Çok fazla duvar ve yeterli köprü yapmıyoruz ”. -Isaac Newton
Değişim hakkında çok fazla konuşma var ve değişimin bile değiştiği görüldü.
Sonsuz değişimi perspektife koymak için 1993 ile 2003 arasındaki on yılda ne oldu?
Geçtiğimiz on yılda (1993-2003) önemli olaylar ve değişiklikler oldu:
1. Çin ve Hindistan'ın ekonomik yükselişi ve Japonya'daki bunalım.
2. Ağa bağlı ekonominin ortaya çıkışı ve bunun sonucunda ortaya çıkan patlama / çöküş.
3. 11 Eylül 2001 ve Terörizmle Savaş.
4. Balkanlar'daki Savaş.
5. Karanlık enerjinin keşfi.
6. Her zaman hazır, her zaman bağlantılı ve her zaman ulaşılabilir bir toplumun temelini oluşturur.
7. Euro'nun oluşturulması.
8. Küreselleşme Karşıtı Hareketin yükselişi.
9. Enron ve Parmalat gibi kurumsal devlerin çöküşü.
10. Verimliliğin hızlanması.
11. “Y2Y” nin sorun olmadığı uyarısı.
12. Nanoteknolojinin çeperden bilim ve teknolojinin merkezine doğru hareketi.
13. Bildiğimiz şekliyle müzik endüstrisinin çöküşü.
14. Diğer durumlar arasında.
Kaynak: SCHWARTZ, Peter, "Inevitable Surprises" (2003) kitabının yazarı.
Bazı alışılmadık gerçekler ve rakamlar
Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice not edin:
“… Bugün ürünlerimizin% 60'ı altı ay önce yoktu. % 80'i bir yıl önce yoktu. Ve% 95'i iki yıl önce yoktu…. "
Kaynak: Meyer, Davis ve Davis "It's Alive" (2003).
Güncel güçlü trendler
Yani:
Ulusal ekonomiden küresel ekonomiye geçiş.
"Emeğin gücünden" "teknolojinin gücüne" geçiş.
Şirket tanımlı pazarlardan pazarlara geçiş artık tüketiciler tarafından belirleniyor.
"Endüstriyel ekonomi" den "bilgi ekonomisine" geçiş.
İşveren / işçi ilişkisinin dönüşümü.
Satıcılar ve tedarikçilerle ilgili yeni ilişkiler ve hükümet yapıları.
Aşırı iletişim, tüm iletişim oyununu nasıl değiştirdi ve insanları nasıl etkiledi?
Aşırı iletişim, tüm iletişim oyununu ve insanlar üzerindeki etkiyi değiştirdi. 1970'lerde yaşanan aşırı yüklenme, 21. yüzyılın başlarında mega yüke dönüştü. Sorunu bağlama oturtmak için bazı istatistikler:
1970'den 2000'e kadar, önceki 5.000 yıldan daha fazla bilgi üretildi.
Toplam yazdırılabilir bilgi - 2000 yılına kadar - her dört ila beş yılda bir ikiye katlanır.
The New York Times'ın 2000 yılına kadar haftalık bir baskısı, ortalama bir insanın on yedinci yüzyılda İngiltere'de bulabildiğinden daha fazla bilgi içeriyor.
2000 yılı itibariyle dünya çapında her gün 4.000'den fazla kitap yayınlanmaktadır.
2000 yılı itibarıyla, ortalama "beyaz yakalı" işçi 70 kilogram fotokopi kağıdı kullanıyor - bu rakam, önceki on yılın iki katı. -
Kaynak: TROUT, Differentiate or Die (2000) kitabının yazarı Jack.
Retorik olmadan, müşteri ilişkilerini stratejik olarak nasıl yönetebilirsiniz?
Ürün portföyü veya fiziksel varlıklar yerine müşteri ilişkileri portföyünü yönetin.
Değerli müşteri ilişkilerine odaklanarak yatırımlarda daha yüksek getiri elde edin.
Müşterileriniz için Değer yaratmak için yeni fırsatlar bulun ve bu değerin bir kısmını hissedarlarınız için kendiniz için “yakalayın”.
Bu ilişkilerin değerini artırmak için müşterilerinizle ilgili bilgilerinizden yararlanın.
Teknolojileri müşterilere istediklerini, istedikleri zaman ve istedikleri şekilde vermenin bir yolu olarak görün.
Mevcut değişim hızı göz önüne alındığında, amaç ve hedeflerine ulaşamadıklarında yöneticiler ve girişimciler tarafından en sık kullanılan yalanlar nelerdir?
"Bir yürütme sorunundan kaynaklanıyor."
