Bu makale, bilgi sistemleri ve teknolojilerinin şirketler için nasıl önemli başarı faktörleri olduğunu, aynı platformdan süreç entegrasyonu, akış kontrolü, malzeme talepleri, envanter kontrolü gibi avantajlarının bir kez uygulandığını göstermeyi amaçlamaktadır. Şirketlerin sistemleri ve farklı teknolojik platformları entegre edebilmek için bir araya gelmesiyle ortaya çıkan çatışmalar da görülecektir ve bu engellere rağmen bilgi sistemlerinin bir kez entegre edildiğinde bu iş dünyası için rekabetçi bir silah haline geldiği sonucuna varılmıştır. küreselleşmiş.
1. Giriş
Bilgi sistemleri şu anda, doğru bir şekilde uygulandığında, iş dünyasında rekabetçi bir silah haline gelen bir araçtır, tıpkı şirketlerin kendilerini rakiplerinden farklılaştırmaya çalışması gibi, bilgi sistemleri (IS) bunu yapmanın bir yoludur.
Bilgi sistemlerinde üç sınıflandırma vardır: işlemsel sistemler; Temelde operasyonel ve gecikmiş süreçlerin basitleştirilmesine odaklanan bu sistemler ortaya çıktığında, Muhasebe, Bordro, Tahsilat, Faturalama vb. işlevlerinde şirkete yardımcı olduğu için çok iyi kabul gördü.
Daha sonra karar verme destek sistemleri ortaya çıktı; işlem sistemleri uygulandıktan sonra kullanılmaya başlanan karar destek sistemleri, grup karar destek sistemleri, yönetici bilgi sistemleri ve uzman karar destek sistemleri gibi. Bu tür sistemlere örnek olarak üretim çizelgeleme, malzeme satın alma çizelgeleme, nakit akışı, iş simülasyonları vb. Verilebilir.
Günümüzde firmaların bu tür teknolojiyi tek bir hareketle şirketin diğer departmanlarını etkileyen platformlar üzerinden entegre etmesi çok önemlidir. Bu nedenle, örneğin, bir üretim siparişi, tedarikçiden malzeme satın alma siparişini, mevcut malzemelerin envanterini indirgemeyi, maliyet bilgilerini oluşturmayı, ödenecek bir hesap oluşturmayı ve son olarak bu malzeme siparişi ödendiğinde nakit akışını indirgemeyi ifade eder. gelecek, tüm bunlar aynı anda birkaç kullanıcı tarafından kullanılabilecek bir altyapıya entegre edildi; sorgulama yapmak, yakalamak ve nihayet karar vermek için raporlar atmak.
2. IS ve BT uygulamasının avantajları
“Bir şirket, hızlı kararlar almasına ve günümüzün zorluklarını çözmesine yardımcı olacak altyapıyı edinmelidir; aksi takdirde geçmişte kalacaktır ”, (El Economista, 2002), JD Edwards'da SCM ve ERP konusunda iş danışmanı ve uzman olan Luis Díaz'a göre, yazılım ve danışmanlık hizmetleri sağlayan bir şirket, 1990'dan beri karmaşıklığın İşler arttı ve şirket içindeki tüm fonksiyonları dinamik bir ortamda entegre etme ihtiyacı doğdu.
1970'lerde bir imalat şirketinin dinamiklerinin sadece bir veya iki parça yapmaktan ibaret olduğunu ve şu anda imalat şirketlerinin sahip olduğu zorluklardan ibaret olmadığını açıklıyor; Bugün önemli olan şirket içinde ve dışında neler olduğunu bilmektir. Özellikle ürününüze ve müşterinize ne olur.
Ancak bu sistemlerin uygulandıklarında büyük faydalar sağladığına hiç şüphe yoktur, örneğin bu avantajlardan bazılarının El Economista (2002) tarafından belirtildiği gibi:
Şirketin idaresini, finansmanı, hazinelerin idaresini, insan kaynaklarını diğerleri arasında entegre eder.
