Karar destek sistemi KDS "Yöneticilerin karar verme süreci için interaktif geçici destek sağlayan bilgi sistemi" (Bkz. PDF)
Bir DSS'nin Özellikleri
- Yarı yapılandırılmış veya yapılandırılmamış bir bağlamda kararlar Karar vericileri değiştirmeye çalışmadan destekler Karar verme sürecinin tüm aşamalarını destekler Verimlilikten çok etkililiğe yönelik amaçlar Karar vericinin kontrolü altındadır Temel modelleri ve verileri kullanır Etkileşimli ve Kullanıcı dostu Yinelemeli bir sürece dayanmaktadır Tüm yönetim seviyelerinde destek sağlar Bireysel ve grup kararlarını destekler
Bir DSS'nin Kullanımları
- "WHAT IF" analizi Hassasiyet analizi Hedef arama analizi Optimizasyon analizi
Grup karar destek sistemi:
"Grup olarak birlikte çalışan bir dizi karar vericinin yapılandırılmamış sorunların çözümünü kolaylaştıran etkileşimli bilgisayar tabanlı bilgi sistemi"
DSS ➔ GDSS
- İletişim kapasitesi Model tabanının iyileştirilmesi Sistemin güvenilirliğinin artırılması Fiziksel tesislerin iyileştirilmesi: Oda Tasarımı
GDSS karar vermeyi nasıl iyileştirir?
- Önceden planlamayı iyileştirin Katılımı artırın Açık ve işbirlikçi bir atmosfer yaratın Eleştiriden uzak fikirlerin üretilmesine izin verin Değerlendirmeye nesnelliği dahil edin Fikirlerin organizasyonuna ve değerlendirmesine izin verin Öncelikleri belirleyin Toplantıların dokümantasyonu Dış bilgilere erişim Bir "kurumsal hafıza" sunumu
Uygulamalar
- Şirketin misyonunun oluşturulması Stratejilerin oluşturulması Yöneticilerin değerlendirilmesi Bilgi sistemleri planlaması Müzakerelerde destek
Groupware: Grup çalışması için teknoloji
"Çalışma grubu etkinliklerini desteklemek için özel olarak tasarlanmış işbirliğine dayalı hesaplama yazılımı"
Çalışma ve karar verme şeklindeki iyileştirme
İletişim - İletişim - Koordinasyon
- Fiziksel toplantılarElektronik panolarElektronik karar odalarıSanal toplantılarTel konferanslarSesli konferanslarVideo konferansPaylaşılan ekran Tartışma forumları
Elektronik iletişim ve koordinasyon araçları
- Sesli Posta E-posta Faks Web Yayınları İş Akışı Sistemleri Elektronik Ajandalar
Groupware Uygulamaları:
- Lotus Notes - Collabra - Novell Groupwise - Oracle Office - Microsoft Exchange - Netscape Communicator
Platform: İnternet, İntranetler, Ekstranetler ve diğer ağlar
Yöneticiler için bilgi sistemi
“Bilgi sistemi, üst yönetimin stratejik bilgi ihtiyaçlarına uyarlanmıştır.
Bir SIE'nin Özellikleri - EIS
İhtiyaç: Birçok kaynaktan bilgi: iç ve dış
Amaç: Üst yönetime, temel iş başarısı faktörleri hakkında hedeflenen bilgilere anında ve kolay erişim sağlamak
Gereksinimler: Esneklik, Çalıştırma ve anlama kolaylığı, Çok az eğitim gerektirir veya hiç gerekmez
Rehberlik: FCE'nin izlenmesi ve takibi - Üst düzey yöneticilerin idari kararları için CSF Desteği
Şunları kullanırlar: Grafik, tablo halinde sunumlar ve / veya metin formatları Kişiselleştirme
İşlevler: Bilgileri seçin, çıkarın, filtreleyin
Yönetici bilgi sistemleri (EIS) kullanıcıları
- Tüm organizasyonu veya özerk birimleri yönetin Şirket odaklı düşünme Geniş bir kontrol alanı üzerinde hareket edin Geleceğin stratejik ufuklarına yönelik vizyon Politikaları belirleme sorumluluğu Kuruluşu dış çevre ile etkileşiminde temsil edin Eylemlerinin önemli finansal, sosyal ve ticari sonuçları olabilir
