Tüm çalışanlarla yönetim de dahil olmak üzere, sadece organizasyondaki insanlar arasında değil, onu oluşturan alanlarda da ilişkilerin kurulduğu parametreler oluşturulmalıdır.
Bu, belirlenen hedeflere ulaşmak için iletişim eylemlerini uygulamak için.
Ek olarak, kuruluşun farklı türdeki kamuoyuyla nasıl ilişki kurması gerektiğini bilmek için referanslar oluşturun: müşterileri, hükümeti, basın ve toplumun kendisi.
Neden bir iletişim politikanız var?
Bir iletişim politikasına sahip olmak, kuruluşla ilgili kişilerin onda etik bir temel bulacağı anlamına gelir ve bu da bu kişilerin şirkete, yönetimine ve ürettiği ürün veya hizmetlere olan güvenini etkileyecektir.
Aynı şekilde, politika ile personel seçimi, iletişim becerileri ve kuruluşun oluşturduğu değerlere bağlılık yoluyla belirlenebilir. Bir şirket, kendisi ona uymak istemediğinde, iletişim politikası başarısız olduğunda veya bazı değerleri uygulamaya konulmadığında bir değeri onaylamaz, ideal olan şirket ve çalışanların misyon ve vizyona doğru ilerlemesidir. hedeflere ulaşmak için kurulmuştur.
İletişim politikasıyla ilişkili değerler:
Şeffaflık
Katılım Katılım
Saygı
Doğruluk
Özen
İşbirliği
Kuruluşların hedeflere göre idare olarak bildiklerine yönelik bir yönetimsel evrim olarak, yönetim politikalarla idare ederek bir sonraki adımı oluşturur. Bu şekilde, organizasyonun hedefleri belirlendikten sonra, bu amaçlara ulaşmak için oyunun kuralları belirlenmelidir. İletişim politikası, örgütün üyeleri ve yapısı arasındaki ilişkilerin bir aracısı olarak ortaya çıkmaktadır.
Politika, karar verme için bir kriter.
İletişim politikası, kuruluşun görevlerin nasıl gerçekleştirilmesini beklediğini belirler, ancak bir işlev el kitabı veya bir görevin veya bir sürecin açıklaması gibi operasyonel bir bakış açısından değil, politikanın izin vermesi gereken üstün bir bakış açısı vardır. Gerçekleştirilecek faaliyetlerin bir tanımının ötesinde, organizasyonu da tanımlayan ve kendisini diğerlerinden ayırt etmesine izin veren bir aralıkta kalmak için yürütülenler ne olursa olsun, iletişim eylemlerinin hesaba katması gereken parametreler.
Bir iletişim politikasının oluşturulması, aynı zamanda, iş ağlarının işlerini aynı eylem parametreleri içinde yürüttüğü, yüksek düzeyde yetkilendirmeye sahip, hedeflere dayalı bir organizasyon olduğunu belirlememize olanak tanır.
Sanayi çağını yöneten ve yöneten yönetimden (Ne yapılması gerektiğini ve operasyonel olarak nasıl yapılacağını söyler) bilgi yönetimine geçmektir, burada yönetim emir verse de yönetenin icrasıdır (Yönetim beklediğini söyler) başarmak ve kim icra ederse, ona nasıl ulaşılacağını belirleme özgürlüğüne sahiptir). Başka bir deyişle, 21. yüzyıl yönetiminin yukarıdan aşağıya vergi kontrolünden düz ve ağa bağlı yapıların kendi kendini kontrol eden sorumluluğuna geçişidir.
İletişim politikası, organizasyonun üyeleri ile onu oluşturan farklı bölümlerin etkileşiminin dinamik ancak yönlendirilmiş bir şekilde gerçekleştirilmesi, rekabet gücü ve yeniliği kolaylaştırması için de katkıda bulunmalıdır.
Aslında, son belgeler, tanımlanmış idari yapıları olmayan, daha çok aynı dili kullanan ve enerjilerini şirketin hedeflerine ulaşmaya odaklayan esnek ağlar önermeye geldi.
Bir iletişim politikası hangi unsurları dikkate almalıdır?
İletişim politikası, kuruluşun farklı üretken etkileşimlerinin, direktiflerin ve işçilerin, liderlerin ve ekiplerinin, alanlar ve iş birimleri arasındaki iletişimin, genel olarak organizasyonun farklı paydaşları ile iletişimi.
Bir politikanın unsurları
İletişim politikası, pratik uygulamasını kolayca elde etmek için açık ve basit bir şekilde ifade edilmelidir, aynı zamanda, tüm üyeler tarafından uygunluğuna yönelik bir anlaşma oluşturmak için yönetimin taahhüdü ile desteklenmelidir. organizasyon.
Bir iletişim politikasının olmaması genellikle organizasyonel iklimi etkiler, çünkü yoklukları çok az dikkate alındığını düşünen işçilerde memnuniyetsizlik yaratır, aynı zamanda referans noktası olmayan istismar durumlarına da yol açar. kontrol, kuruluş kültürünün bir parçası olabilir.
İletişim politikası nasıl uygulamaya konulur?
İletişim politikası, onu tanımak ve operasyonel hale getirmek, yani örgüt üyeleri tarafından somut eylemler haline getirmek için bir plan gerektirir. Bu uygulama, yerine getirilmesi gereken eylemlerin, sorumlulukların ve hedeflerin kısa bir şekilde, ancak aşamalandırmanın kolaylaştırılması için yeterli ayrıntıyla belirtildiği bir program gerektirir.
Bir iletişim politikasının uygulanmasında ortaya çıkabilecek engeller.
Politikayı uygulamanın kötüye kullanım uygulamalarını açığa çıkaracağına inanan istismarcı liderler.
Çözüm: Bu liderleri, kendilerini aşabilmeleri için iletişim ve yönetim becerileri konusunda eğitin.
Kurumsal hedeflerde netlik eksikliği ve kurumu oluşturanların bunlara nasıl ulaşmasının beklendiği.
Çözüm:
Organizasyonun izlediği hedefleri netleştirin ve bu yapıldıktan sonra onlara ulaşmak için oyunun kurallarını oluşturun.
İletişim politikaları, rekabet gücünü ve iyi iş performansını artırmak için çeşitli bilgi medyalarının biçimini ve gelişimini yönlendirmenin yanı sıra şirketlerin kültürünü ve organizasyonel değerlerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.