Hangi faaliyetlerin değer yaratmadığını belirlemek, bunları ortadan kaldırmak ve maliyetleri düşürmek için bir ürün veya hizmetin değer zincirini analiz etmek mümkündür.
- İnternetin işlevlerinden yararlanan Tedarik Zinciri Yönetimi Yazılımı gibi son teknoloji araçları ve çok düşük maliyetle iletişim kurarlar.Şirketlerin işleyişinde etkinliğin artmasına yardımcı olur.Rekabet sayılmazsa rekabet avantajı sağlayabilir. Bu teknoloji ile bilgiler gerçek zamanlı olarak tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Uzak noktalarda aynı sistemle çalışılabildiği için mesafe engelini aşar. Değer Zincirinin entegrasyonunun ilk adımıdır. işin iç-idari kısmını bütünleştirir.
Şekil 1: Yazılım Değer Zinciri;
Aynı zamanda, farklı türde ürün grupları olsalar bile, atık maliyetlerini, envanter kontrolünü, satın alma ve ödeme siparişlerinin ilişkisini ve kolaylığını azaltmaya yardımcı olur.
Bir örnek vermek gerekirse; Yüzyılı aşkın Kodak gibi şirketlerde, Fourth Shift ® 'in, departmanlar ve çalışma grupları arasındaki veri tabanı, bağlantı ve iletişim gibi sistemlerin iletişim ve entegrasyon sorunlarına çözüm sağladığını fark ettim. SAP ® tarafından Burger King'de yayınlanan bilgiye göre, 25 Haziran 2002'de mySAP.com sitesinin iş operasyonlarının etkinliğini artırmak için bu şekilde bilgi teknolojisini entegre edecek bir platform olarak kullanılacağı açıklandı.
3. IS ve BT entegrasyonu
Zaman zaman, birleşen büyük şirketleri duyduk ve çoğu durumda entegre oluyorlar, ancak bazı şirketler, genellikle her şirkette farklı olduğu için teknolojinin entegrasyonundan daha fazla zarar görüyor.
Böylelikle büyümenin önemi görülüyor; daha büyük olmak. Büyüme stratejilerinden biri de birleşmeler; farklı sendika türleri vardır; İki şirketin ve bir yenisinin oluşturulduğu birleşme, satın alma, bir şirketin başka bir şirketin bir kısmını veya tamamını satın alması ve sonunda ortak stratejilerin oluşturulduğu, ancak her şirketin kendi kimliğini ve kendi yapmak için kaynaklarının olduğu ortaklıklardır. kararlar.
Floyd, 1992'ye göre bu durumların her birinde, bilgi sistemlerinin entegrasyonu daha fazla rekabet avantajı elde etmek için uygulanabilir.
1. Satın almalarda: Bir şirket bir şirket satın aldığında, ana şirket operasyonları “kontrol etmek” ve karar vermekle son derece ilgilenir, bunun için bir bilgi sistemine ihtiyaç vardır (normalde bu büyük şirketlerin her birinde zaten mevcuttur), ancak entegrasyonları şirketler için büyük bir zorluk haline geliyor.
2. Birleşmelerde; aynı fikir geçerlidir.
3. İttifaklarda; Şirketler arasında ittifaklar olduğunda, üretilebilecek yardım veya stratejiler çok geniştir, ancak şirket müşterileriyle ittifaklar kurduğunda bu noktaya odaklanalım, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ile ilgili her şey ortaya çıkar. Aynı şekilde, bir şirket tedarikçileri ile süreçleri veya bilgileri entegre etmek istediğinde, SRM'nin (Tedarik İlişkileri Yönetimi) zorluğuyla karşılaşırlar.
