Düşmanı veya kendinizi tanımıyorsanız, her savaşta tehlikede olacağınızdan emin olabilirsiniz. Düşmanı tanıdığınızda ve kendinizi tanıdığınızda, zafer veya yenilgi şansı eşittir. Düşmanı tanıyın, kendinizi tanıyın ve yüz savaşta en ufak bir tehlikede olmayacaksınız.
- Sun Tzu
soruları-support-stratejik plan-1ULUSLARARASI SENARYO
- Ana eğilimler, gelişmeler, değişiklikler vb. uluslararası arenada değerlendirilen, sonuçta ülkemizde meydana gelirse şirketimizin yönünü olumlu veya olumsuz yönde kökten değiştirebilecek, böylece fırsat veya tehdit haline gelebilecek işimizle ilgili. Teknoloji, politik, ekonomik, sosyal yönler, rekabetin gelişimi ve piyasa ile ilgili yönlerin değerlendirilmesi tavsiye edilir.Uluslararası teknolojik trendler: Uluslararası ekonomik trendler: Uluslararası sosyo-politik trendler: Pazar trendleri ve uluslararası rekabet:
ULUSAL SENARYO
- Ana eğilimler, değişiklikler, ilerlemeler vb. işimizle ilgili olan ve bugün tüm firmaları etkileyen ülkede dikkate alınmaktadır. Sonunda sektörümüzde meydana gelirlerse, şirketimizin yönünü olumlu veya olumsuz yönde kökten değiştirerek fırsat veya tehdit haline gelebilir. Teknoloji, politik, ekonomik, sosyal, rekabet ve pazar yönleriyle ilgili konular değerlendirilmelidir Ulusal teknolojik eğilimler: Ulusal ekonomik eğilimler: Ulusal sosyo-politik yönler: Pazar yönleri ve ulusal rekabet:
SEKTÖR SENARYOSU
- Ana eğilimler, gelişmeler, değişiklikler vb. Şirketimizin yönünü kökten, olumlu ya da olumsuz olarak değiştirebilecek, dolayısıyla fırsat ya da tehdit haline gelebilecek sektörde meydana gelen ya da nihayetinde ortaya çıkabilecek işimizle ilgili. MÜŞTERİLER, REKABET, TEDARİKÇİLER VE ÜRÜNLER ile ilgili hususlar değerlendirilmelidir Müşteriler Nasıl gelişiyor: Ürünler / Hizmetler nasıl değişiyor: Rekabet nasıl gelişiyor: Tedarikçilerde hangi değişiklikler oluyor:
ÇEVRE ANALİZİ
- Mevcut ve gelecekteki rekabetin değerlendirilmesi: (Başlıca rakipler, rekabetin güçlü ve zayıf yönlerini, rekabet türlerini, gizli rekabeti, ana farklılaşmayı belirler) Kimlerle rekabet ediyoruz, güçlü ve zayıf yönleri nelerdir, gizli rekabet var mı? Mevcut ve gelecekteki müşterilerin profili: (Mevcut müşterimiz kim, gelecekte kim olmalı?) Müşteriler bugün satın alma öncesinde ve sonrasında neye değer veriyor? Müşteriler gelecekte, öncesinde ve sonrasında nelere değer verecekler? alışveriş sonrası?
İÇ ANALİZ
- Şirketimizin gerçekliğini net bir şekilde görmemize yardımcı olan düşünceler:.
"Temel İşimizin" Tanımı:
- (Dahil olduğumuz ana ve gerçek işletmeler) "Temel Yetkinliklerimizin" tanımı:
- (Önceki aşamada tanımlanan her "Temel İş için, geliştirdiğimiz temel becerileri tanımlamak gerekir)
İÇ ANALİZ
- Müşteri bileşimi, ürünler ve ekonomik sonuçlar açısından şirketin mevcut durumuna ilişkin ana göstergelerin eğilimleri.
