Küreselleşme, rekabet gücü ve iş süreçlerinde kalite söz konusu olduğunda, şirketlerin sadece hızlandırma değil, şirket kaynaklarını verimli bir şekilde entegre etme ve bilgi akışlarını sürekli bir şekilde yapma ihtiyacına sahip olmaları gerekir. maliyetleri düşürmemek için süreçler.
Kuruluşlar, ihtiyaçlarına göre uyarlanmış, işletmeler büyüdükçe ve büyüdükçe büyüyen ve işletmeler büyüdükçe değişen bir çözüme ihtiyaç duyar. Çözüm, şu özelliklere sahip iş bilgi sistemleri elde etmektir: Dahili iş süreçlerini yöneten, değer zincirindeki satış döngüsü sürelerini ve maliyetleri optimize eden ERP (İş Kaynak Planlaması); Müşterilerle ilişkilerle ilgilenen CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) hizmetin tutarlılık düzeyini çözer.
ERP sistemine sahip firmalar, pazar durumuna göre strateji, taktik ve prosedür değiştirme yeteneğine sahiptir. Diğer faydalar şunlardır: Şirketlerin tüm departmanları ve işlevleri için ortak olan birleşik bir iş vizyonunun oluşturulması; iş faaliyetinin tüm işlevlerinin kaydedildiği, işlendiği, izlendiği ve kontrol edildiği merkezi veritabanları.
Başarılı bir uygulama için izlenecek bazı adımlar şunlardır:
- Proje kapsamının ve hedeflerinin net bir şekilde tanımlanması Üst yönetim sponsorluğu Güçlü proje liderliği, ekip ruhu ve kullanıcı katılımı Bir metodolojiyi kullanın ve ona bağlı kalın Gerçekçi beklentiler Organizasyonel yeniden tasarıma izin verin Süreç yönetimini değiştirin ERP'yi uygulamanın avantajları
Şirketin farklı alanları, iş birimleri ve coğrafi alanlar aracılığıyla verimli ve eksiksiz bir işlemsel bilgi akışına sahip olmak, özellikle zaman ve bilgiye erişim açısından daha da büyük faydalar olduğu anlamına gelir.
Stratejik planlama, insan kaynakları yönetimi, kaynak optimizasyonu, maliyet azaltma ve müşteri ve tedarikçi hizmet kapasitesi süreçleri, bu tür entegre sistemlerin yönetiminden zaman ve maliyet olarak fayda sağlar.
İş süreçleri optimize edilir ve güvenilir, gerçek zamanlı bilgi sağlama yeteneği artırılır.
Müşteri hizmetleri ve müşteri hizmetlerinde iyileştirmelerin yanı sıra, ortamdaki değişiklikler olduğu için daha fazla rekabet gücü.
Şu anda, bu sistemleri şirketlerinde uyguladıklarında başarılı olan şirketler, iyi belirlenmiş hedeflere sahip olmaları ve sizin izleyecek bir modeliniz olması, yani nereye gitmek istediklerini ve bunu nasıl başaracaklarını iyi planlamış olmalarıdır ve bunun için hesaba katılması gerekir. Ekonomik, insan faktörü, zaman ve kültürel faktör gibi çeşitli faktörlere sahiptir ve her şeyden önce gerçeğe uygun, yani ulaşılması çok zor olmayan gerçek hedeflere sahiptir. Bu sistemleri uygulayan firmalar, kolaylıkla adapte olabilmesi ve başarılı bir şekilde çalışabilmesi için kendilerine en uygun ve firma büyüklüğüne göre gittikleri sistemi seçmeye büyük özen gösterirler.
Bununla birlikte, bahsedebileceğimiz bu zayıflıklardan bazıları, ERP dışındaki sistemlerde veya coğrafi olarak dağıtılmış uygulamalarda yer alan bilgileri entegre etme işleminin karmaşıklığı ve ayrıca veri tabanlarında tutulursa sistemlerin işletim verimliliğinin önemli ölçüde etkilenmesidir. işlemlerin geçmişi. Yaygın olarak yapılan ve ERP sistemlerinin başarısız olmasının nedeni olan bir hata, insanların organizasyona implante edilmiş bir ERP'ye sahip olmanın "daha emin bir geleceğe" sahip olduğunu düşünmeleridir, ancak görmek gerekli olduğu için durum böyle değildir. Şirketin ihtiyaçlarına, şirketin özelliklerine, işine, sahip olduğu kaynaklara en iyi uyan farklı Yazılım paketlerinin avantajları ve dezavantajları dikkate alınmalıdır.Bir diğer önemli olumsuz faktör ise, şirketin tüm personelinin yeni sistemi doğru bir şekilde kullanması için derinlemesine bilinmesi gerektiğinden ve şüphesiz organizasyonu değiştirecek değişime direniş olmadığı için organizasyon kültürüdür; Bu faktörün ortaya çıkması, şirketin bu sistemleri uygulamada başarısız olmasıdır.
Sonuç olarak, bir ERP sisteminin uygulanmasının kolay olmadığını fark edebiliriz çünkü başarıyı sağlayabilir ve hiçbir şey kesin olmadığından bizi başarısızlığa götürebilir, bu yüzden ima ettiği tüm detayların farkında olmalıyız. başarılı bir uygulama için bu sistemlere sahip olmak ve bunları düzgün çalıştırmak.
