Pazarlama
….Farklı grupların ve bireylerin ihtiyaç duydukları ve istediklerini elde ettikleri, başkaları için değerli ürünler yaratma, sunma ve takas etme yoluyla sosyal ve yönetim sürecidir (P. Kotler, 1994).
özet
Bu çalışma, yeni bir ürünün konumlandırma stratejisini yürütme ihtiyacını analiz eder, bu pazarlamadaki ilerlemelerden biridir. Bu özelliklerin, tüketicinin onu nasıl algıladığını, çeşitliliğini, farklılaşmasını ve avantajlı bir şekilde nasıl konumlandırılacağını ve pratik önerileri bilmenizi sağlar; Davranışlarının, her bir kurum veya kuruluştaki Pazarlama olasılıklarını belirleyerek bir araç olarak pazarlama sütunlarını göz önünde bulundurmanın önemini değerlendirmemize izin verdiğini söyleyebiliriz.
Giriş
Centro Habana'nın başkenti belediyesinde bulunan ve Küba Postası şirketine ait olan Üniversite Postası ajansı, genel nüfusa yönelik evrensel posta hizmetlerini ve diğer katma değerli hizmetleri garanti etmeyi amaçlamaktadır. Serbestçe dönüştürülebilir para birimi cinsinden CUC diğer satışlara ek olarak, ulusal para birimi cinsinden sağlanan operasyonların giderlerini karşılamak için.
Şirketimiz her yaz 5 yıl boyunca Yaz Okulu Kampanyası ile merkezi bir Pazarlama Stratejisi yürüttü. (Her okul yılının sonunda ve başında). Gerçek ve potansiyel müşterilerimizin artan okul ve ofis malzemeleri talebini karşılamaya yönelik olanıdır.
Bunun için her yılın başında Pazarlama Planını hazırlamak üzere bir eylem grubu oluşturuldu; burada bir eylem programını takip etmek için bütçe, lojistik, fiyatlar, dağıtım, satış tarihi, hedefler, hedefler ve evrim analiz edildi.
Havana şehrindeki Correos de Cuba Şirketimiz bir yıldır tedarikçilerle olan borçlar, yavaş hareket eden ürünlerin yüksek stokları ve düşük gelirler nedeniyle Yaz Kampanyasını yürütmek için finansmana sahip değildi. Yani müşterilerimiz tarafından talep edildi.
Bu yıl, kampanya ayları yaklaştığında satış noktamızda çocukları için her zaman satın almak için bekleyen sadık müşteriler, Üniversite Posta'daki satış noktamızda bir gün satın aldıkları ürünleri talep etmeye ve talep etmeye başladı.
Tüketicilerin talep ettikleri konusunda bize geri bildirim sağlayan satış noktasının yöneticileri, müşterileri memnun etmek ve böylece geliri artırmak için kendi kampanyalarını önerdi.
Üniversite Postasının (Ticari teknisyenler, Müşteri Hizmetleri personeli, Distribütör Balancista, Yöneticiler ve Yönetim Kurulu) satış ekibiyle görüşme kararı alındı. Fikir alışverişinde bulunmak ve kendi kampanyanızı yürütmek için. Aşağıdakiler gibi bir Eylem Planı uygulamamıza izin veren birçok fikir ortaya çıktı:
• Diğer Correos satış noktaları ile mal alışverişi yapın ve böylece okul malzemeleri çeşitliliğimizi çeşitlendirin.
• Dokuz günden fazla yavaş hareket eden ürünler için başvuru dosyasını hazırladık ve gönderdik.
• Rakiplerimizi ziyaret etmeyi kabul etti (Artex. Küba Yayınları, Telemail, Çinhindi. Posta Şeması, Kraliçe'nin Servipostal, Orelly ve Zanja vb.) Ve böylece müşterilerimize bir şekilde rehberlik etti.
• Bölgenin ticari departmanından mal istedik ve aldığımız yanıt bazı kitap kapaklarının beklenmesi, Kasım ayına kadar girecek tek şey olurdu.
Yaz kampanyasındaki birkaç yıl boyunca, müşterilerden dizüstü bilgisayar satışlarını tamamlamaları istendi. Bu yıl, sürpriz olarak, ulusal tedarikçi Durero Caribe SA'dan 4 tasarımlı dizüstü bilgisayar kılıflarını aldık, diğer ürünler için çok fazla teklif olmadığı için, distribütörden 0,15 birim satış fiyatıyla 35.000 adet dizüstü bilgisayar kapağı talep etmeye karar verdik. CUC. Envanterde 5.250,00 $ CUC tutarı.
Ürünü açığa çıkaran ilk 3 hafta (dizüstü bilgisayar astarları) günde yalnızca 1 veya 2 satıldı. 3 haftada 5,40 dolar salata yetiştiriyoruz. Satış müdürleri, çok endişeli, bize hangi stratejileri takip edebileceğimizi görmek için yaklaştı, çünkü müşteriler dizüstü bilgisayarlardan bağımsız olabilecek bir ürünü nasıl algılayamadıklarını ve satın almadılar. Ayrıca 34.958 adet stokumuz vardı. Stokta 5.234,60 CUC değeri için.
