Teori zaten biliyor. Aksi takdirde, "İş Zekası (BI) ve Kurumsal Performans Yönetimi (CPM)" makalesinin ilk kez okunmasını tavsiye ederim. BI ve CPM metodolojilerinin teorik bir vizyonunu gösterir.
Genel Müdürlük
Birçok CEO, P&L hesabının kendilerine şirketin farklı alanlarında veya iş yapısının kendi içinde iyileştirme alanlarını keşfetmek için yetersiz bilgi sağladığından acı bir şekilde şikayet eder.
Burada belirtilenler dışında bir CEO'yu etkileyen pek çok şüpheyle yetersiz kalma riski altında bile, BI & CPM aracılığıyla en azından en yaygın olanı çözülmüş bir sentez göstermek istedik:
1. Kârım veya zararım nerede gerçekleşir? Hangi ürünlerde, hangi pazarlarda / müşterilerde veya kanallarda?
2. En iyi müşterilerim kimler? Karlılık, sadakat, marjlar ve yeni ürünlerin elde edilmesi için.
3. Birçok ürünü dahil ettim, hangisini sonlandırmalıyım? Hazine ihtiyaçlarını en aza indirmek ve kârı en üst düzeye çıkarmak için Ürün Yaşam Döngüsünün hangi yönetimini geliştirmeliyim?
4. Şirket yapısının maliyeti doğru mu? Ve sonuçlarım?
5. Daha önce karım olan yerlerde kayıplarım var, bunun sebebi nedir?
Kısaca, sonuçlarımı iyileştirmek için nereyi etkilemeliyim?
Finansal Yönetim
Mevcut ekonomik durum birçok finansörleri test ediyor. Birçok şirket, bunun gerektirdiği iş yüküyle (satış planını yeniden yapmak ve farklı bütçe kalemlerini yeniden hesaplamak tamamen karşılanamaz) çeyrek ve hatta ayı yönetiyor. Kesin olan şey, yılın çok uzun bir zaman aralığını temsil ettiği, daha kısa dönemlerin ise mütevazı ancak elle tutulur hedeflerin mevcut dinamiklerine daha iyi adapte edildiği ve bu nedenle kısa vadede ulaşılabilir olduğudur.
Bu nedenle Finans Direktörünün aşağıdaki sorunları çözmesi gerekir:
1. Bir müşteriyle çalışmayı hangi etkinin durduracağını, sonucu nasıl etkileyeceğini bilmeliyim? Üretken ihtiyaçları nasıl etkileyecek? Finansman ihtiyaçlarını nasıl etkileyecek?
2. Bilgi toplamak yerine analiz etmeye daha fazla zaman harcamak için bütçeleme sürecini basitleştirmem gerekiyor.
3. Şirketin projelerinin ekonomik kontrolünü yapmak istiyorum: karlılık çalışmaları, bütçe kontrolü ve sapmaların analizi, periyodik yönetim kontrol raporları, muhasebe kontrolleri vb.
4. Belirli değişkenleri değiştirirken ekonomik durumun nasıl olacağını bilmek için manuel veya otomatik ortalama hesaplamalara dayalı finansal gelecek projeksiyonları başlatabilmeli ve senaryoları simüle edebilmeliyim.
5. Birden çok şirketten, yan kuruluştan, şubeden veya kâr merkezinden alınan verileri birleştirmem gerekiyor.
6. Gösterge veya oran hesaplamalarının farklı kombinasyonlarını hesaplamalıyım (Nakit Akışları, NOF'ler, TAM Satışları için Z Grafiği, Karlılık dökümü,…)
7. Risk kontrolünü geliştirmem, satış görevlilerini dahil etmem ve hızlı müdahale için uyarılar oluşturmam gerekiyor. Beklendiği gibi çalışmadığını zamanında tespit edersem bu sistemi kolayca değiştirebilmem gerekiyor.
8. Maliyet muhasebesini ve gelir tablosunu operasyonel yönetime nasıl yaklaştırabilirim ki hepimiz aynı yönde sıraya girebiliriz?
Ticari adres
Maliyetleri düşürme, stokları en aza indirme ve işletme sermayesi işletme ihtiyaçlarını ayarlama talepleri, şirketlerin hayatta kalması için büyük önem taşıyan hususlardır. Satış Planı, çalkantılı zamanlarda kritik bir iş sürecidir.
Bu inceleme referansını referans olarak ve her ay yapmayı hayal edebiliyor musunuz? Bu sorun CPM kullanılarak çözülebilir.
