GİRİŞ
Hem kişisel hayatta hem de bir organizasyon içinde, alıcının sahip olduğu güvensizlikler göz önüne alındığında bilgi elde edebilmesi veya elde edebilmesi için verilerin sırasını tutması ve işlenmesi gereken büyük miktarda bilgi işlenir.
Bir Yönetici veya CEO'nun çalışmasında, bilginin yönetimi esastır, bu nedenle karar alma sürecinde harekete geçmek için bilgilerin gerçek, doğru, özetlenmiş ve belirli bir zamanda olması gerekir.
Her yerden bilgi toplarken, teknolojik yollarla kısa sürede çok sayıda bilginin elde edilebildiği günümüzde, bunların sınıflandırılması ve yararlı olmayan bilgilerin atılması gerekmektedir.
Bunun için bilginin ne olduğunun, bilginin temel özelliklerinin, bilginin kullanımının, bilgi kuramının, organizasyondaki bilginin önemi, bilgi kaynaklarının sınıflandırılması, yaygın bilginin özellikleri, araştırmanın bilinmesi gerekir. bilgi, yaygın bilgi araçları, bilginin değerlendirilmesi, bilgi değerlendirme aşamasında gerçekleştirilen faaliyetler ve yaygın bilginin yönetiminde iletişim. Bu yazıda açıklanacak olan budur.
BİLGİ NEDİR?
Bilgi ne anlama gelir, önceden işlenmiş ve bir mesaja yol açan, mesajı alan kişi veya sistemi bilgi almasını sağlayan organize bir veri kümesidir.
Bilgi, duyusal veriler algılandıktan ve sonra işlendikten sonra farkındalık durumunu değiştirir.
Etimolojisinde Latince'den gelen bilgi kelimesi, zihni öğretme talimatı verecek şekilde disipline etme anlamını taşıyan bir fiil olarak bilgi verecektir.
Öte yandan, ayrıca, Yunanca morfè kelimesiyle, ne zaman ortaya çıkar, Latince éidos kelimesinden türetilen Latince kelime formu ortaya çıktı, bu şu anlama gelir: fikir, kavram veya form, görüntü; Bu ikinci kelime, Platon ve Aristo gibi filozoflar tarafından bir şeyin kimliğini veya özünü belirtmek için daha teknik olarak kullanıldı.
Ayrıca fikir (Yunanca eidos), düşünce, iddia veya kavramla ilişkilendirilebilir.
BİLGİLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ.
- Anlamı. Her birey, tutum ve eylemlerinin sonuçlarını, öngörülebilir sonuçlarla tutarlı bir şekilde analiz eder ve değerlendirir ve bu, gelecekteki beklentilerle ilgili bilgilerin anlamından çıkarılır. Uzman bireyin sunulan her alternatif için beklentilerini değiştirmek için uyması gereken kurallardır. Önem. Alıcıya önem verilir ve bireylerin tutum ve davranışlarındaki değişimin derecesini fark edecektir. Modern toplumlarda, bireyler kitle iletişim araçlarından büyük miktarda bilgi alırlar, bunların çoğu onlar için önemli değildir veya önemli değildir çünkü aktif olarak davranışlarını değiştirir. Geçerlilik. Bu, bilgilerin güncel veya eski olmasına karşılık gelir. Bir kişi bilgiye eriştiğinde, ilk başta, güncellenip güncellenmediğini veya güncelliğini yitirmiş olup olmadığını bilemezsiniz. Geçerlilik. Bu, ihraççının güvenilirliği değerlendirildiği ve yanlış bilgi vermediği için ihraççıya yöneliktir. Değer. Bu bilginin kullanıcı için sahip olduğu yardımcı programdır.
BİLGİLERİN KULLANIMI
Bilginin üretilmesi ve elde edilmesi aşağıdaki hedefleri takip eder:
- Kullanıcının mevcut belirsizliğe ilişkin bilgisi bir dizi olası mantıksal alternatif Karar vermede malzemeye tercih edilen temel hammadde çözümlerini sağlayın Değerlendirme kurallarını ve kontrol kararını sağlayın.
Bilgi edinmenin bir yolu olarak bilgi, kullanılabilir ve elde edilebilir olacak şekilde hazırlanmalıdır, bu sürece dokümantasyon denir ve bu, kendi yöntem ve araçlarından başka bir şey değildir (üçüncü noktaya atıfta bulunarak).
Bilgi tek başına kullanıcıya daha fazla bilgi sağlamaz, çünkü bu bilgiye değer veren, anlam veren, düzenleyen, bilgiye dönüştüren kullanıcıdır.