4. IS ve BT'yi uygularken karşılaşılan sorunlar
Bu sistemlerin en önemli sorunları arasında yer alan bilgi sistemlerinin adaptasyon sorunları maliyet, uygulama süresi, kullanıcı değişikliğine karşı direnç, ayrıca sistemin cevap verme hızı gibi teknik sorunlar, LAN sistemlerinde bunlar yeterli olmadığından, ağın yanıt süresinin kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun olması için anahtar ve yönlendirici sistemlerine ihtiyaç duyulduğundan, 10/100 ağ hızının 500 adede kadar iş istasyonu bağlandığında bunun yeterli olmadığını biliyoruz.
Guerrero'ya göre 2004 yılında ERP sistemleri organizasyonlarda genişlik vermediğinde dikkate alınması gereken başka bir alternatif var, bu ERP'ye kıyasla EAI (Enterprise Applications Integrations), ikincisinin uygulanmasının "itme" olarak görülmesi "odaklı", organizasyon ERP'nin doğrusallığına adapte olmak zorunda kalıyor, dolayısıyla karşılaşılan temel sorunlardan biri olan ERP uygulama projeleri sırasında ortaya çıkan değişime karşı direncin büyük bir kısmı doğuyor.
EAI'nin yaklaşımı " çekmeye yöneliktir ", yani mevcut süreç ve uygulamalardan yola çıkarak, şirket için daha esnek bir şekilde gerçekleşen, şu anda ayrıştırılmış işlevleri "eşleme" ve entegre etme. Ne yazık ki bu metodoloji Küçük ve orta ölçekli işletmelere daha iyi bir şekilde uygulanır, Tablo 1, ERP ile EAI arasındaki farkları göstermektedir:
Tablo 1: ERP ve EAI arasındaki karşılaştırma, Guerrero, 2004
|
ERP |
EAI |
||
| Teknik | Yeniden Yapılanma Derecesi |
Orta / Yüksek |
Düşük / orta |
| Entegrasyon yöntemi |
Süreç Entegrasyonu |
Süreç haritalama |
|
| Uygulama süresi |
Uzun |
Orta |
|
| Kültürel | Direnç Derecesi |
Uzun boylu |
Düşük |
| İş süreçleri |
merkezileştirilmiş |
Merkezi olmayan |
5. Sonuçlar
Şirketlerin büyüme stratejilerinden birinin ittifaklar, satın almalar ve birleşmeler olduğunu ve bundan sonra oluşan aşamanın şirketlerin hissedarlarının değer algısı için en önemli faktörlerden biri olduğunu biliyoruz, dolayısıyla entegrasyon, şirketin gelecekteki başarısı veya başarısızlığı için kilit bir faktördür.
Aslında, Boston Consulting Group tarafından Zollo, 1999 tarafından bildirilen bir çalışmada, bir birleşme hesaba katılırken en önemli faktörlerin şirketin aday ve uygun satın alma miktarı olduğu belirtiliyor, ancak ilginç olan şey, bir kez yapılmış olmasıdır. Birleşmede kritik başarı faktörleri, bilgi sistemlerinin entegrasyonu ve personel motivasyonudur.
Ve bu metodolojileri kullanarak büyümeye karar veren birçok şirket için "diğer şirketten bir şey" kullanmanın avantajlarını çekici olarak gördükleri, örneğin yönetim şekli, pazar deneyimi, kendilerinin ürettikleri bilgilerin kullanımı ve Bu nedenle, söz konusu teknolojinin tutarlılığını uygulamak ve şirketin başarısına ulaşmak için bilgi sistemleri platformunun yönetiminde uzman bir ekibe sahip olmak çok önemlidir.
