ÖZET
Bu çalışma Granma Otelcilik ve Turizm Okulu'nda (EHT) geliştirilmiştir.
Araştırma hedefi, söz konusu projeksiyonun 2006 yılına kadar bu organizasyonda gerçekleştirilmesi amacıyla, işletmenin stratejik projeksiyonunun formülasyonu için sürecin eylemlerinin incelenmesi ve değerlendirilmesidir. kadroların öncü katılımıyla, onların düşünce ve stratejik rollerinin gelişmesini sağlayacak ve değişen çevre ile ilişki içinde başarılı bir şekilde yürütülmeleri için gerekli faydalı bir araç sağlayacaktır. Bütün bunlar çok yeni ve güncel.
Geliştirme, bu alan için özetlenmiş ve içinde ulaşılan temel unsurları bir araya getiren üç bölümden oluşmaktadır. İlki, stratejik yön ile ilgili genel ifadelere karşılık gelir ve çalışmanın hitap ettiği konuyu destekleyen teorik çerçevedir. İkincisi, araştırmanın alanını ve arka planını kapsar ve içinde gelişimine temel teşkil eden organizasyonun kısa bir karakterizasyonu yapılır. Sonuçları bu durumda esas olarak sunulanlar olan üçüncü bölüm, elde edilen yöntem ve sonuçlara değinmekte ve içinde merkezin stratejik projeksiyonunun formülasyonunu gerçekleştirmek için geliştirilen sürecin detayları ortaya konmakta ve desteklenmektedir. dır-dir,önerilen hedefin yerine getirildiği ve hipotezin yerine getirildiği gösterildi.
Sonuçlar, diğer temel hususların yanı sıra, kadroların öncü katılımı ile geliştirilen sürecin, öğretmenlerin, işçilerin ve öğretmenlerin genelliği nedeniyle EHT'ye henüz paylaşılmamış bir stratejik öngörü sağladığını özetlemektedir. öğrenciler ve yönün stratejik yaklaşımının temel unsurlarında bulunanların hazırlanmasının iyileştirilmesine katkıda bulunmuştur, ancak bu ikincisi için çok yetersizdir. Ayrıca, Örgüt Kültürü ve Paylaşılacak Değerlerin uygun şekilde ele alınması gereken bazı olumsuz nüanslar gösterdiği sonucuna varılmıştır. EHT'de Fırsatlar ve Güçlü Yönlerin bir üstünlüğü olduğu anlamına gelir. Formüle edilen projeksiyonun statik olmadığı vurgulanır,meydana gelen değişikliklerin gereklerine uyacak şekilde iyileştirmeyi mümkün kılar.
YÖNTEM VE SONUÇLAR. GRANMA EHT'NİN 2006'YA KADAR STRATEJİK ÖNGÖRÜSÜ.
Bu çalışma, önerilen hedefe uymak ve önerilen hipotezi göstermek için EHT'nin stratejik projeksiyonunu formüle etmek için geliştirilen süreci ifade eder.
Bunun için, Materyalist-Diyalektik Marksist-Leninist yöntem kullanılmış, gözlem, analiz ve sentez ile tümevarımsal-tümdengelimli yöntem ve kullanılan stratejik modelin araştırılmasına temel teşkil eden bir dizi teknikle tamamlanmıştır ve Projeksiyon kapsamındaki unsurların analizi ve onaylanması için gerçekleştirilen çalıştaylarda okul yöneticileri ve uzmanlarının bilgi ve deneyimlerine katkı sağlayan öncü rol oynadığı, uygulamada koşulsuz desteklerini eğitim sürecinin yanı sıra şüphelerin açıklığa kavuşturulması, lojistik, gerekli bilgilerin sunulması vb. Tüm bunlar, patronlardan ana aktörlerin rolünü talep eden bu modellerin metodolojik varsayımına karşılık gelir.
Organizasyon kültürü tanımlandı, stratejik projeksiyonların temel desteği, Örnek program Versiyon 3.0'da bu bağlamda belirtilenleri dikkate alarak Tablo 1'de gösterilen katmanlardan rastgele seçilen toplam 40 element örneği ile çalıştık. % 5 örnekleme hatası ve% 95 başarı olasılığı ile çalışmak.
|
Strata |
Toplam nüfus |
Örnek 5 /% 97 |
|
Liderler |
7 |
3 |
|
Öğretim çalışanları |
41 |
17 |
|
Öğretim dışı çalışanlar |
47 |
yirmi |
|
Toplam |
95 |
40 |
Tablo No. 1. Örgütsel Kültürün belirlenmesi için tabakalar ve örnek büyüklükleri.