Bilgi ve propaganda arasındaki fark, bilgi nesnel olarak gerçekleri etkili ve tarafsız bir şekilde verme eğilimindeyken, propaganda bu bilginin işlenmesine bakılmaksızın takipçi kazanmaya çalışır ve gerçeklerin doğruluğuna sahip değildir. bu nedenle propaganda bir iktidar aracı olarak kullanılıyor.
BİLGİ TEORİSİ
Onun yaklaşımı, diğer anlamsal yönlerin anlamı ne olursa olsun mesajların matematiksel ve istatistiksel yapısını analiz eder. Bilgi teorisinin en çok dikkate aldığı yönler, veri anlama kanallarına veya hataların tespiti ve düzeltilmesine dayanır.
Bilgi alma.
İşlenen bilgi ve halihazırda geliştirilen bilgi büyüktür ve bir kurtarma metodolojisi vardır, bu nedenle çok sayıda site vardır, destekler, bu nedenle, sistemik kurtarma modeli, içinde yakalamayı sağlamak için aramayı maksimize etmelidir. bu karmaşık sistemin ortamı.
Şekil 1. Bilgi unsurları.
ORGANİZASYONDA BİLGİLERİN ÖNEMİ
Organizasyon içerisindeki bilgiler, organizasyonun parçası olan bireylerdeki bilgiyi arttırması, karar almalarına yardımcı olması ve fonksiyonlarını şirketin hedefleri doğrultusunda yönlendirebilmeleri açısından hayati öneme sahiptir.
Bir şirketin rekabet gücü, yalnızca çevresinde bulunan bilgileri toplayıp toplayabilmek değil, aynı zamanda bunları işlemek ve doğru karar vermeyi sağlayacak bilgileri elde etmektir, örneğin: bir şirketin özelliklerini ve ihtiyaçlarını bilmek müşteri ve daha iyi bir hizmet sunabilir veya sağlayabilir.
En önemli bilgi ve iletişim noktaları şunlardır:
- Bilgiyi artırma ve tutarsızlıkları azaltma ana işlevini yerine getirmeli, kuruluşun parçası olan kullanıcıların önerilen amaç ve hedeflere yönelik kararlar almasına yardımcı olmalıdır. Bulunduğu ortamdan kaynaklanan bilgilere sahip olarak rekabet gücü üretme Yalnızca müşterilere beğenebilecekleri veya beğenmeyecekleri belirli özelliklere sahip bir hizmet veya ürünü satmak ve bu zevkleri bilmemek ve bunları ürün ve hizmetlere dahil edebilmek değildir. Organizasyonun çeşitli alanlarıyla etkileşime girerek entegre edilebilmesi Bir alanda yönetilen ve toplanan bilgiler, görünüşe göre görevler birbiriyle bağlantılı olmasa da bir başkası için çok faydalı olduğundan, üretim ve yönetim süreçlerini iyileştirerek insan kaynakları bilgisini zenginleştirin.
Organizasyonun farklı seviyelerinde, farklı bilgi türleri gereklidir.
Üst seviye. Yöneticilerin bulunduğu ve yöneticilerin, şirketin alacağı yönü ve rotayı tanımlamaya yardımcı olacak stratejilerin tasarımı için bilgi talep ettiği alandır, bu bilgi özeldir, ancak çok kapsamlı olamaz ve çok fazla kapsamaz. özlü olun.
Orta düzey. İçinde amirler, patronlar var; Burada bilgiler ticaret stratejilerinin tasarımında kullanıldığından en üst düzeyde daha ayrıntılı olabilir.
Operatif Seviye. Operatörler, satış işçileri vb. Var, bu seviyede tuttukları bu bilgiler, faaliyetleri yürütmek için kullanılacağı için orta seviyeye göre çok daha detaylıdır.
BİLGİ KAYNAKLARININ SINIFLANDIRILMASI
İhtiyaç duyulan bilgileri elde etmek için, birincil, ikincil, iç ve dış olmak üzere ikiye ayrılan bilgi kaynakları kullanılmalıdır.
İç kaynaklar. Şirket içinden çıkarlar, karar vermek için depolanan dahili verileri toplarlar. Genellikle müşteriler hakkında sahip oldukları bilgilere erişen dahili veri tabanlarını kullanırlar, bu kayıtlardan bazıları envanter kontrolü, mali tablolar, satış kayıtları, maliyet bütçeleri vb. Belgeler olabilir.
Dış kaynaklar. Şirketin dış alanındalar. Bu bilgiler, müşterilerin o anda kullandıkları tercihlere yönelik farklı eğilimlerden gelir, bunlar internet tedarikçileri, dağıtıcılar, rekabet vb. Aracılığıyla elde edilir.
