Organizasyonel dayanıklılık nedir?

Günümüz organizasyonlarında, organize etmek, planlamak, dağıtmak vb. Gibi iyi bilinen terimler ve kavramlar ele alınmaktadır. Bununla birlikte, şirketin bir bütün olarak görüldüğü karşılaştırmalar veya analojiler yapıldığında ve bazı nitelikleri veya özellikleri belirlemek için başka bir unsurla karşılaştırıldığında, herhangi bir kişi için garip veya bilinmeyen terimler olabilir. Bu kavramlar arasında belirli bir dayanıklılıktan bahsedilebilir, ancak bir organizasyon içinde bulunabilecek bu özelliği daha iyi anlamak ve analiz etmek için bu kelimenin anlamının ne olduğunu ve nasıl olabileceğini bilmek gerekir. her tür şirket veya sektörde mevcut.

E l Esneklik terimi.

Kraliyet İspanyol Akademisi sözlüğüne göre, dayanıklılık şu şekilde tanımlanabilir:

1. "Bir canlıyı rahatsız edici bir maddeye veya olumsuz bir duruma veya duruma adapte etme yeteneği." "Bir malzemenin, mekanizmanın veya sistemin maruz kaldığı rahatsızlık sona erdiğinde başlangıçtaki durumuna geri dönme yeteneği."

Bu kavram, bir çocuk için yaşlı bir yetişkin için veya bir kadın için bir erkek için aynı olmayacağından, her insan türü için farklı şekilde geçerlidir.

Yıllar içinde kazanılan deneyimlerle ve her bireyin sahip olduğu eğitimle, belirli bir şekilde, akademik eğitimine veya iş deneyimine de bağlıdır, çünkü bu faktörler kişinin eğitimini gerçekleştirir. Kişinin karakteri, olumsuz bir durumla ya da fiziksel ve zihinsel sağlığını etkileyen bir sorunla karşılaşması açısından farklılık gösterebilir.

Bu akılda tutularak, bir şirketin bir canlının ya da bazı materyallerin ya da sistemin yaşadığı duruma çok benzer bir durum sunabileceği, kuruluşun olumsuz bir unsur ya da sorunla karşı karşıya kalabileceği belirlenebilir., üretimi, kapasitesi, çalışma sistemleri vb. ile ilgili herhangi bir faktörü bozabilecek veya etkileyebilecek. Bununla birlikte, şirketin bu tür durumların üstesinden gelme ve başlangıçtaki refah durumuna veya daha da fazla sürekli iyileştirme durumuna geri dönme yeteneğine sahip olması gerekir.

Şüphesiz, iş dünyasında ayakta kalabilmek için, şirketlerin ve insanların ortaya çıkabilecek her türlü sorunlu durumun üstesinden gelme becerisine veya becerisine sahip olması ve bununla birlikte kalite standartlarını sürdürmesi ve sahip oldukları verimlilik.

Bazı organizasyonların diğerlerinden daha dirençli olmalarını sağlayan belirli özelliklere sahip olduğunu düşünmek mantıklıdır, bu günün sonunda hangi şirketlerin veya insanların daha hızlı veya daha kolay gelebileceğini, bir zafer elde etmek veya bir veya daha fazla kişiye sahip olmak için belirleyecektir. yenilgiler veya başarısızlıklar.

Bu kavram aynı zamanda şirketin değişime adapte olabilmesi, yani pazarın talep ettiği talepleri etkin ve verimli bir şekilde karşılayabilmesini sağlayan bir iyileştirme ve güncelleme kavramını sürdürme becerisiyle de ilgilidir. değişen, son derece talepkar ve dünyada ortaya çıkan teknolojilerle gittikçe artan bir şekilde çevrelenen, tam olarak bilgi sahibi olmanızı ve almayı beklediğiniz hizmet türünü veya satın almak istediğiniz ürünün özelliklerini bilmenizi sağlar.

Değişim doğaldır, hem kişi hem de şirket için hayatın her alanında ortaya çıkan bir etkidir, ihtiyaçların değişmesi, dış dünya ile temas farklılaşır ve sorunlar ortadan kalkar. sunumun yüzleşmesi giderek zorlaşmakta veya çözülmesi daha karmaşık hale gelmektedir ve bu nedenle bu kavram, ortaya çıkabilecek hem fiziksel veya maddi faktörleri hem de her kişiyi veya kuruluşu farklı şekilde etkileyen psikolojik yönü kapsamaktadır.

