Giriş
Dünyamız sürekli gelişiyor, toplum insani gelişmenin tüm alanlarında önemli değişikliklerle karşı karşıya, şu anda insanlar ilgi alanlarını, tercihlerini ve ihtiyaçlarını kısa bir süre içinde değiştiriyor ve çeşitli unsurlar tarafından motive ediliyor.
Bu nedenle şirketler, müşterilerinin zevkine göre kendilerini konumlandırmak için bir fırsat alanını temsil edebilecekleri tanımak için tüm bu değişiklikleri tespit etmeye odaklanmalıdır.
Bu vizyon, kuruluşların pazarlarını genişletme, ürünü veya hizmeti konumlandırma ve tüketicilerle bir özdeşleşme yaratma fırsatı veren herhangi bir unsuru aramasına yol açar. Bu unsurlar farklı nitelikte olabilir, örneğin fiyat, işlevsellik, kullanılabilirlik ve görüntü.
Bu yorulmak bilmeyen rekabet avantajı arayışında şirketler, ürün veya hizmetin uygun bir imajının geliştirilmesinin şirketi güçlendirmek için anahtar bir araç olduğunu keşfettiler; dolayısıyla imajoloji, bu çalışmadan sorumlu olan ve kurumsal imajı geliştiren bir alan.
Bu nedenle, gittikçe daha fazla yönetici, şirketlerin ve sonuç olarak da önemli faydalar elde etmek için müşteriye sundukları ürün veya hizmetlerin imajını ve itibarını geliştirmek, sürdürmek ve güçlendirmek için yatırım yapmaktadır.
Son araştırmalar, müşterilerin veya kullanıcıların marka, ürün veya hizmetin anlamına, algıladıkları şeylere, kalitesine, tasarımına, katkısına ve zihninde neyi kışkırttığına dikkat çektiğini göstermektedir. ve kalp.
Şu anda hem Meksika'da hem de yurtdışında bir markanın ve / veya bir şirketin prestij düzeyini ve değerini ölçmeye izin veren göstergeler bulunmaktadır; İspanya'da Marka İtibar Endeksi (IRMA); Kurumsal İtibar İş Monitörü (MERCO); “Süper Şirketler” in CNN-Genişleme raporu; Grupo Reforma'nın Mexico City'deki yöneticiler ve yöneticiler tarafından en çok beğenilen şirketler anketi.
2006 yılında Consulta Mitofsky ve Transparencia Mexicana, şirketlerin algısını ölçmeyi mümkün kılan Meksika İşletme İtibar Endeksi'ni (IMRE) yayınladı. Sonuçlar, ITESM, Bimbo ve Nestlé'nin araştırmalarında sırasıyla ilk sırada yer aldığını gösterdi.
Uzmanlar, kurumsal itibarın güçlü bir maddi olmayan varlık, müşteri güvenini inşa etmeye çalışan şirketlerin rekabet ettiği yeni bir alan olduğu konusunda hemfikir.
Müşteriler nezdinde iyi bir itibar kazanarak elde edilebilecek faydalar çeşitlidir, çünkü ürünler, hizmetler veya bir şirket daha cazip hale getirildiği için iyi bir imaj tüketiciler için bir çekim noktasıdır; ürünlerin pazardaki pozisyonunda, şirketin iç ortamında bir artı sunmasına izin verir, şirkette çalışmak için yetenekli ve motive olmuş insanları çekmeyi başarır, rakiplerin tehdidi karşısında caydırıcı bir etki yaratır ve daha iyi finansal sonuçlar.
Bu imgesel cazibe tesadüfi değildir; daha ziyade metodolojik bir araştırma, analiz, planlama ve üretim sürecinin sonucudur. Şöhret veya itibar denilen bu unsur, sadece kurum dışında değil, kurum içinde de yaratılır, yöneticilerden gelir ve tüm çalışanları etkiler.