Bilgi kaynakları da birincil ve ikincil olarak sınıflandırılabilir.
Birincil kaynaklar, doğrudan şirketten aldığınız kaynaklardır. bu bilgiler genellikle daha pahalıdır ve bilgi eksikliği olduğunda kullanılır.
İkincil kaynaklar, bu orantısız veya şirket dışındaki kaynaklardan yayınlardan açığa çıkan bilgiler, bu tür bir kaynak birincil kaynaktan daha ucuzdur ve ona erişimi daha hızlıdır, bazı örnekler şunlardır: Devlet kurumları, gazeteler, dergiler, kitaplar, yayınlar vb.
MUHTELİF BİLGİLERİN ÖZELLİKLERİ
Bulanık bilgi aşağıdaki özelliklere sahiptir:
- Belirsiz ve kesin olmayan Bir kuruluşun yöneticisinin sorunları çözmesine engel olur Doğru karar vermeyi engeller Şirket yönetiminin tepesinden kullanılan yaygın bilgileri ele almak için bir sürece sahip olmalıdır, bu düzey Bilgi ihtiyaçlarının belirlenmesinden sorumludur.Yönetiminde büyük miktarda veridir ve veriler özel olarak net olmadığından ve yöneticilerin iyi kararlar almak için bilgileri doğru bir şekilde kullanması gerektiğinden, liderlerin bunu işlemesi gerekir. Bulanık bilgi yönetimi süreci. Süreç, bilgi ihtiyaçlarını öneren stratejik bir bakış açısına ihtiyaç duyduğundan, uygulanması gereken üst yönetimden başlar.
Bilgi ihtiyacı.
- Sosyokültürel çalışma ortamının durumları, ulusal ekonominin rekabet pazarlama planları ile karşılaştırıldığı konumdur. Kuruluşun iç ve dış kapsamı Hedefler ve örgütsel çıkarlar. Şirketin hangi pazar ihtiyaçlarını karşılayabileceğini görün.Müşterilerin ihtiyaçlarını ve şirketin bunları karşılayabileceğini bilin.
Üretim veya işletim sistemi, ürün veya hizmetlerin sağlanmasından sorumludur, daha iyi bir ürün teklifi verebilmek için bu sistemi kullanmak çok önemlidir.
Teknolojik gelişmeleri bilmek daha verimli olmak için üretim maliyetlerini kullanır.
BİLGİ ARAMA
- Öncelikle bilgi ihtiyaçlarının ne olduğunu bilmelisiniz, bunun için bir faaliyet programı geliştirmek gerekir. Organizasyonel hedeflere ulaşmak için görevler Faaliyetleri mantıksal bir eylem sırasına koyun Kullanılacak araçları ve kaynakları tanımlayın yürütme zamanı Her türlü bilgiyi elde etme (yaygın bilgi) Bilgi ararken, en yaygın olan şey, sınıflandırılmamış, düzensiz bir isyan olan büyük miktarda bilginin elde edilmesidir; Elde edilen bilgiler dağınık, bazı sorular sorulmalı, eksiksiz, güvenilir, şirketin ihtiyaçları için yeterli, kuruluşun tüm üyeleri tarafından erişilebilir.Kuruluş ve net bilgi elde etmek için araçların kullanılması.
BİLGİ ARAÇLARI
Bulanık bilgilerin yönetimi için dokümantasyon olabilecek bazı araçların bilgi etkileşiminin anlaşılmasını kolaylaştıran ve sınıflandıran araçlar.
Bazı araçlar şunlardır:
Nicel veri analizi. Hangi tür bilgi genellikle en net olanıdır, çünkü sayısal biçimde verildiği için, karar verme için bilgi edinmeyi kolaylaştıran programların veya yazılımların kullanımı hakkında bilgi sahibi olarak vizyon ve analiz yapılabilir.
Nitel veri analizi. Bunlar daha zordur, çünkü ölçümler sübjektif kavramlara dayalıdır, bu da bilginin yayılmasına neden olur, sezgisel yöntemlerin kullanılması, bununla birkaç çözüm önerilebilir ve sadece bazı durumlarda yazılım kullanılarak ideal bir çözüm elde edilebilir.
Yaygın mantık. Basit ve çekici bir şekilde bir sonuç sağlayan prosedür, eksik ve belirsiz bilgilerdir. Bulanık mantığın yaptığı şey, zayıf bilgi özelliklerine sahip bilgilere dayanarak kararlar verirken bir kişiyi taklit etmesidir.