Bu terim için yapılabilecek diğer bir tanım, bir bireyin veya bir kuruluşun hayatının bir noktasında zaten meydana gelen bir olayın olumsuz sonuçlarından kaçınma yeteneğidir veya Westrum'a atıfta bulunarak, şu şekilde tanımlanabilir: İyileşme yeteneği bir olayın olumsuz sonuçlarıyla karşılaştıktan sonra. (Westrum, 2006)

Psikoloji alanında, son yıllarda bu dalda genel olarak kapasiteye atıfta bulunan dayanıklılık adı verilen yeni bir kavramın tanıtıldığından bahseden Alfonso Oramas Gross'un sözlerinden söz edilebilir. Bazı insanlar için, hayatlarının belirli bir noktasında olumsuz bir durum veya önemli bir travma ile karşılaşıldığında olumlu bir şekilde uyum sağlaması.

G,

Profesör César Medina, esneklik kelimesinin İngilizce teriminden geldiğinden bahseder ve şu anlama gelir: Bir malzemenin yüksek basınca maruz kaldıktan sonra orijinal şeklini geri kazanma yeteneği. (Medina Salgado César, 2012).

Öyleyse, bu terimin tanımı ve kapsamı oluşturulduktan ve ona verilebilecek tüm yaklaşımlar ve karşılaştırmalı soru bir şirket, endüstri veya ticaret etrafında ortaya çıktığında, esneklik böyle bir kuruluş için ne anlama gelir? bunlar? Örgütsel dayanıklılıkta incelenmesi gereken faktörler veya özellikler nelerdir? Esnek bir şirket olma veya olmama derecesini nasıl etkiler?

Örgütsel dayanıklılık, farklı türdeki şirketlerin elverişli olmayan koşulların üstesinden gelme veya üstesinden gelme yeteneklerini incelemek ve analiz etmekten sorumludur, bu da normal gelişimlerinde değişiklikler yaratır.

Bu kelimenin iş dünyasına girişinden itibaren yapılan çalışmalara dayanarak bu nispeten yeni terime atıfta bulunan bazı yazarlar var.

"Örgütsel Dayanıklılık, bir kuruluşun misyonunu yerine getirme yeteneğini kaybetmeden şokları ve derin etkileri absorbe etme yeteneğidir" (Sampedro, 2009)

"Koşullar değiştikçe iş modellerini ve stratejilerini dinamik olarak yeniden keşfetme yeteneği" (Hamel ve Välikangas, 2003)

Bir şirket veya kuruluşta esnekliğin nasıl uygulanacağı üzerine düşündüğümüzde, bir kişiye veya bireye nasıl uygulandığı açısından fark yaratan üç nokta vurgulanabilir:

1. Şirketin olumsuz durumların ortaya çıkmasını, sonuçlarıyla birlikte önleyebilme becerisi Kuruluşun olumsuz olayların sonuçlarının zamanla kötüleşmesini önleyebilme becerisi Sektörün veya şirketin iyileşme yeteneği zaten gerçekleşmiş bir olayın olumsuz sonuçları

Ve belki de bir kişi için, belirli bir anda meydana gelebilecek ve üstesinden gelinmesi gereken sonuçlar doğurabilecek bazı olumsuz olayları öngörmek daha zordur, ancak bir şirkette, aranan çalışmalar, stratejiler ve sistemler vardır. Meydana gelebilecek ve kişinin sahip olduğu normal çalışma şeklini değiştirebilecek olumsuz olayları tahmin etmek ve en aza indirmek.

¿

Bir şirket içinde analiz edilebilecek herhangi bir özellikte olduğu gibi, bunların her birinde yerine getirildikleri dereceler her zaman olacaktır, örneğin çok üretken, orta derecede üretken veya çok üretken olmayan kuruluşlar olabilir. Benzer şekilde, dayanıklılık hakkında düşünürken, bu özelliğin organizasyon içinde uygulanan eylemlere ne ölçüde yansıdığını belirlemek gerekir.

Bu özelliğin şirketlerde statik bir durum olmadığını, ortaya çıkan kriz veya zorluklara ve bunlardan dolayı oluşabilecek sonuçlara göre değişebileceğini anlamak gerekir. Şirketler söz konusu olduğunda, esnekliğin diğer türden dış kuruluşlardan da etkilenebileceği, ancak bu kuruluşların müşteriler, tedarikçiler, rakipler, sendikalar, yetkililer gibi onlarla temas halinde olduğu da not edilebilir. hükümet vb. Ve en çok etkileyebilecek ilişkilerden biri, personelinizle, en sonunda olumsuz bir durumun üstesinden gelmek için izlenecek kararları veren her bir çalışanla olan ilişkilerinizdir.

