Bir şirketin yönetim kapasitesi veya kurumsal yetenekler matrisi - CCM - Yönetimin kalitesiyle gerekli bire bir uyuşmaya sahiptir ve bu da sadece sahip olduğu bilgi birikimine ve yetkinliğe değil, esas olarak Temel İnsan Değerlerine bağlıdır.. Bu, farkı yaratan temel değişkendir.
Müdürlüğün VHC'si
Her şirket, büyümek, gelişmek ve yaratıldığı amaçları gerçekleştirmek için bilinçli olarak doğmuş yaşayan bir varlıktır. Bu nedenle, değer zincirinin bileşenlerinin etkileşiminin bir sonucu olarak herhangi bir sağlıklı kuruluşta büyüme normaldir.
Ancak başarılı olmak her gün meselesi değil, bu anlamda bir kültürün yokluğunda, neredeyse her zaman başarısızlıklarımızdan kendi başarılarımızdan çok daha fazlasını öğrendiğimiz bir ortamda yaşıyoruz. Araştırmaya gerek yok çünkü basında, radyoda, televizyonda, vb. Her gün bu tür olaylara daha fazla cm / col veya daha fazla yayında zaman ayrıldığı için takdir ediyoruz. Başarısızlık mesajları bize öne çıkan haberler şeklinde geliyor. O halde düzenlememiz gereken ilk şey, kendi çevremizin etkisidir.
Peki insanları başarılı kılan nedir?
İlk nokta, bu durumun tesadüfen ortaya çıkmadığı veya kendiliğinden nesilden kaynaklanmadığıdır; aksine, neredeyse her zaman kasıtlı eylemlerin, gönüllü olarak yürütmemiz gereken tutarlı bir dizi faaliyetin sonucudur. Tüm olasılıklara sahip olabiliriz, ancak onlara doğru tavırla eşlik etmeliyiz. İkinci nokta, küreselleşmenin beraberinde getirdiği işletme ve iş yapma biçimindeki dönüşümlerin yanı sıra, organizasyonların karmaşıklığını azaltmayı mümkün kılan ve onları daha yönetilebilir hale getiren bilgi teknolojileri ve bilgisayar biliminin ilerlemesini hesaba katmak; ve bu nedenle, evet veya evet olması gereken araçları oluşturduklarını, çünkü yeni iş senaryolarında, paylaşılan bir vizyon altında birlikte çalışmak artık yeterli değil,misyon ve ayrıca gerekli sermaye konusunda net olun.
Günümüzde, uygun teknolojik çözümlerin yanı sıra, iş süreçlerini ve stratejilerini destekleyen, güvenilir veriler ve yeterince tanımlanmış değişken ilişkiler içeren temel bir bilgi altyapısı gerekmektedir. Üçüncü nokta, organizasyonlarımızda değişimi geciktirmemeliyiz, aksine ona liderlik etmeliyiz. Önümüze çıkan sorunlar ve zorluklar karşısında uygulamaya koyduğumuz tutum ve duygusal zekanın büyük ölçüde arzu edilen geleceğe bağlı olacağını unutmayın.
Organizasyon olarak sorumluluğumuz, piyasalardaki teknolojik olaylara etkin bir şekilde yanıt vermeye hazırlıklı olmaktır; ama her zaman, insanın en önemli faktör olmaya devam ettiğini, yardımı olmadan "hiçbir şey mümkün olmayan" "değişimin temsilcisi" olduğunu akılda tutarak. Bu ilk makalenin ana fikri, seçtiğimiz teknolojilerin ötesinde, istenen organizasyon türünü ve organizasyon kültürünün ana hatlarını şekillendirmeye izin veren temel değişken olarak Yönetimin Temel İnsan Değerlerini varsaymaktır. destek olarak. Bir organizasyonda çalışan kişilerin gelişimi için temel koşulları ve ayrıca temel iş süreçlerini yaratan kişidir.
Birkaç yıl sonra böyle olmaktan çıkan parlak insanların ve organizasyonların yankılanan başarılarını hepimiz biliyoruz. Hepimiz diğer şirketlerin vakalarına tanık oluyoruz ve mesleki kariyer de, başlangıçlarında daha az parlaklığa sahip oldukları, ancak zamanla daha sağlam hale geldikleri ve kurumsal olarak büyüdükleri, doğru ortaklar haline geldikleri ve fırsatlardan yararlandıklarıdır. küreselleşme. Dolayısıyla, bir başarı konumuna ulaşmak ve sürdürmek için yaratıcılık, deha ve figür, yetkinlik ve stratejiler yeterli değildir; Evimizi paylaşmayı seçtiğimiz çift gibi örgütlerimize çağırdığımız doğru ortağı bulmak da yeterli değildir; ancak konseptimde sürdürülebilir rekabet avantajı oluşturan şeye ek olarak ihtiyacımız var: Temel İnsan Değerleri.