Çalışma için, okulda hâlihazırda hüküm süren Kültürü tanımaya izin veren örnekleme anketler uygulandı, bu da aşağıdaki gibidir:
“ŞİRKET İÇİNDE, YÖNETİCİLERİN VE ÇALIŞANLARIN GİRİŞİMCİ, YENİLİKÇİ VE RİSKLİ OLDUĞU GERÇEĞE BAZEN UYARI EĞİLİMİ VAR. DİĞER ELDE DOĞRULUK, ANALİZ VE DETAYA DİKKAT SADECE BAZEN UYARILIR.
İNSANLARIN DESTEKLENMESİ KULLANILAN TEKNİKLERDEN SONUÇLARDA DAHA FAZLASINI HAZIRLAMAKTADIR.
YÖNETİM KARARLARI DÜZENLİ OLARAK ORGANİZASYON ÜYELERİNE İLİŞKİN DEĞERLENDİRMELERİNİ GÖZ ÖNÜNDE BULUNDURULMAKTA OLMAK ÜZERE BELİRLİ FIRSATLARDA DAHA AZ KAPSAMDA BULUNMAKTADIR, BU YAKLAŞIM ÇÖZÜMLÜDÜR.
GENEL BAKIŞTA ÇALIŞMA GRUPLARIN ETRAFINDA DÜZENLENMEMEKTEDİR, BAZEN BU ŞEKİLDE YAPILIR.
ENERJİ VE REKABETÇİ İNSANLAR TEMEL OLARAK BAZEN KENDİLERİNİ DÜZENLEMEKTEDİR VE DÜZENLİ ESASLARDA DAHA DAHA AZ TEDBİR.
DURUMU SAĞLAYAN ORGANİZASYON FAALİYETLERİ, ORGANİZASYONUN BÜYÜMESİNİ TEŞVİK EDENLER YERİNE DÜZENLİ OLARAK TEŞVİK EDİLMEKTEDİR. "
Açıktır ki, bu kültürde stratejik bir yönetim yaklaşımının gerekleriyle ilişkili olarak tatmin edici olmayan seviyelerde sunulan özellikler vardır. Birinci dereceden kurumun kadrolarının görevidir, buna uygun olarak stratejik bir projeksiyon çizilmesine izin veren bir kültürün başarılması için kendi içlerinde veya geri kalan işçilerde bu özelliklerin uygun şekilde iyileştirilmesidir.
EHT tarafından geliştirilen TİCARETLER tanımlandı.
KİMLİK
Bu amaçla geliştirilen bir çalıştayda nihayet mutabakatla onaylanan kimlik önerisi, temelde okulun bağının temel olduğu kurum ve kuruluşlara ait çeşitli dış paydaşlarla yapılan görüşmeler yoluyla kurum ortamında yakalanan unsurlara dayanıyordu.. Tanımlanan Kimlik şuydu:
“İLDE TURİST SEKTÖRÜNÜN İNSAN KAYNAKLARININ EĞİTİMİ VE EĞİTİMİ İÇİN YÖNETİM MERKEZİYİZ, BU DUYURUDA AYNISINA YAPTIĞIMIZ ÖNEMLİ KATKILARLA KABUL EDİLMİŞTİR.
MÜŞTERİLERİMİZE, DİĞER YÜKSEK KATEGORİ KURUMLARLA İŞBİRLİĞİ İLE ÇEŞİTLİ UZMANLIKLARDA VE FARKLI SEVİYELERDE İHTİYAÇLARINA GÖRE AKADEMİK VE ARAŞTIRMA HİZMETLERİ SUNUYORUZ. SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEDE BİZİ KARAKTERLEŞTİREN KALİTE ÖĞRETİMİNİ GARANTİ EDEN VE MÜŞTERİLERİMİZ TARAFINDAN BÖYLE TANINAN BİR ÖĞRETMEN DÜZENİ BULUNMAKTADIR. LABORATUVAR OLARAK HİZMET VEREN VE MEZUNLARIMIZIN EĞİTİM KALİTESİNİN KALİTESİNDE ÖNEMLİ ROL OYNAYAN, DİDAKTİK BİLEŞEN İLE BİZİ AYIRT EDEN HİZMETLER VE İZİN VERİLDİĞİMİZ ARAÇLARIMIZDA ÖNEMLİ BİR ROL OYNAYAN OTEL-OKUL BİZ BU DUYUDA DAHA TALEP EDİCİ.