İyi bir iş itibarı elde etmek için, toplam müşteri memnuniyetini sağlamak, ürün veya hizmette kalite sunmak, etik ve mesleki değerler ile hareket etmek, yöneticilerin itibarını göz önünde bulundurmak, kurumsal sosyal sorumluluğa katılmak ve uygun bir imaj sürdürmek, ayık ve güvenilir bir şirket.
İmge çalışmasının şirketlere özel olmadığını belirtmek önemlidir; aynı zamanda kişisel gelişim meselesidir. Bu nedenle, kişisel imaj, bireylerin başkalarına karşı avantaj elde etmeleri için bir araç haline gelmiştir ve bu da kendi algılarını geliştirmiştir.
Dolayısıyla, görüntüleme şirketlerin ve insanların imajını inceleyen, kişinin bir bireye ya da kuruluşa karşı takdirini yaratmak, geliştirmek ve geliştirmek için fikir ve çözümler sunan bir disiplindir.
Temel konseptler
görüntü
İmge bir şeyin figürü, temsili ve görünüşü olarak tanımlanabilir.
Görüntü aynı zamanda daha basit bir şekilde algı olarak da tanımlanabilir, yani bir şeyin birisine algılanma şeklidir. Bu, bir kişiye, yere veya şeye ilişkin sahip olduğunuz görüntünün doğrudan beyinden geldiğini gösterir.
Öyleyse başkalarının beş duyuyla aynı anda kavradıkları şey zihinsel bir imge haline gelir.
İnsanların zihninde yaratılan bu metal imaj, tercihleri ve kararları etkileyen bir fikirle bağlantılı olduğu için insanlar üzerinde olumlu veya olumsuz etkiler üretme gücüne sahiptir. Ve başkalarının bir bireyin oluşturduğu zihinsel imaja bağlı olarak, kimlik haline gelecektir. (Gordoa V., Cool Image, 2008)
uyarıcı
Bir bireyin yaptığı ve onları algılayan kişinin duyularını etkileyen her şeydir. (Gordoa V., Cool Image, 2008)
Bu uyaranlar iki türdendir: sözlü, bireyin kelimelerle ifade ettiği ve sözsüz olan, mesajlar gönderen her şeyi sözsüz anlayanlardır.
itibar
Kimlik belirli bir süre boyunca korunduğunda, yani alıcı uzun bir süre boyunca aynı şekilde uyarılırsa, üretilen görüş alıcının zihninde yerleşecek ve itibar oluşacaktır. (Gordoa V., Cool Image, 2008)
Bu kavram, zaman içinde sürdürülen kamusal imaj olarak ifade edilebilir.
Aynı zamanda, birinin veya bir şey hakkında sahip olduğu fikir, prestij veya düşünce olarak da tanımlanabilir.
Algı
Duyularımızda yapılan maddi bir izlenimin sonucu olan içsel his olarak tanımlanır. Kişi algılayarak, önüne çıkan her işarete anlam katar. (İspanyolca, 2001)
Yukarıdaki tüm kavramlar, Meksikalı bir imaj danışmanı olan Álvaro Gordoa tarafından geliştirilen imaj denklemine dahil edilebilir:
Álvaro Gordoa tarafından geliştirilen görüntü denklemi.
Şekil 1. Álvaro Gordoa tarafından geliştirilen görüntü denklemi.
Yukarıdakilere göre, bir şey veya biri tarafından maruz bırakılan uyaranların bir görüntüye aktarılacak bir algı oluşturacağı sonucuna varılmıştır. İmge, algılanan kişinin kimliği olacak ve bir kez verildikten sonra bu kimlik, onu kimin veya algılayanların özel gerçeği haline gelecektir. (Gordoa V., Cool Image, 2008)
Böylece, birçok insan aynı şeyi algıladığında bir görüntü kamuoyuna açılır, yani birçok kişi bu algıyı paylaşırsa, o zaman onlar da bir şey hakkında aynı görüşe sahip olurlar. Bu imaj, onu her kim düşünürse ona bir değer yargısı yaratacaktır. (Gordoa V., Cool Image, 2008)
Son olarak, bu kamusal imaj kavramı, Álvaro Gordoa tarafından geliştirilen aşağıdaki on emri formüle etmeye izin verir:
Kamusal imgenin on emri.