Şirketin stratejik kriterlerini takip eden Ticari Direktör, bize şu soruları sorar:
1. Müşteri başına, coğrafi bölge başına, bölge delege başına vb. Faturalama nedir? Ve marjlar? Ayrıca kârlı müşterileri olmayanlardan da taramam gerekiyor.
2. Ne kadar ve kaç müşterim araştırıyorum? Kaç potansiyel müşteri ziyaret ettiniz? Kaçı müşteri oldu? Yeni potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmedeki verimlilik düzeyimiz nedir?
3. Son 60 gün içinde benden satın almayan müşteriler neler? Ve belirli bir aralık?
4. Çapraz Satış stratejilerini uygulayın: Benden yazıcı satın alan hangi müşteriler benden mürekkep almıyor?
5. Üretim, Satış Planlarını üç ayda bir ve referans olarak referans olarak incelememize ihtiyaç duyar!
6. Yıllık hedeften ne kadar uzaktayım? Ve mevsimselliği hesaba katan aylık hedef?
7. Ücretsiz ödememin durumu nedir? Koleksiyonlar açısından bir müşterinin geçmişi nedir? Müşterilerle hangi ödeme koşullarım var?
8. Tüm bu bilgileri bir harita üzerinde görebilir miyim? Bölgeye göre mi? Temsilci tarafından mı? Müşteri segmentasyonuna göre mi? Kanal tarafından mı?
Operasyon Yönetimi
Operasyon Müdürlüğü genellikle kısa-orta vadeyi planlamak için gerekli olan ayrıştırılmış bilgilerden muzdariptir ve stoklar büyümeye başladığında, tepki genellikle çok geç gelir ve Hazine'de önemli gerilimlere neden olur.
Ek olarak, genellikle işlenen bilgi hacmi , anormalliklerin kontrolü ve analizi görevlerinin verimli bir şekilde gerçekleştirilmesini engeller. Tüketimdeki artışların nedenlerini bulmak her zaman basit bir iş değildir ve önemli araştırmaları içerir.
Özet olarak, Operasyon Departmanından aşağıdaki sorular sorulur:
1. Aynı ürün / hizmet için farklı sağlayıcıları nasıl karşılaştırırım? Optimum nedir?
2. Maliyet minimizasyon kriterine göre operasyonları nasıl düzenleyebilirim? Hangi kontrol önlemlerine sahibim? Uygulanabilir minimum maliyet hedefi nedir?
3. Lojistik maliyetlerimi azaltabilir miyim? Coğrafi karışımım ve mevcut ürün karışımım için en ucuz lojistik operatörü hangisidir?
4. Maliyetlerdeki artış veya azalmanın sebepleri nelerdir?
5. Fazla stokları önlemek için Üretim Planını sürekli olarak gözden geçirmem gerekiyor. Üç aylık tahminlere ve geçmişe dayalı olarak ay cinsinden referans olarak ölçülen stok kapsamım nedir?
6. Envanterlerimin gelişimi nasıl oldu? Menzile göre, duruma göre (hammadde, yarı mamul, devam eden ve bitmiş iş) veya referansa göre. Bu stok seviyelerini azaltabilir miyim?
7. Stokları en aza indirmek ve likidite eksikliğimiz nedeniyle hizmeti en üst düzeye çıkarmak için üretimi sürekli olarak yeniden planlamam gerekiyor. Bu yönetimi nasıl optimize edebilirim? Emniyet stoklarını nasıl tahmin ederim?
Bir organizasyonda sorulabilecek tüm soruları değil, karşılaştığımız en yaygın soruları bir araya getirmeye çalışarak, tüm bu cevapsız soruları örnek olarak sunun. BI & CPM tarafından desteklenen metodolojilerin uygulanması yoluyla hepsinin bir cevabı var. Buna İstihbarat Yönetimi diyoruz, yani yönetimsel tecrübeye sahip kalifiye personel tarafından uygulanan, karar verme için gelişmiş yönetim metodolojileri ve bilgi yönetimi teknolojilerinin birleşimi.
Açıktır ki, tüm bu bilgileri yönetebilen bir teknoloji olmadan, bu çözümlerden herhangi biri yönetilemez. Aynı şekilde, bu çözümlerin, bir organizasyonda alınan kararların her birinin yönetim sonuçlarını bilen bir yönetim geçmişine sahip danışmanların deneyimini gerektirmesidir.
