Bu makale, bilgi teknolojisinin genel ve organizasyonel düzeyde ortaya çıkmasının etkileri üzerine çeşitli ampirik sonuçları yoğunlaştırmaktadır.
Danışılan yazarların çoğu, bilgi teknolojilerindeki gelişmelerden elde edilen önemli faydaları istatistiksel olarak doğrulasa da, böylesine verimli bir döngünün gerçekleşmesi için, temel kritik unsurlar gereklidir. Benzer şekilde, hem bilgi sürecindeki gelişmelerin hem de İnternet kullanımının, üretken ilişkilerin coğrafi uyumu üzerinde önemli etkilere yol açtığı belirtilmektedir. Son olarak, finans sektörüne bilgi teknolojisinin girişini ifade eden e-finans vakası incelenmiştir.
Giriş
Bilgi teknolojisindeki hızlı ilerleme, modern toplumdaki hemen hemen tüm faaliyetleri etkilemiştir. Günümüzde internet olmadan veya işyerinde bilgi sistemleri olmadan uyanmak düşünülemez. Bu anlamda, çoğu ekonomik faaliyet, verimli süreçlere dönüşmek ve her şeyden önce ekonominin tüm üretken sektörlerine dinamizm kazandırmak için teknolojik gelişmelerin varlığını gerektirir.
Teknolojik gelişmelerin, özellikle bilgi teknolojisi ve internetin ekonomik faaliyetin verimliliğini olumlu etkilediği genel kabul görmüş bir fikir olsa da, bu tür ilerlemelerin kuruluşların üretkenliği üzerindeki etkisini belirleyen literatürü gözden geçirmek önemlidir.
Bu durumda, bu makale, bilgi teknolojisindeki (BT) gelişmelerin benimsenmesinin faydalı etkiler getirdiğini gösteren çeşitli araştırma makalelerinden ve yayın raporlarından bazı sonuçlar toplamaktadır. Bununla birlikte, BT'ye yatırım yeterli değildir, ancak yeterli uygulama ve daha yüksek üretkenlik seviyelerinin gerçekleşmesi için organizasyon kültüründe bir değişiklik eşlik etmelidir.
Benzer şekilde, BT'nin olumlu etkisinin sadece mikroekonomik düzeyde değil, makroekonomik düzeyde de kişi başına bazda ülkelerde üretkenliği ve ekonomik büyümeyi desteklediği belirtilmektedir.
İkinci bölümde, bilgi teknolojisinin finansal işlemler ve finans sektöründeki çeşitli faaliyetler üzerindeki etkisi analiz edilmiştir. Özellikle, finansal işlemleri gerçekleştirmek için teknolojik gelişmelerin uygulanması olarak adlandırdığı bir kavram olan e-finansın, takas lehine olduğu yorumlanıyor.
metodoloji
Bu makale, tanınmış yazarların bilgi teknolojileri, ekonomik ve finansal ölçümler konusundaki argümanları çıkarılarak hazırlanmıştır. ITESM dijital kitaplığına danışıldı ve geliştirilecek konuyla en alakalı makaleler belirlendi. Bibliyografik belgelerin toplandığı veritabanları şunlardı: EBSCO Premier, Esmerald, IEE Explore, JSTOR ve Proquest.
BİLGİ TEKNOLOJİSİNDEKİ GELİŞMELERİN SANAL ETKİLERİ
1990'lar, bilgi veya bilgisayar devrimi denen şey için önemli bir on yıldı. Jorgenson ve Vu'ya (2005) göre, bilgi işlem, dijital ve uydu veri transferinde teknolojik platformdaki büyük gelişmeler ve telekomünikasyon alanındaki gelişmeler dünyadaki iş süreçlerini olumlu etkilemiştir. Bu yeni iş, hükümet ve sosyal örgütlenme biçimi, yeni örgütlenme biçimleri, üretim süreçleri, iletişim yolları ve insanlar arasında etkileşim yollarıyla sonuçlandı. Bununla birlikte, enformasyon devriminin ekonomik faaliyete verdiği etkilerin belirlenmesi gerekmektedir.