Çözüm verildi
Bu ürünün Kitap satışlarının satış davranışı, piyasada yeni olduğu için beklenmedikti.
Pazara nüfuz edebilmek için, iletişimin konumlandırılmasında teklifin değer paketi içinde çalışmanın gerekli olduğunu analiz ettik.
Ürünü sadece 0.15 cuc / u için özel yaz teklifi olarak ilan eden bir poster hazırladık, dizüstü bilgisayarlara yönelik 4 Kapak tasarımının örneğini ekledik. Girişlerin pencerelerinde ve görünür yerlerde açığa vurma. Bilgi sunmak, ilgi yaratmak, olumlu bir imaj oluşturmak ve böylece müşterilerin satın alma niyetini teşvik etmek (Pazarlama karmasında iletişim uygulamak).
Satış noktasında Satış teknikleri ile faaliyet gösteriyoruz. Vitrinlerde ürün iyi teşhir.
Açıklanan durumun nedenlerinin ve sonuçlarının ve bulunan çözümün analizi
Yeni bir ürün olan Notebooklar için Astar ürününün pazarda iletişimsel bir konumu yoktu, yani ürünün imajı müşterilerin gözünde tanımlanacak şekilde şekillendirilmedi. Sonuç olarak, özellikleri algılanmaz.
Ayrıca bu ürün bir teklif paketi içinde tasarlandı, çeşitlendirilmesine bir büyüme stratejisi olarak pazarlama mantığı (tüketici davranışı, talep, rekabet çalışması) uygulanmalıdır.
Bulunan çözüm ile, piyasadaki her şey satan dizüstü bilgisayarlar için Astar ürününe girmeyi ve satışta ve yavaş hareket etmenin yanı sıra diğer ürünleri satmanın yanı sıra 5.250,00 dolarlık salata yetiştirmeyi başardık. Küresel bir fayda sağlamak.
Ürün yaşam döngüsü, inovasyon aşamasından (giriş) hızlandırılmış gelişmeye (maksimum büyüme) geçti.
Fiyat-kalite stratejisinde, pazara yönelik ve müşterileri memnun etmek için kazanan yüksek bir değer elde edilmiştir.
Sonuçlar
Sonuç olarak, bu çalışmanın her ürün veya hizmet için pazarlama karması yapmanın ve hedeflemek istediğimiz pazarı analiz etmenin önemli olduğunu değerlendirmemize izin verdiğini söyleyebiliriz, her zaman segmenti, tüketici davranışını ve her şeyden önce aşağıdaki gibi bir bilgi sistemini aklınızda tutarak İsteklinin ve başvuru sahibinin ilişkisini karşılaştırmamızı sağlayan destek.
Kitap kapakları ürününde, sonuçlar beklenmedikti, ancak pazarlama uygulamasıyla hedeflerimize ulaşıldığını görebiliyorduk.
Ayrıca, örnek ürünün ihtiyaç duyduğu değişiklikler hakkında geri bildirimde bulunmamızı sağladı: en çok sevdikleri tasarım, daha fazla ödeme yapmak zorunda olsalar bile, kitap astarı gibi diğer ihtiyaçları karşılayacak daha büyük bir boyut ve kalınlık önerdi.
Ürün değiştirme olanakları olmadan satıldı, bu nedenle dağıtımda elde edilemedi (Pazar ile istikrarlı bir ilişki).
Şirket, bu ürünün konumlandırma stratejisinde çoklu bölümlere sahip olmadığını ve daha fazla satış fırsatını kaçırdığını takdir etti. Aynı zamanda bunun yüksek talebini karşılamak için. Bir deneyim olarak, piyasadaki kalıcılığını garanti altına almak için yatırım yapma zamanı gelmişti.
Ürünü BCG matrisinde değerlendirerek, büyüme oranının ve pazar payının yıldıza giden bir ürün olarak yüksek davrandığını söyleyebiliriz.
Bitirmek için, onun davranışının, pazarlama sütunlarını göz önünde bulundurmanın önemini değerlendirmemize izin verdiğini söyleyebiliriz. Bir araç olarak. Her bir kurum veya kuruluştaki Pazarlama olanaklarının belirlenmesi.
kaynakça
Barreiro Pousa, Dr. Luis, Díaz Fernández Dr. Ileana ve Hernández Dr. Alma. Küba'da pazarlama: gerekli bir çalışma. http://www.monografias.com/trabajos29/marketing-cuba/marketing-cuba.shtml 2006.
Barreiro Pousa, Dr. Luís: Kasım / 2008 dersinde verilen materyaller.
Kotler, Philip, vd. Pazarlama yönü. Milenyum baskısı. Madrid: Prentice-Hall., 2000.