Böylelikle bir örgütün dayanıklılığı kendi sektörününki ve sistemin ulus içindeki sağlamlığı ile doğrudan ilişkilidir. Bu nedenle, dirençli bir şirketten bahsettiğimizde, aslında olumsuz bir duruma hızlı, esnek ve çevik bir şekilde tepki verebileceği, tüm stratejik yetenekler envanterine sahip bir organizasyondan bahsediyoruz.

McManus vd. (2007), gücün olumsuz bir duruma tepki vermesine veya olumsuz bir olayın insanlar veya bireyler üzerinde yüksek etkiye sahip olmalarını önlemek için doğru hareket etmesine izin veren bazı özelliklerin bulunduğundan ve bu özelliklerin sahip olduğu dereceye bağlı olarak, kuruluşun yanıt verebileceği esneklik ve hız olacaktır.

1. Her türlü ciddi olumsuz duruma yeterince büyük bir direnç oluşturmak amacıyla sürekli çabaya dayanan bir örgütsel ethos'a sahiptir.Kendini bulduğu durum, ortaya çıkan olası tehditler hakkında oldukça geniş bir bilgiye sahiptir. ve faaliyet gösterdiği bağlamdan gelen sinyallerin aktif olarak izlenmesi yoluyla fırsat alanları nelerdir.

1. Sorunlu noktaları proaktif olarak tanımlama ve yönetme konusunda güçlü bir taahhütleri vardır.

1. Herhangi bir çalışma alanında adaptasyon, yenilikçilik ve esneklik kapasitelerini teşvik etmelerini sağlayan bir organizasyon kültürüne sahiptirler.

Bir kuruluşun sahip olduğu güvenlik açıklarını akılda tutması her zaman gereklidir, çünkü buna bağlı olarak, güvenlik, üretim veya refah istikrarını riske atabilecek kazaları veya durumları önlemeye yardımcı olabilecek eylemler veya programlar nasıl uygulanabilir. şirket ve çalışanları. Bu nedenle, iyi bir sebeple, müşterilerin ve tedarikçilerin şirkete olan güvenini riske atabilecek bir tür olumsuz durumla karşılaştıktan sonra hızlı iyileşmeye izin veren sistemlerin oluşturulmasına büyük yatırımlar yapma eğilimindedirler.

TO

Bu esneklik kavramı, şirketin bir kaos durumundan geçmesine ve hatta daha fazlasının, kararların alındığı ve öğrenilenin öğrenildiği yeni bir gerçekliğe çıkmasına izin veren araçlar ve bilimlerle el ele giden bir niteliktir. tekrarlanmama ve ortaya çıkabilecek sonuçları en aza indirme arayışı içinde bu durumun mümkün olduğundan daha fazla. Bu bağlamda, kuruluşlar, kriz anlarını önceden tahmin etmek ve aşmak için bazı anahtarlar arayarak, daha büyük bir etkinlik derecesi elde etmek için şu anda kendilerini esneklik kavramına yaklaştırabilecek farklı çalışmalar yapmaktadırlar (Bozz Allen, 2004: 1- 4). Antropoloji, ergonomi, dilbilim gibi bir şirketin herhangi bir çalışma alanında bulunan ilgili bilimlerin bazı örnekleri vardır.diğerleri arasında psikiyatri ve psikoloji. Ve atıfta bulunulan bu terimi daha iyi anlamak için, sosyal bilimler esas olarak bölündüğü iki anı tanımlar:

1. Sorunlu veya olumsuz durumun geçişi, yani durumun kritik anının üstesinden gelme yeteneği, bir kuruluşun, bariz bir başarısızlığa yol açabilecek duruma dayanamayacağı bazı durumlar vardır.

1. Bir adaptasyon ve yeniden yapılanma süreciyle, yine örgütün ya da halkın istikrarını varsayan yeni bir gerçekliğe doğru çıkış görülebilir. Olumsuz durumlarla ilgili olarak, ortaya çıkan soruna göre hareket edebileceğiniz ve bir aracın veya sistemin kullanımında belirli belirli adımları takip edebileceğiniz bir sınıflandırma da vardır. Bu sınıflandırma, esas olarak üç durum sınıfından oluşur:

• Doğal afetler

• Kazalar

• Kasıtlı saldırılar.

