Günümüzün rekabetçi pazarı, müşteriler ve tedarikçiler arasında güçlü bir iletişim bağlantısına ek olarak, tüm iş departmanlarında entegrasyon ihtiyacını yaratmaktadır.
Tüketicilerin daha kaliteli ürünlere olan ihtiyaçları ve mümkün olan en kısa sürede, üreticileri üretim süreçlerini, satın alımlarını, girdi tedariklerini ve uzun vadeli ilişkilerini iyileştirmeye zorlamaktadır.
Tüm bu hedeflere ulaşmak ve verimliliği ve üretkenliği artırmak için şirketler, tüm kurumsal süreçlerin senkronizasyonu için verimli planlama ve kontrole ihtiyaç duyar. Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), günümüz iş dünyasında ayakta kalabilmek için güçlü bir rekabet avantajı yaratma kapasitesi ile departmanların sürekli bir süreçte entegrasyonu için hayati ve eksiksiz bir araçtır; ancak şirket yöneticileri gözünde canlandırması zor bir soruyla karşı karşıya… Şirketimin başarısını veya başarısızlığını ERP'ler belirleyecek mi?
ERP'lerin uygulanmasındaki başarıyı veya başarısızlığı belirleyen bazı ana nedenleri sunmadan önce, sistemin olası uygulamasını değerlendirmeye başlamak için şirketlerin minimum gereksinimlerini bilmek için bazı kilit noktalara değinmek gerekir:
- İş projesinin amacını ve vizyonunu açıkça tanımlamak gerekir. Projenin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi için lider olacak kişinin belirlenmesi yanında projenin uygulanması için gerekli donanıma sahip olunması gerekmektedir. Karara dahil olan tüm personel için çeşitli konularda sürekli eğitim hayati önem taşır. Doğru uygulama için izlenecek süreçlerin her birine ulaşmak için metodoloji ve tahmini süre dahil olmak üzere iyi tanımlanmış bir çalışma planı uygulayın. Alanında uzman uzmanların desteğini ve tavsiyelerini alın. Uygulama ve tüm süreçleri takip edin. Ve son olarak, bu tür bir teknolojinin uygulanması önemli bir organizasyonel değişiklik teşkil eder,bu nedenle, şirketin organizasyon kültürünün türünü gözlemlemek ve hesaba katmak önemlidir.
Yukarıdaki tüm hususlar dikkate alındıktan sonra, çok zaman ve yatırım gerektiren sistem seçimi ve uygulaması devam etmekte ve aşırı durumlarda yeni iş yapılanması nedeniyle bazı ticari faaliyetlerin geçici olarak durdurulmasına neden olmaktadır. Bu uzun sürecin sonunda olumlu ya da olumsuz olabilen sistemin sonuçları gözlenmeye başlar, uygulamanın başarılı ya da başarısız olmasının nedenlerine bir göz atacaklardır.
ERP sisteminin uygulanmasında Başarı Nedenleri.
Aşağıda, ERP uygulamanızı başarıya giden yola koymak için bir dizi adım bulunmaktadır:
- Öncelikle rekabet avantajı elde etmenize, iş süreçlerinizi ve bunların kurumsal hedeflere nasıl ulaştıklarını analiz etmenize ve ardından bir ERP seçip uygulamanıza izin veren bir strateji tanımlayın. organizasyon genelinde Sistem seçimi, yazılım işlevlerinden ziyade iş süreçlerine dayanmalıdır. İş değişikliklerine ayak uydurabilmesi için esnek bir sistem edinin Proje, yetenekli bir üst düzey yönetici tarafından yönetilmelidir. sürüş sırasında değişiklik yapmak. Proje sorumluluğu genellikle BT veya BT departmanına devredilir ve bu, başarısızlığın ana nedenlerinden biridir.ERP çözümlerinin başarısı kullanıcılar tarafından optimum kullanımda yatan araçlar olduğunu, yani teknolojiyle temas halinde olan kişilere bağlı olarak, sistemin düzgün işleyişi ve başarısı için belirleyici faktör olacağını vurgulamak önemlidir. ERP uygulamalarının başarılı olabilmesi için, düşünce tarzlarındaki değişimi sağlamak ve yeni teknolojinin işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olacağını anlamaları için insanların nasıl ve ne düşündüğünü bilmek gerekiyor.. Bunun nedeni, şirketin farklı departmanlardan oluşması ve bunların her birinin kendi öncelikleri ve patronları olan kendi kadrosuna sahip olmasıdır, bu da her bir üyenin farklı, bazen de olumsuz düşüncelere sahip olmasıdır. organizasyonda değişiklik,çünkü en azından beklenebilecek iş süreçlerinin farklı bir şekilde yürütülmesidir.