PERSONELİMİZ, MERKEZDEKİ TÜM ÇALIŞMA ALANLARINDA MÜKEMMELLİĞİ ELDE ETMEK HEYECANI, TUTKUSU VE İSTEKLERİ İLE TANINMIŞTIR.
KİMLİĞİMİZİN BİR DİĞER UNSURU, BÖLGEDEKİ OTEL VE TURİZM OKULU OLARAK BİZİ HER ALANDA AYIRAN VE BU AMAÇ İÇİN OLUŞTURULAN LOGO'dur. "
MİSYON
Kimlik önerisinin değerlendirildiği çalıştayın kendisinde, daha önceden kurum tarafından tanımlanan misyon, Hedeflere Göre Yönetimin tanıtımı üzerinde çalışırken onaylandı.
Konsensüs ile yeniden formüle edilen ve onaylanan misyon aşağıdaki gibidir:
“GRANMA'DA TURİZM ÖĞRETİMİNİN YÖNETİM MERKEZİ OLAN OTEL VE TURİZM OKULU, AYNI HİZMETLERİN EN BÜYÜK HİZMETLERİN İNSAN KAYNAKLARINA YÖNELİK EĞİTİM, EĞİTİM VE TAVSİYELER YOLUYLA İLDE TURİZM SEKTÖRÜNÜN GELİŞİMİNE KATKIDA BULUNMAKTADIR. MÜŞTERİLERDEN YÜKSEK TALEPLER VE ÖĞRETMEN VE ÖĞRENCİLERLE BİR OTEL-OKULDA ORİJİNAL VE ENTEGRE BİR ÖĞRETİM-EĞİTİM SÜRECİ İLE SOSYAL PROJEMİZİN DEĞERLERİNİ TAAHHÜT EDER. "
PAYLAŞILAN DEĞERLER.
Bu kavramın önemi ve anlamı ile örgütsel kültürle ilişkisi hatırlatıldıktan sonra, değerlere ulaşmak için Beyin Fırtınası ve Liste Azaltma kullanıldı.
* 1. Dürüst ve Destekleyici Tutum.
* 2. Aidiyet Duygusu.
* 3. Koşulsuz Profesyonellik.
* 4. Vatanın En İyi Değerlerinin ve İmajının Aktarılması.
* 5. Sonuçlara Yönelim ve Sürekli İyileştirme.
* 6. Sürdürülebilir Kalkınma Taahhüdü.
* 7. Takım Çalışmasına Yönelim.
* 8. Yenilik ve Risk Varsayımı.
Bu değerleri kavramsallaştırdıktan sonra, belirsizliklerden kaçınmak için, varlığın 40 üyeli tabakalı ve rastgele örneklemine anketler uygulayarak Tablo 2'de görüldüğü gibi değerlerin 1'den 6'ya kadar Paylaşılır, ancak bazı durumlarda uygulamada istenildiği gibi kabul edilebilecek seviyelerde. Bu, özellikle% 82,5'inin Düşük olduğunu düşündüğü “Aidiyet Duygusu” na atıfta bulunulan kişinin durumu; ayrıca "Dürüst ve Dayanışma Tutumu" ve "Sürdürülebilir Kalkınma Taahhüdü" vakalarında da% 92,5, orta düzeyde ortaya çıktığını düşünüyor.Tablonun kendisinde, "Takım Çalışmasına Yönelme ve" Yenilikçilik ve Risklerin Varsayımı "ile ilgili olanların var olmadığı ve bu nedenle hala arzu edildiği görülmektedir. Bu prosedürün kullanımının, kuruluştaki Değerleri sunan devlet yöneticilerinin neye inandıklarına dair spekülasyonlarla sınırlı olan, ülkedeki genelleştirilmiş uygulamadan kaynaklanan bilgilerden daha objektif ve faydalı bilgiler sağladığına değindiğimizi belirtmekte fayda var. bu konuda gerekli çalışmayı yapmadan Paylaşılan olarak tanımladıklarını.Kurumda Paylaşılan olarak tanımladıkları Değerleri sunan devlet yöneticilerinin bu konuda gerekli çalışmayı yapmadan neye inandıklarına dair spekülasyonla sınırlıdır.Kurumda Paylaşılan olarak tanımladıkları Değerleri sunan devlet yöneticilerinin bu konuda gerekli çalışmayı yapmadan neye inandıklarına dair spekülasyonla sınırlıdır.