Martinsons ve Martinsons (2002), teknolojiye yatırımın makroekonomik etkileri üzerine yaptıkları çalışmada, bilgi işleme için teknoloji projelerinin başlatılmasının yapılan miktarlara değil, onunla ne yapıldığına bağlı olduğunu istatistiksel olarak göstermiştir. Öte yandan Yoo (2003), 56 gelişmekte olan ülkeden oluşan bir örneklemde, bilgi teknolojisine yapılan yatırımın kişi başına düşen GSYİH büyümesini desteklediğini göstererek, bilgi teknolojisinin erdemli etkilerinin tüm ekonomiye nüfuz ettiğini bulmuştur. gelişmekte.
Aynı zamanda, bilgi teknolojisindeki ilerlemelerin endüstriyel düzeydeki etkisini ölçmek için çeşitli çalışmalar yapılmıştır. Örneğin Stiroh (2002), bilgi teknolojisine yapılan yatırımın etkilerinin, çarpan etkisiyle işgücü verimliliği aracılığıyla diğer sektörlere yayıldığını bulmuştur. Özellikle bilgi teknolojisindeki gelişmeleri üretim süreçlerinde uygulayan sektörler, operasyonlarının verimliliğini önemli ölçüde artırdı. Yazar, bu sektördeki üretkenliğin 1990'lardaki BT patlamasından sonra 0,9 puan arttığını tahmin etti. Aynı şekilde Stiroh, teknolojiye yatırımın çarpan etkilerinin diğer sektörlere aktarıldığını onaylıyor,teknoloji-üretkenlik-performans yatırımı arasında erdemli bir döngü oluşturan.
Bilgi teknolojisine yapılan yatırımın yarattığı çarpan etkileri söz konusu olduğunda, yalnızca BT yoğun sektörlerde değil, toplam faktör üretkenliğinde de önemli iyileştirmelerin varlığını destekleyen güçlü kanıtlar vardır.. Bu anlamda Neil ve Lawrence (2001) tarafından yapılan çalışma, bu konuda önemli bilgiler vermektedir. Yazarlar, üçüncül endüstrilerin, yani hizmetlerin üretilmesine odaklananların, değer zincirlerindeki bilgilerin işlenmesini hızlandırmalarına izin veren teknolojik ilerlemelerin getirilmesinden önemli ölçüde fayda sağladığını belirtiyorlar. Bu durumda iyileşmenin, bilgi teknolojisi projeleri uygulanmadan önce kaydedilen seviyeye göre yüzde 1,6 olduğu tahmin edilmektedir.
Bir teknoloji stratejisinin tasarımına yatırım yapmanın çekiciliğine rağmen, faydalar otomatik olarak gelmez. Clemons ve Wilkinson (1996), organizasyonlarda teknolojik gelişmelerin uygulanmasının iş süreçlerinde verimlilik ve verimlilikte önemli artışlar gerektirdiğine işaret etmektedir. Ancak, söz konusu yatırım projelerinden elde edilen sonuçlar ve faydalar, teknolojik gelişmelerin uygulanması sırasında mevcut olan iç ve dış koşullara tabidir. Dolayısıyla, rekabet ortamında faydaların gerçekleşmesini koşullandıran üç kritik unsur vardır:
- Yeterli uygulama Kurumsal çerçeve
tablo 1
En önemli yönlerden biri ve aynı zamanda uyarlanması en zor olanı, tam olarak organizasyonel değişimdir. Kurumun insan faktörünün bilgi teknolojisindeki gelişmeleri düşman olarak değil müttefik olarak görmesi için şirketlerin gerekli temelleri kurması çok önemlidir.
Bu anlamda Gattenio (2002), teknolojiye yapılan yatırımın kendi başına bir rekabet avantajı kaynağı olmadığını, daha ziyade söz konusu yatırımın iş süreçlerinin verimliliğini ve üretkenliğini artırmasına izin veren daha fazla unsurun gerekli olduğunu belirtmektedir. Önerilen ana eylemler şunlardır:
Bilgi teknolojisi aracılığıyla iş birimlerini birbirine bağlayın Bilgi teknolojisinin
uygulanmasını çalışanlar, müşteriler ve işadamları tarafından alınan faydalara bağlayın ve
operasyonların işlemlerini gerçek zamanlı olarak teşvik edin.