Şekil 2. Kamusal görüntünün on emri.
İmgebilim
İmge bilimi kelimesinin, imge anlamına gelen Latince kökü Imago'dan türetildiği ve bir şeyin figürü, temsili, benzerliği ve yönü olarak tanımlandığı söylenebilir; ve lodge, logolardan türetilen bir terim olan çalışma, bilim, bir şeyin ifadesi, bu durumda görüntü. Görüntüleme, Dilbilim1, psikoloji, iletişim, biyolojik antropoloji4, göstergebilim5 gibi bilimlerin bilgisi ile desteklenir; tasarım, sanat ve kültür tarihi gibi unsurların yanı sıra; bir kişi veya kurumun yaydığı uyaranları ve bu uyarıcıların görüntüleri hedef kitlesi için nasıl şekillendirdiğini incelemek ve kontrol etmek.
Benzer şekilde, görüntüleme, kamu imajının sistematik çalışması, yani bir özne veya varlığın topluma yönelik ürettiği görüşü incelemek için kullanılan stratejiler dizisi olarak düşünülebilir.
Fiziksel görünüme ve sözlü ve sözlü olmayan iletişim stratejilerine dayanabilir; bu stratejilerle söyleme, yapma ve bireyin veya varlığın görüşü arasında tutarlı bir imaj elde edilebilir. (Gordoa V., 2003)
Bu nedenle, Görüntülemenin görüntünün bilimi olduğu ve basit bir şekilde bir bireyin ve / veya bir şirketin kamusal bir imajını oluşturmak, geliştirmek ve sürdürmek için gerekli bilimsel bilgi olarak tanımlandığı belirlenebilir.
Herkese açık resim
Kamusal imaj kavramını incelerken, iki yöne bakmak kaçınılmazdır. Bir yandan, görüntü görsel bir temsil olarak, yani iletişim-alım açısından düşünülerek yorumlanır; Öte yandan, yaratıcı bir konunun hayal gücünün bir sonucu olarak zihinsel bir fikir varsayılmaktadır. Buna ek olarak, Görüntü bireye kendini belli bir şekilde tezahür eden iletişimsel öğeler ve az ya da çok karanlık seviyesiyle gizli kalan bazılarını sunar. Bu nedenle, alıcılarının kolektif hayal gücünde çeşitli şekillerde, belki de bilinçsizce hareket eden, kamuya açık mesajlardan ve bağımlı olarak bile adlandırılmamış diğerlerinden bahsetmek mümkündür. (Gordoa V., 2003)
İmgeler alanında imgeler ve ikonoloji6 birçok ortak noktaya sahiptir. Her iki metodoloji de, ilk olarak onlardan yaratıcı-yaratıcıya atıfta bulunan sanatsal bir kavram çıkarmak için görüntüleri kendi bağlamlarında incelemeye çalışır; ikincisi, alıcıyı veya alıcıları ifade eden psikolojik kavram. Her iki durumda da, açık, ikonografi ve örtük olarak adlandırılabilecek, yani içerik, bu kadar ilgi çekicidir.
Bu nedenle, anlamlarını derinleştirmek için görüntülerin yaratılması-alınmasının bağlamını çok iyi bilmek önemlidir. Böylece imagoloji, çağdaş görsel kültürün diğer alanlarını kapsayacak şekilde sanatın ötesine geçer.
sınıflandırma
Kamusal görüntü iki şekilde sınıflandırılabilir:
- IndividualGroup
Kamusal bir imaj tasarlamak için iletişim, pazarlama ve psikoloji gibi bazı alanlarda bilgi sahibi olmak; çünkü bu disiplinleri birleştirerek yeterli bir fiziksel görüntü veya uygun olduğunda fonksiyonel ve hoş bir alan tasarlamak mümkündür.