|
Paylaşılan değerler |
YÜKSEK olarak değerlendiren işçi sayısı |
% |
ORTA olduğunu düşünen işçi sayısı |
% |
DÜŞÜK olduğunu düşünen işçi sayısı |
% |
Bunun olmadığını düşünen işçi sayısı. |
|
Dürüst ve destekleyici tutum |
3 |
7.5 |
37 |
92.5 |
- |
- |
- |
|
Aitlik hissi |
bir |
2.5 |
6 |
onbeş |
33 |
82.5 |
- |
|
Koşulsuz profesyonellik |
38 |
95 |
iki |
5 |
- |
- |
- |
|
Vatan'ın en iyi değerlerinin aktarımı |
36 |
90 |
4 |
10 |
- |
- |
- |
|
Sonuçlara yönelim ve sürekli iyileştirme |
39 |
97.5 |
bir |
2.5 |
- |
- |
- |
|
Sürdürülebilir kalkınma taahhüdü |
3 |
7.5 |
37 |
92.5 |
- |
- |
- |
|
Takım çalışmasına rehberlik |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
40 |
|
Yenilik ve risk alma |
- |
- |
- |
- |
bir |
2.5 |
39 |
Tablo 2: EHT'de Tanımlanan Değerlerin Paylaşılma Derecesini Değerlendirmek için Anket Sonuçları.
Yöneticilerin ve işçilerin genelliğini içselleştirip kendilerinin yapmalarını örneklendirmenin mevcut olduğu somut eylemlerle başarmak için bu önemli konuya özel ilgi göstermenin Okul yönetim ekibinin sorumluluğu açıktı. bu değerler, böylece organizasyon kültürüne gerçekten katkıda bulunurlar ve misyonun ve genel olarak stratejik projeksiyonun yerine getirilmesi için temel desteklerdir.
Üzerinde çalışılan projeksiyon için dahil olanların becerileri ve grupları tanımlandı.
ANAHTAR SONUÇ ALANLARI.
Şu şekilde onaylandılar:
1. Politik-İdeolojik Oluşum.
2. Öğretim.
3. İnsan Kaynaklarının Geliştirilmesi.
4. Bakım, Sigorta ve Yatırım.
5. Ekonomi.
6. Bilgisayarlaştırma.
DIŞ VE İÇ ANALİZ.
EHT'nin tehditleri, zayıf yönleri, güçlü yanları ve fırsatları tanımlandı.
TEHDİTLER.
A1. Bölgenin turist kutbunun gelişiminde öncelik eksikliği.
A2.EHT'nin tüm cephelerde çalışması için Karargahın eylem çizgilerinin olmaması.
A3. Bölgedeki sektöre benzer tekliflere sahip öğretim ve / veya araştırma merkezlerinin varlığı.
A4. Uluslararası ekonomik durum.
FIRSATLAR.
O1. Bölgenin yüksek turistik değeri (doğa, kültür ve tarih).
O2. Bölgenin turizm eğitimi ihtiyaçları.
O3.EHT'nin ildeki sektör için sosyal önemi.
ZAYIFLIKLAR.
D1 Eğitim için yetersiz altyapı ve yatırım sınırlamaları.
D2: Manastırın bir kısmının yetersiz metodolojik öğretim hazırlığı.
D3. Bazı alanlarda işgücünün istikrarsızlığı.
D4 Yönetimde sistemik yaklaşım eksikliği.
D5 Merkezin faaliyeti için yetersiz bütçe.
GÜÇLÜ.
F1. Bölgede turizmde eğitimin rehber rolü.
F2. Hotel Escuela'ya sahip ol.
F3. Ekonomik kontrolde kalite.
F4 Kolektifin birlik ve coşkusu.
F5 Çeşitli hizmetlere sahip iyi donanımlı Bilgi Merkezi.
F6. Bölgedeki diğer eğitim kurumlarıyla ilişkiler.
F7. Personelin profesyonel teknik hazırlığı.
Bu yapıldıktan ve MEFE ve MEFI matrislerinden başlayarak, SWOT Matrisi geliştirildi:
Tablo 3: GZFT matrisi. Farklı kuvvet kombinasyonlarının misyonu üzerindeki etkisinin analizinin sonuçları.
Buradan problem ve genel stratejik çözüm tanımlandı.
GENEL STRATEJİK PROBLEM.