Bilginin aktarımı, yönetimi ve analizindeki teknolojik gelişmelerle birlikte, internetin yoğun kullanımı topluma önemli faydalar sağlamıştır. Daly'ye (2000) göre, İnternetin etkisi üç cephede özetlenebilir: 1) daha düşük işlem maliyetleri, 2) iş süreçlerindeki değişiklikler ve 3) operasyonda daha fazla verimlilik ve piyasalarda rekabet. Tablo 2'ye bakınız.
Tablo 2
Dünya çapında telekomünikasyon hizmetlerindeki azalma, ilgili taraflar arasındaki etkileşimi kolaylaştırdığından işlem maliyetleri önemli ölçüde azalmıştır. Buna karşılık, bilgi teknolojisindeki gelişmeler, artan rekabet yoluyla iş süreçlerini tamamlama süresini kısalttı ve piyasaların işleyişini iyileştirdi, böylece mal ve hizmet üretme maliyetlerini düşürdü.
Aynı durumda, Leamer ve Storper (2001), iletişim için bilgi teknolojilerinin kullanımının üretken faaliyetlerin dağılmasına yol açarak çeşitli coğrafi alanların bölgesel ekonomik gelişimini desteklediğini yorumlamaktadır. Özellikle, bilgi teknolojilerinin yoğun kullanımının, eğitim ve araştırmaya önemli ölçüde yatırım yapan gelişmekte olan ülkelere, ilk ülkelerle bilgi alışverişi yoluyla entelektüel faaliyetlerin merkezi haline gelmeleri için daha iyi fırsatlar sağlaması beklenmektedir. dünya. Ayrıca telekomünikasyon alanındaki gelişmeler sayesinde yerel kaynaklarla global markaların üretilmesini kolaylaştıracak.
Bilgi işlemedeki ilerlemeler sayesinde elde edilen büyük faydalara ek olarak, bu tür bir teknolojinin devreye girmesi bazı dezavantajları da beraberinde getirmektedir. Bu anlamda, İnternetin yaygın kullanımı, söz konusu uygulamaya aşırı bağımlılıktan kaynaklanan zorlukları da beraberinde getirir. Leamer ve Storper'a (2001) göre, İnternetin olumsuz etkileri esas olarak şunlardır: üretken faaliyetlerin gerçek zamanlı olarak birbirine bağlı olması ve çeşitli faaliyetlerin zamansal olarak kümelenmesi. Bu iki dezavantaj, telekomünikasyon hatlarında daha fazla stres ve doygunluğa neden olmuştur.
Yukarıdakilere ek olarak, teknolojik devrimin gelişi, bilgisayar sistemlerinin yönetiminde bir yığın vasıflı emek oluşumunu teşvik etti. Aslında, eğitimli bir işgücünün nesli, teknolojik ilerlemelerin getirilmesinden elde edilen faydaların sağlanması için gizli bir ihtiyacı temsil eder. Özellikle Dedrick, Gurbaxani ve Kraemer (2003), BT'ye yatırımın faydalarının sürdürülmesini sağlamak için, insan faktörünün daha iyi bir eğitimsel ve teknik seviyeye sahip olması için planların uygulanması gerektiğine işaret etmektedir. Buna uygun olarak Vejovar ve Lesjak (2007), yeni teknolojilerin uygulanmasının daha iyi iş uygulamalarına dönüştürülmesi için insanları eğitmenin gerekli olduğunu belirlediler.
E-FİNANSIN GELİŞİMİ
Bilgi teknolojisindeki ilerlemelerin girişi, ekonominin hemen hemen tüm sektörlerinde meydana geldi. Finans sektörünün özel durumunda, bu fenomen "e-finans" teriminin madeni paraya dönüştürülmesine yol açmıştır. Bu terim, veri işleme teknolojilerinin finansal bilgi teknolojilerine uygulanmasını ifade eder.
Hauswald ve Marquez'e (2003) göre, e-finans, müşterilerin özel talepleri doğrultusunda özel ticari araçlar ve hizmetlerin yaratılmasını desteklediği için küresel finansal sistemin derinleşmesini teşvik etmiştir. Özetle, finansal verilerin işlenmesine yönelik yeni teknolojilerin getirilmesi, finansal bilgilerin analizini üç açıdan iyileştirdi ve derinleştirdi: 1) veri işlemede maliyetlerin azaltılması, 2) herkese yayılma yaratılması finansal sistem ve 3) karar vermede gelişme. Özetle, bu üç faktör, fiyatların kademeli olarak düşürülmesinde ve dünya çapında finansal araçlara daha fazla erişimde önemli bir rol oynamıştır.