Bu nedenle görüntüleme uzmanları bu bilgi alanlarıyla ilgili konulara hakim olmalıdır, çünkü kamusal imajın amacı politik, iş dünyası, kurumsal ve ticari pazarlarda yer almaktır. Aşağıdaki şekilde sunulduğu gibi:
Kamusal İmajın Şeması.
Şekil 3. Genel Görüntü Diyagramı.
Bir kuruluşta herkese açık imaj
Bir kişiyi veya şirketi tarif ederken, geliştirilen kamusal görüntünün, etik normları ve sunulanlarla tutarlılığı korumak olduğu önemlidir.
Bu nedenle, özelliklerinin gerçekliğine karşılık gelmeyen bir görüntü, bir kişi veya şirket için formüle edilmemelidir.
Fiziksel görüntü
Bir şirketin imajı, tüm ortak çalışanlarının toplamıdır. Dış ve iç çevre ile en etkili fiziksel imaj, şirketten sorumlu kişi, yani şirket için sözleşmeleri yönetmek ve yönetmekle görevli liderdir.
Ancak, işbirlikçilerin geri kalanı var, şirket içinde özel bir öneme sahipler, çünkü bazıları müşteriler ve tedarikçilerle doğrudan temas halinde ve diğerleri çok fazla reflektör olmadan şirketin uyumlu çalışmasına izin veren gizli ama etkili bir çalışma yürütüyor.
Bir kişinin fiziksel görüntüsü, farklı durumlarda giyinme, konuşma ve hareket etme yolunu içerir, ancak kişisel fiziksel özellikler, boy, kilo, vücut dili ve aksesuarlar da devreye girer.
Profesyonel Görüntü
Şirketin kamuoyu imajı, ortaklarının toplamının sonucudur; yöneticiler, sistemler, satış, lojistik, muhasebe, kalite, üretim ve şirkete katılan herkes.
Bir kişinin özellikle profesyonel imajı, gerçekleştirdiği bir faaliyetle ilişkili olan imajdır. Başka bir deyişle, bir şirket içindeki yeteneklerini ve kapasitelerini gösterme biçimini içeren yönetici yetkilerini içerir. Benzer şekilde, kişinin bekleme odasında sunduğu tutum, başkalarını selamlama şekli ve bir krizin ele alınması analiz edilir. Profesyonel görüntü, telefona nasıl cevap verileceği gibi günlük yönleri bile ele alır. Esasen, normal durumda ve / veya baskı altında olan insanlar için davranış protokolleridir.
Sözel Resim
Bu, bir kişinin veya şirketin sözlü veya yazılı kelimesini kullanarak hedef gruplarına ürettiği algısını içerir. Bu nedenle, organizasyon üyelerinin kendilerini sunumlar, konferanslar veya medya ile röportajlar sırasında kendilerini ifade etme ve diğer insanlarla iletişim kurmalarına dikkat edilmelidir.
Görsel görüntü
Konuşma diline göre, ilk görüntünün çok önemli olduğu bilinmektedir, çünkü bir kişinin veya nesnenin ilk izlenimini değiştirmek çok zordur, bu nedenle mükemmel bir ilk görsel görüntü oluşturmak önemlidir.
Bir şirketin görsel görüntüsüne atıfta bulunurken, kapların, etiketlerin, logoların veya ürün hatlarını, rekabet.
Görsel araçlara daha fazla destek vermek için ulaşım araçlarının tasarlanma ve boyanma şekli bile düşünülmektedir.
Görsel-İşitsel Görüntü
Reklam biçimleri8, propaganda9 ve medyayla ilgili tüm unsurlarla, örneğin bilgilendirici reklamlar ve eğitici videolar ile ilgilidir.
Dolayısıyla, görsel-işitsel görüntü, kuruluşun yukarıdaki araçların doğru kullanımı yoluyla müşterilerini artırmak için en iyi yolu araması gerektiği gerçeğini ifade eder.
Çevresel Görüntü
Kullanılabilecek diğer unsurların yanı sıra, birinin çalıştığı senaryolar, renklerin kullanımı, aydınlatma, mobilya, müzik, dekoratif öğeler, aroma; senaryolar işlevsel veya rekreasyonel olarak tasarlanabilir.