"Uluslararası ekonomik durumun EHT'si üzerindeki etkisi, sektöre benzer hizmet teklifleri sunan öğretim ve / veya araştırma merkezlerinin varlığı ve bölgenin turizm kutbunun gelişiminde öncelik eksikliği ve EHT'nin tüm cephelerde çalışması için Genel Merkezin eylem çizgileri, öğretim için yetersiz altyapı ve yatırımlardaki sınırlamalar, fakültenin bir bölümünün yetersiz metodolojik öğretim hazırlığı, fakülte için yetersiz bütçe Merkezin faaliyeti, bazı alanlarda işgücünün istikrarsızlığı ve yönetime sistemik bir yaklaşımın olmaması, bölgedeki turizm öğretiminde lider rolüne güvenmemize rağmen, Hotel Escuela'nın mevcudiyetine,personelin teknik ve profesyonel olarak hazırlanmasında, çeşitli hizmetlere sahip iyi donanımlı bir Bilgi Merkezine sahip olması, grubun birliği ve coşkusu içinde, bölgedeki diğer eğitim kurumları ile ilişkilerinde ve kontrol kalitesinde ekonomik olarak, EHT'nin ildeki sektör için sosyal önemi ve bölgenin turizm eğitim ihtiyaçları ve yüksek turist değeri ile bağlantılı fırsatlardan gerektiği gibi yararlanılamayacaktır. "Eyaletteki sektör için EHT'nin sosyal önemi ve bölgenin turist eğitim ihtiyaçları ve yüksek turist değeri ile bağlantılı fırsatlardan gerektiği gibi yararlanılamayacak. "Eyaletteki sektör için EHT'nin sosyal önemi ve bölgenin turist eğitim ihtiyaçları ve yüksek turist değeri ile bağlantılı fırsatlardan gerektiği gibi yararlanılamayacak. "
GENEL STRATEJİK ÇÖZÜM.
Ayrıca SEG'nin yazılması için, Yáñez (72) tarafından önerilen mantık, farklı güç gruplarının, bu durumda FOAD'ın kullanım sırasına ve faktörlerin her birinin göreceli önemine göre takip edildi.
Ayrıntılı teklif, PEG'in değerlendirildiği çalıştayın genel oturumunda da analiz edildi ve aşağıdaki metin fikir birliği ile onaylandı:
"Bölgede turizm öğretmenin yol gösterici rolüne, Otel Okulunun mevcudiyetine, personelin teknik profesyonel hazırlığına, çeşitli hizmetlere sahip iyi donanımlı bir Bilgi Merkezine sahip olmanın, grubun birliği ve coşkusu, ekonomik kontrol kalitesinde ve bölgedeki diğer eğitim kurumlarıyla ilişkilerinde, ildeki sektör için EHT'nin sosyal önemi ile ilgili olanaklardan yararlanmak için, turist eğitiminin ihtiyaçları sektöre benzer hizmetler sunan öğretim ve / veya araştırma merkezlerinin varlığının, uluslararası ekonomik durumun etkilerini azaltmak için bölge ve yüksek turizm değeri,bölgenin turist kutbunun gelişiminde öncelik eksikliği ve EHT'nin tüm cephelerde çalışması için Karargahın eylem çizgilerinin olmaması ve eğitim için yetersiz altyapı ile ilgili zayıflıkların giderilmesi ve yatırımlarla ilgili kısıtlamalar, fakültenin bir kısmının yetersiz metodolojik öğretim hazırlığı, merkezin faaliyeti için yetersiz bütçe, bazı alanlarda işgücünün istikrarsızlığı ve yönetime sistemik bir yaklaşımın olmaması. "fakültenin bir kısmının yetersiz metodolojik öğretim hazırlığı, merkezin faaliyeti için yetersiz bütçe, bazı alanlarda işgücünün istikrarsızlığı ve yönetime sistemik bir yaklaşımın olmaması. "fakültenin bir kısmının yetersiz metodolojik öğretim hazırlığı, merkezin faaliyeti için yetersiz bütçe, bazı alanlarda işgücünün istikrarsızlığı ve yönetime sistemik bir yaklaşımın olmaması. "
En olası senaryo tanımlandı ve buna göre kurumun vizyonu esas alındı. Buradan, üç yıllık dönem için stratejik hedefler belirlendi.
STRATEJİK HEDEFLER 2004–2006.
Alan nedeniyle, tüm ARC tarafından toplanan hedeflerden yalnızca biri işe alınır.