Kuşkusuz bir şirket veya kuruluşta, çalışanları ile birlikte izlenecek adımlar veya bir iş kazası, sel veya depremin üstesinden gelmek için kullanılan stratejiler, meydana geldiği zaman olduğu gibi aynı değildir. Maddi bir kayıptan veya bazı ekipman veya makinelerden kaynaklanan bir tür insan kaybı. Sheffi'ye (2007: 65) göre, sorunlu durum ne olursa olsun ve genel olarak konuşursak, bir kesintinin geçişinin geliştiği sekiz adım tanımlanabilir, çünkü yukarıda belirtildiği gibi her bir problem türü, Takip edilecek farklı eylemler veya adımlar içerir, ancak aşağıdaki aşamalar ortak paydada bulunabilir:

• Hazırlık.

• Zahmetli olay veya risk durumu.

• İlk cevap.

• Etki üzerindeki gecikme.

• Sorun durumunun toplam etkisi veya sonuçları.

• Kurtarma için hazırlanıyor.

• İyileşme.

• Uzun vadeli etki veya sonuçlar.

Bu aşamaların her biri, dikkate alınması gereken ve her türden kesintiyi verimli bir şekilde çözmemizi sağlayan farklı yönlere sahiptir:

1. Hazırlık: Kuşkusuz her şirkette, organizasyon türüne ve yürütülen operasyonlara bağlı olarak, kendisinin ve çalışanlarının kaos olayına yol açabilecek her türlü riskli durumdan kaçınmalarına imkan veren güvenlik önlemleri alınır, Kişisel koruyucu ekipman kullanımı, koruma alanlarının doğru sinyalizasyonu, acil çıkışlar, risk durumlarının sürekli tatbikatı vb. Gibi herhangi bir kesintiyi öngörebilmek için kullanılan stratejiler ve araçlardır. Yıkıcı olay: Bu, talihsiz bir olayın, bir çöküşün, bir kaosun meydana geldiği tam andır. Farklı şekil ve seviyelerde meydana gelebilir, sel, kasırga, müşteri kaybı, hukuki sorunlar, grev çağrısı yapan sendika, hammadde kıtlığı,bazı makinelerin arızalanması vb. Diğerlerinden daha kritik durumlar var, yani “mükemmel fırtına” gibi bir şey sunulabiliyor, o kadar kaotik bir olay ki, şirketin varlığını bile tehlikeye atıyor ve içindeki tüm unsurlar. iş, ekonomik hareketler, altyapı inşası ve varlıklarına bağlı unsurlar.

1. İlk cevap: Olumsuz olaydan sonra kaos veya problem geçildi, fiziksel bir olay durumunda ilk tepki veren ekipler, yani itfaiyeciler, polisler, sağlık görevlileri. sivil koruma ekipleri veya kurtarma ekipleri. Bu aşamanın ne kadar süreceği doğrudan meydana gelen olayın türüne bağlıdır, yangının ne zaman söndürülebileceğine, hasarlı bir makinenin tamir edilebilme süresine, sendika ile anlaşmaya varılabileceğine veya bir tedarikçiyle ilişkinin yeniden kurulmasına bağlıdır. veya bir müşteri. İş veya teknolojik bir sorun olması durumunda, ilk müdahale fiziksel hasardan veya kişisel yaralanmadan kaçınmaya odaklanmalıdır. Bu aşama bazen üretim hatlarının durdurulmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını,ana sorunlu olaydan kaynaklanabilecek olası arızaları veya arızaları bulmaya veya dışlamaya izin veren.

1. Etkideki gecikme: Kesintinin türüne bağlı olarak, şirket içinde neden olabileceği tüm etkinin hissedildiği veya yansıtıldığı zamandır, çünkü bazen, örneğin, anında olabilir, bir makinenin arızalanması veya bir işçinin fiziksel olarak zarar görmesi ve diğer bazı durumlarda, belirli bir süre geçtiğinde bile acı çekmesi. Sorunun neden olabileceği etkilerin en aza indirilebildiği, önceki aşamada verilen yanıt türü ile de yansıtılır.

1. Toplam etki: Bu dönemde, kesintinin etkileri ve toplam sonuçları yansıtılır ve yine türüne bağlı olarak birçoğu, bazen bazı parasal veya üretim maliyetlerine yansıdığından, bazılarında ise Üretimin tamamen diskalifiye edilmesini veya şirketin geçici veya kesin olarak kapanması nedeniyle sona erebilecek üçüncü şahıslara dahi zarar verirler.