Bununla birlikte, finansal alanda teknolojik platformların tanıtılması, bilgi teknolojisindeki herhangi bir ilerlemenin uygulanmasından kaynaklanan sorunlardan muaf değildir. E-finans platformlarının özel durumunda, Tate (2000) başarı şansını önemli ölçüde artırmak için yedi temel adım belirlemiştir.
Tablo 3 bu aşamaları göstermektedir.
Tablo 3
Bilgi deposu uygulaması durumunda, bunun ilk ve en önemli adımı temsil ettiği unutulmamalıdır. Kuruluşun tüm işlemlerini saklayacak veritabanına garanti edilmesi gereken güvenlik, altyapısına yönelik olası saldırılara karşı yeterince korunmalıdır. Bu nedenle, bu aşama, eksiksiz bir e-finans programının yapılandırmasının temellerini temsil eder.
E-finans platformlarının tasarımında ve uygulanmasında gösterilen özene ek olarak, uygulanan teknoloji türüyle doğrudan ilişkili olmayan ve bir teknoloji projesinin başarısını önemli ölçüde etkileyen faktörler vardır. Özellikle, yatırım projesinin yönetimi son derece önemlidir. Mahmood (2005), bilgi teknolojisi projelerine yapılan yatırımdan elde edilen faydaların kalıcı olmasını sağlayacak mekanizmalar tasarlamanın gerekli olduğunu bulmuştur: 1) yatırımı gerçekleştirmek için çok yıllı bir plan düşünülmelidir, 2) uyum sağlamak için bir mekanizma tasarlanmalıdır. Gerekirse orijinal plan ve 3) bilgi sızıntısını önlemek için kalıcı bir güvenlik stratejisi uygulanmalıdır.
Yukarıdakilerin hepsine uygun olarak, herhangi bir organizasyon türüne teknolojik gelişmeler getirilirken yeterli ve esnek bir strateji tasarlamak hayati derecede önemlidir, çünkü aksi takdirde başarı olasılığı çok büyük ölçüde azalabilir.
Sonuçlar
Şu anda, bilgi teknolojisindeki (BT) ve İnternet'teki gelişmelerin kuruluşların verimliliğini ve üretkenliğini desteklediğini doğrulamak için yeterli kanıt bulunmaktadır. 90'ların sonunda, çeşitli araştırma makalelerinin, bilgi sistemleri patlamasının başlamasından on yıldan fazla bir süre sonra, verimlilik paradoksunu destekleyen kanıtlar sunmasına rağmen, giderek daha fazla yazar, BT, ticari faaliyette bulundu.
Bununla birlikte, teknolojik ilerlemelerin erdemli etkileri hemen ortaya çıkmaz. Diğer bir deyişle, bilgi sistemlerine yatırım, teknolojinin yeterli bir şekilde uygulanmasına ve bu ilerlemelerden en iyi şekilde yararlanmayı amaçlayan bir organizasyonel değişikliğe bağlıdır.
Buna karşılık, konuyla ilgili literatür taraması, BT ve İnternet'in benimsenmesinin sadece mikroekonomik düzeydeki iş süreçlerini desteklemediğini; Aksine, makroekonomik düzeyde, teknolojik platformların gelişimi, çeşitli endüstrilerde daha iyi rekabet koşulları yarattığı, en iyi iş uygulamalarının transferini desteklediği ve bilgi alışverişini teşvik ettiği için üretkenliği ve ekonomik büyümeyi artırır.
Finans sektörü söz konusu olduğunda, e-finansın ortaya çıkışı, finansal faaliyetlerde daha büyük bir gelişmeye yol açmıştır, bu da özel finansal araçların yaratılması, farklı ülkelerden şirketler arasında gerçek zamanlı işlemler ve daha fazla finansal derinleşme anlamına gelmektedir. Aslında, bilgi teknolojisindeki uygulamanın finansal kurumlar arasında bir birleşme veya satın alma süreci öncesi entegrasyon süresini kısalttığını söylemek mümkündür.
