Bilgi teknolojisinin kuruluşlara entegrasyonu, yeni iş yapma yolları sunuyor ve bilgisayarların faaliyetlerinin yürütülmesinde değişiklik için bir araç olduğunun farkındalar, çünkü zamanın en aza indirilmesine, veri bütünlüğünün iyileştirilmesine, veri ve farklı kullanıcıların beklentilerini karşılayan bilgiler üretmek; bu nedenle şirketler daha akıllı çalışmalarına olanak tanıyan donanım ve yazılımlar edinmektedir.
Öncekilerin yanı sıra, ihtiyaç duydukları donanımı ve yazılımı satmaya adanmış şirketler var. Buna rağmen, iş stratejilerinin tanımı operasyonel süreçlere yöneliktir ve genellikle çevre ve rekabetin incelenmesinden doğabilecek rekabet avantajını ihmal etmiştir.
İşletmenin rekabet avantajı, bir şirketin veya bir sektörün, çok sayıda rakip olsa bile pazar payını artırmak zorunda olduğu stratejilerin özel olarak nitelendirilmesidir.
Michael Porter, aşağıda açıklanan bir sektör analizi yaparken göz önünde bulundurulması gereken beş rekabetçi güç geliştirmiştir:
A. Yeni rakiplerin girişi
İşletmelerin kolayca kopyalanabileceği veya taklit edilebildiği ölçüde, yeni yatırımcıların saldırılarına karşı daha savunmasız olacaktır.
B. müşterinin müzakere gücü
Farklılaştırılmış veya daha kaliteli ürün veya hizmetler talep ederek fiyat artışını yavaşlatan ve genel olarak tadı ve tercihleriyle tüccarları etkileyen müşterilerdir. Görülebileceği gibi, olağanüstü bir yönü müşteriye daha iyi bir hizmet sunmaktır, çünkü büyük ölçüde şirketlerin pazarda rekabetçi olup olmayacağına bağlıdır.
C. Yedek Ürünler
İkame ürünler veya hizmetler, tamamen aynı olmadan ancak tüketiciye ihtiyaçlarını karşılamak için eşdeğer bir kullanım sunarak başkalarının yerini alabilenlerdir.
D. Tedarikçilerin pazarlık gücü
Tedarikçiler, fiyatları, hizmetleri ve kalitesi gibi müşterileriyle daha iyi satış koşulları elde etmek için birbirleriyle rekabet ederler. Bu şekilde tedarikçilerin satış ve kredi politikalarının iş rekabeti çerçevesinde doğrudan etkisi olmaktadır.
E. Rekabet yoğunluğu
Rekabet, bir veya daha fazla rakibin baskıyı hissettiği veya pazardaki konumlarını iyileştirme fırsatını gördüğü için ortaya çıkar. En yaygın kullanılan taktikler şunlardır: Fiyat rekabeti, reklam savaşı, yeni ürünlerin tanıtımı, müşteri hizmetlerindeki artışlar veya sundukları ürünlerin garantisi.
Rakipler arasındaki rekabetin yoğunluğu temel olarak üç göstergeye bağlıdır:
- Konsantrasyon seviyesi veya derecesi. Sektörde çok az şirket olduğu ve bunlardan biri piyasayı yönettiği, diğerlerinin de kendi koşullarına uyum sağlamasıyla ortaya çıkar. Bir endüstrinin büyüme oranı ne kadar yüksek olursa, endüstrideki rekabet yoğunluğu o kadar düşük olur. Tedarikçileri değiştirme maliyetlerinin olmaması. Ürün farklılaşması düşük olduğunda ve müşterilerin bir marka veya tedarikçiye bağlılığı yoksa, satın alma işlemini belirleyen fiyattır; Öte yandan, ürünler veya hizmetler uzmanlaştığında ve alıcının gereksinimleri yüksek kalite standartları gerektirdiğinde, doğrudan tedarikçiler arasındaki yoğunluk daha büyük olacaktır.
Yukarıda özetlenen beş rekabet gücüne karşı koymak için çeşitli rekabetçi stratejiler geliştirilebilir. Örneğin şirketler, birbirleriyle benzersiz iş ilişkileri geliştirerek ve "seyahat masrafları" oluşturarak onları koşullandırarak müşterilerin ve tedarikçilerin pazarlık gücüne karşı koymaya çalışabilirler. Diğer bir strateji, yeni rakiplere girmek için engeller yaratan veya ikame edici bir şekilde çekici olmayan veya ekonomik olmayan yasal, finansal veya teknolojik gereksinimlerin geliştirilmesidir.
Şirketlerin beş rekabetçi güçten gelen tehditlerle mücadele edebilmelerinin bir başka yolu da beş temel rekabet stratejisini uygulamaktır:
- Maliyet liderliği stratejisi. Ürün ve hizmetlerinizin maliyetinin düşürülmesi; müşterilerin ve tedarikçilerin maliyetlerini azaltmalarına veya rakiplerinin maliyetlerini artırmalarına yardımcı olur. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi rekabetten farklılaştırmanın yollarını geliştirmek, bir pazarın belirli segmentlerinde veya nişlerinde rekabet avantajı anlamına gelebilir. Benzersiz ürün ve hizmetlerin pazarlanması veya özel niş pazarların girilmesi, iş süreçlerinde köklü değişiklikler ve ürün ve hizmetlerin satışı ve dağıtımını içerebilecek yeni iş yolları bulmak. Bir şirket tarafından sunulan mal ve hizmetlerin kullanılabilirliğini önemli ölçüde artırmak, pazarları genişletmek,ürün ve hizmetleri çeşitlendirmek. Müşteriler, tedarikçiler, rakipler, danışmanlar ve diğer şirketlerle yeni bağlantılar ve iş ittifakları kurun. Bunlar birleşme, devralma, ortak girişimler, sanal şirketlerin oluşumu veya diğer pazarlama anlaşmalarını içerebilir.
Bilgisayar teknolojisinin doğru kullanımı, şirketlere rekabet stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olacak araçlar sağlayabilir. Tedarikçiler ve müşterilerle iletişim kurabilirsiniz; Müşteri profilleri oluşturabilir ve ilgilendikleri ürünlerle ilgili e-posta veya bülten gönderebilirsiniz; yeni ürünleri tanıtmak; ürünler ve / veya hizmetler üzerinde yapılan çalışmaları yayınlamak; ticari rakiplerin girişine engeller koymak; müşteri çekilmesi önündeki engelleri kaldırmak; vb.
Önerilen Kaynakça:
İş Bilgi Sistemleri. Daniel Cohen. McGraw Hill
Yönetim Bilgi Sistemleri. O'Brien. McGraw Hill
Rekabet Stratejisi. Michael Porter
