Keen ve Scott Morton, 1978)
Ancak bir DSS'nin en çok kabul gören tanımı "Yarı yapılandırılmış karar durumlarında karar vermeyi desteklemek için oluşturulan sistem" dir.
Burada, DSS'nin tanımının söylediği gibi kararlar almaya yardımcı olduğunu, ancak ne tür kararlar verilebileceğini görüyoruz:
Yapılandırılmış, yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış.
- Yapılandırılmış Karar: Belirli süreçlere göre yapılır. Yapılandırılmamış Karar: Yüksek derecede özgürlük ve belirsizlik. Bir bilgisayar sisteminden elde edilen bilgilerin, bir karar vermek için gereken toplam bilginin sadece bir kısmı olduğu kararlar. Yarı yapılandırılmış karar: Yapılandırılmış bileşenler (sabit veriler, modeller veya karar kuralları) vardır, ancak karar insana aittir.
Bir DSS, aşağıdaki unsurlardan oluştuğu için bir şirketin sahip olabileceği diğer sistemlerden ayırt edilir: Karar modeli, Veritabanı (lar), Kullanıcı arayüzü ve senaryoların analizi Ya ise (ya eğer?) Ve Hedef arama (hedef arama).
Biraz senaryo analizi, ne olduğu ve ne için olduğu hakkında konuşalım.
Bu senaryolar esasen karar alıcıya olduğu kadar şirkete de hizmet eder; Gelecekte bu veya bu karar verilirse ne olacağını öngörmek için, net bir örnek bir finans kurumunda olabilir, eğer borsa düşerse veya yükselirse elde edeceğinden daha fazla yüzdeye yatırım yaparsam, bunun sonuçları nasıl olur? zaman içinde alınan karar.
Veritabanı, bir DSS'nin son derece önemli bir parçasıdır, burada şirketin tüm güncel ve geçmiş verilerini bulacaksınız, bu veritabanı, verilerin çıkarılmasına hizmet edecek geliştirilen uygulamalara kolay erişim için basit bir şekilde organize edilmelidir. karar vermek için gerekli bilgiler.
Ayrıca, kullanıcıyla olan arayüzün bir DSS'deki diğer bir temel bileşen olduğunu da belirtebiliriz, bu arayüz kullanıcıya, ilgili bilgiler vurgulanmış ve iyi yapılandırılmış raporlar ile elde edilen net ekranlar aracılığıyla bilgileri keşfetme kolaylığı sağlamalıdır. kullanılan uygulama üzerinden kısa zaman aralığı.
Bir DSS'nin sahip olması gereken temel bir özellik, kullanıcının kapsamlı bilgisayar bilgisine sahip olmak zorunda kalmadan bir kullanıcıya vermesi gereken kolaylıktır; kullanmak ve ayrıca kendi karar modellerinizi oluşturmak için.
DSS'nin aşağıdakilere sahip olması gereken bazı özellikler arasında ayrım yapmak mümkündür.
- Karar Türleri Etkileşim Esneklik Organizasyonlararası iletişim Kullanım basitliği Kullanım sıklığı Karar modellerinin geliştirilmesine olanak sağlar.
KDS ve KOBİ'ler
Karar destek sistemleri büyük şirketlere yardımcı olduysa, neden karar vermede KOBİ'lere yardımcı olamıyorlar?
Günümüzde her şirketin yeni zamanlara uyum sağlamak ve saldırıya uğrayan pazarda rekabetçi kalabilmek için yeni teknolojileri bünyesine katması ve yeni pazarları kapsaması gerekiyor. KOBİ'lerin bu teknolojiyle güncel olmaları gerekir, bu nedenle önemli şirket kararları vermelerine yardımcı olan bir DSS entegre etme olasılığını görmeli, daha yüksek verimlilik elde etmelerine yardımcı olan teknolojiyi entegre etmelidir, müşteriler ve tedarikçilerin kendileri; bu, şirketin daha rekabetçi ve daha üretken olmasına yardımcı olur.
KOBİ'ler, bir DSS kadar önemli bir araca güvenerek aşağıdaki faydaları elde edebilirler.
- Daha kısa yanıt süreleri Farklı yönetim seviyelerinde destek Sonuçlarda esneklik Belirli bir zamana ait olası senaryolar Şirketin güncel ve geçmiş bilgileriyle bir veri tabanı oluşturulması Şirketin farklı alanları arasında bilgi paylaşımı. Zaman ve parada somut tasarruf.
Bilgi teknolojilerinin genel olarak sahip olduğu etki, şirketlerde, insanlarda, hükümetlerde ve günlük faaliyetlerini gerçekleştirmek için bilgisayar kullanması gereken herhangi bir kuruluşta görülmektedir. KOBİ'lerin geleceğe bakması ve bilgi teknolojilerinden yararlanmaya başlaması önemlidir, karar verme süreci bilgi teknolojileriyle bağlantılıdır ve birçok kişi ve kuruluşu büyük ölçüde etkiler, neden olmasın Bu süreç biraz daha basittir ve bir DSS'nin oluşturulmasıyla geleceğe yönelik bir vizyonla, halihazırda yapılmış olan uygulamayı edinmeye gerek yoktur, uygun insan personeli ile evde yapılabilir ve oluşturulması için gerekli teknolojik araçlarda eğitilebilir.
kaynakça
Turban Efraim, Aronson Jay E. (2001) Karar Destek Sistemleri ve İstihbarat Sistemleri, Prentice Hall. Altıncı baskı
Yazarsız Karar Destek Sistemi (KDS);
Bañuelos Álvarez, Víctor Manuel, KOBİ'lerde DSS ihtiyacı, İş Çözümleri.