Gelecekte, bilgi teknolojileri ve İnternet erişimindeki yeni gelişmelerin benimsenmesinin, eğitim ve araştırmaya yoğun bir şekilde yatırım yapan ve markaların yaratılmasını teşvik eden gelişmekte olan ülkelerde entelektüel faaliyetin kutuplarının gelişmesine yardımcı olması beklenmektedir. büyük miktarda sermaye gerektirmeden.
Bibliyografik referanslar
Clemons, E., & Wilkinson, L. (1996), "Gelecek Senaryoları: Hızlı teknolojiye giriş ve benimsemenin ticari ve sosyal etkileri", 29. Hawaii Uluslararası Sistem Bilimi Konferansı Bildirileri, cilt. 4, s. 246-253. IEE Explore, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Daly, J. (2000), "Teknolojik determinizmi varsaymadan İnternetin etkilerinin incelenmesi", Aslib Proceedings, cilt. 52, hayır. 8, s. 285-300. Esmerald, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Dasgupta, S. (1999), Sarkis, J., & Talluri, S., "Bilgi teknolojisi yatırımının firma üretkenliği üzerindeki etkisi: kesitsel bir çalışma", Lojistik Bilgi Yönetimi, cilt. 12, hayır. 1, sayfa 120-9. Esmerald, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Dedrick, J., Gurbaxani, V. ve Kraemer, L. (2003), "Bilgi Teknolojisi ve Ekonomik Performans: Ampirik kanıtların eleştirel bir incelemesi", ACM Computing Surveys, cilt. 35, hayır. 1, s. 1-28. Proquest, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Gattenio, C. (2002), "Finansın dijitalleştirilmesi: Öncüden görüşler", Financial Executive, cilt. 18, hayır. 2, s. 49-51. Proquest, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Hauswald, R. ve Marquez, R. (2003), The Review of Financial Studies, Cilt 16, No. 3, Sonbahar, s. 921-948. JSTOR, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Leamer, E. ve Storper, M. (2001), "İnternet çağının ekonomik coğrafyası", Uluslararası İşletme Araştırmaları Dergisi, cilt. 32, hayır. 4, s. 641-665. JSTOR, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Jorgenson, D. ve Vu, K. (2005), "Bilgi Teknolojisi ve Dünya Ekonomisi", Scandinavian Journal of Economics, cilt. 107, hayır. 4, sayfa 631-650. EBSCO Premier, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Mahmood, A. (2005), “Bilgi teknolojisi yatırımları ve organizasyonel verimlilik ve performans: Ampirik bir araştırma”, Organizasyonel Hesaplama ve Elektronik Ticaret Dergisi, cilt. 15, hayır. 3, sayfa 185-202. EBSCO Premier, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Martinsons, M. ve Martinsons, V. (2002), "BT'nin değerini Yeniden Düşünmek", Communications of the ACM, July, cilt. 45, no. 7, s. 25-6. EBSCO Premier, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Neil, M. ve Lawrence, R. (2001), "Bir E-konomimiz var mı?", The American Economic Review, cilt. 91, hayır. 2, s. 308-312. JSTOR, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Stiroh, K. (2002), "Bilgi teknolojisi ve ABD üretkenliğinin canlanması: Sektör verileri ne diyor?", The American Economic Review, cilt. 92, hayır. 5, s. 1559-1576. JSTOR, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Tate, J. (2000), "E-finansmanın yedi adımı", Yönetim Muhasebesi, cilt. 78, no. 4, s. 24-5. Proquest, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Vejovar, V. ve Lesjak D. (2007), "BİT yatırımlarının özellikleri ve etkileri: yöneticiler arasındaki algılar", Endüstriyel Yönetim ve Veri Sistemleri, cilt.107, no.4, s. 537-550. Esmerald, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
Yoo, S. (2003), “Bilgi teknolojisi gelişmekte olan ülkelerde ekonomik büyümeye katkıda bulunur mu? Ülkeler arası bir analiz ”, Applied Economic Letters, cilt 10, s. 679-682. EBSCO Premier, (26 Eylül 2007'de danışılmıştır).