ERP sistemlerinin uygulanmasındaki en büyük sorunlardan biri işçilerin değişim korkusu olduğu için, bu durumu iyileştirmek için stratejiler önerilmiştir:
- Personelin ve idarenin (yönetim) yeni ERP sistemine yönelik tutumları, Sistem uygulama süreci boyunca kullanıcıların katılımı ve sistemin doğru kullanımı için kullanıcıların sürekli eğitimi
ERP'lerin başarılı olmasının bir diğer önemli nedeni de sistemin uygulanmasına üst yönetimin verdiği destektir, çoğu kez yeni bir projenin üst düzey pozisyonlara alınması ve yükseltilmesi, çalışanların yeni sistemi doğru bir seçenek olarak kabul etmesine neden olur. günlük görevleriniz için.
Son olarak, bu tür bir projede kuruluşun önemi belirtilmelidir, çünkü başarının güçlü nedenlerinden biri, kuruluşun yeni sisteme değil kuruluşa adapte olması gerektiğinin hesaba katılmasıdır; Bu, organizasyonu yeni sisteme uyarlayarak, işleri yapmanın yeni yollarını benimseyerek, sürekli tekrarlanması nedeniyle hatalarını veya başarısızlıklarını gözlemlemeyi zorlaştıran eski süreçlerini bir kenara bıraktığı için yeni avantajlar getiriyor.
ERP sisteminin uygulanmasındaki başarısızlık nedenleri
ERP hataları için tutarlı olarak görünen on neden şunlardır:
- • Stratejiler iş süreci tasarımını anlamadı • Uygulama beklenenden daha yavaştı • Uygulama maliyetleri beklenenden yüksekti (gizli maliyetler) • Uygulama öncesi faaliyetler yetersizdi • Personel anlamadı yeterince hazırlanmıştı (bu, hem kuruluşun kullanıcılarını hem de bazen deneyimsiz çalışanları kullanan ve onları çok sık döndüren danışmanların veya BT sağlayıcısının personelini içerir) • Proje için aşırı derecede iddialı bir kapsam oluşturuldu • Proje yönetiminde metodoloji eksikliği • Kullanıcıların girdileri (bilgi girdileri) zayıf veya eksiktir • Üst yönetimden destek eksikliği vardır • Yönetimde yetenek eksikliği. ilişkiler.
Sonuç olarak, bu tür bir teknolojik aracın başarısının, organizasyonun çeşitli seviyelerinde yönetim, iyi planlama ve iletişim tarafından sağlanan desteğe ek olarak büyük ölçüde beşeri sermayeye bağlı olduğunu belirtmek önemlidir.
Öte yandan, ERP sistemleri sayısız avantaj sunar, ancak başlangıçta değişime direnç, yeni bir iş yapma şekli, iş yeniden yapılandırma vb. Gibi bazı çıkarımlar getirecektir. Bu nedenle, bir ERP sisteminin uygulamasını ilk kez gerçekleştirmek istediğinizde, yapılandırılmış bir metodolojiye ihtiyacınız var ve sistemimizin kesin başarısı için bir dizi yerleşik adımı düzenli bir şekilde takip edin.
Kaynakça:
Nora Lency. ERP Başarılı mı, Başarısız mı?
CIO Dergisi (2002). Entegrasyon Zorunludur.
Koch Christopher (2002). ERP'nin ABC'leri.
McClenahen, John S. (2002). Bir günlük kapanış kitabı.
Arturo Venegas Tinoco. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Yüksek Lisansı
Navarro, Eduardo. ERP uygulamaları. Başarıya nasıl ulaşılır?
Ibarra Alonso, Aurelia. "ERP Sistemi, KOBİ'ler için bir gerçeklik" Lafarga Mosqueda, Javier. "Bir ERP'yi uygulamaya davet ediyorum"
Yönetim Okulu. "Kuruluşlarda entegre yönetim sistemleri"