I. ARK: İNSAN KAYNAKLARININ SİYASİ İDEOLOJİK EĞİTİMİ.
Stratejik Hedef No. 1. Merkezin kadrolarının, işçilerinin ve öğrencilerinin devrimci moralini korumak ve yükseltmek, yüksek politik ve sosyal tanınırlık sağlamak.
ÖLÇÜM KRİTERİ.
1. Kişiselleştirilmiş siyasi-ideolojik çalışmalarda% 95'ten az olmayan bir memnuniyet elde edilir ve bu, insan kaynaklarının uygunluğunun ve gelişiminin artmasıyla kendini gösterir.
2. Merkez çalışanlarının ve öğrencilerinin% 100'ünün politik güncellemesi, haftalık bilgilendirme toplantıları ve bu konudaki işçi başına 4'ten az olmamak kaydıyla eğitim faaliyetleri yoluyla gerçekleştirilir.
3. Devrimci ahlaki çalıştayların sonuçlarına göre, ilgili önlemlerin en az% 98'i uygulanmaktadır.
4. Merkezdeki kadroların ve yedeklerin% 100'ünün bu anlamda güncellenmesini garanti eden, yılda bir ideolojik siyasi içerikli ders koordine edilir ve yürütülür.
5. Kadroların% 100'ü Etik Kurallara uyar ve öğretmenlerin en az% 98'i EHT Kurallarına uyar.
6. Usta'nın işi için bilginin ve sevginin ilerlemesini garanti eden Martiana Sandalyesinin planlarına% 100 uyum sağlanır.
7. Seçim ve kabul süreçlerinin% 100'ünün şeffaflığı ve titizliği, Karar 24'te belirtildiği gibi garanti edilir, herhangi bir iddia beyan edilmeyerek onaylanır ve Politeknik Ticaret ve Gastronomi Eğitim Birimi'nin ilerlemesi konsolide edilir., öğrencilerinin% 98'inin EHT'si ile rotasyonu gerçekleştirdi.
8. Merkezde yapılan sınavlarda ve bu konudaki usulsüzlüklerin sunulmaması ile desteklenen derecelerin verilmesinde% 100 şeffaflık garanti edilmektedir.
9. Hotel Escuela değerler yetiştiren bir kurum olarak konumlanmış ve bu konuda% 95 memnuniyet elde edilmiştir.
10. Halk Sağlığı Müdürlüğü ile eğitim sözleşmeleri yerine getirilir ve planlanan eylemlerin% 100'ünün yerine getirilmesi garanti edilir.
11. Merkeze giren kadro ve işçilerin% 100'ünün şeffaf ve bozulmaz süreçlerle girmesi sağlanmaktadır.
12. Elpidio Sosa Kontenjanı ilde konsolide edilerek hastane personeli ve öğrencilere yapılan anketlerde% 95'in üzerinde memnuniyet elde edilmektedir.
YILLARA GÖRE BAŞARI DERECELERİ.
|
Hayır. Ölçüm Kriterleri |
CM göstergeleri |
U / M |
2004 |
2005 |
2006 |
|
bir |
Özel PI çalışmalarından memnuniyet | % |
93 |
94 |
95 |
|
iki |
a) Güncellenen işçilerin PI'si
b) Çalışan başına PI Eğitim Eylemleri |
% Adet |
95 iki |
98 3 |
100 4 |
|
3 |
TMR sonuçlarına göre önlemlerin yürütülmesi |
% |
90 |
95 |
98 |
|
4 |
a) Koordine edilen ve yürütülen kurslar
b) Katılan masalar ve yedekler |
Adet % |
bir 100 |
bir 100 |
bir 100 |
|
5 |
a) Yönetim Kurulu Etik Kurallarına uyumdan memnuniyet
b) EHT Öğretmen Yönetmeliğine uyumdan memnuniyet |
% % |
95
92 |
97 95 |
100 98 |
|
6 |
Martiana Sandalyesinin planlarının yerine getirilmesi. |
% |
92 |
95 |
100 |
|
7 |
a) Yersiz beyan edilen iddialar
b) EHT üzerinden dönen PCG öğrencileri |
% % |
100 85 |
100 90 |
100 98 |
|
8 |
Güvenilir sınavlar ve unvanlar |
% |
100 |
100 |
100 |
|
9 |
Güçlendirici değerlerden memnuniyet |
% |
90 |
95 |
98 |
|
10 |
S. Pública ile eğitim planlarına uyum |
% |
91 |
93 |
95 |
|
on bir |
Şeffaf süreçlerle kadroların ve çalışanların girişi |
% |
100 |
100 |
100 |
|
12 |
Elpidio Sosa Koşulundan Memnuniyet |
% |
90 |
92 |
95 |
BAŞARI DERECESİNE GÖRE DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ.