"Bu, kaynakların uyumlaştırılması sorunudur."
"Daha fazla konsantre olmalıyız."
"Düzenleyicilerin sorumluluğundadır."
"Rakiplerimiz mantıksız davranıyor."
"Bir geçiş dönemindeyiz."
"Herkes para kaybediyor."
“Asya / Avrupa / Latin Amerika bozuldu.
"Uzun vadede yatırım yapıyoruz."
"Yatırımcılarımız stratejimizi anlamıyor."
Her zaman akılda tutulması gereken önemli olan nedir?
Bugün başarısız olan iyi şirketlerin, uzun süredir stratejilerinin gerilemesini kabul etmeyen kuruluşlar olduğunu her zaman hatırlayın.
Herhangi bir iş konseptinin servet yaratma potansiyelini belirleyen üç faktör nedir?
İş konseptinin, müşteri faydalarını sağlayan bir unsur olarak işlediği kapsam.
İş konseptinin benzersiz olma derecesi.
İş konseptinin, sektör ortalamasının üzerinde yatırım getirisi sağlama potansiyeline sahip 'kârlılığı artırıcıları' harekete geçirme derecesi.
Günümüzde girişimci olmayı düşünenler için faydalı sorular
Değişim nerede ve hangi yollarla yeni kurallar ve yeni alanlar için potansiyel yaratıyor?
Şu anda değişen veya çoktan değişmiş olan şeylerin doğasında bulunan devrim potansiyeli nedir?
Kullanabileceğimiz süreksizlikler nelerdir?
Neyin değiştiğini sektördeki herkesten daha iyi anlayabiliriz?
Şu anda iş konseptimizi bu kadar önemli kılacak derin dinamik nedir?
Kim dikkat ediyor?
Bir sektördeki insanların çoğu aynı şekilde kördür - hepsi aynı şeylere dikkat eder ve aynı şeylere dikkat etmezler.
Transleader nedir?
TransLeaders, bilginin tahkiminde uzmandırlar, fark edilen sezgileri eğilimlerden ve / veya gelişmelerden son derece haberdar olanlar ile neler olup bittiğinden habersiz olanlar arasında, bilenler ve bilmeyenler arasında, avangard ve arka.
Gelecek hakkında
Gelecek senle ya da sensiz icat edilecek. Ancak yeniyi inşa etmek istiyorsanız, mevcut inanç sisteminizi sökmeli ve sıfırdan başlamalısınız.
Zihinsel modeller ve iş modelleri
Çoğu şirkette, baskın zihinsel modellere meydan okumadan iş modellerini yeniden tasarlamak neredeyse imkansızdır. Zihinsel modeller mevcut iş modelini ortadan kaldırır ve güçlendirir.
Bir iş modeli bir "şey" dir. Zihinsel model, bir "şey" hakkındaki bir dizi inançtır. Zihinsel model, aşağıdaki gibi, iş kavramlarının temel değişkenleri etrafındaki inançların "merkezi eğilimini" yansıtır:
İşletmemizin misyonu nedir?
Ürünümüzün / pazarımızın kapsamı nedir?
Farklılaşmanın temelleri nelerdir?
Hangi temel yetkinlikler önemlidir?
Hangi stratejik varlıklara sahip olmamız gerekiyor?
Hangi temel süreçler kritiktir?
Kaynaklarımızı yapılandırmanın en iyi yolu nedir?
Pazara nasıl ulaşırız?
Müşterilerimize hizmet etmek için ne tür bilgilere ihtiyacımız var?
Ürün ve hizmetlerimizi nasıl derecelendiririz?
Ürünlerimizi ve / veya hizmetlerimizi "paketlediğimizde" elde ettiğimiz ana fayda nedir ?
Tedarikçiler ve müttefiklerle nasıl bütünleşiriz?
Hangi karlılık yükselticilerinden faydalanabiliriz?
Yaratıcılık nerede aranmalı?
İşlerin düzgün çalışmadığı durumlarda uygun olmayan şeylerle ilgili onaylamayan kanıtlar aramalısınız.
Geleceğe karşı inanç sistemleri
Gelecekle ilgili sorun, farklı olmasıdır. Farklı düşünemiyorsanız, gelecek her zaman sürpriz olacaktır. Dikkatinizi vermenize ve dolayısıyla uygun şekilde hazırlanmanıza bağlı olarak sürpriz olumlu veya olumsuz olacaktır. soru: Ne yapmanız gerekiyor? CEVAP: En eski inançlarınızın güncel geçerliliğini sorgulayın.
