Başlangıç durumu
145 kişilik metal-mekanik sektöründe bir KOBİ, geleceğe dair net bir vizyonu olmayan ve tamamen motive olmuş bir organizasyonla cirosunda yaklaşık% 10'luk bir kayıpla kendini buluyor.
Aşağıda, sorunu daha ayrıntılı olarak açıklayan bir dizi nokta bulunmaktadır:
- Yüksek üretim ve pazarlama maliyetleri, sektörden yaklaşık yüzde 30 puan Daha fazla Tamamen aşırı büyük personel yapısı Ürünlerinin karlılığı hakkında bilgi eksikliği Müşterilerinin karlılığı hakkında bilgi eksikliği Kötü ticari yönetim ve fiyatlandırma politikası Tamamen verimsiz iç süreçler Motivasyon eksikliği ve yüksek düzeyde devamsızlık (% 16) Teknik departman hareketsiz ve piyasanın teknik talebiyle uyum yok Üretim ve operasyonların yönetiminin olmaması Sipariş yönetiminde açık verimsizlikler.
Önerilen çözüm
Improven Consultores'ın bu tür projelerde uyguladığı küresel bakış açısından ve aşağıdaki çözümlerin önerildiği kritik durumu dikkate alarak:
Organizasyonel seviye:
Şirketin tüm organizasyon şeması yeniden tanımlandı, yeni roller oluşturuldu (operasyon direktörü, Ar-Ge direktörü ve insan kaynakları direktörü) ve kişi pozisyon uygunluğu ile eğitim ihtiyaçlarının analizini yapmak için yönetim ekibini değerlendirdi. yürütme.
Projede yüksek düzeyde sorumluluk üstlenilerek, proje boyunca değişim yönetimi tamamen yönetildi.
Ayrıca organizasyon yapısındaki değişim ve süreçlerin optimizasyonu ile desteklenen personelin% 40'ını etkileyen bir Düzenleyici Dosya tasarlanmış ve gerçekleştirilmiştir.
Süreç düzeyinde:
Şirketin süreçlerinin her biri yeniden tanımlandı:
- Üretim planlama ve kontrol süreçleri Ticari yönetim süreci Sipariş yönetimi süreçleri Satın alma süreçleri Tesis düzeyinde üretim süreçleri İç lojistik süreçleri Alt yüklenici yönetim süreçleri Dış lojistik süreçleri (nakliye dış kaynak kullanımı).
İnsanlar düzeyinde:
Yukarıda açıklanan organizasyonel değişikliği gerçekleştirmek için, organizasyon içinde bir miktar ilgisi olan her bir kişinin profilini incelemek gerekliydi. Performans yönetimi ve yönetsel beceriler konusunda orta düzey yöneticilere yönelik eğitimler düzenlendi.
Öte yandan, çalışanların işlerini geliştirerek ve oluşturulan iyileştirme komitelerine katılmaları sağlanarak şirkete yönelik algı değişti. Bu gerçek, değişimin yönetilmesini kolaylaştırdı.
Maliyet düzeyinde:
Analiz ve maliyet kontrolü ile ilgili olarak aşağıdakiler gerçekleştirildi:
- Maliyetlerin hem stratejik hem de operasyonel çalışması, şirketin ürünlerinin% 20'sinin ürünle ilgili değişken giderleri bile karşılamadığını tespit ederek Bir maliyet sisteminin oluşturulması ve uygulanması için yıllık bütçe analizi ve uygun araçlar sağlanmıştır. Aylık bütçe kontrolü Ürün gruplarının ve ana müşterilerin karlılığının analizi Anahtar ürünler için "Hedef Maliyetleme" programlarının başlatılması Yeni ürün gruplarının incelenmesi.
Bilgi Yönetimi düzeyinde:
Bilgi sistemleri ihtiyaçlarının yanı sıra ERP'nin mevcut durumunun derinlemesine analizi yapıldı.
Bunun ardından, üretim ve satın alma alanlarının iyileştirilmesi ile dikkat çeken ERP kullanımı şirketin tüm alanlarında tanıtıldı.
Buna ek olarak, Improven ekibi Üretim Planlama ve Yönetim modülünde ERP'ye yardımcı olmak için özel bir yazılım geliştirdi.
Metodoloji
Projenin genel gelişimi, aşağıda belirtilen bu tür bir proje için Improven Consultores'ın kendi metodolojisi kullanılarak gerçekleştirilmiştir:
Ek olarak, bu kadar geniş bir proje olduğu için, aşağıdakiler gibi belirli sorunların ele alınmasına yardımcı olmak için bir dizi metodolojik araç kullanılmıştır:
- Hedef maliyetlendirme programları Referans çalışmaları (Kıyaslama) Maliyet analizi QC için kendi metodolojisi. Hızlı değişim SLP Metodolojisi için metodoloji.
Sonuçlar
Projenin uygulanmasından sonra, ölçülebilir sonuçlardan bazıları şunlardı:
- 5 haftalık projenin yatırım getirisi Projenin başlamasından bir yıl sonra şirket yeniden kar elde etti Orta ve uzun vadede net strateji Maliyet yapısı hakkında kapsamlı bilgi Müşteri hizmetlerinde% 45 iyileşme 1.500.000 ile ölçülebilen ürün ve üretim süreçlerinde Müşteri İyileştirme Satın alımlarda% 4,5'lik maliyet düşüşü Personel memnuniyetinde net iyileşme Şundan daha yüksek marjlara sahip iki yeni yenilikçi ürün grubunun geliştirilmesi önceki.