Çok iyi |
Ortalama olarak, CM 1, 3, 9 ve 12 önemli ölçüde aşılırsa ve ölçüm kriterlerinin geri kalanı ortalama olarak% 100 karşılanırsa |
| İyi | Ortalama olarak, CM 1, 3, 9 ve 12% 100'de karşılanırsa ve ölçüm kriterlerinin geri kalanı ortalama% 90'da karşılanırsa. |
| Düzenli | Ortalama olarak% 85'ten az değilse, ölçüm kriterleri 1, 3, 9 ve 12 ve ortalama olarak% 70'den az değilse, ölçüm kriterlerinin geri kalanı karşılanırsa |
| Yanlış | Düzenli için belirlenen parametreler her ihlal edildiğinde |
STRATEJİK SEÇENEKLER VEYA STRATEJİLER.
1. ANA ANA STRATEJİ: SEKTÖRÜN TEMEL GÖREVİ.
Her durumda ülkenin ihtiyaç duyduğu sağlıklı, güvenli ve sürdürülebilir turizmi garanti altına alacak şekilde sektörün liderlerinin ve çalışanlarının devrimci moralini koruma ve yükseltme ana görevinde ilerlemeye devam edin.
2. MASTER STRATEJİ: EKONOMİK-FİNANSAL VERİMLİLİK.
Ekonomik-finansal verimliliği, her durumda gelir artacak ve ağırlık başına maliyet düşecek şekilde artırın.
3. MASTER STRATEJİ: İNSAN KAYNAKLARI VE ORGANİZASYON SİSTEMİ.
Bu gücü artırmak için insan kaynaklarının ve faaliyet gösterdikleri organizasyonel sistemin gelişimini iyileştirmek.
4. MASTER STRATEJİ: BİLGİLENDİRME.
Merkezdeki bilgisayarlaşma sürecini, tüm öğretim ve destek bölümlerini kapsayacak şekilde kapsamlı bir şekilde geliştirin.
Bu ana stratejilerin her biri için özel stratejiler tanımlanmış ve eylem planı geliştirilmiştir.
SONUÇLAR
Yapılan çalışmadan aşağıdaki sonuçlar ortaya çıkıyor:
1. EHT'nin 2004-2006 triyeni için stratejik projeksiyonunu, yöneticilerinin liderliğinde, yönetimin stratejik yaklaşımına ilişkin bilgi ve becerilerini geliştirdikleri bir süreç olarak formüle etmek mümkün olmuştur.
2. Öğretmenlerin, işçilerin ve öğrencilerin bu sürece katılımı önemsiz olmuştur, bu nedenle yakın zamanda gerçekleşmesi gereken uygulama aşamasında başarılması gereken ortak bir strateji olarak henüz değerlendirilemez. Bu amaçlar için ciddi bir zorluk, bu konuda gerekli asgari eğitime sahip olmamalarıdır.
3. Bu işin Turizm okulu sistemindeki yeni özellikleri, mezunlara eğitilecek Organizasyon Kültürü, Kimlik, Meslekler ve Becerilerin projeksiyonunun bir parçası olarak çalışma ve hassasiyettir. Bunun uygulanmasında başarıyı garanti etmek için gerekli olan, belirlenmesi Paylaşılan ve İstenen değerler, bu amaçla bir Anketin uygulanmasından, tabakalı ve rastgele bir yönetici, öğretmen ve işçi örneğine kadar.
4. Örgütsel Kültür ve Değerler üzerine yapılan çalışma, her iki durumda da, olumsuz nüanslar göstermiştir, çünkü bunlar, projeksiyonun uygulanmasında gerekli başarının gereklerine uymamaktadır.
5. MEFE ve MEFI tarafından desteklenen, stratejik teşhisin gerçekleştirilmesi ile ilgili yapılan analizler, EHT'de Fırsatların ve Güçlü Yönlerin hüküm sürdüğünü göstermektedir.
6. Bu çalışmanın amacı olmadığından, Organizasyon Yapısı, Yönetim Yöntemleri ve Tarzları ve Kontrol Sisteminin mevcut durumu ve / veya davranışı, Organizasyon Kültürü ile birlikte düzgün bir şekilde çalışılmamıştır. projeksiyonun uygulanmasında başarı için destek faktörleri olarak kabul edilmektedir.