Mevcut müşterilerimiz hakkında bilgiler:
- (Müşterilerin ABC'si, kategoriler, stratejik önemi, tabakalaşma, pazarlar vb. Müşterilerin kıdemi)
Ürünler ve Hizmetler hakkında bilgiler:
- (Gelire, ürünlerin yaşına, yanıt sürelerine, yeniliğe göre Ürünlerin ABC'si) Hizmetlerimiz (ürünlerimiz) analiz edilen trendlere göre nasıl karşılaştırılacak)
Teknolojinin İç Durumu
- (Şirketin hem bilgi sistemlerinde hem de üretim süreçlerine uygulanmasında mevcut teknolojinin son durumu)
İLGİ GÖSTERGELERİ
- Finansal göstergeler: (Likidite, ödeme gücü, kaldıraç, satış büyümesi vb. İle ilgili ana göstergelerin eğilimleri) Çalışan sayısı Adam saat başına satış Müşteri başına satış Satış / Toplam varlıklar Satış yaşı (Hat, Müşteriler) Müşteri sayısı Büyüme göstergeleri • Segment bazında satış büyüme oranı • Yeni ürün ve hizmetlere ilişkin gelirlerin yüzdesi • Hedef müşterilerin payı • Çapraz satış • Müşteri başına ve üretim hattına göre kâr •% Yeni ürün uygulamalarından elde edilen gelirler • Müşteri başına kâr • Üretim hatlarına göre kârlılık • Kârsız müşteri yüzdesi
İLGİ GÖSTERGELERİ
- Üretkenlik göstergeleri • Çalışan başına gelir • Çalışan başına üretim • Rakip maliyetlerinin karşılaştırılması • Maliyette azalma • Dolaylı maliyetler • Üretilen fiziksel birim başına birim maliyet • İşlem başına birim maliyet, vb. • Varlık kullanım göstergeleri • Sermaye göstergeleri işletme sermayesi (nakit döngüsü) • ROI - ROA ve ROE • Varlık kullanım oranı • Satış Üzerinden Yatırım Yüzdesi • Satış Üzerinden Ar-Ge • Geri Ödeme (İade) • Üretim (Getiri ve kullanım)
FARKLILIK ELEMANLARI
Geçmişte bizi başarılı kılan ve bizi
HİSSEDARLARIMIZLA İLGİLİ:
- Bize finansal kaynak sağlayanlar tarafından nasıl tanınmak istiyoruz? Katılan sermayeye ne gibi getiri sağlamak istiyoruz? Bu kaynakların kullanımında nasıl bir güvence sağlayacağız? Sunacağımız büyüme seviyesi ne olacak? Ana göstergelerimiz neler olacak? parasal?
İNSAN KAYNAĞIMIZLA İLGİLİ:
- İş arkadaşlarımızla ilişkimizi nasıl yönetmek istiyoruz, ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağız, ne tür işler yapmalarını istiyoruz, kontrol ve çok işlevlilik nasıl olacak? Sahip oldukları pozisyonlar nasıl olacak, performanslarını nasıl değerlendireceğiz ve heyecanlarını nasıl sürdüreceğiz? Liderlik tarzı ne olacak? Hiyerarşik yapı nasıl çalışacak, kendimizi nasıl organize edeceğiz? Çalışma kültürü nasıl olacak, hangi değerleri teşvik etmek istiyoruz Hangi becerileri vurgulamak istiyoruz?
MÜŞTERİLERİMİZLE İLGİLİ:
- Hizmet vermek istediğimiz müşteri profili nedir? Onun tarafından nasıl tanınmak istiyoruz? Hangi pazarlara hizmet etmek istiyoruz? Ne tür hizmet ve ürünler sunmak istiyoruz? Nasıl iletişimde kalacağız, ilişki nasıl olacak?
- İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi nasıl araştıracağız, tercihiniz karşılığında size neler vereceğiz, sadakatinizi nasıl sağlayacağız, şikayetlerinizi nasıl ele alacağız, hizmet standartlarımız ne olacak?
TOPLULUĞUMUZLA İLGİLİ:
- Onların ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağız? Onun tarafından nasıl tanınmak istiyoruz? Topluluk bizim için nasıl olacak? Hangi alanlarda mükemmelleşmek istiyoruz? Kendimizi projelendirmenin yolu ne olacak? Katılımımızı nasıl teşvik edeceğiz? İlişkiyi nasıl yönetmek istiyoruz? topluluğumuzla mı? Topluluğunuzla mı? SÜREÇLERİMİZLE İLGİLİ:Süreçlerimizi nasıl takip edeceğiz, onları sürekli iyileştirme yolumuz ne olacak? • Süreçlerle ilgili yönetim şekli nasıl olacak, hangi teknik ve araçları kullanacağız, süreçlerimizi nasıl belgeleyeceğiz, personelimiz süreçlere nasıl katılacak, süreçlerimizin kapasitesi nasıl ölçülecek? Ana göstergelerimiz neler olacak, tedarikçilerimizi nasıl dahil edeceğiz, tedarikçilerimizi nasıl seçeceğiz, ana tedarikçilerimizle ilişkilerimiz nasıl olacak?
VİZYON
PLANLAMA SÜRECİ
Diğer Fırsatlar
Ana Tehditler
Diğer Tehditler
Orijinal dosyayı indirin