Bu nedenle, teknolojik platformları ve bilgi sistemlerini entegre edebilmek için nihayet bazı faktörleri öneriyoruz:
1. Satın alma sürecinde bulunan personel
2. Sistemlerin, süreçlerin vb. Entegrasyonunun ayrıntılı bir metodolojisi (planlama)
3. Yanlış gidebilecek şeyler için beklenmedik durum planı
4. Her şirketin faktörlerini hesaba katın; ikisi arasındaki kültürel, iletişim.
6. Kaynakça:
"ERP, işin omurgası": Yayın: El Economista - Teknoloji Eki, Hazırlanma Tarihi: 08/19/2004, Dördüncü Vardiya resmi sayfası, 16/11/2004 başvurulan
SAP, resmi sayfa; erişim tarihi 11/16/2004 "Burger King Corporation, Bilgi Teknolojisi Stratejisini Etkinleştirmek için SAP'yi Seçti
Floyd A. Beams, Gelişmiş muhasebe, Prentice Hall, Fifth Edition, 1992, Bölüm 1.
KOBİ'lerin erişimindeki ERP, Jaime Guerrero'ya danışıldı; 11/05/04;
Şekil 1: Değer zinciri görüntüsü; erişildi 11/16/2004
Zollo, Maurizio. "M & A - entegre etmeyi öğrenmenin zorluğu"; Proquest-ABI / INFORM Global veritabanı, Surveys baskısı Financial Times. Londra (İngiltere): 6 Aralık 1999. sf. 06, erişim tarihi: 10/21/04.
7. Diğer destekler (Dijital Kitaplık)
Donald H Newsom “Neden BT direktörü, yöneticisi veya CIO'su?”; Proquest -ABI / INFORM Global veritabanı. Pulp & Paper San Francisco: Mayıs 2002. Cilt 76, Sayı. 5 s. 27 (1 sayfa)
Steven G Popovich. “BT entegrasyonunu hızlandırmak için baskıları karşılama” Proquest -ABI / INFORM Global veritabanı. Birleşmeler ve Devralmalar Philadelphia: Aralık 2001. Cilt 36, Sayı. 12, p. 30-35
William Benedon. "Kitap incelemesi: Birleşme ve Devralmalarda Bilgi Yönetimi Sorunları: Bir Yöneticinin Brifingi." Proquest -ABI / INFORM Global veritabanı Bilgi Yönetimi Dergisi Lemexa: Temmuz 2001. Cilt 35, Sayı. 3, s. 51 (1 sayfa).
CR Coombs, NF Doherty ve J. Loan-Clarke. "Toplum bilgi sistemlerinin başarı düzeyini etkileyen faktörler" Proquest -ABI / INFORM Global veritabanı Tıpta Yönetim Dergisi Bradford: 1999. Cilt 13, Sayı. 3, s. 142-153
Grover, Varun, Cheon, Myun Joong, Teng, James T C. “Hizmet kalitesi ve ortaklığın bilgi sistemleri işlevlerinin dış kaynak kullanımı üzerindeki etkisi” Proquest -ABI / INFORM Global veritabanı Yönetim Bilişim Sistemleri Dergisi Armonk: Bahar 1996. Cilt. 12, Sayı. 4, p. 89 (28 s.)