Kamu imajı ve organizasyon
Genellikle şirket imajı, son tüketiciler arasında bir ilgi ve etkiyi uyararak, kamu zihninde ürün satışlarını kolaylaştıran marka için takdir gelişimini yaratabilmek amacıyla halka çekici olacak şekilde tasarlanmıştır. ya da hizmet talebi. (Martínez, 2012)
Bir şirketin imajı şirket tarafından yaratılır, ancak diğer aktörlerin görüntünün yaratılmasını destekleyen müdahale ettiği bir gerçektir; örneğin medya (basın, radyo, televizyon, yazılı, internet ve sosyal medya), gazeteciler, sendikalar ve çevre örgütleri. (Martínez, 2012)
Renk Tipolojisi.
Şekil 4. Renk Tipolojisi.
Ayrıca, kurumsal imajın geliştirilmesi için renk, desen, şekil ve logo seçimi gibi konular da söz konusudur. Kurumsal imajın tasarımı açısından kuruluş, markasının, ürününün veya şirketinin tanımlayıcı işaretlerini, yani müşteriyi veya kamudaki herhangi bir kişiyi kuruluşu, markayı veya ürünü tanımlayan algı unsurlarını dikkate almalıdır; bunlardan herhangi biriyle temasa geçmenin basit gerçeği ile:
- Şirketin adı Logo Logo Slogan Kurumsal renkler ve tipografi İletişimin grafik destekleri Şirketin düzenli olarak tanımladığı sembolik eserler
Bu tanımlayıcı unsurlar, örgütün içindeki ve dışındaki farklı nesnelerde düzenli olarak kullanılır, örneğin: tesislerin dekorasyonu, kırtasiye malzemeleri, promosyon ürünleri, üniformalar, ürün paketleme ve resmi araçlar. (Martínez, 2012)
Kamu imaj mühendisliği
İdeolojide ve onu takdir edenlerin kabul edeceği değer yargılarında değişiklikler üreten görsel bir görüntünün temsilinde kullanılan yöntemlerin, araçların ve modellerin incelenmesi ve geliştirilmesine odaklanır.
Görüntüleme alanında mühendisliği uygulamak için, müşterinin ulaşmak istediği hedefi tam olarak belirlemek, daha sonra ilgili tarafın fikrinin anlaşılmasını garanti altına almak için çeşitli araştırmalar yapılarak bir analiz yapılır. Daha sonra, diyagramları, modelleri, eskizleri tasarlamak için gerekli elemanlar, parçalar ve malzemeler seçilir ve böylece ilgili tarafın memnuniyetini garanti altına almak için projeye başlamak için faydalı olacak teknikleri seçer.
Kamu imajında mühendislik aksiyomları
Public Image uzmanı Victor Gordoa'ya göre, kamusal imajı yönlendiren on üç aksiyom vardır11. (Gordoa V., Kamu imajının gücü, 2007)
1. Bir imaja sahip olmak kaçınılmazdır.
İstisnasız tüm insanlar ve şeyler, olumlu veya olumsuz olabilen bir imaja sahiptir. Kamusal imaj, bir toplumun önemli şahsiyetlerini dışlamaz.
2. İnsanların% 83'ü kararları kendi gözleriyle veriyor.
İnsanlar, gözlemlediklerine dayanarak diğer insanlar veya şeyler hakkında yargılarda bulunur veya bunları yeniden oluşturur.
3. Uyaranların şifresini çözen beyin süreci yalnızca birkaç saniye sürer.
İnsan beyninin işlem hızı muazzamdır ve insan, saniyeler içinde hızlı bir şekilde bir fikir üretebilir.
4. Zihin büyük ölçüde duygulara göre karar verir.
İnsanlar bir şey hissettiğinde beyin bunun gerçek ve doğru olduğunu yorumlar ve bu nedenle algılananla ilgili bir tepki oluşur.
