İdari süreç, ortak bir hedefe ulaşmak için geliştirilen, planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol faaliyetlerinin sürekli ve birbiriyle ilişkili akışıdır: organizasyonun onu etkili kılmak için sahip olduğu insan, teknik, malzeme ve diğer her türlü kaynaktan yararlanma., paydaşları ve toplum için.
kavram
Her şeyden önce, sürecin ne olduğunu sormaya değer mi?
Süreç: Doğal bir fenomenin veya yapay bir işlemin birbirini izleyen aşamaları kümesi. (Kraliyet İspanyol Akademisi Sözlüğü)
Ve idare ile ne kastedilmektedir?
Yönetim: Bir yapı ve koordineli bir insan çabası aracılığıyla kurumsal hedeflerin karşılanmasını sağlayan sosyal bilim. (Fernández, s. 3)
Bunu anlamak, şunu takip eder:
İdari süreç, organizasyonlarda hedeflerine ulaşmak ve kazançlı ve sosyal ihtiyaçlarını karşılamak için uygulanan araçtır. Bir kuruluşun yöneticileri veya yöneticileri işlerini verimli ve etkili bir yönetim yoluyla düzgün bir şekilde yerine getirirse, kuruluşun hedeflerine ulaşma olasılığı çok daha yüksektir; Bu nedenle yönetici veya yöneticilerin performanslarının, idari sürece ne ölçüde uyum sağladıklarına göre ölçülebileceği söylenebilir. (Hurtado, s. 47)
Aşağıdaki şekil, idari sürecin ne olduğunu temel bir şekilde özetlemektedir, faaliyetlerin karşılıklı ilişkisine ve devamlılığına dikkat edin:
İdari süreç: planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol
Menşei
İdari süreç ve işlevsel alanlar paradigması Henri Fayol (1916) tarafından geliştirilmiştir. Yönetimin bir bilim mi olduğu yoksa tam tersine sanat mı olduğu hala tartışılsa da, işlevselci bir bakış açısıyla, yönetimin temel işlevinin, bir uygulama olarak, uygun hedefleri seçmek ve kurumu başarıya yönlendirmek olduğu teyit edilmektedir.. Bu, idarenin, bir dizi işlevin yürütülmesini gerektiren bir süreç olarak tanımlanması anlamına gelir. Fayol, idari faaliyetleri planlama, organize etme, yönetme, koordine etme ve kontrol etme işlevlerinden oluşan olarak tanımladı. (Zapata ve diğerleri, s. 64)
Aşamaları
İdari süreçte biri mekanik ve diğeri dinamik olmak üzere iki aşama vardır.
İlk olarak mekanik aşamada, ne yapılacağı belirlenmeye çalışılır ve bunun için gerekli yapı, planlama ve organizasyon faaliyetleri dahil olmak üzere hazırlanır.
İkinci, dinamik aşama, yapılandırılan sosyal organizmanın nasıl yönetildiğini ifade eder ve yönlendirme ve kontrol faaliyetlerini içerir.
Onu oluşturan faaliyetler
Daha önce belirtildiği gibi, idari süreç 4 aşamadan veya temel işlevlerden oluşur: planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol. İşte her biri için kısa bir giriş.
1. Planlama
Hedeflere en verimli şekilde ulaşmak için ne yapılacağını, ne yönde hareket edileceğini önceden bilmekten ibarettir. Neye ulaşmak istiyorsunuz (hedefler)? Bunu başarmak için ne yapılacak? Kim ve ne zaman yapacak? Bunu nasıl yapacaksın (kaynaklar)? Planlama, arzu edilen bir gelecek yaratmakla ilgilidir.
Robbins ve De Cenzo (s.6) planlamanın kuruluşun hedeflerini tanımlamayı, bu hedeflere ulaşmak için genel bir strateji oluşturmayı ve faaliyetleri entegre etmek ve koordine etmek için ayrıntılı bir plan hiyerarşisi geliştirmeyi kapsadığını belirtmektedir. Hedefler belirlemek, yapılacak işe göz kulak olmanıza yardımcı olur ve kuruluşunuzun en önemli şeylere odaklanmasına yardımcı olur.