Thomas, Guy H., Langemo, Mark. "Bilgi Sistemleri ve Kayıt Yönetimine Yeni Bir Bakış." Proquest -ABI / INFORM Global veritabanı Silah Kayıtları Yönetimi Üç Aylık Prairie Village: Temmuz 1992. Cilt 26, Sayı. 3, s. 3 (4 sayfa)
“Cennette Yapılan Bir Birleşmenin Aranması” Proquest -ABI / INFORM Global veritabanı
Bankers Monthly New York: Şubat 1991. Cilt 108, Sayı. 2 S. 25 (2 sayfa)
Morrison, MJ James, AD “Özel entegrasyon ekiplerinin teknoloji birleşme sonrası yönetimindeki rolü” Manchester Univ., Birleşik Krallık; Bu makale: Management of Engineering and Technology, 2001. PICMET '01. Portland Uluslararası Konferansı. Toplantı Tarihi: 07/29/2001 - 08/02/2001 Yayın Tarihi: 29 Temmuz-2 Ağustos 2001. Yer: Portland, OR USA Sayfa (lar): 12 - 13 cilt 1 Cilt: 1 Inspec Erişim Numarası: 7168058
Daim, T. Kocaoğlu, DF “Rekabette bir adım önde olmak: teknoloji edinimi ve bunun küresel etkileri” Müh. Program, Portland State Univ., OR, ABD; Bu makale şurada yer almaktadır: Teknoloji Yönetiminde Yenilik - Küresel Liderliğin Anahtarı. PICMET '97: Portland Uluslararası Yönetim ve Teknoloji Konferansı. Toplantı Tarihi: 07/27/1997 - 07/31/1997 Yayın Tarihi: 27-31 Temmuz 1997 Yer: Portland, OR USA Sayfa (lar) da: 225 - 228 Referans Atıf: 12 Inspec Erişim Numarası: 5739315
Card, D. Comer, E. “Neden bu kadar çok yeniden kullanım programı başarısız oluyor? “Yazılım Üretkenliği Çözümleri, Indialantic, FL, ABD; Bu kağıt şurada görünür: Yazılım, IEEE. Yayın Tarihi: Eylül 1994 Sayfalarda: 114 - 115 Cilt: 11, Sayı: 5 ISSN: 0740-7459 Kaynak Atıf: 0 CODEN: IESOEG. Inspec Erişim Numarası: 4780658
Reed, FM Walsh, K. Grice, R. “Küçük firmalarda teknolojik yenilik ve teknoloji stratejisi için bilgi edinimi” Wolfson Sch. Mech. & Manuf. Eng., Loughborough Univ., İngiltere. Bu makale: Engineering Management Conference, 2002. IEMC '02. 2002 IEEE International.Yayın Tarihi: 2002. Sayfalarda: 137 - 142 cilt 1 Cilt: 1.Inspec Erişim Numarası: 7529198
Brehm, L. Heinzl, A. Markus, ML "ERP sistemlerinin uyarlanması: bir seçenek yelpazesi ve bunların etkileri" Bilgi Sistemleri Bölümü, Bayreuth Üniv., Almanya. Bu yazının yayınlandığı yer: System Sciences, 2001. 34. Yıllık Hawaii Uluslararası Konferansı Bildirileri Yayın Tarihi: 3-6 Ocak 2001, Sayfa (lar): 9 sayfa Sayfa Sayısı: CD-ROM Inspec Erişim Numarası: 6859526
Yongjean John Ki-Heung Yim “ERP'ye giriş ortamı üzerine bir çalışma” Bu makale Info-tech ve Info-net, 2001. Proceedings. ICII 2001 - Pekin. 2001 Uluslararası Konferanslar, Yayın Tarihi: 29 Ekim-1 Kasım 2001 Sayfa (lar): 84 - 89 cilt.6, Cilt: 6 Sayfa Sayısı: 6 cilt (391 + 853 + 567 + 410 + 350 + 178) Inspec Erişim Numarası: 7348435
Ross, JW “ERP'nin uygulanmasıyla ilgili şaşırtıcı gerçekler” Sloan Sch. Manage., MIT, Cambridge, MA, ABD; Bu makale şu konumda görünmektedir: BT Uzmanı, Yayın Tarihi: Temmuz-Ağustos. 1999 Sayfalarda: 65 - 68, Cilt: 1, Sayı: 4, ISSN: 1520-9202 CODEN: IPMAFM Inspec Erişim Numarası: 6341739
Somers, TM Nelson, K. "Kurumsal kaynak planlama uygulamalarının aşamalarında kritik başarı faktörlerinin etkisi" Wayne State Univ., Detroit, MI, ABD Bu makale System Sciences, 2001'de yayınlanmaktadır. 34. Yıllık Hawaii Uluslararası Bildirileri Konferans, Yayın Tarihi: 3-6 Ocak 2001 Sayfa (lar): 10 s. Sayfa Sayısı: CD-ROM Inspec Erişim Numarası: 6859525
