Ken Blanchard'ın Well Done kitabındaki önerisinin son derece önemli olduğunu düşünüyoruz ve metnin iyi tanımladığı gibi, hayvanlarla uğraşma dahil tüm insan alanlarında uygulanmasını çok uygun görüyoruz. Yüksek derecede performans elde etmeleri için diğer insanlarla günlük eylemlerimize dahil edebileceğimizi ve dahil etmemiz gerektiğini düşündüğümüz öğrenilmiş teknikler arasında aşağıdakilerden bahsedebiliriz:
Performansı Etkinleştirin: İşbirlikçilerimizin gerçekleştirmeleri gereken görevlerdeki performansını etkinleştirmek için açık ve uygulanabilir hedefler belirlemeli ve gerekli eğitimi vermeliyiz, böylece iyi bir performans elde etmek için ne yapmaları gerektiğini bileceklerdir.
Davranışı Gözlemleyin: Bu, elde edilen sonuçların beklenen sonuçlar olduğunu doğrulamak ve gözlemlenen davranışa göre uygun geri bildirimi vermek içindir ki bu her durumda olumlu veya elde edilen performans istenen performans olmadığında yönlendirme olmalıdır.
Geri bildirim: Veya gözlemlenen davranışa benimsememiz gereken yanıt yeniden yönlendirme veya olumlu olmalıdır.
Yönlendirme: istenmeyen davranışlarla başa çıkmanın etkili yoludur. Bir kişiyi yeniden yönlendirmenin en uygun yolu, yaptığı hataları kınamadan anlatmak, bu hatanın olumsuz etkisini göstermek, gerekirse eğitimi net vermediğimiz için kendimizi suçlamalı, o kişiyle birlikte görevi ayrıntılı olarak gözden geçirmeli ve doğru anladığınızdan ve her bir kişinin hak ettiği inanç ve güveni ifade ettiğinizden emin olun; Bu, öğrenmeye karşı açık bir tutum benimsemeye yardımcı olacaktır.
Olumlu geribildirim söz konusu olduğunda, doğru yöndeki herhangi bir ilerlemeye değer vermeli ve onu övmeliyiz; Etkileşimde bulunduğumuz kişilerin işleri mükemmel bir şekilde yapmasını beklemek gerekli değildir, olumlu geribildirim sürecini başlatabilmemiz için istenen hedefe ulaşmak için en ufak bir çaba sarf etmeleri yeterlidir. Bu olumlu geri bildirim, övgü, bir öğrenme fırsatı veya hatta bir terfi yoluyla yapılabilir; çocuklar söz konusu olduğunda, olumlu davranış kucaklanarak pekiştirilir, televizyon izlemelerine izin verir, onlara sevdikleri bir şey verir veya onlara özel bir ayrıcalık verir.
Öğrendiğimiz bir diğer önemli şey de, bir kişi daha zeki olduğunu düşündüğünde ve bu durumlarda kabul edilemez davranışını sürdürmekte ısrar ettiğinde bunun bir tutum sorunu olduğu ve bu insanlar zaten ne olduğunu bildikleri için yeniden yönlendirme tepkisinin çok az etkisinin olacağıdır. böyle durumlarda, yaptıklarının kabul edilemez olduğunu ve bu hatanın yaratacağı etkiyi onlara açıkça bildirmeliyiz, aynı zamanda onlara hissettiğimiz hayal kırıklığını, kafa karışıklığını veya hayal kırıklığını anlatmalı ve diyaloğu o kişiyi olumlu bir şekilde yeniden onaylayarak bitirmeliyiz, bu izin verecektir. Kabul edilemez olanın kendisi değil davranışı olduğunu görmesine izin verin. Her olumsuz geri bildirim, yöneticiler olarak bize zarar verme eğilimindedir.
Birlikte çalıştığımız insanların parlak, asil ve harika niteliklerine odaklanmalıyız, bu daha fazla ve daha iyi istenen sonuçların elde edilmesini sağlar. Bir davranışa ne kadar çok dikkat edersek, o kadar çok tekrarlanır, dikkat ettiğimiz şeyler büyür, görmezden geldiğimiz şeyler kaybolur; bu nedenle, bunların geleneksel olarak bizim dediğimiz şeyler olduğunu kabul etsek de istenmeyen davranışları görmezden gelmeyi veya görmezden gelmeyi öğrenmeliyiz. Dikkat.
İyi Yapılmış cevabı amaç değil, etkileşimde bulunduğumuz kişilerin doğru şeyi yapmalarını sağlamanın yoludur çünkü birçok cevap verdikten sonra bunu yapmaktan zevk alırlar. Aferin! Bildiğimiz herhangi bir işbirlikçi olması durumunda, "Bu projeyi veya görevi son teslim tarihinden önce bitirdiğinizde kendinizi iyi hissettiğine bahse girerim" veya "Bu raporla yaptıklarınızdan gurur duymalısınız" gibi yorumlar yapmaya başlayabiliriz. ulaşılan performanstan memnun kaldıklarında, “Bana bunu başarmanın nasıl hissettirdiğini söyle” veya “Bu kadar iyi bir iş yaptıktan sonra nasıl hissediyorsun” diyerek onları cesaretlendirebiliriz, sonra o kişiyi dikkatle dinlemeli ve gurur ve başarı duygularını pekiştirmeliyiz.
Well Done uzmanı Anne Marie'nin küçükken babasından öğrendiği kitabına göre, sonsuza kadar öğrenmemiz gerektiğini düşünüyorum: “Güç konumunda olmak harika ama kullanma. İnsanları istediğiniz şeyi gerçekten yaptırmanın tek yolu, başkalarıyla olumlu ve güvene dayalı bir ilişki geliştirmektir. İnsanlara karşı olumlu olun, olumlu sonuçlar alırsınız ”.
Son olarak, Well Done çalışmasının aileye muazzam bir değer kattığını belirtmek istiyoruz, bu kitabın, bizim özel durumumuzda olduğu gibi, çocuklarını nasıl olumlu bir şekilde yönlendirecekleri konusunda etkili bir rehberliğe ihtiyaç duyan tüm anneler tarafından okunması gerektiğini düşünüyoruz. Aynı şekilde, evlerin içeriğinin öğretilerinden gerçekten yararlanabilmeleri için öğrenmeleri çok önemli olduğundan, ebeveynleri kesinlikle okumaları için uyarıyoruz. Şu anda kocama Aferin'i sunacağım ve çocuklarımızın büyük fayda sağlayacağına dair Tanrı'ya güveneceğim.
Sorumlu: Nelly Taveras Ureña
Kitap: Ken Blanchard, Thad Lacinack, Check Tompkins ve Jim Ballard tarafından Aferin Yapıldı.