5. Görüntü dinamiktir.
Bu, görüntünün büyümesinin, uyaranın doğasının ilerlemesi ve alıcının ihtiyaçlarının artması ile orantılı olması gerektiği anlamına gelir.
6. Bir görüntünün yaratılması, ihraççının özüne saygı göstermelidir.
Başka bir deyişle, görüntü taşıyıcısı ile tutarlı olmalıdır, yanlış bir görüntü üretmek, kısa vadede işe yarayabilecek, ancak verimli olmayacak gerçek dışı bir görüntüye neden olacaktır.
7. Görüntü her zaman görecelidir.
Görüntünün geliştirilmesinin üç temeli vardır: özü, ulaşmak istediğiniz hedef ve hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşılama.
8. Bir imaj yaratma süreci rasyoneldir, bu yüzden bir metodolojiye ihtiyaç duyar.
Onu iyileştirmeyi amaçlayan bilimsel bir yöntemi takip etmeden kamusal bir imaj yaratmamalısınız.
9. Bir görüntünün etkinliği, ona neden olan uyaranların tutarlılığı ile orantılı olacaktır.
Algılanan görüntünün gerekçelendirilmesi zihnin ihtiyacıdır; aksi takdirde cevap rettir.
10. Bir görüntüyü yeniden oluşturmak, onu en baştan oluşturmaktan daha uzun sürer ve genellikle daha zordur.
Bir projeye başlarken uyaranları önceden planlamak gerekir.
11. İmaj daha iyi olsa da, etkisi de olacaktır.
Kamusal imaj daha iyi gelişeceğinden, kişi veya şirket daha iyi kabul görecektir.
12. Kurumda sahiplik imajı öne çıkmaktadır.
Yöneticinin, yöneticinin veya şirketi temsil eden bir yöneticinin imajı, organizasyonun genel ve ana imajı olarak kabul edilecektir.
13. Kurum imajı tüm üyelerine nüfuz eder.
Tüm işbirlikçileri içerdiği için genel olarak kuruluşun imajı daha önemlidir.
Kamu imajının aksiyomları.
Şekil 5. Kamu imajının aksiyomları.
Organizasyonda kamusal bir imaj yaratılması
Kamusal imajın etkili bir şekilde geliştirilmesi için bir metodoloji olarak adlandırılır.
Kamu imajının analizi ve oluşturulması için dört adımdan oluşan Intima.
Aşağıdaki şema, ilgili tarafın hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan kamuya açık bir imaj oluşturmaya çalışan bir süreci temsil eden bu metodolojinin içerdiği dört adımı belirtir. (Gordoa V., Kamu imajının gücü, 2007).
Samimi Metodoloji.
Şekil 6. Samimi Metodoloji.
Şirkette iyi bir kamu imajının avantajları
Aşağıda, kuruluşu imajına yatırım yapmaya motive eden avantajlardan bazıları verilmiştir.
- Müşteriler veya tüketiciler tarafından iyi bir algıya sahip olun Müşteri veya son tüketici sayısında artış Tedarikçilerin çeşitliliği Daha hoş bir çalışma ortamının geliştirilmesi Şirket karlarını en üst düzeye çıkarın Şirket alanlarını değiştirin ve iyileştirin Kuruluşun işgücünü zenginleştiren yeni işbirlikçiler çekin Katkıda bulunun Pazarlama faaliyetleri ile Rekabet avantajı elde edin Halkın beğenisinin bir adım önünde olun Müşterilerle özdeşleşmek Marka, şirket veya ürün sadakati geliştirmek
Sonuç
İnsanlar, kuruluşlar, markalar ve ürünler arasındaki rekabet tüm yerel, ulusal ve uluslararası pazarlarda giderek daha belirgin hale gelmektedir; dolayısıyla rekabet avantajı yaratan her unsur, kişiler ve şirketler tarafından anında kullanılır.
Dolayısıyla bu bağlamda, görüntü önemli bir unsur haline gelir, ancak önemli bir unsur değildir; çünkü müşteriye bir ürün veya hizmetin kalitesi veya ciddiyeti hakkında çok şey söylüyor ve verimliliğini değerlendirmek için unsurlar sağlıyor.
