Geri bildirim bir fikir değildir, çok daha az bir yargıdır, ancak ele alındığı kişinin davranışları ve duyguları ile ilgili olan bir şeydir ve davranışa ne kadar çok odaklanırsa (kişiye değil) o kadar fazla olur etkili.
Geri bildirim artık etkili olmadığında ve artık tekrarlanması gerekmediğinde davranış değişikliği için kullanılabilir; bir davranışı etkili olduğu zaman pekiştirmek ve bu nedenle daha sık tekrarlanması gerekir.
Olumlu ya da güçlendirici geribildirim, kişiyi tanımanın ve değerlendirmenin bir aracı olarak çok büyük bir değere sahiptir ve genellikle davranış değiştirme eyleminden daha önemlidir.
Güven ortamında geri bildirim sağlamanın en iyi yolu 3'e 1 kuralını izler, yani zihin herhangi bir alarm oluşturmaz veya yargıçımızı uyandırmazsa, öncelikle üç olumlu yönünü gösteren bir geri dönüş sağlamak önemlidir. kişinin davranışı, sonuçları veya tutumu; ve iyileştirilmesi gereken bir öğeyi belirtin.
Bu şekilde, alıcı ilk giriş olarak pozitif değerini alacaktır.
Bu şekilde, tüm dikkatinizi yorumu olumsuz olacak bir şeye odaklamayacaksınız, ancak neyin iyileştirilmesi gerektiğini olumlu bir şekilde kabul etmeniz ve yorumlamanız için yararlı bir dürtü verecek olan 3 başlangıç endikasyonunun pozitifini emeceksiniz.
Bu, her bir yönün ağırlığını dengelemekle ilgilidir, değiştirilmesi gereken şeyin kişiye olumsuz ve hakim olarak ulaşmasını önlemek, yorumlarını zehirlemek.
Öte yandan, iyileştirme konusu olan ve hala geçerli olan yeterlilik veya kapasiteyi güçlendirmek için, neyin başlatılması gerektiğini, neden ve neyin faydaları olduğunu ayrıntılı olarak açıklamak, açıklamak ve açıkça belirtmek gerekir. değişmemesi ve tersine, bunu yapmamaktan doğacak sonuçlar. Son olarak, - alıcı ve alıcı birlikte - bunun nasıl yapılabileceğini analiz ederek, geri bildirim alıcısının bir çözüm oluşturmaya başlayabileceği ve yeteneklerine güvenerek mümkün olduğu kadar çok alan bırakın.
Şüphesiz, duygusal ve ilişkisel becerilerin ve gelişmiş duygusal zeka becerilerinin yanı sıra NLP tekniklerinin kullanımı, geri bildirim sağladığımızda fark yaratabilir.
Kullanmaya karar verdiğimiz ve erişebileceğimiz araçlar ne olursa olsun, bir kişiyi etkili bir şekilde geri beslemek için bazı basit ipuçları:
- Geri bildirim hemen olmalı. Genel olarak, olgu ve sonuç ya da sonuç arasında uzun süre geri bildirimde bulunmaktan kaçınmak daha iyidir, her zaman sakin olduğumuzda meydana gelir, kişiye dikkat etmek ve özgüven düzeyini dikkate almak önemlidir. Bire bir, her zaman kişi ile yalnızdır.Geri bildirim, kişi onu almayı beklediğinde (veya isteyen kişi ise) etkilidir.Kişiyle anlaşılabilir bir dilde sunulmalıdır.Genellikle potansiyele odaklanır ve vurgu yapar Kişinin neyi değiştirebileceğine, olasılıkları dahilinde ve bir şekilde kontrolleri altında odaklanır.Ama somut, spesifik ve ayrıntılı bir konseptten oluşmalı ve her şeyden önce yargı.Derinlemesine bir analiz yapabilmesi için alıcı tarafından anlaşılmalı / anlaşılmalıdır.Geri bildirim alan kişinin geleceğini iyileştirme potansiyeline ve dikkate değer eğilimine göre bir proje veya çok özel bir şeyle sınırlı olmalıdır. İyileştirme eylemi veya eylemleri üzerinde anlaşmaya varılmalıdır.
Etkili geri bildirim vermeyi bilmek sonuçlara ulaşma ve kişisel gelişim açısından gerçekten fark yaratabilecek bir sanattır. Aslında, ana etkileri şunlardır: motivasyon seviyesinde bir artış; bilinç seviyesinin; sorunları çözme ve engelleri aşma yeteneği; davranış değişikliği; öz değerlendirme kapasitesi; optimal eylemi gerçekleştirmek için yapılacak düzeltmelerin belirlenmesinde kişinin aktif katılımı.
