Bu milyon dolarlık sorudur ve bir girişimci olarak, her gün iş gününüzle tekrar yüzleşmek zorunda kaldığınızda kendinize sorduğunuz sorudur. Kriz yönetimi ile ilgili çalışmamızda bu sorunun cevabını aradık.
Bir krizi yönettiğimiz çoğu durumda, hem sorunların hem de başarıyı sağlamak için kullanılan çözümlerin ortak bir modelini buluyoruz.
Başarısızlığın nedenlerine gelince, en önemlisi, üst düzey yöneticilerin “panikle felç olması” yani karar almamaktır. Bu tutum, benzer durumlarda deneyim eksikliğinin veya sonuçları iyileştirmek ve krizden çıkmak için alternatifler bulamamanın bir sonucudur.
Şirketlerin krizi ve çözümleri belirlemesinin gereğinden uzun sürmesi de yaygındır (çalışmamızda şirketlerin tepki vermesi 17 ay sürüyor gibi görünüyor). Böylelikle, gelir tablosunun baskıları nedeniyle ancak gerekli analizler yapılmadan kararların başlatıldığı “yansımasız kararlar” diyebileceğimiz başka bir aşamaya geçiyoruz. Bu durumlarda birkaç hafta içinde çok ciddi sorunlar ortaya çıkar.
Krizde başarı, EYLEM'e odaklanmayı ve bir plan gerektirir. Ve gözlemlediğimiz davranışların her biri ile krizi yönetmede elde edilen başarı arasında var olan ilişkiyi analiz ettik.
Planı uygulamak için, EYLEM teriminin kriz yönetimi planında başarı için temel unsurlarla birleştirildiği bir kelime oyunu kullanıyoruz:
- Çeviklik. Forcefulness. Kutu. Bilgi. Amaç. Çekirdek.
Ve unsurlar şöyle olurdu:
- Çeviklik. Kısa vadeli eyleme yönelik bir plan hazırlanmalıdır. Hız önemlidir ve ilk 100 gün esastır 10 yıla bakalım ama 100 günde uygulayalım! Krizi başarıyla atlatan şirketlerin% 62'si karar vermede çevikti. Forcefulness. Stratejilerinde radikal değişiklikler yapan şirketler (kârsız müşterilerin ortadan kaldırılması, fiyatlandırma stratejisinde değişiklik, ürünlerin yeniden tanımlanması) daha başarılıdır. Başarılı olan şirketlerin% 81'i güçlü kararlar aldı. Kutu. Krizde üç takıntı vardır: kutu, kutu ve kutu. Farklı varsayımlara dayalı doğru bir nakit tahminine sahip olmak, başarının anahtarıdır. Çalışmamızda şirketlerin% 77'sinin doğru bir hazine aracına sahip olmadığını gördük.Başarılı vakaların% 71'inin hazine yönetimine çok önemli bir odaklandığını da tespit ettik. Bilgi. Tüm paydaşlarla (tedarikçiler, işbirlikçiler, bankalar) akıcı ve sürekli iletişimi sürdürmeliyiz. Geliştirilecek görevler ile net bir plan olması esastır. Bu durumda başarılı olan firmaların% 47'si tüm oyuncularla mükemmel bir şekilde iletişim kurdu. Amaç. Plan, gelecekte rekabet edebilmek için ne yapmamız gerektiğini düşünerek objektif ve güvenilir olmalıdır. Durum farklı ve biz bununla farklı yüzleşmeliyiz. Planı izlemek için Hedeflere Göre Yönetim de başarının anahtarıdır. Çekirdek:Herhangi bir başarılı kriz planı, çekirdeğe - nasıl yapılacağını gerçekten bildiğinize - odaklanmalı ve rekabet avantajınızın olmadığı faaliyetlerden kendinizi uzaklaştırmalıdır. Bu, krizi atlatmayı başaran şirketlerin% 59'u tarafından yapıldı.
- Ama başarı bir plan ve bir ekiple gelir. Kriz zamanlarında yönetmeye alışmış bir yönetim ekibinin olması veya deneyime sahip harici profesyonelleri dahil etmesi söz konusu olabilir.
Pratik gerçeklik, takımların büyüme durumlarından ve maliyetlere fazla odaklanmadan gelmesidir.
Bunun için, kanıtladığımız bir yöntem, bu kriz planını yönetmekten sorumlu olan ve kriz yönetiminde pratik deneyime sahip olması gereken bir profesyonel olan "Yeniden Yapılandırma Direktörü" figürüdür.
Tek yapmanız gereken işe koyulmak… Ve ACTION planını yapmak ilk adımdır! İkincisi, takımı koymak… ve üçüncüsü, krizin bize öğrettiği fırsatların tadını çıkarmak.