Kurumsal imaj, şirkette kimliğini ifade etmek ve olumlu bir kamu itibarı oluşturmak için gerçekleştirilmesi gereken iletişim faaliyetleri kümesine hitap eder, bu da halkın şirket, marka veya ürünle özdeşleşmesini sağlar; bu şekilde ürün piyasaya arz edilecek ve dolayısıyla firmanın ekonomik hedeflerine ulaşılacaktır.
Bir kişiye gelince, fiziksel veya sözlü yönden yansıtılan görüntü, bireyin çoğunu ifade eder; Bununla birlikte, görüntünün bilgi, beceri, el becerisi ve dikkate alınırsa bireyin gerçekliğine daha yakın bir algı sağlayacak diğer etik unsurlarla sürdürülmesi gerektiğinden, bu da gerekli değildir.
Kişisel ve iş imajı, basit bir dikkatsizlikle bazı kırılmalara uğrayabilir veya tamamen çökebilir, bu nedenle bir gecede bir imaj elde edilemez, zamanla ve doğru yönlendirmeyle oluşur. Gelişiminde.
İster çok uluslu bir şirket, ister bir KOBİ için olsun, çizgi ne olursa olsun, imaj piyasaya sürülmek için kullanılması gereken bir unsurdur; logoları, renkleri, yazı tiplerini, reklam stilini, bilgi yönetimini, müşteriyle ilgilenmeyi, işbirlikçilerin sunumunu ve şirketin sunumunu içeren her şeyi temsil eden konumlandırma yoluyla halka açık.
Aslında çok az Meksikalı şirket, tüm bu tanımlayıcı işaretleri kapsamlı bir iletişim ve imaj planına göre tasarlayan bir imaj ve kurumsal iletişim firmasından veya danışmanlığından hizmet talep etti. Çoğu şirket, özellikle KOBİ'ler, isim, logo, kurumsal renk ve diğerleri gibi unsurları bir tasarımcı veya matbaacının önerisi üzerine veya sadece şirketin kurucusu, sahibi sayesinde sezgi, tercih veya tesadüfen geliştirmiştir. Şirket veya CEO belirli bir tasarımı, renkleri veya ismi çekici bulur.
Bu, özellikle KOBİ'lere vurgu yaparak, şirketlerin kamusal imajının uzman bir yaratıcısı ve geliştiricisi olmayı teklif edenler için bir fırsat alanını temsil ediyor, çünkü bu iş segmentinde geliştirilecek çok şey var.
Son olarak, aksi takdirde, dünya çapındaki ana şirketlerin, farklı hedef kitlelerine yansıtmayı düşündükleri imaj türünü büyük bir özenle yapılandırdıklarını belirtmek önemlidir; Başka bir deyişle, normalde farklı izleyicileriyle kurdukları iletişim mekaniklerini gözden geçirirler, farklı izleyicilerin iletişimsel mesajlarına (marka, ürünler, şirket) sahip oldukları algısını günlük olarak gözden geçirirler, etkilerini değerlendirir ve bunlara ilişkin değişiklikleri yaparlar.
Bu yönergeler, dünyadaki tüm yan kuruluşların veya şubelerin uygulaması ve saygı duyması gereken bir tasarım ve kurumsal imaj kılavuzunda yazılı olarak belirtilmiştir. Şirketin düzgün işleyişi ve kamu imajının kalıcılığı nedeniyle bunun yapılmasına bağlıdır.
kaynakça
- Española, RA (2001). İspanyolca sözlük. Madrid: ESPASA. Gordoa, V. (2003). Imaginology. Meksika: Editoryal Grijalbo.Gordoa, V. (2007). Kamu imajının gücü. Meksika: Grijalbo. Gordoa, V. (2008). Güzel resim. Meksika: Grijalbo. Martínez, JD (2012). İmaj ve kurumsal itibar. Meksika, DF, Meksika.