2. Organizasyon
Organizasyon, amacı iş ile onu yapması gereken personel arasında bir ilişki kurmak olan kaynakların dengeli kullanımına izin veren bir sistemdir. Yerleşik veya planlanmış bir amaca ulaşmak, faaliyetleri bölmek ve koordine etmek ve kaynak sağlamak için ne yapılması gerektiğinin belirlendiği bir süreçtir.
Robbins (s.9), örgütlemenin, örgütün hedeflerine ulaşmak için işleri düzenlemek olduğunu açıklar. Organizasyon, hangi görevlerin yapılması gerektiğini, bunları kimin yaptığını, nasıl gruplandırıldığını, kimin kime karşı sorumlu olduğunu ve kararların nerede alındığının belirlenmesini içerir.
3. Adres
Yönetim, kişiler arası etki yoluyla, organizasyona dahil olan herkesin hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunmasını sağlamaya çalışan işlevdir. Üç alt işlev aracılığıyla gerçekleştirilir: liderlik, motivasyon ve iletişim.
Finch, Freeman ve Gilbert (s. 13), yönetimin, bir görevle ilgili olarak bir grubun üyelerinin veya bir organizasyonun tamamının faaliyetlerini yönlendirme ve etkileme süreci olduğunu söyler. Yönetim, yöneticilerin kendileriyle çalışan her bir insanla ilişkilerinin en altına iner.
4. Kontrol
Kontrol, sürekli iyileştirme sağlamak için elde edilen sonuçları beklenen (planlananlar) ile karşılaştırarak ölçen işlevdir.
Alegre, Berné ve Galve (s.42), kontrolün hedeflere göre meydana gelebilecek sapmaları düzeltmeyi amaçlayan takip etkinliği olduğunu savunurlar. Kontrol, tahminlerin ve bunun sonucunda elde edilen başarıların düzenli ve sistematik olarak karşılaştırılması ve hedeflerden sapmaların değerlendirilmesi yoluyla planlara referansla gerçekleştirilir. Bu nedenle kontrol, planlananla düzeltici eylemleri tetiklemek için elde edilenlerle karşılaştırılır, bu da sistemi düzenlenmiş, yani hedeflerine yönelik tutar.
Çeşitli yazarlar tarafından eklenmiş başka etkinlikler veya işlevler vardır, bunların arasında şunlar vardır:
5. Entegrasyon
Bir sosyal organizmanın düzgün çalışması için gerekli görülen mali, materyal, teknik ve insan kaynaklarının seçilmesi ve elde edilmesinden oluşur.Entegrasyon, iletişimi ve unsurların uyumlu bir şekilde buluşmasını bir araya getirir. personel ve malzemeler, personelin seçimi, eğitimi ve tazminatı.
6. Tahmin
Yapılabilecekleri öngörmek, kuruluşun kendisini içinde bulacağı bağlamın öngörülmesini veya inşasını mümkün kılacak şekilde, bilgileri ve mevcut verileri teşhis etmekten oluşur.
Aşağıdaki video eğitimiyle, idari sürecin ne olduğu, aşamalarının ne olduğu ve aşamalarının ne olduğu hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz: planlama, organizasyon, yönlendirme ve kontrol. (5 video, 28 dakika, Educatina)
kaynakça
- Alegre, Luis; Berné Manero, Carmen; Galve Górriz, Carmen. İşletme ekonomisinin temelleri: işlevsel perspektif, Editoryal Ariel, 2000. Kraliyet İspanyol Akademisi Fernández Arena, José Antonio Sözlüğü. The Administrative Process, Editör DIANA, 1991 Finch Stoner, James Arthur; Freeman, R. Edward ve Gilbert, Daniel R. Administration, Pearson Education, 1996. Hurtado, Darío. Principles of Management, ITM, 2008, s.47 Robbins, Stephen P. Management, Pearson Education, 2005. Robbins, Stephen P. and De Cenzo, David A. Fundamentals of Management: Essential Concepts and Applications, Pearson Education, 2009. Zapata Domínguez, Alvaro; Murillo Vargas, Guillermo ve Martínez Crespo, Jenny. Organizasyon ve Yönetim, Universidad del Valle, 2006, s.64