Bu değerler neler, neler içeriyor, bundan sonraki taksitlerimizde geliştireceğimiz şey bu. Bu arada, nazik okuyucular, size küçük bir vaka bırakıyorum, böylece birlikte analiz edip yansımaları paylaşabiliriz, bu şu: Örneğin, cevaplamasını emrettiğimiz bir çalışana bir telefon görüşmesinden önce vereceğimiz mesaj nedir? ayrıldı veya bir toplantıdayız ve ayrıca muhataptan telefonunu bırakmasını rica ediyoruz, "sizi geri arayacağız"; tam da onları yapmayacağımıza karar verdiğimizde. Daha da kötüsü, çalışanın bu deneyimi ne okuyacağını hayal ediyoruz. İdari işlemlerin şeffaflığının ve iyi iletişimin geliştirilmesinin, bunun nedeni değil, yetkin bir yönetimin başlangıç noktası olduğunu kabul etmek çok mu zor?
Bu deneyimi evde çocuklarımızla tekrarlarsak ne olur?
Tevazu, her başarılı organizasyonun sınıf işaretidir; gurur ise ruhu karartır ve hatalarımızı görmemize izin vermez. VALENCIAN.
Yönün HCV'si: Alçakgönüllülük
Çoğu zaman çok fazla çalışma, çaba ve yaratıcılığa dayalı bir konuma ulaşırız; Ancak birçok organizasyonda, başarı merdiveninin ilk basamağına ulaştığımızda, gururla kazanılmamıza izin verdiğimiz, dinlemeyi bıraktığımız ve bu nedenle öğrenme yeteneğimizi kaybettiğimiz oluyor.
Tevazu, tüm değişimin başlangıcının ilk şartı olan, hatalarımızı fark etmemize neden olan erdemdir; bizi Tanrı'dan uzaklaştıran kayıtsızlık ve gururdan kaçınmak; böylece insan ve şirket olarak gelişmemize yardımcı oluyor.
Herhangi bir işin başlangıcında hepimiz pişmanlık duyuyoruz. Seçtiğimiz Pariş'in Babası gelir ve maddi şeyleri kutsar, tüm azizleri bize emanet eder, hepimizi kutsar; bizi iyi dileklerle doldurur, misyonumuzu yerine getirirsek bizi bekleyen büyük geleceği anlatır. Fakat ruhumuz, her şeyi hemen ve şimdi isteyen çok kolay, kısa vadeli miyopinin sunduğu zorluklarla ve cazibelerle yüzleşmeye hazır mı? Organizasyon yapımız, yönetimimizin ilk başarılarını alçakgönüllülükle almaya hazır mı ve bu nedenle anlık memnuniyetlerin cazibesini ertelemeye hazır mı? Zihinsel yapımız da aynı şekilde kanyonun dibinde kalmamak ve gevşememek için hazırlanmış;ilk nakit akışını oluşturmak, rekabete devam etmenin yanı sıra büyümemizi sağlayan güvenilir bilgiler elde etmek için gerekli acil durum fonlarını ve araştırma bütçelerini başarıya ulaştırır. Siz de başarısızlıkla yüzleşmeye hazır mısınız?
98 Motor Show ve Motor Place'i hatırlayın, hayır? Böylesi daha iyi; çünkü son on yılda bu sektörde gelişen ticari olayların en göze batan iki başarısızlığıydı. Rakamlar yapmak boş durur. Ancak makroekonomik değişkenlerin çoğunun döndüğü bir yılda fantastik bir Otomotiv projesi geliştirmeyi kim düşünebilir? Hiçbir şeyin eksik olmadığı ezici ve eksiksiz bir tanıtım gösterisinin gücüyle o yıl bir araba satıcısı mega-işini kim geliştirirdi: kamu otoyolunda tanıtım, otobüs durakları, tek kutuplu paneller; radyo; TELEVİZYON; gazeteler ve dergiler; mağazacılık, dış mekan vb. Buna% 0 faizle kredi satış politikası eklenmelidir.