Bilginin yüksek düzeyde kesin olmayan bir şekilde işlenmesine izin veren bir hesaplamalı zeka tekniğidir.
BİLGİ DEĞERLENDİRME
Bu aşamada, hedeflere veya bilgi ihtiyaçlarına cevap verdiğinizde nasıl tepki vereceğiniz tanımlanır.
Değerlendirmeyi gerçekleştirmek için aşağıdaki adımlar dikkate alınmalıdır:
- Değerlendirme hedeflerini belirleyin Genelden özele giden bilgileri analiz edin Yakalamak, seçmek, entegre etmek ve düzenlemek için yeterli kriterler uygulayın Bilgiye tutarlılık verin Gerçekleri fikirlerden ayırın Bulunan bilgilerle ilgili farklı bakış açılarını bulun ve tartışın • Gerçekleştirilen eylemleri geri bildirimde bulunma Bilginin çalışmasının nasıl geliştiğini görme becerisine sahip olma Bilgide birincil ve ikincil kaynakları ayırt etme.
Değerlendirmeyi uygulama nedenleri.
- Kuruluştaki üst düzey yöneticilerin talebi üzerine Değişiklik yapmak için büyük güç Planlamanın bir parçası olarak Kuruluş üzerindeki etkileri ve sonuçları belgeleyebilme Yeni bakış açıları için görüşler sunma Üretimin işlenmesi ve kontrolü Bu işlemin amacı zaman ve mekanda anlamak, konumlandırmak ve farklılaşmak, ifade etmek ve ikna etmek için organizasyonun faydası ve başarıya ulaşmak.
BU AŞAMADA GERÇEKLEŞTİRİLEN ETKİNLİKLER
Bu aşamada gerçekleştirilen bazı faaliyetler:
- Bilgiyi sentezleyin, düzenleyin ve temsil edin, bir analiz ve bilgi sentezini gerçekleştirin, yansıtın ve sonuçlandırın, yazılı anlatımın temel tekniklerinde ustalaşın, raporlar hazırlayın, bir taslak kullanın, tablolar kullanın, grafikler kullanın, bilgileri başka kelimelerle ifade ederek değiştirin. daha anlaşılır bir şekilde makale yazmayı bilin Sinoptik tablolar kullanın Bilgiyi olduğu gibi kopyalamakla kalmayın.
Adımlar, hem kişisel hem de şirkette bilgi veya iletişimin gerçek gereksinimlerine zamanında ve açık iletişim araçları üretmeye yardımcı olacaktır.
YAYGIN BİLGİLERİN KULLANILMASINDA İLETİŞİM
Bu, iletişim akışında çok fazla bilginin işlendiği organizasyonlarda kilit bir faktördür.
Bir iletişim süreciyle sonuçlanması için bu bilginin açık ve kısa olması gerekir.
SONUÇLAR
Organizasyonel kapsam içinde, yaygın bilgiyi tanımlayabilmek, ayırt edebilmek ve analiz edebilmek hayati önem taşımaktadır.
Çünkü üst yönetimde karar vermenin hızlı ve verimli olması için bilginin kısa ve doğrudan olması gerekir.
Bir organizasyonda büyük hacimli bilginin iletişimi ve yönetimi kaçınılmazdır, bu nedenle hem içeride hem de dışarıda üretilen yaygın bilgilerin özetlenmesi ve sentezlenmesi gerekir.
Rekabetçi bir organizasyon olmak, dinamik olduğunu ve müşteriler, tedarikçiler, hükümet, ana rakipler vb. Gibi çeşitli faktörleri bilmek için çok fazla bilgi işgal ettiğini ima eder. Böylece, sahip olduğunuz bilgilere dayanarak, meydana gelen değişikliklere tepki verebilirsiniz.
REFERANSLAR
- Osorio Cortes, CA 24 Eylül 2017'de Gestiopolis'ten alındı. http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/manajo-de-informaciondifusa-en-las-htm(sf). 26 Nisan 2013 tarihinde http://es.scribd.com/doc/57256980/INFORMACION–DIFUSA adresinden erişildi. 24 Eylül 2017'de Wikipedia'dan alındı.
TEŞEKKÜRLER
Bana lisansüstü çalışmalar için çalışma fırsatı verdiği için Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne, bu hayali mümkün kılmak için Ulusal Bilim ve Teknoloji Konseyi'ne (CONACYT) ve gözlerimi bir olasılıklar dünyasına ve küçük keşfedilmiş yollara açtığı için Fernando Aguirre ve Hernández'e.
Orijinal dosyayı indirin
