Bilgi yönetimi, bilgiyi ve maddi olmayan varlıkları müşteriler ve şirket üyeleri için değere dönüştürme sürecidir.
Bilgi yönetimi tanımına doğru
İnsanların belirli bir ilgi alanını daha iyi anlamalarını sağlamak amacıyla bilgiyi arama, düzenleme, filtreleme ve sunmanın sistematik sürecidir. (Davenport ve Prusak)
Bilgi ve iletişim teknolojileri (ICT) ve insanların yaratıcılık ve yenilikçilik kapasiteleri aracılığıyla veri ve bilgi işlemenin sinerjik kombinasyonunu arayan örgütsel süreçtir. (Gold, vd.)
İşletmenin organizasyonda biriken bilgi ve deneyimini, çalışanın rekabet avantajı elde etmek için erişimini artıracak şekilde tanımlama, bulma, sınıflandırma, projelendirme, sunma ve daha verimli bir şekilde kullanma sürecidir. (Nieves ve León)
Projeleri etkili ve verimli bir şekilde uygulamak için bilgiyi yakalayan, yöneten ve kullanan bir yönetim stratejisidir. (Batten)
Kişilerin, ekiplerin ve tüm kuruluşların, iş hedeflerine ulaşılmasını iyileştirmek için toplu ve sistematik olarak bilgi oluşturmasını, paylaşmasını ve uygulamasını sağlayan yeni disiplindir. (Wallace)
Şirketimizin hedeflerini karşılayarak değerlendirilebilecek ve değer üretebilecek fikri varlıklar oluşturmak için bir şirketin bilgilerinin geliştirilmesi ve uygulanmasına odaklanan bir süreçler bütünüdür. (Fernández, s. 88, 89)
Amacı şirket profesyonellerine işlerini etkin bir şekilde yürütebilmeleri için gerekli bilgileri sağlamak olan bilginin aranması, seçilmesi, düzenlenmesi ve yayılmasına ilişkin sistematik bir süreç olarak tanımlanabilir. (Steib, s. 58,59)
Şirket personelinin deneyimi, bilgisi, bilgisi veya becerileri yoluyla veya dış kaynakların araştırılmasıyla elde edilen süreç ve çözümlerin yeniden kullanılması pratiğinden oluşur. (Kartal,)
Temel becerileri oluşturmak için şirkette faaliyetleriyle ve çevresiyle ilgili olarak ortaya çıkan bilgi akışlarını planlayan, koordine eden ve kontrol eden işlevdir. (Garcia)
Bilgi yönetimi döngüsü
Yukarıdaki tanımlar farklı yaklaşımlar önermesine rağmen, üzerinde hemfikir göründükleri şey, bilgi yönetiminin bileşenleri bir döngüyü oluşturan ve aşağıdaki şemanın önerildiği bir süreç olduğudur:
Kaynak: García-Tapial, s. 30
Aşağıdaki web semineri aracılığıyla bilgi yönetimi kavramı ve kuruluşların gelişimi için önemi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
kaynakça
- Aguilá José. Bilgi Yönetimi, In: Expansión, 11 Kasım 1999 Batten, Lance. Bilgi Yönetimi 100 Başarı Sırları. Lulu.com, 2008 Davenport, TH, & Prusak, L. Çalışma bilgisi: kuruluşların bildiklerini nasıl yönettiği. Harvard Business School Press. 1998 Fernández, Javier. Yeni milenyumun yönetimi, In: Human Capital, No. 127, Kasım 1999García-Tapial, Joaquín. Bilgi ve işletme yönetimi, EOI Esc.Organiz.Industrial, 2002. García Morales, et al. Bilgi, Öğrenme ve Entelektüel Sermaye Yönetimi Araştırması. İçinde: Club Intelect, Temmuz 1999, s. 14-22Gold, AH, vd. Bilgi yönetimi, bir örgütsel yetenekler perspektifidir. Yönetim Bilişim Sistemleri Dergisi, 2001 Nieves, Yadira ve León, Magda. Bilgi Yönetimi:organizasyonların yönetimine yeni bir bakış açısı, 2001Steib, Nicolas. Bilgi Yönetimi: Bilgiden Daha Fazlası, İçinde: Eğitim ve Geliştirme Özeti, Mayıs 1999. Wallace, William. Bilgi Yönetimi, 1999