1. İyileştirmenin Hazırlanması: Bu aşamada olumsuz durumun neden olduğu zararın telafi edilmesi için hemen veya ilk müdahaleye paralel olarak izlenecek strateji veya uygulamaya konulacak eylemler sunulur.

1. Kurtarma: Şu anda, organizasyon içinde istikrara geri dönmek, üretimi yeniden kurmak, tedarikçilerin ve müşterilerin ihtiyaç veya taleplerini karşılamak, işçilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak vb. İçin gerekli tüm kaynaklar kullanılır. Bu, onu şirketin öncelikleri arasında ilk sıraya koymak için gereklidir, çünkü kullanılan kaynaklar, geçici personelin işe alınması, işçilere fazla mesai ödenmesi, yürütme gibi bazen bütçelenen kaynakları aşma eğilimindedir. diğer şirketlerle ortak iş anlaşmaları yapmak veya şirketin sahip olduğu bütçenin önemli bir bölümünü tahsis etmek.

1. Uzun vadeli etki: Genellikle organizasyonlarda, olumsuz bir durumun etkilerinden ve sonuçlarından tam olarak kurtulma süresi uzundur. Ancak sorun, güvenilirliği, prestiji veya imajı gibi şirketin faaliyet gösterdiği temellerden herhangi birini etkiliyorsa, ortaya çıkan etki çok uzun sürecek ve düzeltilmesi zor olacaktır.

Cı ile C l u s i o n es .

Herhangi bir kişinin, bireyin, şirketin veya kuruluşun hayatında problemler, kaos, olumsuz durumlar her zaman mevcut olacaktır, çünkü sıfır kaza oranı aranmasına rağmen, insanın doğası bir tetikleyebilecek hatalara izin verir. Yıkıcı bir olayla sonuçlanabilecek olaylar dizisi. Ayrıca, doğal olayların binalara, mobilyalara, makinelere veya altyapılara önemli ölçüde zarar verebileceği ve insan tarafından kontrol edilemediği durumlar da vardır.

Sorun veya rahatsızlık yaratabilecek bir başka husus da psikolojik yönüdür, çünkü her insan "bir dünyadır" ve olayları algılama biçimleri, benzer yerlerde gelişseler ve yaşamları olsa bile başka bir insandan çok farklı olabilir. Benzer.

Bu nedenle, sorunlar herkesi çevrelese de, her zaman terimi, dayanıklılığı, bu tür durumların üstesinden gelme ve ilerlemeyi dikkate almalısınız. Kişisel, iş veya akademik alanda, her kişi veya şirket için, zorlukların üstesinden gelmek ve refahı mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeye çalışmak için gerekli araçlara sahip olmak gerekir.

Bir birey için ihtiyaçlarını karşılamak ve hayatlarının farklı yönlerini uyum içinde yaşamak önemlidir ve bir şirket için önemi, önerilen hedeflerini gerçekleştirebilmekte ve bir veya daha fazla başarıya birlikte ulaşabilmekte yatmaktadır.

Bir g r bir d ec- i m i e n t o s .

Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne, İdari Mühendisliğin Temelleri konusunu öğreten Profesör Dr. Fernando Aguirre y Hernández'e öğrencileriyle paylaştığı tüm bilgiler ve öğrenim kültürünü teşvik eden İdari Mühendislik Yüksek Lisansına özel teşekkürler. CONACYT'e farklı programları ile Lisansüstü öğrencilerine sağladığı destek ve yarattığı fırsat alanları için teşekkür eder.

P r OPU olan T bir tez.

Yerel bir şirketin dayanıklılık derecesini bilmeye izin veren bir sistem planlamak.

B i b li og r a f í a .

Rodríguez Franco Luis Gerardo. (2016, 5 Mart). Örgütsel Dayanıklılık ve Dayanıklılık Kavramı. Http://www.gestiopolis.com/concept- resilience-resilience -organizational / adresinden erişildi.

Cesar Medina Salgado. (Haziran, 2012). Esneklik ve organizasyonlarda kullanımı. Yönetim ve Strateji, No. 41, 29-39.

Fersen Harold León Villamar. (2015). DİRENÇ: İŞ SEKTÖRÜNDEKİ UYGULAMASI. 12/11/2014, Dergiden: Ekonomiye CE Katkıları Web Sitesi:

Orijinal dosyayı indirin