Kağıt üzerindeki her şey mükemmeldi, talebin canlandırılması gerekiyordu; Ama kendimizi Alaska'da dondurma dağıtmaya adarsak başarılı olamayacağımız ne zamandan beri biliniyor? Yönetim, pazarlamanın ABC'sini unuttu veya güvenilir danışmanlarının analizleri için icat ettiği bir pazarın rakamlarına inandı. Bunlar tarihsel hatalardır ve arkasında ülkenin en güçlü iş gruplarından biri olmasına rağmen büyük harflerle söylenmelidir. Tatmin edilmeyen isteklerin veya gizli ihtiyaçların olduğu bir pazar yaratılabilir; Ancak bir piyasa, temelde ihtiyaçları olan ve onları tatmin edecek paraya sahip insanlar olduğunda evet ve yalnızca evettir.
Hepimiz Camino Real Alışveriş Merkezi'ni hatırlamalıyız, değil mi? Böyle bir projenin yaratıcılarına, bu çimento kütlesini bulunduğu yere hangi temeller ve konum kriterleri altında diktikleri sorulmalıdır; bu büyüklükteki ticari bir proje için en ufak bir konum kriteri, sadece segmentasyon değişkenlerine uyarlamayı göstermediğinde ancak iki gövdenin kesişme noktasına en uygun şekilde yerleştirilmesi için bilinir. Hafif bir analiz bize CCCR'nin en son hiçbir şeye sahip olmadığını gösterecektir. Bir zamanlar var olan "halk" pazarları gibi politik pazarlardan değil, açık rekabetçi bir pazardan bahsediyoruz.
Sandıklar, çift sirkülasyonlu, gidiş-dönüş ve daha da iyisi, kolay erişim ve hareket sağlayan birkaç trafik şeridine sahip büyük caddelerdir. Bazı halihazırda oldukça başarılı olan perakende zincirlerinin başarılarının yanı sıra kurumsal kültürlerinin ve pazarlama stratejilerinin ayırt edici özelliği; ayrıca tesislerinin konumundan da kaynaklanmaktadır.
On yıldan fazla bir süre önce, gıda kategorisinde çok başarılı bir şirketin pazarlama alanında çalıştım ve kendimi Av. Colonial'ın ortasında üst orta sınıf için bir restoran için halihazırda yürütülen özel bir projede buldum. Diğer hatlardan ben sorumlu olduğum için işin kendisinden sorumlu olmamama rağmen; Bu, şirketin ürün portföyünün bir parçasıydı ve bu nedenle bazı yönetim kurulu toplantılarında benim görüşüme ihtiyaç duyuldu. Belli ki başarısız olmaya mahkum bir şeydi, çünkü bir çalışma bu tür toplantıların bu yöneticilerin dışarı çıkıp başka bir yerde yemek yemek için bekledikleri fırsat olduğunu ortaya çıkardığında iş toplantıları için sanayi bölgesinden yöneticileri bir araya getirmeyi amaçlıyordu; Pazar da küçüldü çünkü geceleri bölge güvensiz olarak kabul edildi, vb.Bu, hataları haklı çıkarmak için açıklamalar bulmakla ilgili değildir; Ancak bir noktada şirket sahipleri, ev dışı tüketim için lüks bir restoran "aile" yaptıkları konusunda anlaştılar.
Bu iş durumları için sayısız açıklama denenebilir, ancak asıl nokta, bu tür projelerin, diğerlerini sıralayabileceğimiz, “her şeyi yapabilenin gururu” temelinde geliştirilmiş olmasıdır; doğanın her şeyin açıklaması olduğunu ve onun kanunlarına uymamız gerektiğini unutarak. Şüphesiz gurur, sadece çevremizle doğru iletişimi engellemekle kalmaz, bunun sonucunda bilgi ve iş alışverişi fırsatlarının da kaybolması; daha ziyade, doğru kararları verirken en iyi ortak değildir.
Tevazu, yapısını ve varlığının temsil ettiği sorunlara, fırsatlara ve zorluklara yanıt verme biçimini şekillendiren şirketlerin temel VHC'lerinden biridir; Bu yüzden onu organizasyonlarımızda ve kişisel yaşamın kendisinde geliştirmenin önemi. Misyonumuzu tanımak ve onu sadakatle yerine getirmek konusunda alçakgönüllüysek, o zaman dünyada başarılı olmak için Tanrılar tarafından nasıl seçildiğini bilenler olacaktır.