7. Formüle edilen projeksiyon statik bir karaktere sahip değildir ve dolayısıyla uygulamasında hakim olan koşullar dikkate alınarak iyileştirilmesi mümkündür.
KAYNAKÇA
Adrews, K. Alıntı: Stoner, J. In Administration. - - 5. baskı. - - Meksika DF: Prentice Hall Hispanoamericana SA, 1996. - - s. 208.
Ansoff, HI Alıntı: Stoner, J. In Ob. Cit. - - s. 208.
Carnota, O. Liderler için yönetim kursu. Havana: Sosyal Bilimler Yazısı, 1985. - - s. 69.
Evli, JM XXI.Yüzyılın yöneticisi. Barselona: Ediciones Gestión 2000 SA, 2000. - - s. 15-33.
Bay Yöneticiler Kulübü Strateji kullanma ve strateji oluşturma. Www.tumaster.com/mmasinfo 3961.htm. Nisan, 2003.
Küba. Devlet Konseyi. Kanun Hükmünde Kararname 187/98. İş geliştirme için genel temeller. Havana. 1998. - - s. 11-12.
Küba. Yükseköğretim Bakanlığı. MES'in 2001-2003 stratejik planlama çalıştayı. - - (sl): (sn), 1999. - - s. 7.
Küba. Turizm bakanlığı. FORMATUR'da 2006 yılına kadar stratejik planlama için MINTUR yönergeleri. - -. Havana. Mart 2003. - - s. 1- 4
Küba. Küba Komünist Partisi. V. Kongresinin ekonomik çözümü. - - Havana: Politik Yazı, 1998. - - s. 14-35.
Díaz, C vd. Küba'da hedeflere ve stratejik yönetime göre yönetim uygulaması. - - Havana: CCED- AY, 1998. - - s. 119-124.
Díaz, C. vd. Göreviniz. Nasıl tasarlanır? Hedeflere ve stratejik yöne göre yönetimde. - - Havana: CCED- AY, 1998. - - s. 81-98.
Díaz, C. Eylem için bazı düşünceler. Adresteki değerlerde. Kübalı yazarların makalelerinin seçimi. - - Havana: CCED-MES, 2002. - - s. 65-101
Drucker, P. Yönetim uygulaması.. - - New York: Harper and Row Publishers, 1974. - - s. 55.
Flamholtz, E. İş kültürü ve gelir tablosu. Harvard Deusto Business Review. (107): 62-69. 2002.
Gutiérrez, H. Misyon, Vizyon ve Kurumsal Değerler.. Mart 2002.
Pasca. Stratejik veya genel hedefler hakkında temel bilgiler. Oturum 18. PE Çalıştayı. http: // www.pasca.org/cd/ Pasca / Güçlendirme / Planlama% Eq gica / manual / INFBA 18% 20 MANUAL%.pdf.23 Mayıs / 003.
17) ¡Puig, C. SWOT matrisi ve pratik kullanımı.. 23/003 Mayıs.
18) Robbins, SP Örgütsel davranış. Kavramlar, tartışmalar ve uygulamalar. - - 6. baskı. - - Meksika DF: Prentice Hall Hispanoamericana SA, 1994. - - 620 s.
Ruíz, M. 21. Yüzyılda İşletme Yönetim Sistemleri. Yüksek yön. 36. (212): 11-24. 2000.
Strategor. Strateji, yapı, karar, kimlik, genel politika. - - Paris: Inter-editions, 1995. - - 512 s.
Viltres, ZA. Yön: gelecek tahmini. http: //www.expansionyempleo.com./edicion/noticia/0%2c2458%2c36305%2c00.hatmol / 04 Ocak / oo2.
Villa, PS Bugünün dünyası şu adreste: http://www.gestiopolis.com/canalesd/gerencial/artlicos/No.%2012/admonest.hatm. 6 Mart 2003.
Vikone, A. Stratejik olarak nasıl liderlik edilir. http://www.winred.com./articles/ 21.htm.01 Ocak 2001.
Yáñez, E. Stratejik yön, stratejik kararlar. - - Havana: SIME, 1992. - - s. 5-210.
Yung, A.Şirketin stratejik yönü. Http://www.212.73.32.2010/hosting/000df/m-angel/manuales/Dirección.html. 20 Mayıs / 003
