Komut ve kontrol için gösterge tablosu veya dengeli puan kartı bsc

1960'larda Scorecard (Tableau de Bord) kavramı Fransa'da ortaya çıktı. Seksenlerden başlayarak, puan kartının pratik bir kavramdan daha fazlası, doktrinsel bir kavram haline geldiği zamandı. Başlangıçta bir komuta panosu olarak doğdu, ancak yüksek bir değerlendirme profiline sahip kapsamlı bir planlama sistemi olana kadar kendi operasyonunda geliştirildi.

Giriş

Performans ölçüm mekanizmaları aracılığıyla stratejik hedeflerin yönetim sistemine nasıl dahil edileceğine yönelik bir yaklaşımdır. Balanced Scorecard, vizyonu ve stratejiyi, belirlenen uzun vadeli hedeflerin takibini motive eden yönteme aktarır.

Gösterge Panosu ve Kontrol Kurulu , Ölçüm ve Performans açısından Vizyon ve Stratejiyi aktarır.

Vizyon en yüksek hedefi tanımlar, en iyisi olmak, strateji bu hedefe nasıl ulaşılacağının ortak ANLAŞMASIdır. Dengeli Sonuç Kartı, vizyonu bir dizi hedefe dönüştürmek için araçlar sağlar. Bu hedefler, şirketlerin stratejik odağını daha net bir şekilde ileten bir performans ölçümleri sistemine dönüştürülecektir.

İyi bir Dengeli Puan Kartının temel bileşenleri şunlardır:

• Bir neden-sonuç ilişkileri zinciri: Stratejinin hipotez kümesini stratejik hedefler aracılığıyla ve bunların performans göstergeleri (sonuçlar) aracılığıyla gerçekleştirilmesini ifade eden

• Finansal sonuçlara bağlantı: İş hedefleri ve ilgili göstergeleri, Stratejinin sistemik yapısını dört perspektif üzerinden yansıtır: Finans, Müşteriler, İç Süreçler ve Öğrenme ve Büyüme. Sonuçların nihayet, işletmenin hissedarları için yarattığı değerin maksimize edilmesine yol açan finansal başarılara dönüştürülmesi gerekir.

• Bir performans göstergeleri ve kılavuz göstergeler dengesi: İşletmenin nihai performansını yansıtan göstergelere ek olarak, hedefe ulaşmak için "iyi yapılması" gereken şeyleri yansıtan bir dizi gösterge gereklidir. Bunlar, bizi yakınlaştıran veya hedefe ulaşılmasını destekleyen eylemlerin ilerlemesini ölçer. Amaç, iş stratejisine yönelik eylemleri ve çabaları kanalize etmektir.

• Değişimi yaratan ve yönlendiren ölçümler: Ölçüm, hem bireysel hem de ekip organizasyonel sonuçlarının başarısı ve iletişimi ile ilişkili belirli davranışları motive eder. Temel bir bileşen, beklenen davranışları oluşturan, kuruluşu kalıcı ve hızlandırılmış değişimde bir ortama uyum sağlamaya yönlendiren göstergeleri tanımlamaktır.

• Stratejik hedefler aracılığıyla girişimlerin veya projelerin strateji ile uyumlu hale getirilmesi: Şirkette var olan her proje, göstergeleri aracılığıyla ifade edilen çeşitli hedefler için beklenen başarıların kaldıracı ile doğrudan ilişkili olmalıdır.

• Organizasyonun yönetim ekibinin fikir birliği: Dengeli Sonuç Kartı, iş stratejisini yansıtmak için yönetim ekibi üyeleri arasındaki diyaloğun ve söz konusu stratejiyi gerçekleştirmek için neyin önemli olduğunu ölçmek ve desteklemek konusunda bir anlaşmanın sonucudur.

Yönetimin Stratejik Evrimi

Dengeli Karnesi, stratejiyi operasyonel terimlere çevirmek için bir çerçeve sağlar ve stratejik değişimi tüm seviyelerde iletmeye ve dünyadaki çoğu şirketin hatalı bir şekilde işlevlere göre değil, süreçler tarafından organize edilen bir idari sürecin temellerini oluşturmaya hizmet eder. düzenlemek.

Şirketler öncelikle, faaliyetler için bir rehber olarak stratejiyi destekleyen tesisler oluşturarak yönetim sistemlerini değiştirmeyi taahhüt etmelidir. Ancak bu şekilde rasyonelleştirmek, hedefler üzerinde mutabakata varmak, yatırımın stratejiye göre yapıldığını ve bütçelerin uzun vadeli vizyonla tutarlı olmasını sağlamak mümkün olacaktır.

Mali ve mali olmayan önlemler olmadan şirketlerin yaşamsal işaretlerini almak imkansız olacaktır.

Yönetim Toplantıları Modelinin Sunumu

• Genel sıralama planlaması - yönetim. «Dört toplantının» şeması.

• Kurumsal seviyeden aşağı iletişim, eğitim ve yaygınlaştırma programı. Araçlar ve Strateji

• BSC'nin otomatik sisteminin dahil edilmesi. Pazardaki alternatiflerin ve organizasyonun özelliklerinin bir değerlendirmesi yapılmalıdır. Bazı durumlarda, mevcut sistemler, karmaşık olmayan kuruluşlar için şirket içinde uyarlanabilir.

Bir yönetim sistemi olarak BSC uygulaması altında işleyen Stratejik Öğrenme planının özeti.

Ürünler özet olarak şöyle olacaktır:

- İfşa

- Otomasyon

- BSC Ticari Gündemi

- Tamamlanmamış Eylem Planı

- Uyum Planı girişimleri ve stratejik hedefler

- Organizasyonel dağıtım planı

Bu uygulama planı, yönetim ekibinin bir toplantısında gözden geçirilecek, ilk inceleme ve rapor toplantıları için tarihler belirlenecek ve metodolojinin dahil edilmesi ve iletişim planının başlaması ile birlikte.