Değişim hakkında güzel alıntılar
"Bu tehlikeli bir dünya ve daha da tehlikeli bir hale gelecek… Kaosla ilgilenmeyeceğiz ama kaos bizimle ilgileniyor." - Kaynak: Robert Cooper "The Breaking of Nations: Order and Chaos in the Yirmi birinci Yüzyıl "(İngilizce," Ulusların Kırılması: 21. Yüzyılda Düzen ve Kaos ").
"Değişimden hoşlanmıyorsanız, (kalıcı olarak) şaşkına dönmekten daha az hoşlanacaksınız." -Genel Eric Shinseki, Genelkurmay Başkanı. Amerikan ordusu
Kuruluşunuzu web ile nasıl güçlendirebilirsiniz?
Örnek olarak:
1. - Kağıt iletişiminizi e-postalarla değiştirin.
2.- Herkese bir e-posta adresi verin.
3. Üst yönetimi, müşterilerinize ve yatırımcılarınıza çevrimiçi olarak sunun.
4.- Müşterilerinizle daha iyi iletişim kurmak için bir Web sayfası oluşturun.
5.- Web sitenizin adresini çevrimiçi pazarlamanızı yaparak her şeyin üzerine yazdırın.
6.- Web sitenizi elektronik ticaret için kullanın.
İşler nasıl görünmeli?
Perspektif (bir konunun ele alındığı veya analiz edildiği bakış açısı) 80 IQ puanına eşittir. Her şeyi taze bir şekilde görmek, zihnin en büyük gücünden daha değerlidir. Sanattaki her devrim (İzlenimcilik, Kübizm, Sürrealizm ve Postmodernizm) gerçekliğin yeniden algılanmasına dayanıyordu. Daha iyi malzeme ve enstrümanlar için takas edilen tuvaller, boyalar veya fırçalar ile ilgili değil, sanatçının (önde gelen trans) dünyayı nasıl algıladığıyla ilgiliydi. Aynı şekilde, tüm endüstriler bilgi teknolojisini kullanır. Bununla birlikte, her şey zaten bilinenden kaçma yeteneğine sahip olmaktır. Stratejinin özü çeşitliliktir. Ancak, dünyayı görme tarzlarında çeşitlilik olmadan bireylerin stratejilerinde çeşitlilik yoktur.
Yeni inovasyon gündemi
Bu amaca ulaşmak için bazı fikirler:
Sürekli iyileştirme ve doğrusal olmayan yenilik
Ürün ve süreçlerde inovasyon ve iş konseptinde inovasyon
Servet Salımı ve Servet Oluşturma
Serendipity ve Kapasite
Vizyonerler ve Aktivistler
Bilim adamları ve Merkadeologlar ve Silikon Vadisinin Yorulmayanları
Odaklan (nasıl odaklanmalısın?)
Bazı kriterler:
Şimdiye odaklanın (operasyonel). Geleceğe odaklanın (stratejik).
Kesinliklere odaklanın (operasyonel). Olasılıklara odaklanın (stratejik).
Gerçeğe (operasyonel) odaklanın. "Oyuna" (stratejik) odaklanın.
Mevcut bilginin doğası
Perspektif koymak için:
Bilginin doğrulanması (operasyonel). Bilgi geliştirme (stratejik).
Statik dil (operasyonel). Dinamik (stratejik) dil.
Sektörünüzde kök salmış (operasyonel). Bir endüstri yaratmaya odaklandı (stratejik).
Örtük varsayımlar (operasyonel). Açık varsayımlar (stratejik).
Mevcut konuşma kuralları
Bakalım:
Şefaat (operasyonel). Diyalog (stratejik).
Otoriter (operasyonel). Varsayımsal (stratejik).
"Kapatma" arayışı içinde (operasyonel). Yeni görüşmeler açmak (stratejik).
"Uzmanlara" ihtiyaç duyan (operasyonel). "Genelciler" (stratejik) arayışı içinde.
Bir karar vermeye çalışmak (operasyonel). Yaşam boyu öğrenmede kalmak (stratejik).
Fikri mülkiyet. Fikri mülkiyet, Andrés Eloy Agostini D.'nin münhasır mülküdür, bu çalışmada bahsedilen alıntılar hariç, çoğunlukla "Bibliyografik Kaynak" bölümünde listelenen çalışmalardan alınmıştır. Tüm hakları Saklıdır. Yazarın önceden yazılı ve açık izni olmaksızın elektronik olsun veya olmasın herhangi bir yolla kısmen veya tamamen kopyalanması yasaktır. Bu materyalin tamamen veya kısmen kar amacı yoktur, açık veya kapalı, ne doğrudan ne de dolaylı olarak.
